Маркетинговый пример Web3: как компания FTX выросла с $7 млн ​​до $32 млрд всего за 36 месяцев

Опубликовано: 2022-08-02

[Бесплатная консультация] Вы тратите деньги на рекламу, но не получаете желаемого результата? Вы ищете больше продаж и потенциальных клиентов, но не знаете, с чего и как начать? Получите помощь от наших экспертов по маркетингу мирового уровня, позвонив по бесплатному консультационному телефону.
Нажмите здесь, чтобы запланировать бесплатную консультацию прямо сейчас

FTX — это криптовалютная биржа с ежедневным объемом торгов в среднем 10 миллиардов долларов и более 6 миллионами зарегистрированных пользователей .

Начав со скромного дохода в размере 7,2 млн долларов в 2019 году, компания выросла более чем на 4000% и достигла ошеломляющей оценки в 32 млрд долларов всего за 36 месяцев.

Итак, как FTX росла так быстро?

Какие стратегии они применяли, чтобы всего за три года стать второй по величине криптобиржей в мире?

В этом маркетинговом исследовании роста Web3 мы рассмотрим, как FTX создала суперуспешную платформу, которая трансформирует крипто-трейдинг, а также приведем мощные маркетинговые советы, которые вы можете применить для своего собственного криптопроекта.


СОДЕРЖАНИЕ: ↓

  • Что делает FTX?
  • 8 советов по маркетингу, которые вы можете извлечь из успеха FTX
    • [Совет № 1] Делайте ставку на лидеров мнений, чтобы повысить узнаваемость бренда вашего проекта
    • [Совет № 2]: Создайте мощное сообщество в Web3 (используя эту «многоканальную» стратегию)
    • [Совет № 3]: упростите обмен сообщениями, чтобы вашим целевым пользователям было легко понять ваш проект
    • [Совет № 4]: встречайте потенциальных клиентов там, где они есть (эмоционально)
    • [Совет № 5]: Создайте неотразимое предложение, чтобы убедить пользователей зарегистрироваться в вашем проекте
    • [Совет № 6]: максимизируйте платную поисковую рекламу, чтобы привлечь пользователей
    • [Совет № 7]: используйте неопровержимые сигналы доверия, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего сайта
    • [Совет № 8]: жертвуйте некоммерческим организациям, чтобы заслужить уважение клиентов
  • 8 маркетинговых выводов о невероятном росте FTX с $7 млн ​​до $32 млрд

Получите мой бесплатный план развития Web3

Что делает FTX?

FTX специализируется на сложных криптодеривативах , которые «позволяют участникам рынка не владеть физическими активами», что означает отсутствие необходимости в кошельках или другой сложной рыночной инфраструктуре. Это позволяет клиентам делать ставки на будущую цену основных токенов, таких как Биткойн и Эфириум.

FTX предлагает криптопродукты, такие как:

  • лучшие в отрасли деривативы
  • опционы и продукты волатильности
  • токенизированные акции
  • рынки предсказаний
  • токены с кредитным плечом
  • и более

Короче говоря, FTX позволяет пользователям покупать, продавать и обменивать криптовалюту с помощью простой в использовании платформы.

Всего за три года FTX стала одной из самых уважаемых криптовалютных бирж в мире.

FTX также запустила собственный служебный токен, известный как FTT (рыночная стоимость которого выросла на 850% с начала 2022 года):

снимок экрана с главной страницы веб-сайта FTT FTX

У FTX есть пользователи, которые делятся примерно 50/50 между индивидуальными и институциональными инвесторами. Вот несколько достижений FTX, которые стоит отметить:

  • FTX является одной из ведущих бирж для покупки и продажи криптодеривативов и более ценна, чем Twitter, гигант фондовой биржи Nasdaq и немецкий Deutsche Bank.
  • Они были самой быстрорастущей компанией по обмену криптовалют в 2021 году и опередили всех конкурентов, таких как Coinbase, Stripe и Binance.
  • По состоянию на март 2022 года FTX получила в общей сложности 1,7 миллиарда долларов финансирования в течение 7 раундов (в число ведущих инвесторов входят Softbank Vision Fund, Tiger Global Management, Blackstone Group, Temasek Holdings и Lightspeed Venture Partners).
  • Их веб-сайт (ftx.com) получает ежемесячный органический трафик более 700 000 по более чем 77 тысячам ключевых слов.
  • Наиболее популярными рынками (торговыми парами) для FTX являются BTC/USD, ETH/USD и BTC/USD. Биржа имеет рейтинг «A» от Nomex, крупнейшего криптоиндекса, что означает «Прозрачная». Из 778 бирж они занимают 4 -е место по прозрачности и объему.

