10 modi poco conosciuti per ottenere più coinvolgimento del pubblico

I marketer online sono alla disperata ricerca dei segreti dietro il coinvolgimento del pubblico. Vogliono sapere come aumentare il traffico e coinvolgere i visitatori, così non se ne vanno senza toccare l'invito all'azione. Oggi ci addentreremo in alcuni suggerimenti poco conosciuti che vanno oltre la "conoscenza del pubblico di destinazione".

Finalmente risolveremo questi enigmi e impareremo alcuni nuovi trucchi per aiutarti a imparare:

• come attirare il pubblico nelle tue storie;
• come accendere la scintilla con il tuo messaggio;
• come collegarli emotivamente ai tuoi contenuti;
• come lasciare un'impressione duratura;
• e, soprattutto, come fare in modo che i tuoi clienti clicchino sull'invito all'azione.

Ma prima di farlo, tocchiamo brevemente cos'è il coinvolgimento del pubblico e perché è importante?

Che cos'è il coinvolgimento del pubblico?

In parole povere, il coinvolgimento del pubblico è il livello al quale il pubblico di destinazione è interessato o coinvolto attivamente nei tuoi contenuti.

Se il tuo coinvolgimento è basso, l'implicazione è che non stai offrendo al pubblico ciò che vuole veramente. Avrai anche difficoltà con i visitatori di ritorno a causa dell'assenza di un interesse sostanziale.

Nel frattempo, un elevato coinvolgimento del pubblico si riferisce alle persone che apprezzano i tuoi contenuti abbastanza da investire un po' di tempo in essi e interagire ulteriormente.

Perché è importante il coinvolgimento del pubblico?

Diciamo che Jonathan ama i tuoi contenuti. Legge ogni post, fa parlare gli altri lettori nei commenti ed è l'ideale perfetto per il cliente desiderato. Senza dubbio si soffermerà e interagirà ulteriormente, diventando alla fine tuo cliente.

Migliorare il coinvolgimento del pubblico è simile ad attirare visitatori come Jonathan perché gli utenti coinvolti si fidano del tuo marchio. Visitano spesso il tuo sito Web, esplorano più pagine e sono più disposti a registrarsi o iscriversi. E, cosa più importante, probabilmente si trasformano in clienti pagati.

In generale, un pubblico coinvolto è un pubblico soddisfatto. L'ultima cosa che vuoi sono i potenziali clienti che sfogliano i tuoi contenuti senza mostrare alcun entusiasmo o coinvolgimento.

Per evitare ciò, non devi creare contenuti accattivanti ma anche inserire opportunità di coinvolgimento del tuo pubblico di destinazione.

Sto per mostrarti come fare proprio questo.

I 10 migliori metodi per aumentare il coinvolgimento del pubblico

I clienti non solo appaiono sul tuo sito pronti per l'acquisto, devono essere coltivati ​​attraverso 6-8 solidi impegni fino a quando non si convertono. E la maggior parte di loro è immune alle strategie pubblicitarie tradizionali. Di seguito imparerai alcune pratiche poco conosciute che puoi utilizzare per catturare e coltivare la loro attenzione prima che lo faccia il tuo concorrente.

Definisci le tue metriche

Prima di approfondire quali strategie di coinvolgimento applicare, devi definire come misurare il coinvolgimento del pubblico. Puoi utilizzare vari numeri, come le visualizzazioni di pagina, i tassi di apertura delle e-mail o le interazioni di Facebook. Sebbene non sia necessario considerare ogni metrica, assicurati che le metriche sul coinvolgimento del pubblico siano in linea con gli obiettivi della tua azienda.

Ad esempio, immagina che la generazione di lead attraverso i contenuti sia il tuo obiettivo aziendale più importante. Pubblichi un post sul blog. L'azione desiderata potrebbe essere l'acquisto di un abbonamento al servizio. Misurare le percentuali di clic su quel blog è fondamentale per capire il rendimento dei tuoi contenuti. Fai un ulteriore passo avanti monitorando quanti di questi clic portano alla conversione.

Per semplificare, diamo un'occhiata alle metriche di coinvolgimento del pubblico più comuni che puoi monitorare:

• durata media della sessione: la durata media della “sessione” di ciascun utente.
• frequenza di rimbalzo: la percentuale di persone che aprono una pagina del sito Web e ne escono senza esplorare altre pagine.
• numero di pagine per sessione: il numero di pagine visualizzate dal tuo pubblico in una singola sessione.
• visitatori di ritorno vs. nuovi visitatori: il numero di visitatori di ritorno rispetto a quelli nuovi.
• condivisioni dal contenuto: il numero di condivisioni dal pubblico che visualizza i tuoi contenuti.

