10 малоизвестных способов привлечь больше аудитории

Интернет-маркетологи отчаянно пытаются раскрыть секреты взаимодействия с аудиторией. Они хотят знать, как увеличить посещаемость и привлечь посетителей, чтобы они не уходили, не нажав на призыв к действию. Сегодня мы рассмотрим несколько малоизвестных советов, которые выходят за рамки «знания своей целевой аудитории».

Мы наконец-то собираемся разгадать эти загадки и научимся новым приемам, которые помогут вам узнать:

• как вовлечь аудиторию в свои истории;
• как зажечь искру своим сообщением;
• как эмоционально связать их с вашим контентом;
• как оставить неизгладимое впечатление;
• и, самое главное, как заставить клиентов щелкнуть призыв к действию.

Но прежде чем мы это сделаем, давайте кратко коснемся того, что такое вовлечение аудитории и почему это важно?

Что такое вовлечение аудитории?

С точки зрения непрофессионала, вовлечение аудитории - это уровень, на котором ваша целевая аудитория заинтересована или активно участвует в вашем контенте.

Если ваша вовлеченность низкая, это означает, что вы не предлагаете аудитории то, что она действительно хочет. Вы также будете бороться с повторными посетителями из-за отсутствия существенного интереса.

Между тем, высокая вовлеченность аудитории относится к людям, которым нравится ваш контент настолько, что они уделяют ему некоторое время и продолжают взаимодействовать.

Почему важно вовлечение аудитории?

Допустим, Джонатану нравится ваш контент. Он читает каждое сообщение, заставляет других читателей говорить в комментариях и является идеальным идеалом для вашего желаемого клиента. Он, несомненно, будет задерживаться и взаимодействовать дальше, в конечном итоге становясь вашим клиентом.

Повышение вовлеченности аудитории похоже на привлечение посетителей, таких как Джонатан, потому что заинтересованные пользователи доверяют вашему бренду. Они часто посещают ваш веб-сайт, изучают больше страниц и с большей готовностью подписываются или подписываются. И самое главное, они, вероятно, превращаются в платных клиентов.

Вообще говоря, заинтересованная аудитория - это довольная аудитория. Меньше всего вам нужно, чтобы потенциальные клиенты просматривали ваш контент, не проявляя никакого рвения или заинтересованности.

Чтобы этого избежать, вы не должны создавать привлекательный контент, но также должны указывать возможности для взаимодействия с целевой аудиторией.

Я собираюсь показать вам, как это сделать.

10 лучших методов повышения вовлеченности аудитории

Клиенты не просто появляются на вашем сайте, готовые к покупке, их нужно развивать с помощью 6-8 твердых взаимодействий, пока они не конвертируются. И большинство из них невосприимчивы к традиционным рекламным стратегиям. Ниже вы узнаете несколько малоизвестных практик, которые можно использовать, чтобы привлечь и привлечь их внимание раньше, чем это сделает ваш конкурент.

Определите свои показатели

Прежде чем углубляться в то, какие стратегии взаимодействия следует применять, вы должны определить, как вы измеряете вовлеченность аудитории. Вы можете использовать различные числа, такие как просмотры страниц, процент открытия электронной почты или взаимодействия с Facebook. Хотя вам не нужно рассматривать каждую метрику, убедитесь, что ваши показатели вовлеченности аудитории соответствуют целям вашей компании.

Например, представьте, что привлечение потенциальных клиентов через контент - ваша самая важная бизнес-цель. Вы публикуете сообщение в блоге. Желаемым действием может быть покупка подписки на ваш сервис. Измерение рейтинга кликов в этом блоге имеет решающее значение для понимания эффективности вашего контента. Сделайте еще один шаг, отслеживая, сколько из этих кликов привело к конверсии.

Чтобы упростить задачу, давайте взглянем на наиболее распространенные показатели вовлеченности аудитории, которые вы можете отслеживать:

• Средняя продолжительность сеанса: среднее количество времени, в течение которого длится «сеанс» каждого пользователя.
• Показатель отказов: процент людей, открывающих страницу веб-сайта и уходящих, не просматривая другие страницы.
• количество страниц за сеанс: количество страниц, просмотренных вашей аудиторией за один сеанс.
• Вернувшиеся и новые посетители: количество вернувшихся посетителей по сравнению с новыми.
• репостов от контента: количество репостов от аудитории, просматривающей ваш контент.

Вы можете легко измерить эти элементы с помощью Google Analytics в режиме реального времени.