Возможно, самым удивительным фактом является то, что основатели Сэм Бэнкман-Фрид и Гэри Ванг эффективно развивали свой бизнес на безжалостно конкурентном рынке криптообмена.

Читать далее:
* Маркетинговый контрольный список NFT для вашего криптопроекта
* Что такое Веб 3.0? Будущее Интернета

8 советов по маркетингу, которые вы можете извлечь из успеха FTX

Теперь, когда вы лучше понимаете, чем занимается FTX, в какой сверхконкурентной отрасли они работают и почему их рост в Web3 особенно примечателен, давайте рассмотрим девять основных маркетинговых советов, которые мы извлекли из невероятного успеха FTX.

[Совет № 1] Делайте ставку на лидеров мнений, чтобы повысить узнаваемость бренда вашего проекта

FTX уделяет большое внимание маркетингу влияния. Чтобы конкурировать с более авторитетными конкурентами в США, они запустили рекламную кампанию с участием семикратного чемпиона Суперкубка Тома Брэди и модели и бизнес-леди Жизель Бюндхен:

Без названия

FTX инвестировала 20 миллионов долларов в кампанию, которая началась в 2021 году во время стартовой игры сезона НФЛ между Тампа-Бэй (команда Брэди) и Далласом. Кампания проводилась во время трансляций НФЛ в течение октября вместе с компонентами цифровой рекламы.

Юмористическая реклама «FTX: ты в деле?» с Брэди и Бюндхеном было создано агентство DentsuMB:

Идея сотрудничества с Томом и Жизель заключалась в том, чтобы познакомить потребителей с их технологиями, обслуживанием клиентов и предложениями, конкурируя с более известными компаниями, такими как Binance, Coinbase Global Inc. и Kraken.

«Мы новички на этой сцене, — сказал президент FTX.US Бретт Харрисон, имея в виду ландшафт криптосервисов в США. чтобы иметь возможность сделать это».

И инфлюенсеры + спортивный маркетинг казались идеальным средством для этого.

Помимо футбола, FTX также:

  • обратился к игроку Национальной баскетбольной ассоциации Стефу Карри с просьбой стать еще одним послом бренда FTX
  • подписали контракт на право наименования на 135 миллионов долларов для стадиона, на котором играет команда НБА «Майами Хит», теперь он называется FTX Arena.
  • достигли соглашения о том, чтобы стать официальной биржей криптовалют Высшей лиги бейсбола , а это значит, что теперь мы увидим судей с логотипами FTX на своей униформе.
  • сотрудничает со звездой тенниса Наоми Осакой, чтобы привлечь больше женщин на торговую платформу.

И спорт — не единственная целевая демографическая группа: FTX также связалась с бьюти-предпринимательницей Лорен Ремингтон Платт, основательницей высокотехнологичной косметической компании Vensette, где она разработала альянсы брендов с такими брендами, как Vogue, Chopard и Michael Kors.

Платт был нанят для работы над партнерскими отношениями с люксовыми и модными брендами; Поскольку индустрия роскоши стоит 300 миллиардов долларов, FTX стремится нацелиться на новое поколение высококлассных потребителей, созданных криптовалютным богатством.

Без названия

В последние годы роскошные бренды, которые попали в криптовалюту, включают:

  • Prada объединяется с Adidas для запуска NFT
  • Ralph Lauren открывает круглосуточные цифровые магазины в метавселенной Roblox
  • Gucci объединяет усилия с Superplastic, чтобы предложить NFT ограниченным тиражом

Таким образом, для FTX опыт Platt в индустрии моды и предметов роскоши имеет решающее значение для следующего этапа роста партнерства команды FTX и фокусирования на брендинге.

И если вы думаете: «Хорошо для FTX, но мы не можем позволить себе Тома Брэди», не волнуйтесь! В то время как FTX предпочла замахнуться на влиятельных лиц из списка А, многие успешные криптопроекты начали работу с микроинфлюенсерами, чтобы набрать обороты.

Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать больше о поиске подходящего лидера мнений для вашего проекта.