Puoi facilmente misurare questi elementi tramite Google Analytics in tempo reale.

Queste metriche e la loro pertinenza cambieranno in base al tuo modello di business e alle azioni che vuoi che il tuo pubblico intraprenda.

Usa la personalizzazione del sito web per un soggiorno più lungo in loco

Con circa il 64% delle piccole imprese che hanno siti Web, far notare il tuo sito Web nel mercato pieno zeppo può essere difficile. Inoltre, Google ama i siti web che mostrano un forte coinvolgimento degli utenti.

E se potessi aumentare l'efficacia del tuo sito web e farlo risaltare allo stesso tempo?

Bene, puoi, con l'aiuto della personalizzazione del sito web. La personalizzazione del sito Web si riferisce a diverse tattiche utilizzate dalle aziende per personalizzare il proprio sito Web in base agli interessi, alle esigenze e alle abitudini di acquisto dei visitatori. Viene fornito con ulteriori vantaggi SEO come una bassa frequenza di rimbalzo e un maggiore coinvolgimento.

Un altro modo per personalizzare il tuo sito web è consentire ai tuoi visitatori di scegliere la propria avventura.

Consenti al tuo pubblico di scegliere la propria esperienza

Mettere scelte sulla tua pagina di destinazione che consentono ai tuoi visitatori di viaggiare in direzioni diverse, in base alle loro preferenze, aumenta la probabilità che rimarranno sul tuo sito. Naturalmente, più tempo sul tuo sito migliora il coinvolgimento e ti dà la libertà di creare più opportunità per monitorare le loro interazioni. Inoltre, lascia spazio all'impegno di future visite.

Forbes UNDER 30 offre varie categorie da esplorare, che vanno da Arte e Stile alla Finanza. I visitatori hanno l'opportunità di scegliere una categoria specifica o saltare tra di loro, creando la propria esperienza.

Durante l'applicazione di questa tattica, assicurati che i visitatori riconoscano l'azione che vuoi che intraprendano (ad esempio, fare clic, registrarsi, iscriversi, tornare indietro, ecc.) prima di lasciare la pagina web.

Per la personalizzazione del sito web, spesso sono necessarie competenze tecniche che possono essere difficili se non si hanno le risorse giuste. Non preoccuparti! Puoi utilizzare strumenti di personalizzazione per personalizzare automaticamente i tuoi contenuti in base agli attributi e ai comportamenti dei tuoi clienti. Nessuna soluzione di codice come Hyperise ti consente di implementare la personalizzazione del sito Web senza passare attraverso il fastidio della codifica.

Interagisci sul sito tramite live chat

Un altro modo infallibile per migliorare il coinvolgimento in loco è tramite la chat dal vivo. La chat dal vivo è diventata una modalità di comunicazione preferita per i clienti, con un enorme livello di soddisfazione del cliente.

La chat dal vivo è un modo eccellente per dare al tuo pubblico esattamente ciò di cui ha bisogno per prendere una decisione di acquisto. Eliminando il processo di attesa o di vagabondaggio, come l'attesa di un'e-mail o di una risposta sui social media, offri una migliore esperienza complessiva al cliente e diminuisci anche la possibilità di lasciare il tuo sito senza il pensiero di tornare mai più.

Per iniziare facilmente, puoi installare un plug-in di chat dal vivo nel tuo sito Web che visualizza il nome e l'immagine della persona di supporto e incorpora una chat di conversazione.

Crea interazioni memorabili con i chatbot di Facebook

Messenger è una delle app preferite per rimanere in contatto con amici, familiari e marchi. Ci sono 1,3 miliardi di utenti attivi che le aziende possono raggiungere tramite Messenger con l'aiuto dei chatbot.

I chatbot comunicano con i clienti tramite Facebook Messenger. L'utilizzo dei chatbot su Messenger consente alle aziende di entrare in contatto con i clienti sulla loro piattaforma preferita.

I chatbot di Messenger possono avere conversazioni pertinenti, consigliare prodotti personalizzati e fornire contenuti in base alle scelte specifiche del cliente. Questa esperienza unica promuove il tuo marchio e aumenta il coinvolgimento dal primo punto di contatto all'ultimo.

Per i non esperti, l'idea di avere un bot Messenger è impressionante, ma il pensiero di implementarlo può essere un po' scoraggiante. Fortunatamente, non deve essere così. Ci vogliono solo quattro passaggi per creare un chatbot Messenger con SendPulse:

1. Registrati con SendPulse.
2. Collega la tua pagina Facebook con SendPulse.
3. Crea uno scenario di conversazione utilizzando un software di mappatura mentale.
4. Crea un flusso di chatbot.

