E-Ticaret Satışlarını Artırmanıza Yardımcı Olacak İşlem Yapılabilir İpuçları

E-Ticaret satışlarında sürekli ve sürekli bir artış, günümüzün mantrasıdır. Diğer tüm işletmeler, dijital zorluklara rağmen pazarı ele geçirmek için mücadele ediyor. Farklı stratejiler denerler. Tasarım ve düzeni optimize etmekle ilgili olabilir ve çeşitli tavsiye kampanyalarını genişletir.

Çeşitli tekniklerden, bir stratejinin işletmeleri için uygun olup olmadığına karar vermek zordur. E-Ticaret satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için, aşağıdaki gönderide uygulanabilir ipuçlarından bazılarını paylaşıyorum. Umarım bunlar, çevrimiçi mağaza gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

1. Çok Bölgeli Mağaza Oluştur

Geleneksel bir tuğla ve harç mağazasında, kitlelere ulaşmak için birden fazla alana sahip olmanız veya kiralamanız gerekebilir. Örneğin, Tesco ve Wal-Mart, bir bölgedeki insanlara hitap edecek depolara ve bir satış zincirine sahiptir.

Senaryo, bir e-ticaret web sitesi için farklıdır. Çeşitli bölgelerden insanlara hitap etmek için tek yapmanız gereken, nakliye mekanizmasını düzenlemek ve mevcut mağazanızı aynı ürünlerle ancak farklı dil ve para birimiyle birden çok kez çoğaltmak.

Tüm ürün kataloğunu yeni bir mağazaya taşıma konusunda endişeleniyorsanız, e-Ticaret platformunun kullanımıyla uyumlu geliştiricilerden veya ilgili araçlardan yardım isteyebilirsiniz. Örneğin, Magento 2 yinelenen kategorisi, mağaza yöneticilerinin tek bir web sitesinde birden fazla mağaza kurmak için ürün ilişkileriyle birlikte kategorileri çoğaltmasına yardımcı olan amaca yönelik oluşturulmuş uzantılardan biridir. Böylece binlerce dolar harcamadan çok bölgeli bir e-ticaret girişimi oluşturmayı sağlar.

2. Kullanıcılar için Ödemeyi Basitleştirin

Ödeme sürecindeki herhangi bir sürtüşme, bir satış hedefine ulaşmanızı engelleyebilir. Aşağıdaki ipuçlarıyla, alıcıların yolculuğundaki olası engelleri ortadan kaldırmasını optimize edebilirsiniz:

Tek sayfalık ödeme – Normal bir ödeme süreci birden fazla adımdan oluşur. Bir sonraki sayfanın birbiri ardına yüklenmesi için gereken süre, kullanıcılara ayrılmak için bir neden verebilir. Kullanıcılardan tüm bilgileri bir kerede almak ve onları başarılı bir işleme yönlendirmek için bunu tek sayfalık bir ödeme ile değiştirebilirsiniz.

Ödeme sayfasını özelleştir – Gereksiz alanları ve seçenekleri kaldırarak ve en alakalı olanları ekleyerek ödeme sayfasını kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin, kullanıcı gönderim ayrıntıları sayfası için gönderim adresini saklamayı seçerse, fatura adresinin zorunlu tutulmasına gerek yoktur.

Konuk ödemesine izin ver – Birçok kullanıcının sadece alışveriş yapmak için web sitenizde bir hesaba kaydolması elverişsizdir. Kişisel bilgilerini saklamanıza izin vermeden bir ürün satın almaları gerekebilir. Kolaylık sağlamak için, bir hesaba kaydolma zorunluluğunu ortadan kaldırmak için misafir ödemelerine izin verebilirsiniz.

Sosyal kimlik bilgileriyle kayıt sunun - Müşterilerinizin e-ticaret web sitenize katılmasını kolaylaştırmak için sosyal oturum açma bilgilerini entegre edebilirsiniz. Sosyal medya profilleriyle kaydolmalarına ve mağazanız için giriş bilgilerini ayrı ayrı hatırlamalarına izin verin.

3. Müşteri Geri Bildirimlerini Toplayın ve Görüntüleyin

Müşteri geri bildirimi toplayarak, mevcut müşterilerinizi görüş ve deneyimlerini ve gelecek alıcılar için önerilerini paylaşmaya teşvik edebilirsiniz. Referansları topladıktan sonra, bunları ürün sayfasında ve e-Ticaret web sitenizdeki genel bir inceleme sayfasında görüntüleyin.