Узнать больше: Стратегия влиятельного маркетинга: исчерпывающее руководство по развитию вашего бизнеса с помощью партнерских отношений с брендами

[Совет № 2]: Создайте мощное сообщество в Web3 (используя эту «многоканальную» стратегию)

Создание сообщества является обязательным условием роста Web3, поскольку оно помогает привлекать новых пользователей на биржу. Наличие огромного списка подписчиков повышает доверие пользователей к этой новой отрасли.

Сообщество может помочь создать более активную и вовлеченную пользовательскую базу, что, в свою очередь, может стимулировать большую торговую активность и объемы на бирже.

FTX использует создание сообщества в социальных сетях для расширения своей фан-базы. Благодаря повышению узнаваемости бренда пользователям стало удобнее пробовать платформу и рекомендовать ее другим. Социальные сети также помогают FTX создать более конкурентную среду, что приводит к снижению комиссий и повышению качества обслуживания пользователей.

Они используют Twitter, Telegram, Instagram и другие социальные сети, чтобы связаться с любителями криптовалюты по всему миру. У FTX более 665 тысяч подписчиков в Twitter и 136 тысяч подписчиков в Instagram. Они регулярно предоставляют своей аудитории контент, чтобы обучать ее и поддерживать интерес.

Благодаря активной оптимизации социальных сетей и созданию бренда рыночная доля биржи FTX выросла на 600% в период с 2020 по 2021 год:

Рост сообщества помог FTX занять лидирующие позиции среди конкурентов, таких как Coinbase и Binance.

FTX знает, что узнаваемость и удержание бренда имеют решающее значение для роста пользовательской базы криптобиржи.

Программы сообщества были разработаны, чтобы помочь участникам оставаться на связи и оказывать поддержку другим участникам, ищущим ответы. Лояльные покупатели криптовалюты и инвесторы помогли криптобирже продвинуться вперед, выпустив новые продукты. Они использовали тексты, видео и изображения, чтобы стимулировать взаимодействие пользователей на ведущих платформах социальных сетей.

В отличие от многих других брендов, FTX поддерживала максимальную вовлеченность, фактически отвечая на комментарии пользователей и взаимодействуя с ними.

Вот несколько отличных идей для расширения вашей базы поклонников в социальных сетях, как это сделала FTX:

A) Объявлять основные события и обновления

Объявления составляют основную часть маркетинговой стратегии FTX в Твиттере. Они обязательно информируют своих подписчиков о любых крупных выпусках продуктов и приобретениях:

Без названия

В Instagram они объявили, что их оценка достигла 32 миллиардов долларов по сравнению с 25 миллиардами долларов:

Без названия

Б) Поощряйте общение с аудиторией

Легко начать разговор о вашем бренде или продукте:

  • Задавайте вопросы в своих сообщениях, чтобы ваши подписчики были более склонны комментировать.
  • Организуйте онлайн-трансляции через групповые чаты, где пользователи могут отправлять вам сообщения или вопросы, а вы можете мгновенно отвечать на них.
  • Проводите специальные онлайн-встречи для своих подписчиков, чтобы повысить уровень вовлеченности.

FTX использовала инфлюенсеров, чтобы задавать своим подписчикам вопросы о криптовалюте. Реакция была немедленной, и это помогло им получить мгновенную поддержку.

Вот пример того, как FTX использовала американского профессионального баскетболиста Стивена Карри в видео, чтобы побудить людей попробовать торговать криптовалютой. Твит получил 799 ответов и 2,9 тысячи лайков.

Без названия

Узнать больше: Лучшее агентство по управлению сообществом: 7 лучших вариантов на 2022 год

C) Объедините социальные каналы

Один из наиболее эффективных способов увеличить вашу вовлеченность в социальные сети — объединить возможности различных платформ социальных сетей.

FTX присутствует на большинстве ведущих социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Twitter, Discord и Telegram. У них огромное количество преданных криптоэнтузиастов, которые активно взаимодействуют с сообщениями в социальных сетях одной из ведущих мировых криптобирж.

В этом сила многоканального маркетинга.

Многоканальный клиентский опыт состоит из отдельных точек взаимодействия по нескольким маркетинговым каналам, таким как электронная почта, телефон, SMS, социальные сети и даже в магазине. Омниканальность означает согласованное обслуживание клиентов по всем этим каналам, независимо от того, где клиент остановился и продолжил.

