Что такое причинно-ориентированный маркетинг? Преимущества, советы и примеры [2022]

В настоящее время потребители устанавливают несколько критериев, чтобы решить, какие бренды поддерживать. Многие выбирают предприятия, которые, помимо качества предлагаемой продукции, поставили корпоративную социальную ответственность (КСО) и маркетинг, ориентированный на конкретные дела, на первое место в своих инициативах.

Давайте посмотрим на соответствующую статистику: 79% потребителей в США заявили, что они чувствуют более глубокую связь с брендами, демонстрирующими схожую с ними систему ценностей. Кроме того, 64% потребителей выбрали бы, избегали или даже бойкотировали бы бизнес, основываясь на своем социальном или политическом положении.

В этой статье основное внимание будет уделено маркетингу, связанному с причинами, и рассмотрению его:

• Определение
• Преимущества и недостатки
• Типы маркетинга, связанного с причинами
• Лучшие практики и примеры

Так что, если вы заинтересованы в создании успешных кампаний, демонстрирующих вашу приверженность хорошему делу , окунитесь в нее, чтобы узнать больше!

Что такое причинно-ориентированный маркетинг?

Социальный маркетинг возникает, когда коммерческая компания сотрудничает с некоммерческой организацией для взаимной выгоды. Эти типы кампаний бывают разных форм в зависимости от общей цели, которую эти организации пытаются выполнить. Например, корпорация может создавать фирменные продукты для пожертвований некоммерческим организациям и продвигать эту инициативу в социальных сетях или с помощью кампаний по электронной почте.

В целом, корпорации согласовывают свои услуги с соответствующей целью, чтобы улучшить свой социальный имидж и лояльность к бренду. В то же время некоммерческие организации извлекают выгоду из этого сотрудничества, чтобы повысить осведомленность о своих социальных делах или поддержать их деятельность по сбору средств .

Распространенным примером маркетинга, связанного с конкретными причинами, является компания American Express, которая в партнерстве с некоммерческой организацией собирала средства для восстановления Статуи Свободы. Исход? На реставрацию они собрали около 1,7 миллиона долларов. В то же время произошло значительное увеличение использования карты American Express на 27%.

Каковы преимущества целевого маркетинга?

Маркетинг, ориентированный на конкретные дела, приносит много пользы обеим сторонам. Давайте посмотрим самое важное ниже:

Это повышает узнаваемость бренда

Во-первых, в большинстве случаев сотрудничающие коммерческие и некоммерческие предприятия имеют одинаковую целевую аудиторию . Таким образом, обе организации получают доступ к клиентам или сторонникам друг друга посредством этих инициатив.

Повышение узнаваемости бренда — отличная отправная точка, чтобы показать клиентам, что вы активно ищете способы повлиять на свое сообщество. Чтобы достичь этого, убедитесь, что ваша маркетинговая стратегия отражает вашу миссию.

Однако хорошо помнить, что это партнерство не должно выглядеть как перформативное действие, так как ваши клиенты его не оценят. Вместо этого они обратятся к бизнесу с более активным подходом.

Это способствует лояльности клиентов

Потребители чувствуют себя более связанными с брендами, которые борются за важные цели, такие как устойчивость, изменение климата или борьба с бедностью. Поддерживая эти программы, они способствуют добру, не прикладывая максимальных усилий.

Источник

Таким образом, клиенты, которые верят в ваше видение и считают, что ваши кампании в СМИ и маркетинговые усилия, связанные с конкретными делами, исходят из хорошего места, останутся с вами дольше, погрузившись в чувство общности и сопричастности .

Это увеличивает лиды и продажи

И последнее, но не менее важное: сотрудничающие организации со временем становятся более заметными , что дает множество преимуществ. Предприниматели и корпорации обычно добиваются большего количества потенциальных клиентов или продаж своих продуктов/услуг. Между тем, их некоммерческие партнеры получают больше спонсорства и поддержки.

Позже мы обсудим основные типы маркетинга, связанные с конкретными делами, чтобы решить, какой из них подходит вашему бизнесу на основе предложений и миссии!

Маркетинговые недостатки, связанные с причиной

Но всегда ли эти целенаправленные маркетинговые мероприятия приносят наилучшие результаты? Если вы не сделаете все возможное, ваш хорошо продуманный маркетинговый план может провалиться с обеих сторон. Вот две основные причины:

Навредить репутации, если что-то пойдет не так

Начнем с коммерческих предприятий. Если потребители почувствуют, что ваша деятельность носит не упреждающий, а перформативный характер, они могут потерять к вам доверие. Прежде чем выбрать цель для своего бизнеса, проведите тщательное исследование, чтобы понять, можете ли вы поддержать ее всем сердцем.

