10 wenig bekannte Wege, um mehr Publikumsbindung zu erreichen

Online-Marketer sind verzweifelt auf der Suche nach den Geheimnissen hinter dem Engagement des Publikums. Sie möchten wissen, wie sie den Traffic steigern und Besucher ansprechen können, damit sie nicht gehen, ohne auf den Call-to-Action zu tippen. Heute werden wir in einige wenig bekannte Tipps eintauchen, die über das „Kennen Ihrer Zielgruppe“ hinausgehen.

Wir werden endlich diese Rätsel lösen und einige neue Tricks lernen, die Ihnen beim Lernen helfen:

• wie Sie das Publikum in Ihre Geschichten einbeziehen;
• wie Sie mit Ihrer Botschaft den Funken entzünden;
• wie Sie sie emotional mit Ihren Inhalten verbinden;
• wie man einen bleibenden Eindruck hinterlässt;
• und vor allem, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, auf den Call-to-Action zu klicken.

Aber bevor wir das tun, lassen Sie uns kurz darauf eingehen, was Publikumsengagement ist und warum es wichtig ist.

Was ist Publikumsbindung?

Laienhaft ausgedrückt ist das Publikumsengagement das Niveau, bis zu dem Ihre Zielgruppe an Ihren Inhalten interessiert oder aktiv involviert ist.

Wenn Ihr Engagement gering ist, bedeutet dies, dass Sie dem Publikum nicht das bieten, was es wirklich will. Sie werden auch mit wiederkehrenden Besuchern kämpfen, da kein wesentliches Interesse besteht.

In der Zwischenzeit bezieht sich ein hohes Publikumsengagement darauf, dass die Leute Ihre Inhalte genug mögen, um etwas Zeit darin zu investieren und weiter zu interagieren.

Warum ist das Engagement des Publikums wichtig?

Nehmen wir an, Jonathan liebt Ihre Inhalte. Er liest jeden Beitrag, bringt andere Leser in den Kommentaren zum Reden und ist das perfekte Idealbild Ihres Wunschkunden. Er wird sich zweifellos aufhalten und weiter interagieren und schließlich Ihr Kunde werden.

Die Steigerung des Publikumsengagements ist vergleichbar mit der Gewinnung von Besuchern wie Jonathan, da engagierte Benutzer Ihrer Marke vertrauen. Sie besuchen Ihre Website häufig, erkunden mehr Seiten und sind eher bereit, sich anzumelden oder zu abonnieren. Und vor allem werden sie wahrscheinlich zu zahlenden Kunden.

Im Allgemeinen ist ein engagiertes Publikum ein zufriedenes Publikum. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass potenzielle Kunden Ihre Inhalte überfliegen, ohne Eifer oder Engagement zu zeigen.

Um dies zu vermeiden, dürfen Sie keine auffälligen Inhalte erstellen, sondern auch Möglichkeiten zur Interaktion Ihrer Zielgruppen einfügen.

Ich bin dabei, Ihnen zu zeigen, wie Sie genau das tun.

Die 10 besten Methoden zur Steigerung des Publikumsengagements

Kunden erscheinen nicht nur kaufbereit auf Ihrer Website, sie müssen auch durch 6 bis 8 solide Interaktionen kultiviert werden, bis sie konvertieren. Und die meisten von ihnen sind immun gegen traditionelle Werbestrategien. Im Folgenden lernen Sie einige wenig bekannte Praktiken kennen, mit denen Sie ihre Aufmerksamkeit erregen und fördern können, bevor es Ihr Mitbewerber tut.

Definieren Sie Ihre Metriken

Bevor Sie sich mit den anzuwendenden Interaktionsstrategien befassen, müssen Sie definieren, wie Sie das Engagement des Publikums messen. Sie können verschiedene Zahlen verwenden, z. B. Seitenaufrufe, E-Mail-Öffnungsraten oder Facebook-Interaktionen. Sie müssen zwar nicht jede Metrik berücksichtigen, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Metriken zur Zuschauerbindung mit den Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass die Generierung von Leads durch Inhalte Ihr wichtigstes Geschäftsziel ist. Sie veröffentlichen einen Blogbeitrag. Die gewünschte Aktion könnte der Erwerb eines Abonnements für Ihren Dienst sein. Die Messung der Klickraten in diesem Blog ist entscheidend, um die Leistung Ihres Inhalts zu verstehen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie nachverfolgen, wie viele dieser Klicks zu einer Conversion führen.

