Qu'est-ce que le marketing lié à la cause ? Avantages, conseils et exemples [2022]

De nos jours, les consommateurs définissent plusieurs critères pour décider quelles marques soutenir. Beaucoup optent pour des entreprises qui, outre la qualité des produits qu'elles proposent, ont placé la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et le marketing lié à une cause au- dessus de leurs initiatives.

Voyons quelques statistiques pertinentes : 79 % des consommateurs américains ont déclaré ressentir un lien plus profond avec des marques présentant un système de valeurs similaire au leur. De plus, 64 % des consommateurs sélectionneraient, éviteraient ou même boycotteraient une entreprise en fonction de leur position sociale ou politique.

Cet article se concentrera sur le marketing lié à une cause, en explorant ses :

• Définition
• Avantages et inconvénients
• Types de marketing liés à la cause
• Bonnes pratiques et exemples

Donc, si vous souhaitez créer des campagnes réussies qui démontrent votre engagement envers une bonne cause , plongez-vous pour en savoir plus !

Qu'est-ce que le marketing lié aux causes ?

Le marketing lié à une cause se produit lorsqu'une entreprise à but lucratif collabore avec une organisation à but non lucratif pour des avantages mutuels. Ces types de campagnes se présentent sous de nombreuses formes en fonction de l'objectif commun que ces organisations tentent d'atteindre. Par exemple, une entreprise peut créer des produits de marque à donner à une organisation à but non lucratif et promouvoir cette initiative sur les réseaux sociaux ou par le biais de campagnes par e-mail.

Dans l'ensemble, les entreprises alignent leurs services sur une cause pertinente pour améliorer leur image sociale et leur fidélité à la marque. Parallèlement, des organismes à but non lucratif profitent de cette collaboration pour faire connaître leur cause sociale ou soutenir leurs activités de financement .

Un exemple courant de marketing lié à une cause vient d'American Express, qui s'est associé à une organisation à but non lucratif pour collecter des fonds pour restaurer la Statue de la Liberté. Le résultat? Ils ont recueilli environ 1,7 million de dollars pour la restauration. Dans le même temps, il y a eu une augmentation significative de l'utilisation de la carte American Express de 27 %.

Quels sont les avantages du marketing de cause ?

Le marketing lié à une cause présente de nombreux avantages pour les deux parties. Voyons ci-dessous les plus importants :

Il améliore la visibilité de la marque

Tout d'abord, dans la plupart des cas, les entreprises à but lucratif et à but non lucratif qui collaborent partagent un public cible similaire . Ainsi, les deux organisations ont accès aux clients ou aux sympathisants de l'autre grâce à ces initiatives.

Une notoriété élevée de la marque est un excellent point de départ pour montrer aux clients que vous recherchez de manière proactive des moyens d'avoir un impact sur votre communauté. Pour y parvenir, assurez-vous que votre stratégie de marketing de cause reflète votre mission.

Cependant, il est bon de rappeler que ce partenariat ne doit pas ressembler à une action performative, car vos clients ne l'apprécieront pas. Au lieu de cela, ils se tourneront vers une entreprise avec une approche plus proactive.

Il contribue à la fidélité des clients

Les consommateurs se sentent plus alignés sur les marques qui se battent pour des causes importantes telles que la durabilité, le changement climatique ou la lutte contre la pauvreté. En soutenant ces programmes, ils contribuent à faire le bien sans déployer un maximum d'efforts.

La source

Par conséquent, les clients qui croient en votre vision et croient que vos campagnes médiatiques et vos efforts de marketing liés à une cause viennent d'un bon endroit resteront plus longtemps, immergés dans un sentiment de communauté et d'appartenance .

Il augmente les prospects et les ventes

Enfin et surtout, les organisations qui collaborent acquièrent une plus grande visibilité au fil du temps, ce qui se traduit par de nombreux avantages. Les entrepreneurs et les entreprises gagnent généralement plus de prospects ou de ventes pour leurs produits/services. Pendant ce temps, leurs partenaires à but non lucratif obtiennent plus de parrainages et de supporters.

Plus tard, nous discuterons des principaux types de marketing liés à une cause pour décider ce qui convient à votre entreprise en fonction des offres et de la mission !

Inconvénients marketing liés à la cause

Mais ces activités de marketing liées à une cause apportent-elles toujours les meilleurs résultats possibles ? Si vous ne mettez pas le bon pied en avant, votre plan marketing bien intentionné risque de sombrer des deux côtés. Voici deux raisons principales :

Nuire à la réputation si ça tourne mal

Commençons par les entreprises à but lucratif. Si les consommateurs sentent que votre activité n'est pas proactive mais performative, ils peuvent perdre confiance en vous. Avant de choisir un objectif pour votre entreprise, effectuez des recherches approfondies pour déterminer si vous pouvez le soutenir sans réserve.

Par exemple, vous pouvez décevoir certains clients si vous soutenez une organisation à but non lucratif qui défend le changement climatique, mais que vous continuez à utiliser des pratiques non durables dans votre entreprise, par exemple des emballages en plastique. Assurez-vous donc d'appliquer ces principes à toutes vos entités commerciales pour éviter des résultats défavorables.