Например, вы можете разочаровать определенных клиентов, если поддерживаете некоммерческую организацию, выступающую за изменение климата, но по-прежнему используете неустойчивые методы в своем бизнесе, например, пластиковую упаковку. Поэтому убедитесь, что вы применяете эти принципы ко всем своим бизнес-структурам, чтобы избежать неблагоприятных последствий.

Некоммерческие организации должны с осторожностью относиться к своим партнерствам по тем же причинам. Тщательно изучите бизнес, с которым вы собираетесь сотрудничать, чтобы убедиться, что они используют этические нормы и что у вас действительно есть общее видение . В противном случае, в худшем случае, вы можете увидеть, как некоторые доноры уходят.

Это может стоить больше, чем ожидалось

Иногда организации проводят масштабные кампании, не имея подробного маркетингового плана. Это может привести к тому, что они потратят больше, чем они могут себе позволить, на конкретную инициативу, не получив по крайней мере такой же окупаемости.

Поэтому, если вы хотите впервые запустить маркетинговый проект, ориентированный на конкретные дела, определите свой бюджет , сопоставьте все соответствующие затраты и убедитесь, что выгоды равны потерям или превышают их.

Типы маркетинга, связанного с причиной

Итак, какие маркетинговые инициативы, связанные с общественными интересами, могут быть запланированы предприятиями, чтобы корпоративные пожертвования действительно поддерживали дела, которые им небезразличны? Давайте посмотрим несколько примеров:

1. Продажа продукции

Одной из наиболее распространенных маркетинговых инициатив, связанных с конкретным делом, является создание фирменных продуктов, которые поддерживают конкретное дело, обычно в сотрудничестве с некоммерческими организациями. Например, в октябре, месяце осведомленности о раке молочной железы, многие бренды создают специальные продукты для поддержки этого дела.

Вот инициатива известного косметического бренда Estee Lauder, активно выступающего за это дело. На протяжении многих лет этот корпоративный лидер поддерживал более 60 организаций в сборе средств и повышении осведомленности о раке молочной железы и даже участвовал в медицинских исследованиях.

2. « Купи один — отдай один»

Некоторые компании используют другой подход к маркетингу, создавая так называемые кампании «товар плюс». Это означает, что за каждый продукт, который покупает потребитель, он дает один бесплатно по уважительной причине.

Бренд очков Warber Parker однажды запустил глобальную программу «Купи пару, подари пару», чтобы предоставить очки нуждающимся. Результат? Они распространили более 10 миллионов пар очков и добились потрясающих результатов. Так что, если бы кто-то хотел купить новые очки, он бы выбрал именно такую ​​марку!

3. Совместная программа

Если вы хотите продвигать свою маркетинговую деятельность, связанную с общим делом, вы можете сотрудничать с некоммерческой организацией и создать программу или мероприятие для поддержки общего дела. С помощью этих программ организации доносят свои сообщения до своих клиентов и последователей и, как мы надеемся, вовлекают их в борьбу за конкретную причину.

Отличным примером является программа «Безопасная питьевая вода для детей» компании Procter and Gamble. На протяжении многих лет они сотрудничают с такими организациями, как Save the Children или National Geographic, на пути к обеспечению чистой питьевой водой развивающихся стран.

4. Лицензирование некоммерческих активов

Посредством лицензирования организации запрашивают активы некоммерческих организаций, такие как их логотипы или сертификаты для соответствующих продуктов/услуг, которые они создают для поддержки дела. Например, косметические бренды, которые выступают против жестокого обращения с животными и используют безвредные методы производства, запросят логотип, одобренный PETA, чтобы информировать клиентов об их этической точке зрения.

Этот список не является обширным. В некоторых случаях организации могут предоставлять другие услуги, связанные с их сферой деятельности. Например, агентство цифрового маркетинга может бесплатно создать кампанию для НКО, чтобы помочь им распространить информацию или улучшить свою деятельность по сбору средств.

Как провести эффективную маркетинговую кампанию, связанную с делом

Если вы решили, что тематический маркетинг должен быть частью ваших планов, поскольку он соответствует вашему видению и миссии, вот как начать:

Найдите соответствующую причину

Во-первых, самая важная часть вашей стратегии — найти причину, которая соответствует вашей миссии и видению. Как только вы заметите это, вам будет легче объяснить это некоммерческим организациям, с которыми вы хотели бы сотрудничать, чтобы создать что-то вместе.

Помните, важно иметь схожую аудиторию, чтобы обеспечить взаимодействие с клиентами и максимальную выгоду в обоих направлениях. Определите тип инициативы , которую вы хотите начать, чтобы заключить сделку, делать добро и получать удовольствие от ее создания. Это новый продукт или фирменное мероприятие? Ваша аудитория также будет играть огромную роль в этом решении.

Спланируйте рекламную игру

Когда вы определили причину, которая заставляет ваше сердце биться чаще, и определились с деталями ваших партнерских отношений, пришло время продвигать ее. Используйте маркетинговые каналы, которые уже работают для вас , и разрабатывайте уникальные кампании.

