Consejos prácticos para ayudarlo a impulsar las ventas de comercio electrónico

Un aumento constante y continuo en las ventas de comercio electrónico es el mantra actual. Todos los demás negocios luchan por capturar el mercado a pesar de los desafíos digitales. Intentan diferentes estrategias. Puede tratarse de optimizar el diseño y la maquetación, y amplía una variedad de campañas de asesoramiento.

A partir de una variedad de técnicas, es difícil decidir si una estrategia es viable para su negocio o no. Para ayudarlo a maximizar sus ventas de comercio electrónico, comparto algunos de los consejos prácticos en la publicación a continuación. Espero que esto pueda ayudarlo a impulsar los ingresos de su tienda en línea.

1. Crear tienda multirregional

En una tienda física convencional, es posible que deba alquilar o poseer varios espacios para llegar a las masas. Por ejemplo, Tesco y Wal-Mart tienen almacenes y una cadena de puntos de venta para atender a las personas en una región.

El escenario es diferente para un sitio web de comercio electrónico. Para atender a personas de varias regiones, todo lo que necesita es organizar el mecanismo de envío y duplicar su tienda existente varias veces con los mismos productos pero con un idioma y una moneda diferentes.

Si te preocupa trasladar todo el catálogo de productos a una nueva tienda, puedes buscar ayuda de desarrolladores o herramientas relevantes compatibles con el uso de la plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, la categoría duplicada de Magento 2 es una de las extensiones especialmente diseñadas que ayuda a los gerentes de tiendas a duplicar las categorías junto con las relaciones de productos para configurar varias tiendas en un solo sitio web. Por lo tanto, garantiza la creación de una empresa de comercio electrónico multirregional sin gastar miles de dólares.

2. Simplifique el pago para los usuarios

Cualquier fricción en el proceso de pago puede impedirle alcanzar un objetivo de ventas. Puede optimizarlo eliminando cualquier posible barrera en el viaje de los compradores con los siguientes consejos:

Pago de una página : un proceso de pago habitual consta de varios pasos. El tiempo que puede llevar cargar la siguiente página una tras otra puede dar a los usuarios una razón para irse. Puede reemplazarlo con un pago de una página para adquirir toda la información de los usuarios a la vez y guiarlos hacia una transacción exitosa.

Personalizar la página de pago : puede personalizar la página de pago eliminando los campos y opciones innecesarios y agregando los más relevantes. Por ejemplo, no es necesario solicitar una dirección de facturación si el usuario opta por conservar la dirección de envío para la página de detalles de envío.

Permitir el pago como invitado : es un inconveniente para muchos usuarios registrarse para obtener una cuenta en su sitio web solo por el hecho de comprar. Es posible que necesiten comprar un producto sin permitirle conservar sus datos personales. Para su comodidad, puede permitir el pago de invitados para eliminar la compulsión de registrarse para obtener una cuenta.

Ofrezca suscripciones con credenciales sociales : para facilitar que sus clientes se unan a su sitio web de comercio electrónico, puede integrar inicios de sesión sociales. Permítales registrarse con su perfil de redes sociales y dejar de recordar las credenciales de inicio de sesión por separado para su tienda.

3. Recopile y muestre comentarios de los clientes

Al recopilar comentarios de los clientes, puede alentar a sus clientes actuales a compartir su opinión y experiencia, y lo que sugieren para los próximos compradores. Una vez que recopile testimonios, muéstrelos en la página del producto, así como en una página genérica de reseñas en su sitio web de comercio electrónico.

Esto servirá para múltiples propósitos. En primer lugar, los consumidores podrán opinar sobre su tienda favorita y mostrarán con orgullo sus reseñas sobre la tienda a sus familiares y amigos. En segundo lugar, las revisiones ayudan a los clientes potenciales a relacionarse con el problema, cómo se resolvió para que puedan tomar una decisión de compra.

Para que los comentarios de los clientes se vean naturales y originales, intente adquirirlos en plataformas de terceros como Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages, etc.

4. Ofrezca descuentos para compradores a granel o por primera vez

Los usuarios a menudo se topan con nuevos sitios web de comercio electrónico y se van porque no se sienten lo suficientemente atraídos como para realizar pedidos. Con increíbles ofertas y descuentos, puede cambiar su opinión de "¿Por qué arriesgarse en esta nueva tienda?" a “Probemos esta tienda”

Reclama descuentos con números más grandes. Por ejemplo, 50% de descuento o 70% de descuento en el primer pedido. Además de impulsar las ventas, es posible que también deba mantener el margen de beneficio en niveles óptimos. Para esto, es posible que deba clasificar los productos con mayores márgenes de beneficio para que las campañas no perjudiquen sus ventas.

Además, puede limitar el descuento en el primer pedido para un solo artículo para que el porcentaje de ganancia restante se adquiera en el resto de los artículos del carrito que ordena un usuario. Ofrecer descuentos en compras al por mayor también es útil para acelerar la cifra de ventas de su tienda web.

5. Enviar recordatorios a carritos abandonados

La mayoría de los gerentes de marketing y tiendas consideran un carrito abandonado como una compra a medias. Por ejemplo, un recordatorio por correo electrónico en un tono más amigable puede obligar a los usuarios a repensar los productos del carrito y hacer el pago.

Recopile las direcciones de correo electrónico de los usuarios con pedidos incompletos y comuníquese con ellos con mensajes personalizados. Llévelos a su tienda con precios subsidiados, canastas de regalos, código de cupón, etc. para asegurarse de que se conviertan.

6. Adopte la narración en las redes sociales

Una historia sobre un producto, servicio, la empresa o su propietario siempre fascina a los usuarios. Las redes sociales son uno de los mejores medios para interactuar con los usuarios objetivo con el poder de la narración. Puede crear contenido breve y nítido que narre una historia y capte la atención de los usuarios.

¿Narra la historia sobre cómo se fabrica, produce, extrae o desarrolla un producto? Muestre los esfuerzos que pone en la gestión de consultas, quejas y devoluciones de productos de los clientes. ¿Por qué estableciste el negocio? ¿Cómo manejaste las finanzas al principio, etc.?

Enfócate en producir contenido de alta calidad. Use una variedad de contenido como texto, imágenes, infografías, videos, etc. para obtener resultados más fructíferos. Puede organizar podcasting y videocasting en su página de Facebook, o transmitir en vivo un evento importante en YouTube. Intente automatizar la publicación en el perfil social para que los usuarios sigan recibiendo actualizaciones.

¿Que sugieres?

Hay un segundo pensamiento si digo que configurar una tienda multirregional puede duplicar sus tiendas en línea. Puede tener versiones localizadas de sus productos o servicios para llegar a otros estados y regiones.

Concéntrese en renovar el proceso de pago, mostrar testimonios, ofrecer descuentos, recordar carritos abandonados y liberar el poder de las redes sociales con la narración de historias. Estos son algunos de los consejos prácticos; el resto depende de su equipo de investigación y desarrollo de mercado. Si me he perdido alguna de las estrategias importantes, házmelo saber.