Werfen wir der Einfachheit halber einen Blick auf die gängigsten Messwerte zur Zuschauerbindung, die Sie verfolgen können:

• Durchschnittliche Sitzungsdauer: Die durchschnittliche Dauer der „Sitzung“ jedes Benutzers.
• Absprungrate: Der Prozentsatz der Personen, die eine Website öffnen und verlassen, ohne eine andere Seite zu erkunden.
• Anzahl der Seiten pro Sitzung: Die Anzahl der Seiten, die Ihr Publikum in einer einzelnen Sitzung angesehen hat.
• Wiederkehrende vs. neue Besucher: die Anzahl der wiederkehrenden Besucher im Vergleich zu neuen Besuchern.
• Shares from Content: Die Anzahl der Shares des Publikums, das Ihre Inhalte ansieht.

Sie können diese Elemente ganz einfach über Google Analytics in Echtzeit messen.

Diese Metriken und ihre Relevanz ändern sich je nach Ihrem Geschäftsmodell und den Maßnahmen, die Ihr Publikum ergreifen soll.

Nutzen Sie die Website-Personalisierung für einen längeren Aufenthalt vor Ort

Da etwa 64 % der kleinen Unternehmen Websites haben, kann es eine Herausforderung sein, mit Ihrer Website auf dem überfüllten Markt Aufmerksamkeit zu erregen. Außerdem liebt Google Websites, die ein starkes Nutzerengagement aufweisen.

Was wäre, wenn Sie die Effektivität Ihrer Website steigern und sie gleichzeitig hervorheben könnten?

Nun, Sie können mit Hilfe der Website-Personalisierung. Website-Personalisierung bezieht sich auf verschiedene Taktiken, die Unternehmen verwenden, um ihre Website basierend auf den Interessen, Bedürfnissen und Kaufgewohnheiten der Besucher anzupassen. Es bietet zusätzliche SEO-Vorteile wie eine niedrige Absprungrate und ein höheres Engagement.

Eine andere Möglichkeit, Ihre Website zu personalisieren, besteht darin, Ihren Besuchern die Möglichkeit zu geben, ihr eigenes Abenteuer zu wählen.

Erlaube deinem Publikum, seine eigene Erfahrung zu wählen

Wenn Sie Ihrer Zielseite Auswahlmöglichkeiten bieten, die es Ihren Besuchern ermöglichen, basierend auf ihren Präferenzen in verschiedene Richtungen zu reisen, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf Ihrer Website bleiben. Natürlich erhöht mehr Zeit auf Ihrer Website das Engagement und gibt Ihnen die Freiheit, mehr Möglichkeiten zu schaffen, ihre Interaktionen zu verfolgen. Darüber hinaus schafft es Raum für das Engagement zukünftiger Besuche.

Forbes UNTER 30 bietet verschiedene Kategorien zum Entdecken, von Kunst und Stil bis hin zu Finanzen. Besucher haben die Möglichkeit, eine bestimmte Kategorie auszuwählen oder zwischen ihnen zu wechseln und ihre eigenen Erfahrungen zu sammeln.

Stellen Sie bei der Anwendung dieser Taktik sicher, dass Besucher die von ihnen gewünschte Aktion (z. B. Klicken, Anmelden, Abonnieren, Zurückkommen usw.) erkennen, bevor sie die Webseite verlassen.

Für die Personalisierung von Websites benötigen Sie oft technische Fähigkeiten, die schwierig sein können, wenn Sie nicht über die richtigen Ressourcen verfügen. Mach dir keine Sorgen! Sie können Personalisierungstools verwenden, um Ihre Inhalte automatisch an die Attribute und Verhaltensweisen Ihrer Kunden anzupassen. Keine Code-Lösungen wie Hyperise ermöglichen es Ihnen, Website-Personalisierung zu implementieren, ohne sich um das Programmieren kümmern zu müssen.

Per Live-Chat vor Ort interagieren

Eine weitere narrensichere Möglichkeit, das Engagement vor Ort zu verbessern, ist der Live-Chat. Live-Chat hat sich zu einem bevorzugten Kommunikationsmittel für Kunden mit einer enormen Kundenzufriedenheit entwickelt.