Например, если вы проводите благотворительное мероприятие, вы можете настроить специальную кампанию по электронной почте, чтобы информировать своих клиентов о ваших последних действиях. Точно так же вы можете использовать почтовые службы, такие как Moosend, и упростить этот процесс, если вы решите пойти по этому пути. Или используйте другие успешные маркетинговые инструменты, такие как социальные сети, чтобы увеличить охват.

Вот кампания Chipotle в партнерстве с Национальной городской лигой, направленная на «создание лучшего мира»:

Получите клиентов на борту

Чтобы ваши клиенты чувствовали себя активными участниками этого дела, найдите способ вовлечь их. Мотивируйте их покупать сопутствующие товары, делать пожертвования некоммерческим организациям или участвовать в мероприятиях и покажите им, какое влияние они при этом окажут.

Кроме того, вы можете активизировать инициативы по созданию пользовательского контента, чтобы повысить его узнаваемость. Создайте хэштег и мотивируйте своих подписчиков делиться соответствующим контентом, чтобы стать настоящими защитниками дела.

5 лучших примеров маркетинга, связанного с конкретными делами

Готовы начать свою маркетинговую стратегию и нуждаетесь в вдохновении? Вот несколько примеров успешных кампаний крупных брендов:

1. Йоплейт

Yoplait отвечает за одну из самых влиятельных кампаний по сбору средств для борьбы Фонда Сьюзен Г. Комен с раком груди посредством кампаний «Спасите крышки, чтобы спасти жизни». Покупателям предлагалось отправлять по почте розовые крышки из своих картонных коробок и экономить по 10 центов за каждую.

За более чем 15 лет Yoplait пожертвовал около 50 миллионов долларов на это дело, что является выдающимся вкладом.

2. ТОМС

У Томса также была уникальная программа «один на один». За каждую пару обуви, купленную покупателем, они отдавали одну бесплатно нуждающемуся ребенку. Это отличный стимул для покупателей, которые хотят потреблять осознанно.

Более того, к девятой годовщине компании они запустили еще одну замечательную инициативу под названием «Один день без обуви». Они попросили своих подписчиков опубликовать фото босиком в Instagram с определенным тегом. За каждый выстрел они давали пару обуви бесплатно. Подписчикам не нужно было ничего тратить, они просто раскрыли свое творческое чутье ради великой цели.

3. Памперсы

Несколько лет назад Pampers объединила усилия с ЮНИСЕФ для борьбы со смертельным заболеванием для младенцев, называемым столбняком матерей и новорожденных. С каждой упаковкой подгузников они жертвовали дозу вакцины для младенцев в 17 странах.

Есть много причин, почему эта инициатива является мощной. Во-первых, причина согласуется с миссией и ценностями бренда, уделяя особое внимание здоровью новорожденных. Кроме того, призыв к действию для клиента настолько прост, насколько это возможно, поскольку единственное, что им нужно сделать, это купить пакет, и пожертвование будет активировано.

4. Лифт

Когда началась пандемия COVID-19, Lyft решила воспользоваться своими услугами, чтобы облегчить жизнь определенным людям, предложив доступ к бесплатному транспорту. Таким образом, они помогли работникам основных служб и людям из уязвимых сообществ с бесплатными поездками.

Кроме того, Lyft запустила еще одну инициативу, позволяющую пассажирам делать пожертвования выбранным благотворительным организациям в рамках программы «Round Up & Donate».

5. Уолгрин

И, наконец, давайте посмотрим на попытку Walgreens создать лучший мир. Они сотрудничали с Red Nose Day, чтобы поддержать детей, живущих в бедности. Они поделились своим сообщением о сборе средств для важной цели, используя пользовательский контент.

В одной из последних версий этой программы клиенты могли сделать снимок с помощью цифрового фильтра «красный нос» и поделиться селфи с хэштегом. Или они могли бы сделать прямые пожертвования в физическом магазине. Просто как тот!

Выводы

Вы когда-нибудь слышали лирику Pink Floyd « Вместе мы стоим, порознь — падаем?» Предприятия, как небольшие сообщества, способны объединить своих сотрудников и клиентов для великой цели сделать мир лучше.

При наличии четко определенной стратегии все стороны будут довольны. Пока вы преследуете основную цель, ваши клиенты будут чувствовать себя довольными и здоровыми, а вы завоюете их доверие и лояльность.

Готовы попробовать? Найдите свою причину и начните!

И если вы ищете платформу для маркетинга по электронной почте, чтобы настроить красивые кампании одним щелчком мыши, мы здесь для вас. Зарегистрируйтесь сегодня бесплатно, попробуйте наши отличные функции и распространяйте свои важные сообщения повсюду!