Практические советы, которые помогут вам увеличить продажи электронной коммерции

Постоянное и непрерывное увеличение продаж электронной коммерции — это мантра сегодняшнего дня. Любой другой бизнес изо всех сил пытается захватить рынок, несмотря на цифровые проблемы. Они пробуют разные стратегии. Речь может идти об оптимизации дизайна и верстки, а также о расширении различных консультационных кампаний.

Из множества методов трудно решить, является ли стратегия жизнеспособной для их бизнеса или нет. Чтобы помочь вам максимизировать продажи в электронной коммерции, я поделюсь некоторыми практическими советами в посте ниже. Я надеюсь, что это может помочь вам увеличить доход вашего интернет-магазина.

1. Создать мультирегиональный магазин

В обычном строительном магазине вам, возможно, придется арендовать или владеть несколькими помещениями, чтобы охватить массы. Например, у Tesco и Wal-Mart есть склады и сеть торговых точек, чтобы обслуживать людей по всему региону.

Сценарий отличается для веб-сайта электронной коммерции. Чтобы обслуживать людей из разных регионов, все, что вам нужно, это организовать механизм доставки и несколько раз дублировать существующий магазин с одними и теми же продуктами, но с другим языком и валютой.

Если вы беспокоитесь о переносе всего каталога продуктов в новый магазин, вы можете обратиться за помощью к разработчикам или соответствующим инструментам, совместимым с использованием платформы электронной коммерции. Например, дублирующаяся категория Magento 2 — это одно из специально созданных расширений, которое помогает менеджерам магазинов дублировать категории вместе с отношениями к продуктам для настройки нескольких магазинов на одном веб-сайте. Таким образом, он обеспечивает создание межрегионального предприятия электронной коммерции, не тратя тысячи долларов.

2. Упрощение оформления заказа для пользователей

Любые трения в процессе оформления заказа могут помешать вам достичь цели продаж. Вы можете оптимизировать его, устранив любые возможные барьеры на пути покупателей, следуя следующим советам:

Оформление заказа на одной странице . Обычный процесс оформления заказа состоит из нескольких шагов. Время, необходимое для загрузки следующей страницы за другой, может дать пользователям повод уйти. Вы можете заменить его одностраничным оформлением заказа, чтобы сразу получить всю информацию от пользователей и привести их к успешной транзакции.

Настроить страницу оформления заказа . Вы можете персонализировать страницу оформления заказа, удалив ненужные поля и параметры и добавив наиболее важные. Например, нет необходимости указывать платежный адрес, если пользователь предпочитает сохранить адрес доставки на странице сведений о доставке.

Разрешить гостевую проверку — многим пользователям неудобно регистрировать учетную запись на вашем веб-сайте только ради покупок. Им может потребоваться купить продукт, не позволяя вам сохранить их личные данные. Для их удобства вы можете разрешить гостевые проверки, чтобы исключить принуждение к регистрации учетной записи.

Предлагайте регистрацию с учетными данными социальных сетей . Чтобы облегчить вашим клиентам присоединение к вашему веб-сайту электронной коммерции, вы можете интегрировать учетные записи социальных сетей. Позвольте им зарегистрироваться в своем профиле в социальной сети и перестать запоминать учетные данные для входа в ваш магазин отдельно.

3. Собирайте и отображайте отзывы клиентов

Собирая отзывы клиентов, вы можете побудить своих существующих клиентов поделиться своим мнением и опытом, а также тем, что они предлагают будущим покупателям. После того, как вы соберете отзывы, отобразите их на странице продукта, а также на общей странице отзывов на своем веб-сайте электронной коммерции.

Это послужит нескольким целям. Во-первых, потребители будут иметь право голоса в своем любимом магазине и с гордостью покажут свои отзывы о магазине своей семье и друзьям. Во-вторых, отзывы помогают потенциальным клиентам понять проблему, как она решается, чтобы они могли сформировать решение о покупке.

Чтобы отзывы клиентов выглядели естественно и оригинально, попробуйте получить их на сторонних платформах, таких как Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages и т. д.

4. Предлагайте скидки оптовым покупателям или покупателям впервые

Пользователи часто натыкаются на новые веб-сайты электронной коммерции и уходят, так как их недостаточно привлекают для размещения заказов. Благодаря потрясающим предложениям и скидкам вы можете изменить их мнение с «Зачем рисковать в этом новом магазине?» до «Давайте попробуем этот магазин»

Требуйте скидки с большими номерами. Например, скидка 50% или скидка 70% на первый заказ. Помимо увеличения продаж, вам, возможно, также придется поддерживать норму прибыли на оптимальном уровне. Для этого вам может потребоваться отсортировать продукты с более высокой прибылью, чтобы кампании не навредили вашим продажам.

Кроме того, вы можете ограничить скидку на первый заказ для одного элемента, чтобы оставшийся процент прибыли был получен в остальных элементах корзины, которые заказывает пользователь. Предложение скидок на оптовые закупки также полезно для увеличения объема продаж вашего интернет-магазина.

5. Отправка напоминаний о брошенных корзинах

Большинство менеджеров по маркетингу и магазинам считают брошенную тележку полупокупкой. Например, напоминание по электронной почте в более дружелюбном тоне может заставить пользователей переосмыслить продукты в корзине и перейти к оформлению заказа.

Собирайте адреса электронной почты пользователей с незавершенными заказами и связывайтесь с ними с помощью персонализированных сообщений. Принесите их в свой магазин с субсидированными ценами, подарочными корзинами, кодом купона и т. д., чтобы убедиться, что они конвертируются.

6. Используйте сторителлинг в социальных сетях

Рассказ о товаре, услуге, компании или ее владельце всегда завораживает пользователей. Социальные сети — одно из лучших средств для взаимодействия с целевыми пользователями с помощью рассказывания историй. Вы можете создавать короткий и четкий контент, который рассказывает историю и привлекает внимание пользователей.

Расскажите историю о том, как продукт производится, производится, извлекается или разрабатывается? Покажите усилия, которые вы вложили в управление запросами клиентов, жалобами и возвратами продуктов. Почему вы создали свой бизнес? Как вы распоряжались финансами в начале и т.д.?

Сосредоточьтесь на производстве контента высокого качества. Используйте разнообразный контент, такой как текст, изображения, инфографика, видео и т. д., для получения более плодотворных результатов. Вы можете устроить подкастинг и видеотрансляцию на своей странице в Facebook или прямую трансляцию важного события на YouTube. Попробуйте автоматизировать публикацию в социальных сетях, чтобы пользователи продолжали получать обновления.

Что ты посоветуешь?

Есть вторая мысль, если я скажу, что создание мультирегионального магазина может удвоить ваши интернет-магазины. У вас могут быть локализованные версии ваших продуктов или услуг, чтобы охватить другие штаты и регионы.

Сосредоточьтесь на обновлении процесса оформления заказа, показе отзывов, предложении скидок, напоминании о брошенных корзинах и раскрытии возможностей социальных сетей с помощью рассказывания историй. Вот некоторые из практических советов; остальное зависит от вашей команды по исследованию рынка и развитию. Если я пропустил какую-либо важную стратегию, пожалуйста, дайте мне знать.