Sfrutta la paura di perderti (FOMO)

Eventbrite ha affermato che il 69% dei millennial incontra la FOMO alimentata dalla condivisione e dagli aggiornamenti dei social media. I pensieri degli amici che si divertono senza di te sono sempre nell'aria.

Questo esempio mostra come utilizzare FOMO con una risorsa esclusiva disponibile solo per un tempo limitato.

Tenendo questo a mente, puoi usare questo fenomeno psicologico per aumentare il coinvolgimento del pubblico! Devi semplicemente cambiare il modo in cui comunichi con i tuoi potenziali clienti.

Ecco alcune tattiche per sfruttare FOMO, migliorare i livelli di coinvolgimento e i tassi di conversione fino al 305% e, infine, migliorare le vendite:

• ottimizzare i video con titoli come "se guardi questo video oggi;"
• fissare un limite di tempo o scadenze come gli ultimi posti rimasti;
• utilizzare la riprova sociale vicino al pulsante "acquista" quando i consumatori stanno per prendere una decisione di acquisto;
• citare influencer o celebrità che promuovono il tuo marchio e i tuoi prodotti;
• mostra tutte le opportunità che i tuoi iscritti perderanno se non agiranno.

Attenzione: devi stare attento quando provi a sfruttare FOMO. Fai promesse che puoi mantenere. Non manipolare il tuo pubblico di destinazione per ottenere più clic.

Firma i tuoi contenuti

Siamo tutti dipendenti dai social media per un motivo. Sono le persone. È un desiderio di appartenere a qualcosa e sviluppare relazioni. Quindi, se vuoi coinvolgere i tuoi potenziali clienti, devi umanizzare i tuoi contenuti.

Mettere un nome (un vero nome umano) sui post del tuo blog, sui messaggi di LinkedIn o su qualsiasi altro messaggio sui social media è un modo semplice ma efficace per aggiungere un volto umano al tuo marchio. Il concetto è quello di dare al tuo pubblico un'immagine della persona con cui stanno parlando, creando un'interazione più personalizzata.

Se ti rivolgi a un pubblico B2B e ti rivolgi tramite Linkedin, puoi utilizzare la personalizzazione dinamica di LinkedIn per umanizzare i tuoi messaggi. Oltre ad aggiungere nomi e cognomi ai tuoi messaggi di LinkedIn, gli strumenti personalizzano anche le tue immagini e GIF per catturare immediatamente l'attenzione degli utenti.

Gli strumenti di personalizzazione delle immagini recuperano automaticamente l'immagine del profilo del tuo pubblico di destinazione su LinkedIn e li aggiungono ai tuoi messaggi.

Partecipa a webinar e corsi online

I webinar sono un altro ottimo modo per coinvolgere i tuoi visitatori B2B nelle prime fasi del processo di acquisto e generare lead qualificati. Ospitare un webinar ti posiziona come esperto nel tuo settore e ti aiuta a superare i tuoi concorrenti. A differenza della promozione di video o della pubblicazione di eBook, i webinar ti consentono di interagire personalmente con il tuo pubblico, creare rapporti e sviluppare la fiducia a un ritmo veloce.

Puoi rispondere a qualsiasi domanda sul posto, portare in primo piano la tua prospettiva unica e attirare ulteriormente coloro che sono attratti dalle tue soluzioni verso l'imbuto. Ospitare webinar sembra interessante, ma sono anche impegnativi.

La giusta piattaforma software per webinar semplifica l'intera esperienza. Ancora una volta, non esiste una soluzione valida per tutti. Ma ecco alcune cose da considerare durante la scelta del software per webinar:

• è facile da usare?
• Offre funzionalità per la registrazione, la condivisione e il follow-up con i potenziali clienti?
• Quanti altoparlanti consente contemporaneamente?
• Qual è il numero totale di spettatori consentito alla volta?
• È supportato da piattaforme di email marketing, live streaming e live chat?
• Supporta più dispositivi e browser?
• Include video HD, audio o funzionalità di personalizzazione dello sfondo?
• Hanno un'assistenza clienti reattiva ed esperta?

Un rapido suggerimento qui è quello di optare per un software che superi le tue aspettative.

Oltre ai webinar, puoi anche creare il tuo corso online e il tuo centro di formazione per educare il tuo pubblico, se sono potenziali clienti o clienti esistenti. Funziona bene se hai prodotti complicati.

Ad esempio, Semrush è uno strumento SEO e fornisce un'accademia gratuita in cui puoi imparare a utilizzare i loro strumenti.

Puoi persino utilizzare il tuo canale di acquisizione come flusso di entrate e vendere un corso di cui il tuo pubblico ha bisogno intorno al tuo prodotto.