Эти показатели и их актуальность будут меняться в зависимости от вашей бизнес-модели и действий, которые вы хотите, чтобы ваша аудитория выполняла.

Используйте персонализацию веб-сайта для более длительного пребывания на сайте

Примерно 64% ​​малых предприятий имеют веб-сайты, поэтому привлечь внимание к вашему веб-сайту на переполненном рынке может быть непросто. Кроме того, Google любит веб-сайты, которые демонстрируют активное участие пользователей.

Что, если бы вы могли повысить эффективность своего веб-сайта и в то же время выделить его среди других?

Что ж, вы можете, с помощью персонализации сайта. Персонализация веб-сайта относится к различным тактикам, которые компании используют для настройки своего веб-сайта в зависимости от интересов, потребностей и покупательских привычек посетителей. Он обладает дополнительными преимуществами для SEO, такими как низкий показатель отказов и более высокая вовлеченность.

Еще один способ персонализировать ваш сайт - дать посетителям возможность выбрать свое собственное приключение.

Позвольте вашей аудитории выбирать собственный опыт

Размещение на целевой странице вариантов, позволяющих вашим посетителям перемещаться в разных направлениях в зависимости от их предпочтений, увеличивает вероятность того, что они останутся на вашем сайте. Естественно, чем больше времени на вашем сайте, тем выше взаимодействие и вы получаете возможность создавать больше возможностей для отслеживания их взаимодействия. Кроме того, это дает возможность для будущих посещений.

Forbes UNDER 30 предлагает различные категории для изучения, от искусства и стиля до финансов. Посетители имеют возможность выбрать определенную категорию или переключаться между ними, создавая собственный опыт.

Применяя эту тактику, убедитесь, что посетители распознают действие, которое вы хотите от них предпринять (например, щелкнуть, подписаться, подписаться, вернуться и т. Д.), Прежде чем они покинут веб-страницу.

Для персонализации веб-сайта вам часто требуются технические навыки, которые могут оказаться непростыми, если у вас нет необходимых ресурсов. Не волнуйтесь! Вы можете использовать инструменты персонализации для автоматической настройки вашего контента в соответствии с атрибутами и поведением ваших клиентов. Никакие кодовые решения, такие как Hyperise, не позволяют реализовать персонализацию веб-сайта, не прибегая к трудностям кодирования.

Общайтесь на сайте через чат

Еще один надежный способ улучшить взаимодействие на сайте - через чат. Онлайн-чат стал предпочтительным способом общения для клиентов с колоссальным уровнем удовлетворенности клиентов.

Живой чат - отличный способ дать вашей аудитории именно то, что им нужно для принятия решения о покупке. Устраняя процесс ожидания или блуждания - например, ожидания ответа по электронной почте или в социальных сетях - вы улучшаете качество обслуживания клиентов, а также уменьшаете их шансы покинуть ваш сайт, даже не задумываясь о том, чтобы когда-либо вернуться.

Для легкого начала вы можете установить на свой веб-сайт плагин живого чата, который отображает имя и изображение человека службы поддержки, а также включает диалоговый чат.

Создавайте незабываемые взаимодействия с чат-ботами Facebook

Messenger - одно из самых популярных приложений, позволяющих оставаться на связи с друзьями, семьей и брендами. Есть 1,3 миллиарда активных пользователей, с которыми компании могут связаться через Messenger с помощью чат-ботов.

Чат-боты общаются с клиентами через Facebook Messenger. Использование чат-ботов в Messenger позволяет предприятиям связываться с клиентами на их любимой платформе.

Чат-боты Messenger могут вести соответствующие беседы, рекомендовать персонализированные продукты и доставлять контент в зависимости от конкретного выбора клиента. Этот уникальный опыт продвигает ваш бренд и повышает вовлеченность от первого до последнего контакта.

Для нетехнических специалистов идея иметь бота для обмена сообщениями впечатляет, но мысль о его реализации может быть немного пугающей. К счастью, так быть не должно. Чтобы создать чат-бота Messenger с помощью SendPulse, нужно всего четыре шага:

1. Зарегистрируйтесь в SendPulse.
2. Подключите свою страницу Facebook к SendPulse.
3. Создайте сценарий разговора с помощью программного обеспечения для картирования разума.
4. Создайте поток чат-бота.

Используйте страх упустить возможность (FOMO)

Eventbrite заявил, что 69% миллениалов сталкиваются с FOMO благодаря обмену информацией в социальных сетях и обновлениям. Мысли о друзьях, которые веселятся без вас, всегда витают в воздухе.

