Dicas acionáveis ​​para ajudá-lo a aumentar as vendas de comércio eletrônico

Um aumento constante e contínuo nas vendas de e-commerce é o mantra atual. Todos os outros negócios estão lutando para capturar o mercado, apesar dos desafios digitais. Eles tentam estratégias diferentes. Pode ser sobre otimizar o design e o layout e expandir uma variedade de campanhas de aconselhamento.

A partir de uma variedade de técnicas, é difícil decidir se uma estratégia é viável para o seu negócio ou não. Para ajudá-lo a maximizar suas vendas de comércio eletrônico, estou compartilhando algumas das dicas acionáveis ​​na postagem abaixo. Espero que isso possa ajudá-lo a dar o pontapé inicial na receita da sua loja online.

1. Criar loja multirregional

Em uma loja convencional de tijolo e argamassa, você pode precisar alugar ou possuir vários espaços para alcançar as massas. Por exemplo, Tesco e Wal-Mart têm armazéns e uma rede de pontos de venda para atender as pessoas em uma região.

O cenário é diferente para um site de comércio eletrônico. Para atender a pessoas de várias regiões, tudo o que você precisa para organizar o mecanismo de envio e duplicar sua loja existente várias vezes com os mesmos produtos, mas com idioma e moeda diferentes.

Se você se preocupa em levar todo o catálogo de produtos para uma nova loja, pode procurar ajuda de desenvolvedores ou ferramentas relevantes compatíveis com o uso da plataforma de comércio eletrônico. Por exemplo, a categoria duplicada do Magento 2 é uma das extensões criadas especificamente para ajudar os gerentes de loja a duplicar as categorias junto com as relações do produto para configurar várias lojas em um único site. Assim, garante a criação de um empreendimento de comércio eletrônico multirregional sem gastar milhares de dólares.

2. Simplifique o checkout para usuários

Qualquer atrito no processo de checkout pode impedi-lo de atingir uma meta de vendas. Você pode otimizá-lo removendo qualquer possível barreira na jornada do comprador com as seguintes dicas:

Check-out de uma página – Um processo de check-out usual compreende várias etapas. O tempo que pode levar para carregar a próxima página, uma após a outra, pode dar aos usuários um motivo para sair. Você pode substituí-lo por um checkout de uma página para adquirir todas as informações dos usuários de uma só vez e levá-los a uma transação bem-sucedida.

Personalizar a página de checkout – Você pode personalizar a página de checkout removendo os campos e opções desnecessários e adicionando os mais relevantes. Por exemplo, não há necessidade de exigir um endereço de cobrança se o usuário optar por manter o endereço de entrega para a página de detalhes de entrega.

Permitir check-out de convidados – É inconveniente para muitos usuários se registrarem em uma conta em seu site apenas para fazer compras. Eles podem precisar comprar um produto sem permitir que você retenha seus dados pessoais. Para facilitar, você pode permitir checkouts de convidados para eliminar a compulsão de se inscrever em uma conta.

Ofereça inscrições com credenciais sociais – Para facilitar a entrada de seus clientes em seu site de comércio eletrônico, você pode integrar logins sociais. Permita que eles se registrem com seu perfil de mídia social e pare de lembrar as credenciais de login separadamente para sua loja.

3. Colete e exiba o feedback do cliente

Ao coletar feedback dos clientes, você pode incentivar seus clientes existentes a compartilhar sua opinião e experiência e o que eles sugerem para os próximos compradores. Depois de coletar depoimentos, exiba-os na página do produto, bem como em uma página genérica de comentários em seu site de comércio eletrônico.

Isso servirá a vários propósitos. Primeiro, os consumidores terão uma palavra a dizer em sua loja favorita e mostrarão orgulhosamente suas avaliações sobre a loja para seus familiares e amigos. Em segundo lugar, as avaliações ajudam os clientes em potencial a se relacionarem com o problema, como ele foi resolvido para que possam tomar uma decisão de compra.

Para que o feedback do cliente pareça natural e original, tente adquiri-lo em plataformas de terceiros como Google Meu Negócio, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages, etc.

4. Ofereça descontos para compras em massa ou pela primeira vez

Os usuários geralmente se deparam com novos sites de comércio eletrônico e saem, pois não são atraídos o suficiente para fazer pedidos. Com ofertas e descontos incríveis, você pode mudar a opinião deles de “Por que arriscar nesta nova loja?” para “Vamos experimentar esta loja”

Reivindique descontos com números maiores. Por exemplo, 50% de desconto ou 70% de desconto no primeiro pedido. Além de impulsionar as vendas, você também pode ter que manter a margem de lucro em níveis ótimos. Para isso, talvez seja necessário separar os produtos com maiores margens de lucro para que as campanhas não prejudiquem suas vendas.

Além disso, você pode limitar o desconto no primeiro pedido para um único item para que a porcentagem de lucro restante seja adquirida no restante dos itens do carrinho pedidos por um usuário. Oferecer descontos em compras a granel também é útil para acelerar o número de vendas da sua loja virtual.

5. Enviar lembretes para carrinhos abandonados

A maioria dos gerentes de marketing e loja considera um carrinho abandonado como uma compra pela metade. Tipo, um lembrete por e-mail em um tom mais amigável pode obrigar os usuários a repensar os produtos do carrinho e finalizar a compra.

Colete endereços de e-mail dos usuários com pedidos incompletos e entre em contato com eles com mensagens personalizadas. Traga-os para sua loja com preços subsidiados, cestas de presentes, código de cupom etc. para garantir que eles convertam.

6. Adote o storytelling nas redes sociais

Uma história sobre um produto, serviço, empresa ou seu proprietário sempre fascina os usuários. A mídia social é um dos melhores meios para interagir com os usuários-alvo com o poder de contar histórias. Você pode criar conteúdo curto e nítido que narra uma história e chama a atenção dos usuários.

Narrar a história como um produto é fabricado, produzido, extraído ou desenvolvido? Mostre os esforços que você dedica ao gerenciamento de consultas de clientes, reclamações e devoluções de produtos. Por que você estabeleceu o negócio? Como você administrou as finanças no início, etc.?

Foco na produção de conteúdo de alta qualidade. Use variedade de conteúdo, como texto, imagens, infográficos, vídeos, etc. para obter resultados mais frutíferos. Você pode organizar podcasting e videocasting em sua página do Facebook ou transmitir ao vivo um evento importante no YouTube. Tente automatizar a postagem no perfil social para que os usuários continuem recebendo atualizações.

O que você sugere?

Há um segundo pensamento se eu disser que configurar uma loja multirregional pode dobrar suas lojas online. Você pode ter versões localizadas de seus produtos ou serviços para alcançar outros estados e regiões.

Concentre-se em renovar o processo de checkout, exibir depoimentos, oferecer descontos, lembrar carrinhos abandonados e liberar o poder das mídias sociais com a narrativa. Estas são algumas das dicas acionáveis; o resto depende de sua equipe de pesquisa e desenvolvimento de mercado. Se eu perdi alguma das estratégias significativas, por favor me avise.