Live-Chat ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihrem Publikum genau das zu geben, was es für eine Kaufentscheidung benötigt. Indem Sie das Warten oder Umherirren eliminieren – wie das Warten auf eine E-Mail- oder Social-Media-Antwort – bieten Sie ein insgesamt besseres Kundenerlebnis und verringern auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre Website verlassen, ohne jemals wiederkommen zu müssen.

Für einen einfachen Start können Sie auf Ihrer Website ein Live-Chat-Plugin installieren, das den Namen und das Bild der Support-Person anzeigt und einen Konversations-Chat einbezieht.

Erstellen Sie unvergessliche Interaktionen mit Facebook-Chatbots

Messenger ist eine der beliebtesten Apps, um mit Freunden, Familie und Marken in Verbindung zu bleiben. Es gibt 1,3 Milliarden aktive Nutzer, die Unternehmen mit Hilfe von Chatbots über Messenger erreichen können.

Chatbots kommunizieren mit Kunden über Facebook Messenger. Die Verwendung von Chatbots im Messenger ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform in Kontakt zu treten.

Messenger-Chatbots können relevante Konversationen führen, personalisierte Produkte empfehlen und Inhalte liefern, abhängig von den spezifischen Entscheidungen des Kunden. Dieses einzigartige Erlebnis fördert Ihre Marke und steigert das Engagement vom ersten bis zum letzten Touchpoint.

Für Nicht-Technikfreaks ist die Idee, einen Messenger-Bot zu haben, beeindruckend, aber der Gedanke, ihn zu implementieren, kann ein wenig entmutigend sein. Zum Glück muss es nicht so sein. Es dauert nur vier Schritte, um mit SendPulse einen Messenger-Chatbot zu erstellen:

1. Registrieren Sie sich bei SendPulse.
2. Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite mit SendPulse.
3. Erstellen Sie ein Gesprächsszenario mit Mind-Mapping-Software.
4. Erstellen Sie einen Chatbot-Flow.

Nutzen Sie die Angst, etwas zu verpassen (FOMO)

Eventbrite gab an, dass 69 % der Millennials auf FOMO stoßen, das durch das Teilen in sozialen Medien und Updates angetrieben wird. Die Gedanken an Freunde, die ohne dich Spaß haben, liegen immer in der Luft.

Dieses Beispiel zeigt, wie Sie FOMO mit einer exklusiven Ressource verwenden, die nur für eine begrenzte Zeit verfügbar ist.

Vor diesem Hintergrund können Sie dieses psychologische Phänomen nutzen, um das Engagement des Publikums zu steigern! Sie müssen lediglich die Art und Weise ändern, wie Sie mit Ihren Interessenten kommunizieren.

Hier sind ein paar Taktiken, um FOMO zu nutzen, Ihr Engagement und Ihre Konversionsraten um bis zu 305% zu steigern und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern:

• Optimiere Videos mit Titeln wie „Wenn du dieses Video heute anschaust“;
• setzen Sie eine Frist oder Fristen wie die letzten freien Plätze;
• Verwenden Sie Social Proof in der Nähe des „Kaufen“-Buttons, wenn Verbraucher kurz davor sind, eine Kaufentscheidung zu treffen;
• zitieren Sie Influencer oder Prominente, die für Ihre Marke und Ihre Produkte werben;
• Zeigen Sie alle Möglichkeiten auf, die Ihre Abonnenten verpassen, wenn sie nicht handeln.

Achtung: Sie müssen vorsichtig sein, wenn Sie versuchen, FOMO zu nutzen. Machen Sie Versprechen, die Sie erfüllen können. Manipulieren Sie Ihre Zielgruppe nicht für mehr Klicks.

Unterschreiben Sie Ihre Inhalte

Wir alle sind aus einem bestimmten Grund Social-Media-süchtig. Es sind Menschen. Es ist ein Verlangen, zu etwas zu gehören und Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie also Ihre potenziellen Kunden ansprechen möchten, müssen Sie Ihre Inhalte humanisieren.

Einen Namen (einen echten menschlichen Namen) in Ihre Blog-Posts, LinkedIn-Nachrichten oder andere Social-Media-Nachrichten zu setzen, ist eine einfache und dennoch effektive Möglichkeit, Ihrer Marke ein menschliches Gesicht hinzuzufügen. Das Konzept besteht darin, Ihrem Publikum ein Bild von der Person zu vermitteln, mit der es spricht, um eine personalisiertere Interaktion zu schaffen.