В этом примере показано, как использовать FOMO с эксклюзивным ресурсом, который доступен только в течение ограниченного времени.

Помня об этом, вы можете использовать этот психологический феномен для повышения вовлеченности аудитории! Вам просто нужно изменить способ общения с потенциальными клиентами.

Вот несколько тактик, которые помогут использовать FOMO, повысить уровень вовлеченности и коэффициент конверсии до 305% и, в конечном итоге, улучшить продажи:

• оптимизировать видео с такими заголовками, как «если вы посмотрите это видео сегодня»;
• установить ограничение по времени или крайние сроки, например, оставшиеся несколько последних мест;
• используйте социальное доказательство рядом с кнопкой «купить», когда потребители собираются принять решение о покупке;
• цитировать влиятельных лиц или знаменитостей, которые продвигают ваш бренд и продукты;
• продемонстрируйте все возможности, которые ваши подписчики упустят, если не предпримут никаких действий.

Осторожно: вы должны быть осторожны, пытаясь использовать FOMO. Дайте обещания, которые вы сможете выполнить. Не манипулируйте своей целевой аудиторией, чтобы получить больше кликов.

Подпишите свой контент

Мы все пристрастились к социальным сетям не без причины. Это люди. Это стремление к чему-то принадлежать и развивать отношения. Итак, если вы хотите привлечь потенциальных клиентов, вам нужно очеловечить свой контент.

Размещение имени (настоящего человеческого имени) в сообщениях в блогах, сообщениях LinkedIn или любых других сообщениях в социальных сетях - простой, но эффективный способ добавить человеческое лицо к вашему бренду. Идея состоит в том, чтобы дать вашей аудитории представление о человеке, с которым они разговаривают, создавая более персонализированное взаимодействие.

Если вы обращаетесь к аудитории B2B и выходите через Linkedin, вы можете использовать динамическую персонализацию LinkedIn для гуманизации своих сообщений. Помимо добавления имени и фамилии в сообщения LinkedIn, инструменты также персонализируют ваши изображения и GIF-файлы, чтобы мгновенно привлечь внимание пользователей.

Инструменты персонализации изображений автоматически получают изображение профиля вашей целевой аудитории в LinkedIn и добавляют их в ваши сообщения.

Участвуйте в вебинарах и онлайн-курсах

Вебинары - еще один отличный способ привлечь посетителей B2B на ранних этапах процесса покупки и привлечь потенциальных клиентов. Проведение вебинара позиционирует вас как эксперта в своей отрасли и поможет вам затмить своих конкурентов. В отличие от продвижения видео или публикации электронных книг, вебинары позволяют вам лично взаимодействовать со своей аудиторией, налаживать взаимопонимание и быстро укреплять доверие.

Вы можете ответить на любой вопрос на месте, выдвинуть на первый план свою уникальную точку зрения и привлечь тех, кого привлекают ваши решения, дальше по воронке. Проведение вебинаров звучит интересно, но это тоже непросто.

Правильная программная платформа для вебинаров упростит вашу работу. Опять же, универсального решения не существует. Но вот некоторые вещи, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения для вебинаров:

• Легко ли им пользоваться?
• Предлагает ли он функции для записи, обмена и отслеживания потенциальных клиентов?
• Сколько динамиков он позволяет одновременно?
• Какое общее количество зрителей может одновременно посещать?
• Поддерживается ли он платформами электронного маркетинга, потокового вещания и живого чата?
• Поддерживает ли он несколько устройств и браузеров?
• Включает ли он функции настройки HD-видео, звука или фона?
• Есть ли у них отзывчивая и опытная служба поддержки?

Небольшой совет - выберите программное обеспечение, которое превосходит ваши ожидания.

Помимо вебинаров, вы также можете создать свой онлайн-курс и учебный центр для обучения своей аудитории, будь то потенциальные или существующие клиенты. Это хорошо работает, если у вас есть сложные продукты.

Например, Semrush - это инструмент для SEO и предоставляет бесплатную академию, где вы можете узнать, как использовать их инструменты.

Вы даже можете использовать свой канал привлечения клиентов в качестве источника дохода и продавать курс, который нужен вашей аудитории для вашего продукта.

Добавляйте викторины в свои истории в Instagram

Более 500 миллионов человек используют Instagram Stories не только для общения с друзьями. Они также используют их для взаимодействия со своими любимыми брендами.

