Praktyczne wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż e-commerce

Stały i ciągły wzrost sprzedaży eCommerce to aktualna mantra. Każda inna firma walczy o zdobycie rynku pomimo wyzwań cyfrowych. Próbują różnych strategii. Może dotyczyć optymalizacji projektu i układu oraz rozszerzenia różnych kampanii doradczych.

Z różnych technik trudno jest zdecydować, czy strategia jest opłacalna dla ich biznesu, czy nie. Aby pomóc Ci zmaksymalizować sprzedaż eCommerce, dzielę się kilkoma praktycznymi wskazówkami w poniższym poście. Mam nadzieję, że pomogą Ci one zwiększyć przychody ze sklepu internetowego.

1. Utwórz sklep wieloregionalny

W konwencjonalnym sklepie z cegłami i zaprawą może być konieczne wynajęcie lub posiadanie wielu pomieszczeń, aby dotrzeć do mas. Na przykład Tesco i Wal-Mart mają magazyny i sieć punktów sprzedaży, aby zaspokoić potrzeby ludzi w całym regionie.

Scenariusz jest inny w przypadku witryny eCommerce. Aby zaspokoić potrzeby osób z różnych regionów, wystarczy zorganizować mechanizm wysyłki i wielokrotnie zduplikować istniejący sklep z tymi samymi produktami, ale w innym języku i walucie.

Jeśli martwisz się przeniesieniem całego katalogu produktów do nowego sklepu, możesz skorzystać z pomocy programistów lub odpowiednich narzędzi kompatybilnych z platformą eCommerce. Na przykład, duplikat kategorii Magento 2 jest jednym z specjalnie zaprojektowanych rozszerzeń, które pomaga kierownikom sklepów w duplikowaniu kategorii wraz z relacjami produktów w celu utworzenia wielu sklepów na jednej stronie internetowej. W ten sposób zapewnia tworzenie wieloregionalnego przedsięwzięcia eCommerce bez wydawania tysięcy dolarów.

2. Uprość realizację transakcji dla użytkowników

Wszelkie tarcia w procesie realizacji transakcji mogą uniemożliwić osiągnięcie celu sprzedażowego. Możesz zoptymalizować go, usuwając wszelkie możliwe bariery na drodze kupujących, korzystając z następujących wskazówek:

Zamówienie na jednej stronie – Zwykły proces realizacji zamówienia składa się z wielu etapów. Czas potrzebny na załadowanie kolejnej strony po kolei może dać użytkownikom powód do opuszczenia. Możesz zastąpić go jednostronicową kasą, aby uzyskać wszystkie informacje od użytkowników naraz i poprowadzić ich do udanej transakcji.

Dostosuj stronę kasy — możesz spersonalizować stronę kasy, usuwając niepotrzebne pola i opcje oraz dodając te najbardziej odpowiednie. Na przykład nie ma potrzeby wymagania adresu rozliczeniowego, jeśli użytkownik zdecyduje się zachować adres wysyłki na stronie szczegółów wysyłki.

Zezwalaj na kasę jako gość – dla wielu użytkowników niewygodne jest rejestrowanie konta w Twojej witrynie tylko ze względu na zakupy. Być może będą musieli kupić produkt bez pozwolenia na zachowanie ich danych osobowych. Dla ich wygody możesz pozwolić na kasy dla gości, aby wyeliminować przymus zakładania konta.

Oferuj rejestracje z poświadczeniami społecznościowymi — aby ułatwić klientom dołączanie do Twojej witryny eCommerce, możesz zintegrować loginy społecznościowe. Pozwól im zarejestrować się w swoim profilu w mediach społecznościowych i przestać zapamiętywać dane logowania osobno dla Twojego sklepu.

3. Zbieraj i wyświetlaj opinie klientów

Zbierając opinie klientów, możesz zachęcić swoich obecnych klientów do podzielenia się swoją opinią i doświadczeniem oraz tym, co proponują przyszłym nabywcom. Po zebraniu referencji wyświetl je na stronie produktu, a także na ogólnej stronie recenzji w witrynie eCommerce.