В отличие от традиционных методов рекламы, омниканальность заставляет бренд идти туда, где находятся его клиенты или лиды, а не заставлять клиентов приходить к ним.

D) Используйте силу PR

Чтобы создать фан-базу, связи с общественностью очень важны. Попробуйте создать позитивный и эффективный имидж, как Сэм Бэнкман-Фрид. Вначале он соглашался на интервью, которые помогли ему получить свое имя там и в строке поиска в социальных сетях.

Для этого важно установить контакты в прессе и средствах массовой информации, а также посещать местные мероприятия, чтобы получить свое имя в нужном месте. Это поможет вам получить максимальную известность для вашего имени, вашего бренда и вашего продукта или услуги. С криптовалютой это особенно важно, потому что отрасль все еще настолько нова, что многие люди относятся к ней скептически.

Показательный пример: когда FTX собиралась расширяться в Африке, Бэнкман-Фрид был обеспокоен тем, что никто никогда не слышал о FTX для торговли криптовалютой:

«Нам уже два с половиной года. Это намного меньше, чем у некоторых других громких имен в бизнесе криптообмена. Когда кто-то впервые хочет заняться криптографией, мы обнаруживаем, что он ничего не слышал о FTX».

Таким образом, в июле 2021 года FTX наняла Харрисона Обифула в качестве своего менеджера по связям с общественностью, чтобы поднять компании шумиху…

Страница LinkedIn менеджера по связям с общественностью FTX Харрисона Обифула

…что почти сразу же привело к увеличению трафика и ссылающихся доменов:

Трафик FTX через график Ahrefs

E) Используйте конкурсы, чтобы расширить свою фан-базу

Конкурсы — отличный способ убедить людей попытать счастья в криптографии и NFT. FTX использует конкурсы как приманку, чтобы побудить людей отвечать на их сообщения и участвовать в их предложениях.

В одном из таких конкурсов FTX разыграла 6 NFT на сумму 11 000 долларов:

Без названия

Получите мой бесплатный план развития Web3

[Совет № 3]: упростите обмен сообщениями, чтобы вашим целевым пользователям было легко понять ваш проект

Криптовалюту может быть сложно понять. Особенно для начинающих.

Чтобы упростить понимание криптографии, FTX в сотрудничестве с популярными создателями блестяще организовала обучение продуктам, чтобы объяснить их продукт ясно и доступным языком.

Чтобы растопить лед между FTX и людьми, которые только знакомятся с криптовалютой, бренд запустил инициативу под названием «Не эксперт» :

скриншот веб-страницы криптовалюты FTX за 60 секунд

Они используют инфлюенсеров, как микро, так и макро, для создания коротких обучающих видеороликов, которые привлекают внимание аудитории, не являющейся экспертом в области криптографии.

Отличительной особенностью этой инициативы являются 60-секундные видеоролики, в которых объясняются основные концепции криптовалютной ниши, как, например, в этом ролике от Эрики Кульберг, которая объясняет биткойн:

Некоторые другие влиятельные лица, с которыми FTX сотрудничала для создания разъясняющих видеороликов для своей аудитории:

  • Кайла Скэнлон, основатель Bread, менее чем за минуту рассказывает о стейблкоинах и трех основных функциях денег.
  • Хамфри Янг, независимый создатель видео, объясняющий смарт-контракты.
  • Кайла Килбрайд, соучредитель TheDropNFT, объясняет метавселенную.
  • Герцог Александр Мур, налоговый эксперт TikTok, представляет разницу между краткосрочным и долгосрочным приростом капитала.
  • Дэниел Айлиш, YouTuber и влиятельный пользователь TikTok, объясняет разницу между горячими и холодными кошельками.
  • Остин Ханквиц, соучредитель Witz, объясняет DeFi.
  • Патрик Ким, основатель и генеральный директор Worth Network Inc, рассказывает об играх «играй, чтобы заработать» (p2e).
  • Теджас Халлур, ютубер и создатель цифровых технологий, представляет историю происхождения биткойнов.
  • Ади Адара, инвестиционный аналитик, Brown Venture Group, объясняет блокчейн.
  • Дэнни Деван, финансовый авторитет, объясняет разницу между бычьим и медвежьим рынками.

Кроме того, всегда можно загрузить приложение FTX и получать отраслевые новости и обновления непосредственно от ведущих проектных команд.

