¿Qué es el marketing relacionado con una causa? Beneficios, consejos y ejemplos [2022]

Hoy en día, los consumidores establecen múltiples criterios para decidir qué marcas apoyar. Muchos optan por negocios que, además de la calidad de los productos que ofrecen, han puesto la responsabilidad social corporativa (RSC) y el marketing con causas en la cima de sus iniciativas.

Veamos algunas estadísticas relevantes: el 79 % de los consumidores estadounidenses afirmó que siente una conexión más profunda con las marcas que exhiben un sistema de valores similar al suyo. Además, el 64 % de los consumidores seleccionaría, evitaría o incluso boicotearía un negocio en función de su posición social o política.

Este artículo se centrará en el marketing relacionado con una causa, explorando su:

• Definición
• Beneficios y desventajas
• Tipos de marketing relacionado con una causa
• Mejores prácticas y ejemplos

Entonces, si está interesado en crear campañas exitosas que demuestren su compromiso con una buena causa , ¡anímese para obtener más!

¿Qué es el marketing relacionado con una causa?

El marketing relacionado con una causa ocurre cuando una empresa con fines de lucro colabora con una organización sin fines de lucro para beneficios mutuos. Estos tipos de campañas vienen en muchas formas según el objetivo común que estas organizaciones intentan cumplir. Por ejemplo, una corporación puede crear productos de marca para donarlos a una organización sin fines de lucro y promover esta iniciativa en las redes sociales o mediante campañas de correo electrónico.

En general, las corporaciones alinean sus servicios con una causa relevante para mejorar su imagen social y lealtad a la marca. Al mismo tiempo, las organizaciones sin ánimo de lucro se benefician de esta colaboración para dar a conocer su causa social o apoyar sus actividades de recaudación de fondos.

Un ejemplo frecuente de marketing relacionado con una causa proviene de American Express, que se asoció con una organización sin fines de lucro para recaudar fondos para restaurar la Estatua de la Libertad. ¿El resultado? Reunieron alrededor de $ 1,7 millones para la restauración. Al mismo tiempo, hubo un aumento significativo en el uso de la tarjeta American Express en un 27%.

¿Cuáles son los beneficios del marketing con causa?

El marketing relacionado con una causa trae muchos beneficios para ambas partes. Veamos las más importantes a continuación:

Aumenta la visibilidad de la marca

En primer lugar, en la mayoría de los casos, las empresas con y sin fines de lucro que colaboran comparten un público objetivo similar . Por lo tanto, ambas organizaciones obtienen acceso a los clientes o simpatizantes de la otra a través de estas iniciativas.

Un mayor conocimiento de la marca es un excelente punto de partida para mostrarles a los clientes que está buscando formas de impactar a su comunidad de manera proactiva. Para lograrlo, asegúrese de que su estrategia de marketing de causa refleje su misión.

Sin embargo, es bueno recordar que esta asociación no debe parecer una acción performativa, ya que sus clientes no la apreciarán. En su lugar, recurrirán a un negocio con un enfoque más proactivo.

Contribuye a la fidelización de clientes

Los consumidores se sienten más alineados con las marcas que luchan por causas importantes como la sostenibilidad, el cambio climático o la lucha contra la pobreza. Al apoyar estos programas, contribuyen a hacer el bien sin esforzarse al máximo.

Fuente

Por lo tanto, los clientes que creen en su visión y creen que sus campañas de medios y esfuerzos de marketing relacionados con una causa provienen de un buen lugar permanecerán por más tiempo, inmersos en un sentimiento de comunidad y pertenencia .

Aumenta los clientes potenciales y las ventas

Por último, pero no menos importante, las organizaciones que colaboran obtienen una mayor visibilidad con el tiempo, lo que se traduce en muchos beneficios. Los empresarios y las corporaciones suelen ganar más clientes potenciales o ventas por sus productos/servicios. Mientras tanto, sus socios sin fines de lucro obtienen más patrocinios y seguidores.

Más adelante, discutiremos los principales tipos de marketing relacionados con causas para decidir cuál se adapta a su negocio en función de las ofertas y la misión.

Desventajas de marketing relacionadas con la causa

Pero, ¿estas actividades de marketing relacionadas con una causa siempre dan los mejores resultados posibles? Si no da el mejor paso adelante, su plan de marketing bien intencionado puede hundirse en ambos extremos. Aquí hay dos razones principales:

Dañar la reputación si sale mal

Comencemos con las empresas con fines de lucro. Si los consumidores perciben que su actividad no es proactiva sino performativa, es posible que pierdan la confianza en usted. Antes de elegir un propósito para su negocio, realice una investigación exhaustiva para comprender si puede apoyarlo de todo corazón.