Wenn Sie ein B2B-Publikum ansprechen und über Linkedin Kontakt aufnehmen, können Sie die dynamische LinkedIn-Personalisierung verwenden, um Ihre Nachrichten zu humanisieren. Neben dem Hinzufügen von Vor- und Nachnamen zu Ihren LinkedIn-Nachrichten personalisieren die Tools auch Ihre Bilder und GIFs, um die Aufmerksamkeit der Benutzer sofort zu erregen.

Bildpersonalisierungstools rufen automatisch das Profilbild Ihrer Zielgruppe auf LinkedIn ab und fügen es Ihren Nachrichten hinzu.

Nehmen Sie an Webinaren und Online-Kursen teil

Webinare sind eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre B2B-Besucher frühzeitig in den Kaufprozess einzubeziehen und qualifizierte Leads zu generieren. Das Hosten eines Webinars positioniert Sie als Experten in Ihrer Branche und hilft Ihnen, Ihre Mitbewerber zu übertreffen. Im Gegensatz zur Bewerbung von Videos oder der Veröffentlichung von eBooks ermöglichen Webinare Ihnen, persönlich mit Ihrem Publikum zu interagieren, eine Beziehung aufzubauen und schnell Vertrauen aufzubauen.

Sie können jede Frage vor Ort beantworten, Ihre einzigartige Perspektive nach vorne bringen und diejenigen, die von Ihren Lösungen angezogen werden, weiter in den Trichter ziehen. Das Hosten von Webinaren klingt interessant, ist aber auch eine Herausforderung.

Die richtige Webinar-Softwareplattform rundet Ihr gesamtes Erlebnis ab. Auch hier gibt es keine einheitliche Lösung. Aber hier sind einige Dinge, die Sie bei der Auswahl der Webinar-Software beachten sollten:

• Ist es einfach zu bedienen?
• Bietet es Funktionen zum Aufzeichnen, Teilen und Nachverfolgen von Interessenten?
• Wie viele Lautsprecher sind gleichzeitig zulässig?
• Wie viele Zuschauer sind gleichzeitig erlaubt?
• Wird es von E-Mail-Marketing, Live-Streaming und Live-Chat-Plattformen unterstützt?
• Unterstützt es mehrere Geräte und Browser?
• Enthält es HD-Video-, Audio- oder Hintergrundanpassungsfunktionen?
• Haben sie einen reaktionsschnellen und erfahrenen Kundensupport?

Ein kurzer Tipp hier ist, sich für eine Software zu entscheiden, die Ihre Erwartungen übertrifft.

Neben Webinaren können Sie auch Ihren Online-Kurs und Ihr Schulungszentrum erstellen, um Ihr Publikum zu informieren, egal ob es sich um potenzielle oder bestehende Kunden handelt. Dies funktioniert gut, wenn Sie komplizierte Produkte haben.

Semrush ist beispielsweise ein SEO-Tool und bietet eine kostenlose Akademie, in der Sie lernen können, wie Sie ihre Tools verwenden.

Sie können Ihren Akquisitionskanal sogar als Einnahmequelle nutzen und einen Kurs verkaufen, den Ihr Publikum rund um Ihr Produkt benötigt.

Füge Quiz zu deinen Instagram Stories hinzu

Über 500 Millionen Menschen nutzen Instagram Stories nicht nur, um sich nur mit Freunden zu verbinden. Sie verwenden sie auch, um mit ihren geliebten Marken zu interagieren.

Unternehmen beherrschen die Kunst der Lead-Generierung durch Instagram-Geschichten; Wie Instagram feststellte, stammt ein Drittel der viel gesehenen Stories von Unternehmen.

Ein großer Vorteil ist, dass Sie damit ansprechende Formate wie Umfragen verwenden können.

Darüber hinaus hat Instagram 2019 eine neue Quiz-Sticker-Funktion eingeführt, um Geschichten interaktiver zu machen. Der „Quiz-Sticker“ (auch bekannt als Umfragefunktion) ermöglicht es Benutzern, ihren Followern Multiple-Choice-Fragen direkt aus Instagram Stories zu stellen. Die Funktion ermöglicht es Marken, ihre Zielgruppe einzuladen und ihnen Fragen zu stellen. Es ist eine super lustige Funktion, um das Engagement des Publikums zu fördern.

Indem Sie brennende Fragen stellen, zeigen Sie, wie sehr Ihnen die Meinung Ihrer Kunden am Herzen liegt. Wenn Sie zeigen, dass Sie für die Lösung von Anfragen da sind, sind Sie außerdem eine vertrauenswürdige, menschliche und freundliche Marke, was die Kundenbindung fördert.

