ما هو التسويق المرتبط بالقضية؟ الفوائد والنصائح والأمثلة [2022]

في الوقت الحاضر ، يضع المستهلكون معايير متعددة لتحديد العلامات التجارية التي يجب دعمها. يختار الكثيرون الشركات التي ، بصرف النظر عن جودة المنتج التي تقدمها ، تضع المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) والتسويق المرتبط بالقضية على رأس مبادراتها.

دعونا نرى بعض الإحصاءات ذات الصلة: ذكر 79٪ من المستهلكين الأمريكيين أنهم يشعرون بعلاقة أعمق مع العلامات التجارية التي تعرض نظام قيم مماثل لنظامهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 64٪ من المستهلكين يختارون ، أو يتجنبون ، أو حتى يقاطعون مشروعًا تجاريًا بناءً على مكانتهم الاجتماعية أو السياسية.

ستركز هذه المقالة على التسويق المرتبط بالسبب ، واستكشاف ما يلي:

• تعريف
• مزايا وعيوب
• أنواع التسويق ذات الصلة بالقضية
• أفضل الممارسات والأمثلة

لذا ، إذا كنت مهتمًا بإنشاء حملات ناجحة تظهر التزامك بقضية جيدة ، فابحث عن المزيد!

ما هو التسويق المرتبط بالقضية؟

يحدث التسويق المرتبط بالقضية عندما تتعاون شركة هادفة للربح مع منظمة غير ربحية لتحقيق المنافع المتبادلة. تأتي أنواع الحملات هذه بأشكال عديدة بناءً على الهدف المشترك الذي تحاول هذه المؤسسات تحقيقه. على سبيل المثال ، قد تنشئ شركة منتجات ذات علامة تجارية للتبرع بها إلى مؤسسة غير ربحية والترويج لهذه المبادرة على وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال حملات البريد الإلكتروني.

بشكل عام ، تقوم الشركات بمواءمة خدماتها مع سبب ذي صلة لتحسين صورتها الاجتماعية وولاء العلامة التجارية. في الوقت نفسه ، تستفيد المؤسسات غير الربحية من هذا التعاون لزيادة الوعي بقضيتها الاجتماعية أو دعم أنشطة جمع التبرعات .

يأتي مثال التسويق السائد المرتبط بالسبب من أمريكان إكسبريس ، التي دخلت في شراكة مع منظمة غير ربحية لجمع الأموال لاستعادة تمثال الحرية. النتيجة؟ لقد جمعوا حوالي 1.7 مليون دولار للترميم. في الوقت نفسه ، كانت هناك زيادة ملحوظة في استخدام بطاقة أمريكان إكسبريس بنسبة 27٪.

ما هي فوائد التسويق؟

يأتي التسويق المرتبط بالقضية بالعديد من الفوائد لكلا الجانبين. دعنا نرى الأهم أدناه:

يعزز رؤية العلامة التجارية

أولاً ، في معظم الحالات ، تشترك الشركات الربحية وغير الربحية المتعاونة في جمهور مستهدف مماثل . لذلك يمكن لكلتا المؤسستين الوصول إلى عملاء أو داعمي بعضهما البعض من خلال هذه المبادرات.

يُعد الوعي المرتفع بالعلامة التجارية نقطة انطلاق رائعة لتُظهر للعملاء أنك تبحث بشكل استباقي عن طرق للتأثير على مجتمعك. لتحقيق ذلك ، تأكد من أن استراتيجية التسويق الخاصة بك تعكس مهمتك.

ومع ذلك ، من الجيد أن تتذكر أن هذه الشراكة لا ينبغي أن تبدو كإجراء أدائي ، لأن عملائك لن يقدروا ذلك. بدلاً من ذلك ، سيتجهون إلى الأعمال التجارية بنهج أكثر استباقية.

يساهم في ولاء العملاء

يشعر المستهلكون بمزيد من التوافق مع العلامات التجارية التي تكافح من أجل أسباب مهمة مثل الاستدامة أو تغير المناخ أو معالجة الفقر. من خلال دعم هذه البرامج ، فإنها تساهم في فعل الخير دون بذل أقصى جهد.

مصدر

لذلك ، فإن العملاء الذين يؤمنون برؤيتك ويعتقدون أن حملاتك الإعلامية وجهودك التسويقية المتعلقة بالقضية تأتي من مكان جيد سيبقون لفترة أطول ، منغمسين في شعور المجتمع والانتماء .