Por ejemplo, puede decepcionar a clientes específicos si apoya a una organización sin fines de lucro que aboga por el cambio climático pero aún utiliza prácticas no sostenibles en su negocio, por ejemplo, envases de plástico. Así que asegúrese de aplicar estos principios a todas sus entidades comerciales para evitar resultados adversos.

Las organizaciones sin fines de lucro deben tener cuidado con sus asociaciones por razones similares. Realice una investigación exhaustiva de la empresa con la que va a colaborar para asegurarse de que utilice prácticas éticas y que tenga una visión compartida . De lo contrario, en el peor de los casos, es posible que algunos donantes se vayan.

Puede costar más de lo esperado

A veces, las organizaciones se vuelven grandes con campañas relacionadas con una causa sin un plan de marketing detallado. Esto puede resultar en gastar más de lo que pueden permitirse en una iniciativa en particular sin obtener al menos un retorno similar.

Entonces, si desea lanzar un proyecto de marketing relacionado con una causa por primera vez, defina su presupuesto , mapee todos los costos relevantes y asegúrese de que los beneficios igualen o superen las pérdidas.

Tipos de marketing relacionados con causas

Entonces, ¿qué tipo de iniciativas de marketing relacionadas con una causa pueden planificar las empresas para que las donaciones corporativas realmente apoyen las causas que les interesan? Veamos algunos ejemplos:

1. Venta de productos

Una de las iniciativas de marketing relacionadas con una causa más comunes es crear productos de marca que respalden una causa específica, generalmente colaborando con organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, en octubre, el mes de concientización sobre el cáncer de mama, muchas marcas crean productos específicos para apoyar esa causa.

Esta es una iniciativa de la famosa marca de belleza Estee Lauder, que defiende activamente esta causa. A lo largo de los años, este líder corporativo ha apoyado a más de 60 organizaciones para recaudar fondos y crear conciencia sobre el cáncer de mama e incluso ha contribuido a la investigación médica.

2. “ Compra uno, regala uno”

Algunas empresas adoptan un enfoque diferente para el marketing de causas, creando las llamadas campañas de "producto plus". Lo que significa que por cada producto que compra un consumidor, dan uno gratis por una buena causa.

La marca de anteojos Warber Parker había lanzado una vez el programa global "Compre un par, dé un par" para proporcionar anteojos a las personas necesitadas. ¿El resultado? Distribuyeron más de 10 millones de pares de anteojos y lo hicieron asombrosamente. Entonces, si alguien quisiera comprar anteojos nuevos, ¡eligiría una marca como esta!

3. Programa de marca compartida

Si desea promover sus actividades de marketing relacionadas con una causa, puede trabajar con una organización sin fines de lucro y crear un programa o evento para apoyar una causa común. A través de estos programas, las organizaciones transmiten sus mensajes a sus clientes y seguidores y, con suerte, los involucran en la lucha por la causa exacta.

Un gran ejemplo es el programa Children's Safe Drinking Water de Procter and Gamble. A lo largo de los años, se han asociado con organizaciones como Save the Children o National Geographic en el camino hacia el suministro de agua potable limpia a los países en desarrollo.

4. Licencias de activos sin fines de lucro

A través de la concesión de licencias, las organizaciones solicitan los activos de una organización sin fines de lucro, como sus logotipos o la certificación de los productos/servicios relevantes que crean para apoyar una causa. Por ejemplo, las marcas de cosméticos que se oponen a la violencia animal y utilizan prácticas de fabricación inofensivas solicitarían el logotipo aprobado por PETA para informar a los clientes sobre su punto de vista ético.

Esta lista no es extensa. En algunos casos, las organizaciones pueden brindar otros servicios relacionados con su campo. Por ejemplo, una agencia de marketing digital puede crear la campaña de una NPO de forma gratuita para ayudarla a crear conciencia o mejorar sus actividades de recaudación de fondos.

Cómo ejecutar una campaña de marketing eficaz relacionada con una causa

Si ha decidido que el marketing relacionado con una causa debe ser parte de sus planes, ya que se alinea con su visión y misión, aquí le mostramos cómo comenzar:

Encuentre una causa relevante

En primer lugar, la parte más vital de su estrategia es encontrar la causa que coincida con su misión y visión. Una vez que lo detecte, será más fácil explicárselo a las organizaciones sin fines de lucro con las que le gustaría asociarse para construir algo juntos.

Recuerde, es importante compartir una audiencia similar para garantizar la participación del cliente y los máximos beneficios en ambas direcciones. Determina el tipo de iniciativa que deseas comenzar para sellar el trato, hacer el bien y divertirte en la creación. ¿Es un producto nuevo o un evento de marca? Su audiencia también jugará un papel importante en esta decisión.