Les organisations à but non lucratif doivent se méfier de leurs partenariats pour des raisons similaires. Faites une recherche approfondie de l'entreprise avec laquelle vous allez collaborer pour vous assurer qu'elle utilise des pratiques éthiques et que vous avez effectivement une vision commune . Sinon, dans les pires scénarios, vous pourriez voir certains donneurs s'en aller.

Cela peut coûter plus cher que prévu

Parfois, les organisations voient grand avec des campagnes liées à une cause sans plan marketing détaillé. Cela peut les amener à dépenser plus qu'ils ne peuvent se permettre pour une initiative particulière sans obtenir au moins un retour sur investissement similaire.

Donc, si vous souhaitez lancer un projet de marketing lié à une cause pour la première fois, définissez votre budget , cartographiez tous les coûts pertinents et assurez-vous que les bénéfices sont égaux ou supérieurs aux pertes.

Types de marketing liés à la cause

Alors, quel type d'initiatives de marketing liées à une cause les entreprises peuvent-elles planifier pour que les dons des entreprises soutiennent véritablement les causes qui leur tiennent à cœur ? Voyons quelques exemples :

1. Ventes de produits

L'une des initiatives de marketing liées à une cause les plus courantes consiste à créer des produits de marque qui soutiennent une cause spécifique, généralement en collaboration avec des organisations à but non lucratif. Par exemple, en octobre, le mois de la sensibilisation au cancer du sein, de nombreuses marques créent des produits dédiés pour soutenir cette cause.

Voici une initiative de la célèbre marque de beauté Estee Lauder, qui défend activement cette cause. Au fil des ans, ce chef d'entreprise a appuyé plus de 60 organismes dans la collecte de fonds et la sensibilisation au cancer du sein et a même contribué à la recherche médicale.

2. " Achetez-en un - Donnez-en un"

Certaines entreprises adoptent une approche différente pour provoquer le marketing, en créant des campagnes dites « produit plus ». Cela signifie que pour chaque produit qu'un consommateur achète, il en donne un gratuitement pour une bonne cause.

La marque de lunettes Warber Parker avait un jour lancé le programme mondial « Buy a pair, give a pair » pour fournir des lunettes aux personnes dans le besoin. Le résultat? Ils ont distribué plus de 10 millions de paires de lunettes et ont fait des merveilles. Donc, si quelqu'un voulait acheter de nouvelles lunettes, il opterait pour une marque comme celle-ci !

3. Programme comarqué

Si vous souhaitez promouvoir vos activités de marketing liées à une cause, vous pouvez travailler avec un organisme à but non lucratif et créer un programme ou un événement pour soutenir une cause commune. Grâce à ces programmes, les organisations font passer leurs messages à leurs clients et abonnés et, espérons-le, les font participer à la lutte pour la cause exacte.

Un bon exemple est le programme Children's Safe Drinking Water de Procter and Gamble. Au fil des ans, ils se sont associés à des organisations telles que Save the Children ou National Geographic pour fournir de l'eau potable aux pays en développement.

4. Octroi de licences d'actifs à but non lucratif

Par le biais de licences, les organisations demandent les actifs d'une organisation à but non lucratif, tels que leurs logos ou la certification des produits/services pertinents qu'ils créent pour soutenir une cause. Par exemple, les marques de cosmétiques qui s'opposent à la violence animale et utilisent des pratiques de fabrication inoffensives demanderaient le logo approuvé par PETA pour informer les clients de leur point de vue éthique.

Cette liste n'est pas exhaustive. Dans certains cas, les organisations peuvent fournir d'autres services liés à leur domaine. Par exemple, une agence de marketing numérique peut créer gratuitement la campagne d'un OBNL pour l'aider à se faire connaître ou à améliorer ses activités de collecte de fonds.

Comment exécuter une campagne de marketing efficace liée à une cause

Si vous avez décidé que le marketing lié à une cause devrait faire partie de vos plans, car il correspond à votre vision et à votre mission, voici comment commencer :

Trouver une cause pertinente

Tout d'abord, la partie la plus vitale de votre stratégie consiste à trouver la cause qui correspond à votre mission et à votre vision. Une fois que vous l'aurez repéré, il sera plus facile de l'expliquer aux organismes à but non lucratif avec lesquels vous aimeriez vous associer pour construire quelque chose ensemble.

N'oubliez pas qu'il est important de partager une audience similaire pour garantir l'engagement des clients et un maximum d'avantages dans les deux sens. Déterminez le type d'initiative que vous souhaitez lancer pour sceller l'affaire, faire le bien et vous amuser en cours de réalisation. S'agit-il d'un nouveau produit ou d'un événement de marque ? Votre public jouera également un rôle important dans cette décision.

Planifiez votre jeu promotionnel

Lorsque vous avez identifié la cause qui fait battre votre cœur plus vite et déterminé les détails de vos partenariats, il est temps de la promouvoir. Utilisez les canaux marketing qui fonctionnent déjà pour vous et concevez des campagnes qui se démarquent.