يزيد من العملاء المتوقعين والمبيعات

أخيرًا وليس آخرًا ، تكتسب المنظمات المتعاونة وضوحًا أكبر بمرور الوقت مما يؤدي إلى العديد من الفوائد. عادة ما يربح رواد الأعمال والشركات المزيد من العملاء المتوقعين أو المبيعات لمنتجاتهم / خدماتهم. وفي الوقت نفسه ، يحصل شركاؤهم غير الربحيين على المزيد من الرعاية والداعمين.

في وقت لاحق ، سنناقش أهم أنواع التسويق المرتبطة بالسبب لتحديد ما يناسب عملك بناءً على العروض والمهمة!

عيوب التسويق المرتبطة بالقضية

ولكن هل تحقق الأنشطة التسويقية المتعلقة بالسبب أفضل النتائج الممكنة دائمًا؟ إذا لم تقدم أفضل ما لديك ، فقد تغرق خطتك التسويقية حسنة النية في كلا الطرفين. فيما يلي سببان رئيسيان:

سمعة الضرر إذا ساءت

لنبدأ بالأعمال الربحية. إذا شعر المستهلكون أن نشاطك ليس استباقيًا ولكنه أدائي ، فقد يفقدون الثقة فيك. قبل اختيار غرض لعملك ، قم بإجراء بحث شامل لفهم ما إذا كان بإمكانك دعمه بكل إخلاص.

على سبيل المثال ، قد تخيب آمال عملاء محددين إذا كنت تدعم منظمة غير ربحية تدافع عن تغير المناخ ولكنك لا تزال تستخدم ممارسات غير مستدامة في عملك ، مثل التغليف البلاستيكي. لذا تأكد من تطبيق هذه المبادئ على جميع الكيانات التجارية الخاصة بك لتجنب النتائج السلبية.

يجب أن تكون المنظمات غير الهادفة للربح حذرة من شراكاتها لأسباب مماثلة. قم بإجراء بحث شامل عن العمل الذي ستتعاون معه للتأكد من أنهم يستخدمون الممارسات الأخلاقية وأن لديك رؤية مشتركة بالفعل . خلاف ذلك ، في أسوأ السيناريوهات ، قد ترى بعض المتبرعين يبتعدون.

قد يكلف أكثر مما كان متوقعا

في بعض الأحيان ، تتقدم المؤسسات بحملات متعلقة بالقضية بدون خطة تسويق مفصلة. يمكن أن يؤدي هذا إلى إنفاق أكثر مما يستطيعون تحمله في مبادرة معينة دون الحصول على عائد مماثل على الأقل.

لذلك ، إذا كنت ترغب في إطلاق مشروع تسويقي مرتبط بالسبب للمرة الأولى ، فحدد ميزانيتك ، وحدد جميع التكاليف ذات الصلة ، وتأكد من أن الفوائد تساوي الخسائر أو تتجاوزها.

أنواع التسويق ذات الصلة

إذن ، ما نوع المبادرات التسويقية المتعلقة بالقضية التي يمكن للشركات التخطيط لها بحيث يدعم تبرعات الشركات الأسباب التي تهتم بها حقًا؟ دعنا نرى بعض الأمثلة:

1. مبيعات المنتجات

من أكثر المبادرات التسويقية المتعلقة بالسبب شيوعًا إنشاء منتجات ذات علامات تجارية تدعم سببًا معينًا ، وعادةً ما تتعاون مع المنظمات غير الربحية. على سبيل المثال ، في أكتوبر ، شهر التوعية بسرطان الثدي ، تقوم العديد من العلامات التجارية بإنشاء منتجات مخصصة لدعم هذه القضية.

إليك مبادرة من علامة التجميل الشهيرة Estee Lauder ، التي تقف بنشاط من أجل هذه القضية. على مر السنين ، دعمت هذه الشركة الرائدة أكثر من 60 منظمة لجمع الأموال والتوعية بسرطان الثدي ، بل إنها ساهمت في الأبحاث الطبية.

2. " اشترِ واحدة - أعط واحدة"

تتخذ بعض الشركات نهجًا مختلفًا للتسبب في التسويق ، وبناء ما يسمى بحملات "المنتج الإضافي". بمعنى أنه مقابل كل منتج يشتريه المستهلك ، فإنهم يقدمون منتجًا مجانًا لسبب وجيه.

أطلقت ماركة النظارات Warber Parker ذات مرة البرنامج العالمي "اشترِ زوجًا ، أعط زوجًا" لتوفير النظارات للأشخاص المحتاجين. النتائج؟ قاموا بتوزيع أكثر من 10 ملايين زوج من الأكواب وقاموا بعمل مذهل. لذلك إذا أراد شخص ما شراء نظارات جديدة ، فسيختار علامة تجارية مثل هذه!