Planifique su juego promocional

Cuando haya identificado la causa que hace que su corazón lata más rápido y determinado los detalles de sus asociaciones, es hora de promoverla. Utilice los canales de marketing que ya funcionan para usted y diseñe campañas que se destaquen.

Por ejemplo, si está organizando un evento benéfico, puede configurar una campaña de correo electrónico dedicada para informar a sus clientes sobre sus últimas acciones. Del mismo modo, puede usar servicios de correo electrónico como Moosend y hacer que este proceso sea pan comido si decide seguir ese camino. O use otras herramientas de marketing exitosas como las redes sociales para aumentar su alcance.

Aquí hay una campaña de Chipotle en asociación con National Urban League para "cultivar un mundo mejor":

Obtenga clientes a bordo

Para que sus clientes se sientan miembros activos de esta causa, encuentre la manera de involucrarlos. Motívelos a comprar productos relacionados, donar a organizaciones sin fines de lucro o participar en eventos, y muéstreles el impacto que tendrán al hacerlo.

Además, puede impulsar las iniciativas de contenido generado por los usuarios para ganar más visibilidad. Crea un hashtag y motiva a tus seguidores a compartir contenido relevante para convertirse en verdaderos defensores de la causa.

Los 5 mejores ejemplos de marketing relacionado con una causa

¿Listo para comenzar su estrategia de marketing relacionada con una causa y necesita algo de inspiración que lo guíe? Estos son algunos ejemplos de campañas exitosas de grandes marcas:

1. Yoplait

Yoplait es responsable de una de las campañas más influyentes para recaudar fondos para la lucha contra el cáncer de mama de la Fundación Susan G. Komen a través de las campañas “Save Lids to Save Lives”. Se animó a los clientes a enviar tapas rosadas de sus cajas y ahorrar 10 centavos por cada una.

Durante más de 15 años, Yoplait ha donado alrededor de $50 millones a esta causa, lo cual es una contribución extraordinaria.

2. TOMS

Toms también tenía un programa único uno por uno. Por cada par de zapatos que compró el cliente, le dieron uno gratis a un niño necesitado. Este es un gran incentivo para los compradores que quieren consumir conscientemente.

Además, en el noveno aniversario de la empresa, pusieron en marcha otra gran iniciativa llamada “Un día sin zapatos”. Pidieron a sus seguidores que publicaran una foto descalza en Instagram con una determinada etiqueta. Por cada disparo, darían un par de zapatos gratis. Los seguidores no tuvieron que gastar nada, solo revelaron su estilo creativo para un gran propósito.

3. Mima

Hace algunos años, Pampers unió fuerzas con UNICEF para combatir una enfermedad mortal para los bebés llamada tétanos materno y neonatal. Con cada paquete de pañales, donaron una dosis de vacuna para bebés en 17 países.

Hay muchas razones por las que esta iniciativa es poderosa. En primer lugar, la causa se alinea con la misión y los valores de la marca, centrándose en la salud neonatal. Además, la llamada a la acción para el cliente es tan simple como parece, ya que lo único que debe hacer es comprar un paquete y se activará la donación.

4. Lyft

Cuando comenzó la pandemia de COVID-19, Lyft decidió utilizar sus servicios para aliviar a ciertas personas ofreciéndoles acceso a transporte gratuito. Por lo tanto, ayudaron a trabajadores esenciales y personas de comunidades vulnerables con viajes gratis.

Además, Lyft ha lanzado otra iniciativa que permite a los pasajeros donar a organizaciones benéficas seleccionadas a través del programa "Round Up & Donate".

5. Walgreens

Y finalmente, veamos el intento de Walgreens de crear un mundo mejor. Colaboraron con Red Nose Day para apoyar a los niños en situación de pobreza. Compartieron su mensaje para recaudar fondos para un propósito importante mediante el uso de contenido generado por el usuario.

En una de las últimas versiones de este programa, los clientes podían tomar una foto usando un filtro de nariz roja digital y compartir una selfie con un hashtag. O podrían hacer donaciones directas en una tienda física. ¡Simple como eso!

la comida para llevar

¿Alguna vez has escuchado la letra de Pink Floyd " Juntos estamos de pie, divididos caemos?" Las empresas, como pequeñas comunidades, tienen el poder de unir a sus empleados y clientes por una gran causa para hacer del mundo un lugar mejor.

Con una estrategia bien definida, todas las partes estarán felices. Mientras adopta un propósito esencial, sus clientes se sentirán satisfechos y saludables y ganará su confianza y lealtad.

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