Par exemple, si vous organisez un événement caritatif, vous pouvez mettre en place une campagne d'e-mails dédiée pour informer vos clients de vos dernières actions. De même, vous pouvez utiliser des services de messagerie comme Moosend et faire de ce processus un jeu d'enfant si vous décidez de suivre cette voie. Ou utilisez d'autres outils de marketing performants comme les médias sociaux pour augmenter votre portée.

Voici une campagne de Chipotle en partenariat avec la National Urban League pour « cultiver un monde meilleur : »

Embarquer les clients

Pour que vos clients se sentent membres actifs de cette cause, trouvez un moyen de les impliquer. Incitez-les à acheter des produits connexes, à faire un don à une organisation à but non lucratif ou à participer à des événements, et montrez-leur l'impact qu'ils auront en le faisant.

De plus, vous pouvez stimuler les initiatives de contenu généré par les utilisateurs pour gagner en visibilité. Créez un hashtag et motivez vos abonnés à partager du contenu pertinent pour devenir de véritables défenseurs de la cause.

5 meilleurs exemples de marketing liés à la cause

Prêt à démarrer votre stratégie marketing liée à une cause et avez besoin d'inspiration pour vous guider ? Voici quelques exemples de campagnes réussies de grandes marques :

1. Yoplait

Yoplait est responsable de l'une des campagnes les plus influentes de collecte de fonds pour la lutte contre le cancer du sein de la Fondation Susan G. Komen par le biais des campagnes «Save Lids to Save Lives». Les clients ont été encouragés à expédier les couvercles roses de leurs cartons et à économiser 10 cents pour chacun.

Depuis plus de 15 ans, Yoplait a donné environ 50 millions de dollars à cette cause, ce qui est une contribution extraordinaire.

2. TOM

Toms avait également mis en place un programme unique un pour un. Pour chaque paire de chaussures achetée, le client en offrait une gratuitement à un enfant dans le besoin. C'est une excellente incitation pour les acheteurs qui veulent consommer consciemment.

De plus, à l'occasion du neuvième anniversaire de l'entreprise, ils ont lancé une autre grande initiative appelée "Un jour sans chaussures". Ils ont demandé à leurs abonnés de publier une photo pieds nus sur Instagram avec une certaine étiquette. Pour chaque coup, ils donnaient une paire de chaussures gratuitement. Les abonnés n'ont rien eu à dépenser, ils ont juste dévoilé leur talent créatif dans un grand but.

3. Pampers

Il y a quelques années, Pampers s'est associé à l'UNICEF pour lutter contre une maladie mortelle pour les nourrissons appelée tétanos maternel et néonatal. Avec chaque paquet de couches, ils ont fait don d'une dose de vaccin pour les nourrissons dans 17 pays.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette initiative est puissante. Tout d'abord, la cause s'aligne sur la mission et les valeurs de la marque, en se concentrant sur la santé néonatale. De plus, l'appel à l'action pour le client est aussi simple que possible, car la seule chose qu'il doit faire est d'acheter un pack et le don a été déclenché.

4. Lyft

Lorsque la pandémie de COVID-19 a commencé, Lyft a décidé d'utiliser ses services pour soulager certaines personnes en offrant l'accès au transport gratuit. Ainsi, ils ont aidé les travailleurs essentiels et les personnes des communautés vulnérables avec des trajets gratuits.

De plus, Lyft a lancé une autre initiative permettant aux passagers de faire des dons à des œuvres caritatives sélectionnées via un programme « Round Up & Donate ».

5. Walgreens

Et enfin, voyons la tentative de Walgreens de créer un monde meilleur. Ils ont collaboré avec Red Nose Day pour soutenir les enfants en situation de pauvreté. Ils ont partagé leur message pour collecter des fonds dans un but important en utilisant du contenu généré par les utilisateurs.

Sur l'une des dernières versions de ce programme, les clients pouvaient prendre une photo à l'aide d'un filtre numérique nez rouge et partager un selfie avec un hashtag. Ou ils pourraient faire des dons directs dans un magasin physique. Aussi simple que cela!

Les plats à emporter

Avez-vous déjà entendu les paroles de Pink Floyd " Ensemble, nous nous tenons, divisés, nous tombons?" Les entreprises, en tant que petites communautés, ont le pouvoir d'unir leurs employés et leurs clients pour une grande cause afin de rendre le monde meilleur.

Avec une stratégie bien définie en place, toutes les parties seront heureuses. Pendant que vous adoptez un objectif essentiel, vos clients se sentiront satisfaits et en bonne santé et vous gagnerez leur confiance et leur fidélité.

Prêt à tenter le coup ? Trouvez votre cause et lancez-vous !

Et si vous recherchez une plateforme d'email marketing pour mettre en place de belles campagnes en un tour de main, nous sommes là pour vous. Inscrivez-vous aujourd'hui gratuitement, essayez nos excellentes fonctionnalités et diffusez vos messages significatifs partout !