Кроме того, у FTX также есть блог, в котором рассказывается о криптографии, NFT и т. д., в том числе:

  • Обзор рынка для информирования криптосообщества о взлетах и ​​падениях криптовалют.
  • Новости и события компании.
  • Ежемесячный дайджест, который можно загрузить в формате PDF, содержащий список действий или изменений, внесенных FTX для улучшения взаимодействия с пользователем.
  • Коллекция видео и подкастов, чтобы привлечь внимание аудитории и информировать ее, а также побуждать продолжать инвестировать в криптовалюты.

Страница блога FTX

Контент-маркетинг помогает превратить потенциальных клиентов в клиентов, потому что он позволяет компаниям демонстрировать свои продукты и услуги в информативной и увлекательной форме. FTX использует интеллектуальный контент-маркетинг для привлечения потенциальных клиентов на разных этапах пути покупателя, включая убедительные призывы к действию, побуждающие посетителей сайта к действию.

Убедительный призыв к действию также полезен для превращения потенциальных клиентов в клиентов, поскольку он дает компаниям четкий и лаконичный способ сообщить своей аудитории, что им делать дальше («Узнать больше», «Зарегистрироваться здесь», «Загрузить бесплатный XYZ, " "Купить сейчас").

Вот пример CTA на сайте FTX:

Без названия

Используя слова «Присоединяйтесь к команде» вместе с фотографиями влиятельных лиц, FTX отлично справляется с привлечением аудитории Millenial и Gen Z. Призыв к действию «Создать бесплатную учетную запись» упрощает регистрацию людей, поскольку им не нужно ничего платить, чтобы присоединиться.

Одна из основных причин, по которой люди не интересуются криптовалютой , заключается в том, что им это сложно .

Таким образом, FTX использует слова «самый простой способ начать торговать криптовалютой», чтобы сделать его простым и свести к минимуму узкие места:

Без названия

Получите мой бесплатный план развития Web3

Совет № 4: встречайте потенциальных клиентов там, где они есть (эмоционально)

FTX сотрудничала с комиком Ларри Дэвидом в рамках кампании прямо перед перерывом между таймами Суперкубка на NBC для 60-секундного ролика под названием «Не пропустите»:

В этой пародии Ларри Дэвид сыграл версию самого себя (хорошо известную поклонникам « Умерь свой энтузиазм ») в виде путешествующего во времени скептика, который насмехается над такими изобретениями, как колесо, вилки, туалет, лампочки и портативные музыкальные плееры.

Ближе к концу рекламы Дэвид сидит за столом и рассказывает о FTX как о безопасном и простом способе попасть в криптовалюту. «Э-э, я так не думаю», — говорит он. — И я никогда не ошибаюсь в этом. Никогда."

Поскольку Дэвид — известный циник, который никогда раньше не снимался в рекламе, эта реклама направлена ​​на то, чтобы способствовать принятию криптовалюты среди скептически настроенных людей в сфере цифровых валют.

Давний творческий соратник и близкий друг Дэвида Джефф Шаффер рассказал Hollywood Reporter, что на протяжении многих лет к ним обращались «бесконечные» поклонники рекламы. Тем не менее, переговоры неизбежно зашли в тупик, когда они попытались согласовать концепции.

Однако, когда рекламное агентство dentsuMB выдвинуло идею о том, что Дэвид играет идиота, путешествующего во времени, это было слишком идеально, чтобы отказаться от него.

Без названия

Учить больше:
* Полное руководство по цифровому маркетингу блокчейна и криптовалюте
* 5 лучших торговых площадок NFT для начинающих в 2022 году
* Как правильно продвигать свои NFT

[Совет № 5]: Создайте неотразимое предложение, чтобы убедить пользователей зарегистрироваться в вашем проекте

Хотите увидеть лучшие результаты с помощью собственного веб3-маркетинга за одну ночь? Предложите что-нибудь, чтобы убедить людей подписаться на вашу услугу — так же, как FTX, которая предоставляет бесплатные и эксклюзивные товары пользователям платформы.

Биржа также проводит конкурсы с привлекательными призами.

Например, в январе 2020 года FTX провела конкурс «100 eth» для трех лучших трейдеров на своей платформе, в котором они предлагали фьючерсы и опционы на криптовалюты, альткойны, токены с кредитным плечом, стейблкоины, индексы и т. д.