3. برنامج ذو علامة تجارية مشتركة

إذا كنت ترغب في الترويج لأنشطتك التسويقية المتعلقة بالقضية ، يمكنك العمل مع مؤسسة غير ربحية وإنشاء برنامج أو حدث لدعم قضية مشتركة. من خلال هذه البرامج ، تنقل المنظمات رسائلها إلى عملائها ومتابعيها ونأمل أن تجعلهم على متن الطائرة يقاتلون من أجل السبب الدقيق.

وخير مثال على ذلك هو برنامج مياه الشرب الآمنة للأطفال من شركة بروكتر وجامبل. على مر السنين ، دخلوا في شراكة مع منظمات مثل Save the Children أو National Geographic على الطريق لتوفير مياه الشرب النظيفة للبلدان النامية.

4. ترخيص الأصول غير الهادفة للربح

من خلال الترخيص ، تطلب المؤسسات أصولًا غير ربحية ، مثل شعاراتها أو شهاداتها للمنتجات / الخدمات ذات الصلة التي تنشئها لدعم قضية. على سبيل المثال ، فإن العلامات التجارية لمستحضرات التجميل التي تقف ضد عنف الحيوانات وتستخدم ممارسات تصنيع غير ضارة تطلب شعار PETA المعتمد لإبلاغ العملاء بوجهة نظرهم الأخلاقية.

هذه القائمة ليست واسعة النطاق. في بعض الحالات ، يمكن للمنظمات تقديم خدمات أخرى متعلقة بمجالهم. على سبيل المثال ، يمكن لوكالة التسويق الرقمي بناء حملة NPO مجانًا لمساعدتهم على نشر الوعي أو تحسين أنشطة جمع التبرعات.

كيفية تشغيل حملة تسويقية فعالة متعلقة بالقضية

إذا قررت أن التسويق المرتبط بالسبب يجب أن يكون جزءًا من خططك ، لأنه يتماشى مع رؤيتك ورسالتك ، فإليك كيفية البدء:

ابحث عن سبب ذي صلة

أولاً ، يتمثل الجزء الأكثر أهمية في استراتيجيتك في إيجاد السبب الذي يتوافق مع مهمتك ورؤيتك. بمجرد اكتشافه ، سيكون من الأسهل شرحه للمؤسسات غير الربحية التي ترغب في الشراكة معها لبناء شيء ما معًا.

تذكر أنه من المهم مشاركة جمهور مشابه لضمان مشاركة العملاء وتحقيق أقصى قدر من الفوائد في كلا الاتجاهين. حدد نوع المبادرة التي تريد أن تبدأ بها لإبرام الصفقة ، وفعل الخير ، واستمتع بوقتك. هل هو منتج جديد أم حدث ذو علامة تجارية؟ سيلعب جمهورك دورًا كبيرًا في هذا القرار أيضًا.

خطط للعبتك الترويجية

عندما تحدد السبب الذي يجعل قلبك ينبض بشكل أسرع وتحدد تفاصيل شراكاتك ، فقد حان الوقت للترويج لها. استخدم القنوات التسويقية التي تناسبك بالفعل ، وصمم حملات متميزة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقيم حدثًا خيريًا ، فيمكنك إعداد حملة بريد إلكتروني مخصصة لإبلاغ عملائك بأحدث الإجراءات التي اتخذتها. وبالمثل ، يمكنك استخدام خدمات البريد الإلكتروني مثل Moosend وجعل هذه العملية قطعة من الكعكة إذا قررت السير على هذا النحو. أو استخدم أدوات التسويق الناجحة الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة انتشارك.

إليك حملة من قبل Chipotle بالشراكة مع National Urban League "لتنمية عالم أفضل":

الحصول على العملاء على متن الطائرة

لجعل عملائك يشعرون بأنهم أعضاء نشيطون في هذه القضية ، ابحث عن طريقة لإشراكهم. قم بتحفيزهم على شراء المنتجات ذات الصلة ، والتبرع للمؤسسة غير الربحية أو المشاركة في الأحداث ، وإظهار التأثير الذي سيحدثونه من خلال القيام بذلك.

علاوة على ذلك ، يمكنك تعزيز مبادرات المحتوى التي ينشئها المستخدمون لاكتساب المزيد من الوضوح. قم بإنشاء علامة تصنيف وحفز متابعيك على مشاركة المحتوى ذي الصلة ليصبحوا مدافعين حقيقيين عن القضية.