Aggiungi quiz alle tue storie su Instagram

Oltre 500 milioni di persone non utilizzano le storie di Instagram solo per connettersi solo con gli amici. Li usano anche per interagire con i loro amati marchi.

Le aziende hanno imparato l'arte della generazione di lead dalle storie di Instagram; come ha affermato Instagram, un terzo delle storie più viste proviene dalle aziende.

Un grande vantaggio è che ti permettono di utilizzare formati accattivanti come i sondaggi.

Inoltre, nel 2019 Instagram ha lanciato una nuova funzione Quiz Sticker per rendere le storie più interattive. Il "Quiz Sticker" (noto anche come funzione di sondaggio) consente agli utenti di porre domande a scelta multipla ai propri follower direttamente da Instagram Stories. La funzione consente ai marchi di invitare i membri del proprio pubblico e di porre loro qualsiasi domanda. È una funzione super divertente per incoraggiare il coinvolgimento del pubblico.

Ponendo domande scottanti, dimostri quanto tieni alle opinioni dei tuoi clienti. Inoltre, dimostrare che sei lì per risolvere le domande ti pone come un marchio affidabile, umano e gentile, che stimola la fedeltà dei clienti.

Missguided ha utilizzato l'adesivo per interrogare il pubblico sul proprio marchio:

Pubblica messaggi sui social media indipendenti

È facile condividere contenuti con link al tuo sito: dopotutto, la percentuale di clic è un'impressionante metrica di coinvolgimento dei social media, giusto?

Tuttavia, una nuova tendenza sui social media sta emergendo per le aziende. È condividere post sui social media autonomi. Ciò significa pubblicare immagini, grafici o video senza alcun collegamento. Potrebbe essere qualcosa di divertente, stimolante o incoraggiante.

Grandi marchi come Anytime Fitness, Starbucks, Domino's Pizza e L'oreal Paris lo stanno già facendo.

Per generare questo tipo di immagine o grafica, puoi scegliere Visme, un'alternativa a Canva, con la capacità di generare contenuti visivi in ​​pochi minuti.

Genera buzz con i misteri

Generare clamore richiede lavoro, ma è un investimento degno. Considera come aziende come Apple hanno un'ampia copertura prima di lanciare un prodotto. Le voci girano, l'eccitazione aumenta e poi - bang! Apple presenta il prodotto e scoppia l'isteria.

La buona notizia è che non devi essere grande come Apple per creare suspense e impazienza online. Il trucco è mantenere un mistero mentre accenna a cose fantastiche che presto emergeranno.

Ecco alcune tattiche per aiutarti a mantenere le cose misteriose:

• tweet incantevoli indizi;
• inserire un messaggio "Prossimo evento" sul tuo sito Web per il tuo prossimo prodotto;
• condividere piccole anteprime senza rivelare troppo;
• creare video teaser su YouTube;
• chiedi a blogger e influencer di parlare del tuo prossimo prodotto;
• mostra il processo di sviluppo dietro le quinte con meno dettagli.

Sebbene queste tattiche siano fantastiche, non tutte le aziende hanno il tempo e il budget per creare così tanti contenuti. È qui che gli strumenti di content marketing vengono in soccorso. Questi strumenti sono utili per migliorare la tua strategia di marketing digitale complessiva, dalla creazione di contenuti alla loro pianificazione.

Organizza un giveaway per influencer

Sebbene ci siano molti modi per organizzare un giveaway, uno dei tipi più elettrizzanti è quello degli influencer. I marchi ospitano il giveaway in collaborazione con un influencer.

Per far funzionare l'omaggio dell'influencer, devi progettarlo attorno al marchio e all'immagine sociale dell'influencer. Ad esempio, Dbrand collabora spesso con influencer tecnologici per lanciare il loro omaggio sulle loro piattaforme di social media. La società ha collaborato con Marques Brownlee (MKBHD) come piattaforma per promuovere il loro omaggio.

Marques ha parlato del giveaway sul suo canale Twitter, Instagram e YouTube. Con questa tattica di omaggi per influencer, Dbrand ha acquisito milioni di follower attraverso i canali dei social media di Marques.

Asporto

Qualunque siano le strategie di coinvolgimento che scegli dall'elenco sopra, assicurati che la maggior parte dei contenuti sia tua. Inoltre, i contenuti di influencer e clienti aggiungono molto. Con coerenza, presto avrai un pubblico molto coinvolto che porterà ad un aumento delle vendite.

Infine, se provi queste tattiche, non dimenticare di dirci quale di esse funziona meglio per la tua attività. O c'è qualcos'altro che abbiamo dimenticato di menzionare nella nostra lista? Fateci sapere nei commenti.