FTX запустила собственный токен FTT в 2019 году и представила токенизированный BTC, синтетический актив, который отслеживает цену биткойна. FTX — одна из немногих бирж, предлагающих токены с кредитным плечом, которые представляют собой токены ERC-20 со встроенным кредитным плечом. Например, биткойн-токен 3-кратной длины (бык-3x) дает держателю 3-кратную подверженность движению цены биткойна.

FTX доступен как для пользователей из США, так и для международных пользователей, поэтому для людей за пределами США FTX дарит бесплатную монету-сюрприз или токен при каждой сделке на сумму свыше 10 долларов США:

Без названия

Поэтому имеет смысл зарегистрироваться с бесплатной учетной записью FTX и воспользоваться этими вознаграждениями, если вы ищете способы собрать больше криптовалюты и уже тратите деньги на онлайн-покупку/торговлю криптовалютой.

Кроме того, нет ограничений на количество монет, которые вы получите после каждой сделки на сумму более 10 долларов. После выполнения транзакций на сумму 10 долларов и более вы получите сообщение о присуждении токенов. После этого они будут зачислены на ваш счет. Монета, которую вы получаете, выбирается случайным образом, и вы можете не получить те же токены, что и другие, или те же токены, что и в предыдущие разы, когда вы торговали.

[Совет № 6]: максимизируйте платную поисковую рекламу, чтобы привлечь пользователей

Запуск поисковой рекламы — отличный способ для индустрии криптообмена повысить узнаваемость бренда, поскольку реклама PPC имеет высокий коэффициент отклика.

Google Реклама — это один из наиболее проверенных способов привлечения новых пользователей. Он может привлекать пользователей с высоким намерением подписаться и повышать коэффициент конверсии .

Вот пример рекламы с оплатой за клик от FTX, которая подчеркивает, насколько легко аудитории начать торговлю криптовалютой:

Без названия

Обратите внимание на заголовок — « Инвестиции в криптовалюту стали проще: самый простой способ начать торговлю» , — который делает его гораздо более привлекательным для тех, кто не уверен в том, чтобы начать свое крипто-путешествие.

В рекламном тексте под заголовком указана временная шкала — «менее 3 минут!» — для криптотрейдинга, чтобы инициировать более быструю конвертацию. Благодаря исключительному копирайтингу, это конкретное и очень короткое вложение побуждает всех начать торговать криптовалютой, потому что они просят всего 3 минуты.

Можете ли вы протестировать подобное ценностное предложение в рекламе вашего собственного проекта?

Учить больше:
* Как улучшить целевые страницы электронной коммерции с помощью данных о платной рекламе
* 22 альтернативные рекламные сети для лучших конверсий PPC в 2022 году
* Стратегия рекламы в электронной торговле: как мы удвоили продажи PPC для ThinSlim Foods (с 3X+ ROAS)

[Совет № 7]: используйте неопровержимые сигналы доверия, чтобы повысить коэффициент конверсии вашего сайта

Есть несколько способов, которыми бренд может использовать сигналы доверия для увеличения конверсии:

  • Отображать отзывы или обзоры клиентов на их веб-сайте или страницах продукта.
  • Предложите клиентам гарантию возврата денег или бесплатный возврат/обмен (иначе известный как «устранение риска» в копирайтинге).

Криптовалютная биржа FTX использует несколько четких сигналов для повышения доверия и построения прочных отношений с клиентами. Одним из наиболее важных сигналов доверия является прозрачность .

Например, FTX предлагает карту FTX, которая позволяет пользователям торговать криптовалютой с миллионами продавцов по всему миру с нулевой комиссией. Карта бесплатна и обеспечивает самые высокие стандарты безопасности для защиты ваших средств.

Без названия

FTX прозрачна в отношении своей деятельности, предоставляя регулярные обновления и информацию о своей деятельности через пресс-релизы и обновления в Твиттере . Это помогает завоевать доверие клиентов, которые видят, что биржа открыта и честна в своем бизнесе.

Другим ключевым сигналом доверия является безопасность . FTX внедрила несколько мер безопасности для защиты активов своих клиентов. Он использует холодное хранилище для всех средств клиентов и использует несколько уровней безопасности, включая 2FA и белый список IP-адресов. Эти меры помогают убедить клиентов в том, что их средства в безопасности.

FTX завоевала прочную репутацию в отрасли. Это одна из самых популярных и уважаемых криптобирж, получившая множество положительных отзывов пользователей.