Będzie to służyć wielu celom. Po pierwsze, konsumenci będą mieli coś do powiedzenia w swoim ulubionym sklepie iz dumą pokażą swoje opinie o sklepie rodzinie i znajomym. Po drugie, recenzje pomagają potencjalnym klientom odnieść się do problemu, jak go rozwiązać, aby mogli podjąć decyzję o zakupie.

Aby opinie klientów wyglądały naturalnie i oryginalnie, spróbuj je pozyskać na platformach innych firm, takich jak Google Moja Firma, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages itp.

4. Oferuj rabaty hurtowe lub dla kupujących po raz pierwszy

Użytkownicy często natykają się na nowe witryny eCommerce i odchodzą, ponieważ nie są wystarczająco przyciągani, aby składać zamówienia. Dzięki niesamowitym ofertom i zniżkom możesz zmienić opinię na temat „Po co ryzykować w tym nowym sklepie?” do „Spróbujmy ten sklep”

Uzyskaj zniżki przy większych liczbach. Na przykład 50% zniżki lub 70% zniżki na pierwsze zamówienie. Oprócz zwiększania sprzedaży, być może będziesz musiał również utrzymywać marżę zysku na optymalnym poziomie. W tym celu może być konieczne sortowanie produktów o wyższych marżach zysku, aby kampanie nie zaszkodziły Twojej sprzedaży.

Dodatkowo możesz ograniczyć zniżkę na pierwsze zamówienie na pojedynczy przedmiot, tak aby pozostały procent zysku był uzyskiwany z pozostałych pozycji koszyka zamawianych przez użytkownika. Oferowanie rabatów na zakupy hurtowe jest również pomocne w przyspieszeniu sprzedaży w Twoim sklepie internetowym.

5. Wysyłaj przypomnienia do porzuconych koszyków

Większość kierowników marketingu i sklepów uważa porzucony koszyk za pół zakupu. Na przykład przypomnienie e-mailem w bardziej przyjaznym tonie może zmusić użytkowników do ponownego przemyślenia produktów w koszyku i przejścia do kasy.

Zbieraj adresy e-mail użytkowników z niekompletnymi zamówieniami i docieraj do nich ze spersonalizowanymi wiadomościami. Przynieś je do swojego sklepu z subsydiowanymi cenami, upominkami, kodem kuponu itp., aby upewnić się, że dokonają konwersji.

6. Zastosuj opowiadanie historii w mediach społecznościowych

Opowieść o produkcie, usłudze, firmie czy jej właścicielu zawsze fascynuje użytkowników. Media społecznościowe to jedno z najlepszych mediów do interakcji z docelowymi użytkownikami, które mają moc opowiadania historii. Możesz tworzyć krótkie i wyraźne treści, które opowiadają historię i przyciągają uwagę użytkowników.

Opowiedz historię, jak produkt jest wytwarzany, wytwarzany, wydobywany lub rozwijany? Pokaż wysiłek, jaki wkładasz w zarządzanie zapytaniami klientów, reklamacjami i zwrotami produktów. Dlaczego założyłeś firmę? Jak zarządzałeś finansami na początku itp.?

Skoncentruj się na tworzeniu treści wysokiej jakości. Korzystaj z różnorodnych treści, takich jak tekst, obrazy, infografiki, filmy itp., aby uzyskać bardziej owocne wyniki. Możesz zorganizować podcasty i wideocasty na swojej stronie na Facebooku lub transmitować na żywo ważne wydarzenie na YouTube. Spróbuj zautomatyzować publikowanie na profilu społecznościowym, aby użytkownicy otrzymywali aktualizacje.

Co sugerujesz?

Nasuwa się druga myśl, jeśli powiem, że utworzenie sklepu wieloregionalnego może podwoić twoje sklepy internetowe. Możesz mieć zlokalizowane wersje swoich produktów lub usług, aby dotrzeć do innych stanów i regionów.

Skoncentruj się na usprawnieniu procesu kasowania, wyświetlaj referencje, oferuj zniżki, przypominaj o porzuconych koszykach i uwolnij siłę mediów społecznościowych dzięki opowiadaniu historii. Oto niektóre z praktycznych wskazówek; reszta zależy od Twojego zespołu ds. badań i rozwoju rynku. Jeśli przegapiłem którąś z istotnych strategii, daj mi znać.