Компании овладели искусством лидогенерации с помощью историй в Instagram; как утверждает Instagram, треть популярных историй поступает от компаний.

Большим преимуществом является то, что они позволяют использовать такие форматы вовлечения, как опросы.

Вдобавок к этому в 2019 году Instagram запустил новую функцию стикеров викторины, чтобы сделать истории более интерактивными. «Наклейка с викториной» (также известная как функция опроса) позволяет пользователям задавать вопросы с несколькими вариантами ответов своим подписчикам прямо из историй Instagram. Эта функция позволяет брендам приглашать членов своей аудитории и задавать им любые вопросы. Это очень забавная функция для поощрения взаимодействия с аудиторией.

Задавая животрепещущие вопросы, вы показываете, насколько вам важно мнение клиентов. Кроме того, демонстрация того, что вы готовы решать вопросы, делает вас надежным, человечным и добрым брендом, что стимулирует лояльность клиентов.

Missguided использовала наклейку, чтобы расспросить аудиторию об их бренде:

Публикуйте автономные сообщения в социальных сетях

Легко делиться контентом со ссылками на ваш сайт - в конце концов, рейтинг кликов - впечатляющий показатель взаимодействия в социальных сетях, верно?

Тем не менее, для бизнеса появляется новая тенденция в социальных сетях. Это для того, чтобы делиться отдельными сообщениями в социальных сетях. Это означает размещение изображений, графики или видео без каких-либо ссылок. Это может быть что-то забавное, вдохновляющее или воодушевляющее.

Такие крупные бренды, как Anytime Fitness, Starbucks, Domino's Pizza и L'oreal Paris, уже делают это.

Чтобы создать такое изображение или графику, вы можете использовать Visme, альтернативу Canva, с возможностью создания визуального контента за считанные минуты.

Создавайте ажиотаж загадками

Создание ажиотажа требует работы, но это достойное вложение. Подумайте, как такие компании, как Apple, получают достаточное освещение перед запуском продукта. Слухи ходят, азарт нарастает, а потом - бах! Apple представляет продукт, и начинается истерия.

Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть таким большим, как Apple, чтобы создавать напряжение и нетерпение в сети. Хитрость заключается в том, чтобы сохранить тайну, намекая на то, что скоро появятся фантастические вещи.

Вот несколько тактик, которые помогут вам сохранить загадку:

• твитнуть феерические подсказки;
• разместите на своем веб-сайте сообщение «Следующее событие» для вашего будущего продукта;
• делитесь крошечными превью, не раскрывая слишком много;
• создавать тизерные ролики на YouTube;
• заставьте блоггеров и влиятельных лиц рассказать о вашем готовящемся продукте;
• показать закулисный процесс разработки с меньшим количеством деталей.

Хотя эта тактика хороша, не у всех компаний есть время и бюджет для создания такого количества контента. Здесь на помощь приходят инструменты контент-маркетинга. Эти инструменты пригодятся, чтобы повысить уровень вашей общей стратегии цифрового маркетинга, от создания контента до их планирования.

Проведите розыгрыш влиятельных лиц

Хотя есть много способов провести розыгрыш призов, один из самых захватывающих - это розыгрыши влиятельных лиц. Бренды проводят розыгрыш в партнерстве с влиятельным лицом.

Чтобы розыгрыш влиятельных лиц работал, вы должны создать их вокруг бренда и социального имиджа лидера мнений. Например, Dbrand часто сотрудничает с техническими влиятельными лицами, чтобы запустить раздачу подарков на своих платформах в социальных сетях. Компания объединилась с Marques Brownlee (MKBHD) в качестве платформы для продвижения своих подарков.

Маркес рассказал о розыгрыше подарков на своих каналах в Twitter, Instagram и YouTube. С помощью этой тактики раздачи влиятельных лиц Дбранд приобрел миллионы подписчиков через социальные сети Маркеса.

Выводы

Какие бы стратегии взаимодействия вы ни выбрали из приведенного выше списка, убедитесь, что большая часть контента принадлежит вам. Кроме того, много добавляет контент от влиятельных лиц и клиентов. При постоянстве в скором времени у вас будет массово заинтересованная аудитория, которая приведет к увеличению продаж.

Наконец, если вы попробуете эту тактику, не забудьте сказать нам, какая из них лучше всего подходит для вашего бизнеса. Или есть что-то еще, что мы забыли упомянуть в нашем списке? Дайте нам знать об этом в комментариях.