Это помогает завоевать доверие потенциальных клиентов, которые могут видеть, что у других есть положительный опыт работы с биржей, что способствует быстрому росту FTX до более чем 6 миллионов пользователей.

[Совет № 8]: жертвуйте некоммерческим организациям, чтобы заслужить уважение клиентов

Корпоративная благотворительность была туманной темой на протяжении многих десятилетий.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) включает не только пожертвования на гражданские цели. Благотворительный маркетинг выходит за рамки разовых пожертвований и создает партнерские отношения между корпорацией и некоммерческой организацией.

Потому что маркетинг всегда приносил много преимуществ корпорациям, таким как:

  • Повышенная лояльность к бренду
  • Положительный имидж бренда
  • Отличия от конкурентов
  • Повысить узнаваемость бренда

Генеральный директор FTX Сэм Бэнкман-Фрид пообещал пожертвовать большую часть своих активов (доллары или биткойны) некоммерческим и благотворительным организациям. Он говорит, что оставит себе только 1% своих активов этого по-прежнему достаточно для комфортной жизни (около 100 000 долларов в год).

Его друзья описывают его как странного монаха-капиталиста. Основываясь на принципе эффективного альтруизма, Бэнкман-Фрид уже привлек внимание к своей философии «Зарабатывай по-крупному, чтобы отдавать по-крупному».

Вот шаги, предпринятые FTX для пожертвований некоммерческим организациям:

A) Запуск FTX Foundation

Когда Бэнкман-Фрид и Ван основали FTX, их главной целью было оказать максимально положительное влияние на мир. FTX и ее дочерние компании с 2020 года пожертвовали миллионы на благотворительные цели. Помимо Bankman-Fried, другие участники FTX пообещали пожертвовать большую часть своего заработка.

В 2021 году они основали FTX Foundation, чтобы сделать мир лучше. Их миссия состоит в том, чтобы уменьшить крайнюю глобальную бедность, уменьшить страдания животных, бороться с изменением климата и улучшить долгосрочные перспективы человечества.

FTX Foundation также обещает, что пользователи FTX будут иметь право голоса в том, куда будут пожертвованы его средства. В настоящее время фонд выделил 1% дохода FTX от сборов.

B) Нанял Жизель Бюндхен в качестве руководителя экологических и социальных инициатив

FTX недавно объявила, что супермодель Жизель Бюндхен теперь является руководителем экологических и социальных инициатив FTX. Ее роль заключается в том, чтобы связать FTX с благотворительными организациями, которые могут оказать самое широкое влияние.

На изображении может находиться человек Gisele Bundchen Clothing Clothing Текст и рукав

Бэнкман-Фрид разделяет страсть супермодели к благотворительности и организациям, занимающимся борьбой с бедностью, защитой дикой природы и охраной окружающей среды для будущих поколений, так что эта роль идеально подошла Бюндхен.

C) Пожертвовано правительству Украины

Правительство Украины заключило партнерское соглашение с FTX и запустило официальный веб-сайт для приема пожертвований в криптовалюте для украинских вооруженных сил и программ гуманитарной помощи.

Страница «Помощь Украине» на сайте правительства Украины — результат сотрудничества Министерства цифровой трансформации страны, американской криптовалютной биржи FTX, стейкинг-провайдера Everstake и украинской биржи Kuna.

Скриншот веб-страницы пожертвований криптовалюты FTX и Украины

По состоянию на март 2022 года сайт собрал около 60 миллионов долларов из своей цели в 200 миллионов долларов. Он принимает биткойны, Ethereum, Polkadot, Solana, Tether и Dogecoin, а также пару менее известных валют, таких как ICON и Casper.

FTX конвертирует всю полученную криптовалюту в фиат и отправляет ее в Национальный банк Украины.

Отдача — это выигрышная маркетинговая стратегия, которую FTX применяет со значительным эффектом. Поиск причины или благотворительности — отличная стратегия, потому что клиенты любят компании, которые отдают: 85% потребителей предпочитают компании, которые поддерживают благотворительность.

Узнайте больше: как образ бренда влияет на эффективную рентабельность инвестиций

8 маркетинговых выводов о невероятном росте FTX с $7 млн ​​до $32 млрд

FTX сформулировала эффективную маркетинговую стратегию, которая помогла бренду стать ведущей криптовалютной биржей за впечатляюще короткий период времени.

