Kiat yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Membantu Anda Meningkatkan Penjualan E-niaga

Peningkatan penjualan eCommerce yang konstan dan berkelanjutan adalah mantra hari ini. Setiap bisnis lain berjuang untuk menangkap pasar meskipun ada tantangan digital. Mereka mencoba strategi yang berbeda. Ini mungkin tentang mengoptimalkan desain dan tata letak, dan memperluas berbagai kampanye saran.

Dari berbagai teknik, sulit untuk memutuskan apakah suatu strategi layak untuk bisnis mereka atau tidak. Untuk membantu Anda memaksimalkan penjualan eCommerce Anda, saya membagikan beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti di pos di bawah ini. Saya harap ini dapat membantu Anda memulai pendapatan toko online Anda.

1. Buat Toko Multi-regional

Di toko batu bata dan mortir konvensional, Anda mungkin perlu menyewakan atau memiliki beberapa ruang untuk menjangkau massa. Misalnya, Tesco dan Wal-Mart memiliki gudang dan jaringan gerai untuk melayani orang-orang di seluruh wilayah.

Skenarionya berbeda untuk situs web eCommerce. Untuk melayani orang-orang dari berbagai daerah, Anda hanya perlu mengatur mekanisme pengiriman dan menduplikasi toko Anda yang ada beberapa kali dengan produk yang sama tetapi bahasa dan mata uang yang berbeda.

Jika Anda khawatir akan meneruskan seluruh katalog produk ke toko baru, Anda dapat mencari bantuan dari pengembang atau alat relevan yang kompatibel dengan penggunaan platform eCommerce. Misalnya, kategori duplikat Magento 2 adalah salah satu ekstensi yang dibuat khusus yang membantu manajer toko untuk menduplikasi kategori bersama dengan hubungan produk untuk menyiapkan beberapa toko di satu situs web. Dengan demikian, ini memastikan menciptakan usaha eCommerce multi-regional tanpa mengeluarkan ribuan dolar.

2. Sederhanakan Checkout untuk Pengguna

Setiap gesekan dalam proses checkout dapat menghentikan Anda mencapai tujuan penjualan. Anda dapat mengoptimalkannya dari menghilangkan kemungkinan hambatan dalam perjalanan pembeli dengan tips berikut:

Checkout satu halaman – Proses checkout biasa terdiri dari beberapa langkah. Waktu yang diperlukan untuk memuat halaman berikutnya satu demi satu dapat memberi pengguna alasan untuk pergi. Anda dapat menggantinya dengan checkout satu halaman untuk memperoleh semua informasi dari pengguna sekaligus dan mengarahkan mereka menuju transaksi yang sukses.

Kustomisasi halaman Checkout – Anda dapat mempersonalisasi halaman checkout dengan menghapus bidang dan opsi yang tidak perlu, dan menambahkan yang paling relevan. Misalnya, tidak perlu memerlukan alamat penagihan jika pengguna memilih untuk mempertahankan alamat pengiriman untuk halaman detail pengiriman.

Izinkan checkout tamu – Tidak nyaman bagi banyak pengguna untuk mendaftar akun di situs web Anda hanya demi berbelanja. Mereka mungkin perlu membeli produk tanpa mengizinkan Anda menyimpan detail pribadi mereka. Untuk kemudahan mereka, Anda dapat mengizinkan checkout tamu untuk menghilangkan keharusan mendaftar akun.

Tawarkan pendaftaran dengan kredensial sosial – Untuk memudahkan pelanggan Anda bergabung dengan situs web eCommerce Anda, Anda dapat mengintegrasikan login sosial. Biarkan mereka mendaftar dengan profil media sosial mereka dan berhenti mengingat kredensial masuk secara terpisah untuk toko Anda.

3. Kumpulkan dan Tampilkan Umpan Balik Pelanggan

Dengan mengumpulkan umpan balik pelanggan, Anda dapat mendorong pelanggan Anda yang sudah ada untuk berbagi pendapat dan pengalaman mereka, dan apa yang mereka sarankan untuk pembeli yang akan datang. Setelah Anda mengumpulkan testimonial, tampilkan di halaman produk serta halaman ulasan umum di situs web eCommerce Anda.