Missguided benutzte den Sticker, um ihr Publikum über ihre Marke zu befragen:

Posten Sie eigenständige Social-Media-Nachrichten

Es ist ganz einfach, Inhalte mit Links zu Ihrer Website zu teilen – schließlich ist die Klickrate eine beeindruckende Kennzahl für das Engagement in sozialen Medien, oder?

Für Unternehmen zeichnet sich jedoch ein neuer Social-Media-Trend ab. Es geht darum, eigenständige Social-Media-Beiträge zu teilen. Das bedeutet, Bilder, Grafiken oder Videos ohne Link zu posten. Es kann etwas Lustiges, Inspirierendes oder Ermutigendes sein.

Große Marken wie Anytime Fitness, Starbucks, Domino's Pizza und L'oreal Paris machen es bereits.

Um diese Art von Bildern oder Grafiken zu erstellen, können Sie sich für Visme entscheiden, eine Alternative zu Canva, mit der Sie in wenigen Minuten visuellen Inhalt generieren können.

Generieren Sie Buzz mit Mysterien

Einen Hype zu generieren braucht Arbeit, aber es ist eine lohnende Investition. Überlegen Sie, wie Unternehmen wie Apple vor der Einführung eines Produkts ausreichend abgedeckt sind. Gerüchte kursieren, Aufregung steigt und dann – knall! Apple stellt das Produkt vor und Hysterie bricht aus.

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht so groß wie Apple sein müssen, um Online-Spannung und Ungeduld aufzubauen. Der Trick besteht darin, ein Geheimnis aufrechtzuerhalten und gleichzeitig auf fantastische Dinge hinzuweisen, die bald auftauchen werden.

Hier sind einige Taktiken, die Ihnen helfen, die Dinge mysteriös zu halten:

• zauberhafte Hinweise twittern;
• Platzieren Sie eine „Nächste Veranstaltung“-Nachricht auf Ihrer Website für Ihr bevorstehendes Produkt;
• teilen Sie kleine Vorschauen, ohne zu viel preiszugeben;
• Teaser-Videos auf YouTube erstellen;
• Bringen Sie Blogger und Influencer dazu, über Ihr bevorstehendes Produkt zu sprechen;
• zeigen den Entwicklungsprozess hinter den Kulissen mit weniger Details.

Obwohl diese Taktiken großartig sind, haben nicht alle Unternehmen die Zeit und das Budget, um so viele Inhalte zu erstellen. Hier kommen Content-Marketing-Tools zur Rettung. Diese Tools sind praktisch, um Ihre gesamte digitale Marketingstrategie zu verbessern, von der Erstellung von Inhalten bis zur Planung.

Veranstalten Sie ein Influencer-Werbegeschenk

Es gibt zwar viele Möglichkeiten, ein Werbegeschenk zu veranstalten, aber eine der aufregendsten Arten sind Influencer-Werbegeschenke. Marken organisieren das Giveaway in Zusammenarbeit mit einem Influencer.

Damit das Influencer-Werbegeschenk funktioniert, müssen Sie es um die Marke und das soziale Image des Influencers herum gestalten. Zum Beispiel arbeitet Dbrand oft mit Tech-Influencern zusammen, um ihr Werbegeschenk auf ihren Social-Media-Plattformen zu veröffentlichen. Das Unternehmen hat sich mit Marques Brownlee (MKBHD) als Plattform zusammengetan, um sein Werbegeschenk zu bewerben.

Marques sprach auf seinem Twitter-, Instagram- und YouTube-Kanal über das Gewinnspiel. Mit dieser Influencer-Giveaway-Taktik hat Dbrand Millionen von Followern über die Social-Media-Kanäle von Marques gewonnen.

Imbissbuden

Unabhängig davon, welche Engagement-Strategien Sie aus der obigen Liste auswählen, stellen Sie sicher, dass der Großteil des Inhalts Ihnen gehört. Auch Inhalte von Influencern und Kunden tragen viel dazu bei. Mit Beständigkeit werden Sie bald ein massiv engagiertes Publikum haben, das zu mehr Verkäufen führt.

Wenn Sie diese Taktiken ausprobieren, vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, welche davon für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Oder haben wir noch etwas auf unserer Liste vergessen? Lass es uns in den Kommentaren wissen.