Компания сосредоточилась на предоставлении комплексной и удобной платформы, отвечающей потребностям как опытных, так и начинающих трейдеров.

Они создали продукты для трейдеров трейдерами, такие как токены с кредитным плечом и токенизированные акции, они использовали токен, чтобы стимулировать раннее привлечение клиентов, поскольку затраты на переключение высоки, и они выбрали правильный блокчейн уровня 1, чтобы помочь масштабировать экосистему DeFi вокруг Solana.

Вот 8 маркетинговых выводов из стратегии роста FTX:

  • Сотрудничайте с лидерами мнений из списка лучших или микро -лидерами мнений (в зависимости от вашего бюджета), чтобы повысить узнаваемость проекта/бренда и выйти в отрасли, которые не обязательно связаны с вашей. FTX заключила партнерское соглашение с ведущей косметической компанией, чтобы охватить новую аудиторию.
  • Создание сообщества особенно важно для вашей криптобиржи, потому что сообщество помогает создать более активную и заинтересованную пользовательскую базу. Создайте сообщество с многоканальной стратегией , потому что это обеспечивает более широкий пользовательский опыт по всем каналам, независимо от того, где потенциальный клиент останавливается и продолжает. FTX присутствует на большинстве ведущих платформ социальных сетей с огромным количеством преданных криптоэнтузиастов, которые активно участвуют в своих публикациях.
  • Криптовалюту может быть сложно понять, поэтому сделайте так, чтобы ваши целевые пользователи могли понять ваш проект . FTX организовала обучение по продукту в сотрудничестве с популярными создателями, чтобы объяснить свой продукт понятным и понятным языком.
  • Предвидьте вопросы, замешательство или скептицизм, чтобы вы могли встретиться со своими потенциальными клиентами там, где они эмоционально, и ответить на их вопросы еще до того, как они их зададут. Чтобы добиться этого, FTX сотрудничала с идеальным скептиком: Ларри Дэвидом. Они создали видеообъявление, которое продвигало принятие криптовалюты теми людьми, которые скептически относились к сфере цифровых валют.
  • Если вы хотите получить быстрые результаты с помощью собственной маркетинговой стратегии, предложите что-нибудь сладкое, чтобы убедить людей подписаться на вашу услугу или купить ваш продукт . FTX предоставляет пользователям платформы бесплатные и эксклюзивные товары, а также проводит конкурсы с привлекательными призами. Ничто не побуждает людей действовать так быстро, как когда им предлагают бесплатные/ценные вещи.
  • Запускайте поисковые объявления, чтобы повысить узнаваемость бренда в индустрии криптообмена, потому что реклама PPC имеет высокий коэффициент отклика. FTX размещает рекламу PPC с исключительным копирайтингом, который подчеркивает, насколько легко новичкам начать торговлю криптовалютой всего за три минуты. Трудно сопротивляться.
  • Одним из наиболее важных сигналов доверия является прозрачность, поэтому размещайте отзывы или отзывы клиентов на своем веб-сайте или страницах продуктов . Вы также можете предложить клиентам гарантию возврата денег или бесплатный возврат/обмен (известный как «устранение риска» в копирайтинге). FTX использует несколько четких сигналов для повышения доверия и построения прочных отношений с клиентами. Когда люди доверяют вашему бренду, они с большей вероятностью будут покупать у вас.
  • Отдайте должное сообществу , потому что сейчас, как никогда раньше, людям нравится знать, что бренды, у которых они покупают, являются социально ориентированными. Это называется маркетингом причин, который дает множество преимуществ, таких как повышенная лояльность к бренду, положительный имидж бренда и выделение себя среди конкурентов. Генеральный директор FTX Сэм Бэнкман-Фрид пообещал пожертвовать большую часть своих активов (доллары или биткойны) некоммерческим и благотворительным организациям.

Я надеюсь, что это исследование роста Web3 помогло вам узнать о маркетинговой тактике, которую FTX использовала для привлечения большего числа пользователей на свою платформу для торговли криптовалютами. Вы можете черпать вдохновение из их стратегии, чтобы начать свой следующий крупный бизнес в Web3.

Если вы хотите продвигать свой бизнес, сотрудничая с ведущим агентством Web3, Single Grain может вывести ваш бренд на новый уровень.

Получите мой бесплатный план развития Web3

Или узнайте больше о том, что мы можем сделать для вас здесь Маркетинговое агентство Web3