Ini akan melayani berbagai tujuan. Pertama, konsumen akan memiliki suara di toko favorit mereka dan dengan bangga akan menunjukkan ulasan mereka tentang toko tersebut kepada keluarga dan teman mereka. Kedua, ulasan membantu calon pelanggan untuk berhubungan dengan masalah, bagaimana menyelesaikannya sehingga mereka dapat membentuk keputusan pembelian.

Untuk membuat umpan balik pelanggan terlihat alami dan orisinal, cobalah untuk mendapatkannya di platform pihak ketiga seperti Google Bisnisku, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages, dll.

4. Menawarkan Diskon Pembeli Massal atau Pertama Kali

Pengguna sering menemukan situs web eCommerce baru dan pergi karena mereka tidak cukup tertarik untuk memesan. Dengan penawaran dan diskon yang luar biasa, Anda dapat mengubah pendapat mereka dari “Mengapa mengambil risiko di toko baru ini?” ke “Ayo coba toko ini”

Klaim diskon dengan jumlah yang lebih besar. Misalnya, diskon 50% atau diskon 70% untuk pesanan pertama. Selain meningkatkan penjualan, Anda mungkin juga harus menjaga margin keuntungan pada tingkat yang optimal. Untuk ini, Anda mungkin perlu memilah produk dengan margin keuntungan yang lebih tinggi sehingga kampanye tidak merugikan penjualan Anda.

Selain itu, Anda dapat membatasi diskon pada pesanan pertama untuk satu item sehingga persentase keuntungan yang tersisa diperoleh di item keranjang lainnya yang dipesan pengguna. Menawarkan diskon pada pembelian massal juga membantu dalam mempercepat angka penjualan toko web Anda.

5. Kirim Pengingat ke Gerobak Terbengkalai

Sebagian besar manajer pemasaran dan toko menganggap gerobak yang ditinggalkan sebagai setengah pembelian. Seperti, pengingat email dengan nada yang lebih ramah dapat memaksa pengguna untuk memikirkan kembali produk keranjang dan melakukan pembayaran.

Kumpulkan alamat email pengguna dengan pesanan yang tidak lengkap dan jangkau mereka dengan pesan yang dipersonalisasi. Bawa mereka ke toko Anda dengan harga bersubsidi, keranjang hadiah, kode kupon, dll. untuk memastikan mereka berkonversi.

6. Adopsi Bercerita di Media Sosial

Sebuah cerita tentang sebuah produk, layanan, perusahaan, atau pemiliknya selalu memukau para penggunanya. Media sosial adalah salah satu media terbaik untuk berinteraksi dengan target pengguna dengan kekuatan storytelling. Anda dapat membuat konten pendek dan tajam yang menceritakan sebuah cerita dan menarik perhatian pengguna.

Ceritakan cerita sebagai bagaimana suatu produk diproduksi, diproduksi, diekstraksi, atau dikembangkan? Tunjukkan upaya yang Anda lakukan untuk mengelola pertanyaan pelanggan, keluhan, dan pengembalian produk. Mengapa Anda mendirikan bisnis? Bagaimana Anda mengatur keuangan di awal, dll?

Fokus pada menghasilkan konten berkualitas tinggi. Gunakan berbagai konten seperti teks, gambar, Infografis, video, dll untuk hasil yang lebih bermanfaat. Anda dapat mengatur podcasting dan videocasting di halaman Facebook Anda, atau streaming langsung acara penting di YouTube. Cobalah untuk mengotomatiskan posting di profil sosial sehingga pengguna terus mendapatkan pembaruan.

Apa yang Anda sarankan?

Ada pemikiran kedua jika saya mengatakan bahwa pengaturan toko multi-regional dapat melipatgandakan toko online Anda. Anda dapat memiliki versi produk atau layanan yang dilokalkan untuk menjangkau negara bagian dan wilayah lain.

Fokus pada pembenahan proses checkout, tampilkan testimonial, tawarkan diskon, ingatkan gerobak yang ditinggalkan, dan lepaskan kekuatan media sosial dengan mendongeng. Ini adalah beberapa tips yang dapat ditindaklanjuti; sisanya tergantung pada tim riset dan pengembangan pasar Anda. Jika saya melewatkan salah satu strategi penting, beri tahu saya.