Sfaturi utile pentru a vă ajuta să creșteți vânzările de comerț electronic

O creștere constantă și continuă a vânzărilor de comerț electronic este mantra zilei curente. Orice altă afacere se luptă să capteze piața în ciuda provocărilor digitale. Ei încearcă diferite strategii. Poate fi vorba despre optimizarea designului și aspectului și extinde o varietate de campanii de consiliere.

Dintr-o varietate de tehnici, este dificil să decideți dacă o strategie este viabilă pentru afacerea lor sau nu. Pentru a vă ajuta să vă maximizați vânzările de comerț electronic, vă împărtășesc câteva dintre sfaturile utile în postarea de mai jos. Sper că acestea vă pot ajuta să vă porniți veniturile din magazinul online.

1. Creați un magazin multiregional

Într-un magazin convențional de cărămidă și mortar, poate fi necesar să închiriați sau să dețineți mai multe spații pentru a ajunge la masele. De exemplu, Tesco și Wal-Mart au depozite și un lanț de magazine pentru a satisface oamenii dintr-o regiune.

Scenariul este diferit pentru un site de comerț electronic. Pentru a veni în întâmpinarea persoanelor din diferite regiuni, trebuie să aranjați mecanismul de expediere și să vă duplicați magazinul existent de mai multe ori cu aceleași produse, dar în altă limbă și monedă.

Dacă vă faceți griji să transferați întregul catalog de produse într-un magazin nou, puteți solicita asistență de la dezvoltatori sau instrumente relevante compatibile cu utilizarea platformei de comerț electronic. De exemplu, categoria duplicat Magento 2 este una dintre extensiile create special care îi ajută pe managerii de magazine să dubleze categoriile împreună cu relațiile cu produse pentru a crea mai multe magazine pe un singur site web. Astfel, asigură crearea unei întreprinderi de comerț electronic multi-regional fără a cheltui mii de dolari.

2. Simplificați achiziția pentru utilizatori

Orice frecare în procesul de finalizare a comenzii vă poate împiedica să atingeți un obiectiv de vânzări. Îl puteți optimiza pentru a elimina orice barieră posibilă în călătoria cumpărătorilor cu următoarele sfaturi:

Checkout pe o singură pagină – Un proces obișnuit de finalizare a achiziției cuprinde mai mulți pași. Timpul necesar pentru a încărca următoarea pagină una după alta poate oferi utilizatorilor un motiv să plece. Puteți să-l înlocuiți cu o înregistrare de o pagină pentru a obține toate informațiile de la utilizatori simultan și a-i conduce către o tranzacție de succes.

Personalizați pagina de finalizare a comenzii – Puteți personaliza pagina de plată prin eliminarea câmpurilor și opțiunilor inutile și adăugând pe cele mai relevante. De exemplu, nu este nevoie să solicitați o adresă de facturare dacă utilizatorul optează să păstreze adresa de expediere pentru pagina cu detaliile de expediere.

Permiteți checkout pentru oaspeți – Este incomod pentru mulți utilizatori să se înregistreze pentru un cont pe site-ul dvs. doar de dragul cumpărăturilor. Este posibil să fie nevoie să cumpere un produs fără a vă permite să păstrați datele lor personale. Pentru ușurința lor, puteți permite ca oaspeții să elimine obligația de a crea un cont.

Oferiți înscrieri cu acreditări sociale – Pentru a facilita clienții să se alăture site-ului dvs. de comerț electronic, puteți integra autentificarea socială. Lăsați-i să se înregistreze cu profilul lor de rețele sociale și să nu-și mai amintească acreditările de conectare separat pentru magazinul dvs.

3. Colectați și afișați feedback-ul clienților

Colectând feedback-ul clienților, îi puteți încuraja pe clienții existenți să-și împărtășească opinia și experiența și ceea ce sugerează ei pentru viitorii cumpărători. Odată ce colectați mărturii, afișați-le pe pagina produsului, precum și pe o pagină generică de recenzii pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Aceasta va servi mai multor scopuri. În primul rând, consumatorii vor avea un cuvânt de spus în magazinul lor preferat și vor arăta cu mândrie recenziile lor despre magazin familiei și prietenilor lor. În al doilea rând, recenziile îi ajută pe potențialii clienți să se relaționeze cu problema, cum s-a rezolvat, astfel încât aceștia să poată lua o decizie de cumpărare.