أفضل 5 أمثلة للتسويق ذات الصلة بالقضية

هل أنت جاهز لبدء استراتيجية التسويق المتعلقة بقضيتك وتحتاج إلى بعض الإلهام لإرشادك؟ فيما يلي بعض الأمثلة على الحملات الناجحة من العلامات التجارية الكبرى:

1. يوبليه

يوبليه هي المسؤولة عن واحدة من أكثر الحملات تأثيرًا لجمع التبرعات لمؤسسة سوزان جي كومن ضد سرطان الثدي من خلال حملات "Save Lids to Save Lives". تم تشجيع العملاء على إرسال أغطية وردية من علبتهم وتوفير 10 سنتات لكل منها.

لأكثر من 15 عامًا ، تبرعت Yoplait بحوالي 50 مليون دولار لهذه القضية ، وهي مساهمة غير عادية.

2. تومز

كان لدى Toms أيضًا برنامج فريد من نوعه. مقابل كل زوج من الأحذية اشتراه العميل ، أعطوه مجانًا لطفل محتاج. هذا حافز كبير للمشترين الذين يرغبون في الاستهلاك بوعي.

علاوة على ذلك ، في الذكرى التاسعة للشركة ، بدأوا مبادرة رائعة أخرى تسمى "يوم واحد بدون أحذية". طلبوا من متابعيهم نشر صورة حافي القدمين على Instagram بعلامة معينة. في كل لقطة ، سيعطون زوجًا من الأحذية مجانًا. لم يكن على المتابعين إنفاق أي شيء ، فقط اكشف عن ذوقهم الإبداعي لغرض عظيم.

3. بامبرز

قبل بضع سنوات ، تضافرت جهود بامبرز مع اليونيسف لمكافحة مرض فتاك للأطفال يسمى كزاز الأم والوليد. مع كل عبوة حفاضات ، تبرعوا بجرعة لقاح للرضع في 17 دولة.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل هذه المبادرة قوية. أولاً ، يتوافق السبب مع مهمة العلامة التجارية وقيمها ، مع التركيز على صحة الأطفال حديثي الولادة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء للعميل بسيطة كما هي ، حيث أن الشيء الوحيد الذي يجب عليهم فعله هو شراء حزمة وتم بدء عملية التبرع.

4. ليفت

عندما بدأ جائحة COVID-19 ، قررت Lyft استخدام خدماتها لتخفيف بعض الأشخاص من خلال توفير الوصول إلى وسائل النقل المجانية. وبالتالي ، فقد ساعدوا العمال الأساسيين والأشخاص من المجتمعات الضعيفة من خلال رحلات مجانية.

بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت Lyft مبادرة أخرى تمكن الدراجين من التبرع لمؤسسات خيرية مختارة من خلال برنامج "Round Up & Donate".

5. والجرينز

وأخيرًا ، دعونا نرى محاولة Walgreens لإنشاء عالم أفضل. تعاونوا مع يوم الأنف الأحمر لدعم الأطفال الذين يعانون من الفقر. لقد شاركوا رسالتهم لجمع الأموال لغرض مهم من خلال استخدام محتوى من إنشاء المستخدمين.

في أحد أحدث إصدارات هذا البرنامج ، يمكن للعملاء التقاط صورة باستخدام مرشح الأنف الأحمر الرقمي ومشاركة صورة سيلفي باستخدام علامة تصنيف. أو يمكنهم تقديم تبرعات مباشرة في متجر مادي. سهل هكذا!

الوجبات الجاهزة

هل سمعت يومًا أغنية بينك فلويد " معًا نقف ، نقسم نسقط؟" تتمتع الشركات ، كمجتمعات صغيرة ، بالقدرة على توحيد موظفيها وعملائها من أجل قضية عظيمة لجعل العالم مكانًا أفضل.

مع وجود استراتيجية واضحة المعالم ، ستكون جميع الأطراف سعيدة. بينما تتبنى هدفًا أساسيًا ، سيشعر عملاؤك بالرضا والصحة وستكسب ثقتهم وولائهم.

على استعداد لتجربتها؟ ابحث عن قضيتك وابدأ!

وإذا كنت تبحث عن نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني لإعداد حملات رائعة بضغطة زر ، فنحن هنا من أجلك. اشترك اليوم مجانًا ، وجرب ميزاتنا الممتازة ، وانشر رسائلك ذات المغزى في كل مكان!