Pentru ca feedback-ul clienților să pară natural și original, încercați să le achiziționați pe platforme terțe precum Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages etc.

4. Oferă reduceri în vrac sau pentru prima dată cumpărător

Utilizatorii dau adesea peste noi site-uri de comerț electronic și pleacă deoarece nu sunt suficient de atrași pentru a plasa comenzi. Cu oferte și reduceri uimitoare, le puteți întoarce părerea de la „De ce să vă asumați riscuri în acest nou magazin?” la „Hai să încercăm acest magazin”

Solicitați reduceri cu numere mai mari. De exemplu, 50% reducere sau 70% reducere la prima comandă. Pe lângă creșterea vânzărilor, poate fi necesar să mențineți marja de profit la niveluri optime. Pentru aceasta, poate fi necesar să sortați produsele cu marje de profit mai mari, astfel încât campaniile să nu vă afecteze vânzările.

În plus, puteți limita reducerea la prima comandă pentru un singur articol, astfel încât procentul de profit rămas să fie achiziționat în restul articolelor din coșul comandat de un utilizator. Oferirea de reduceri la achizițiile în vrac este, de asemenea, utilă pentru a accelera cifra de vânzări a magazinului dvs. web.

5. Trimiteți mementouri către cărucioarele abandonate

Majoritatea managerilor de marketing și de magazine consideră că un cărucior abandonat este o jumătate de cumpărare. De exemplu, un memento prin e-mail pe un ton mai prietenos îi poate obliga pe utilizatori să regândească produsele din coș și să dea cumpărături.

Colectați adresele de e-mail ale utilizatorilor cu comenzi incomplete și contactați-le cu mesaje personalizate. Aduceți-le în magazinul dvs. cu prețuri subvenționate, cadouri, cod de cupon etc. pentru a vă asigura că se convertesc.

6. Adoptă povestirea în rețelele sociale

O poveste despre un produs, serviciu, companie sau proprietarul acestuia fascinează întotdeauna utilizatorii. Rețelele sociale sunt unul dintre cele mai bune medii de interacțiune cu utilizatorii țintă cu puterea de a povesti. Puteți crea conținut scurt și clar care povestește o poveste și atrage atenția utilizatorilor.

Povestiți povestea cum este fabricat, produs, extras sau dezvoltat un produs? Arătați eforturile pe care le depuneți în gestionarea întrebărilor clienților, a reclamațiilor și a returnărilor de produse. De ce ai înființat afacerea? Cum ați gestionat finanțele la început etc.?

Concentrați-vă pe producerea de conținut de înaltă calitate. Utilizați o varietate de conținut, cum ar fi text, imagini, infografice, videoclipuri etc. pentru rezultate mai fructuoase. Puteți aranja podcasting și videocasting pe pagina dvs. de Facebook sau puteți transmite live un eveniment important pe YouTube. Încercați să automatizați postarea pe profilul social, astfel încât utilizatorii să primească în continuare actualizări.

Ce sugerezi?

Există un al doilea gând dacă spun că stabilirea unui magazin multi-regional vă poate dubla magazinele online. Puteți avea versiuni localizate ale produselor sau serviciilor dvs. pentru a ajunge în alte state și regiuni.

Concentrați-vă pe reînnoirea procesului de finalizare a comenzii, afișați mărturii, oferiți reduceri, amintiți-vă cărucioarele abandonate și dezlănțuiți puterea rețelelor sociale prin povestiri. Acestea sunt câteva dintre sfaturile aplicabile; restul depinde de echipa dvs. de cercetare și dezvoltare de piață. Dacă am ratat oricare dintre strategiile semnificative, vă rugăm să-mi spuneți.