Bu birden fazla amaca hizmet edecektir. İlk olarak tüketiciler en sevdikleri mağazada söz sahibi olacak ve mağaza hakkındaki yorumlarını ailelerine ve arkadaşlarına gururla göstereceklerdir. İkinci olarak, incelemeler, potansiyel müşterilerin sorunla, sorunun nasıl çözüldüğüyle ilişki kurmalarına yardımcı olur, böylece bir satın alma kararı verebilirler.

Müşteri geri bildirimlerinin doğal ve orijinal görünmesini sağlamak için bunları Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages vb. gibi üçüncü taraf platformlarda edinmeye çalışın.

4. Toplu veya İlk Kez Alıcı İndirimleri Sunun

Kullanıcılar genellikle yeni e-Ticaret web sitelerine rastlar ve sipariş verecek kadar çekici olmadıkları için ayrılırlar. Muhteşem fırsatlar ve indirimlerle, onların fikrini “Bu yeni mağaza için neden risk alasınız?” sorusuna çevirebilirsiniz. "Bu mağazayı deneyelim"

Daha büyük sayılarla indirim talep edin. Örneğin, ilk siparişte %50 indirim veya %70 indirim. Satışları artırmanın yanı sıra kar marjını da optimum seviyelerde tutmanız gerekebilir. Bunun için kampanyaların satışlarınıza zarar vermemesi için kar marjı yüksek ürünleri ayırmanız gerekebilir.

Ek olarak, tek bir ürün için ilk siparişte indirimi sınırlayabilirsiniz, böylece kalan kar yüzdesi, kullanıcının sipariş ettiği diğer sepet ürünlerinde elde edilir. Toplu alımlarda indirimler sunmak, web mağazanızın satış rakamını hızlandırmada da yardımcı olur.

5. Terk Edilmiş Sepetlere Hatırlatıcı Gönder

Pazarlama ve mağaza yöneticilerinin çoğu, terk edilmiş bir alışveriş sepetini yarım satın alma olarak görür. Örneğin, daha dostça bir tonda bir e-posta hatırlatıcısı, kullanıcıları alışveriş sepeti ürünlerini yeniden düşünmeye ve ödemeyi yapmaya zorlayabilir.

Eksik siparişi olan kullanıcıların e-posta adreslerini toplayın ve kişiselleştirilmiş mesajlarla onlara ulaşın. Dönüştürmelerini sağlamak için onları sübvansiyonlu fiyatlandırma, hediye sepetleri, kupon kodu vb. ile mağazanıza getirin.

6. Sosyal Medyada Hikaye Anlatmayı Benimseyin

Bir ürün, hizmet, şirket veya sahibiyle ilgili bir hikaye her zaman kullanıcıları büyüler. Sosyal medya, hikaye anlatıcılığının gücüyle hedef kullanıcılarla etkileşim kurmak için en iyi mecralardan biridir. Bir hikaye anlatan ve kullanıcıların dikkatini çeken kısa ve net içerikler oluşturabilirsiniz.

Hikayeyi bir ürünün nasıl üretildiği, üretildiği, çıkarıldığı veya geliştirildiği şeklinde anlatın? Müşteri sorgularını, şikayetlerini ve ürün iadelerini yönetmek için harcadığınız çabayı gösterin. İşletmeyi neden kurdunuz? Başlangıçta finansmanı nasıl yönettiniz?

Yüksek kaliteli içerik üretmeye odaklanın. Daha verimli sonuçlar için metin, resim, Infographics, videolar vb. çeşitli içerikler kullanın. Facebook sayfanızda podcast ve video yayını düzenleyebilir veya önemli bir etkinliği YouTube'da canlı yayınlayabilirsiniz. Kullanıcıların güncellemeleri almaya devam etmesi için sosyal profilde yayınlamayı otomatikleştirmeye çalışın.

Sen ne önerirsin?

Çok bölgeli bir mağaza açmanın online mağazalarınızı ikiye katlayabileceğini söylersem ikinci bir düşünce daha var. Diğer eyaletlere ve bölgelere ulaşmak için ürün veya hizmetlerinizin yerelleştirilmiş sürümlerine sahip olabilirsiniz.

Ödeme sürecini yenilemeye odaklanın, referansları görüntüleyin, indirimler sunun, terk edilmiş arabaları hatırlatın ve hikaye anlatımıyla sosyal medyanın gücünü açığa çıkarın. Bunlar, uygulanabilir ipuçlarından bazılarıdır; gerisi pazar araştırma ve geliştirme ekibinize bağlıdır. Önemli stratejilerden herhangi birini kaçırdıysam, lütfen bana bildirin.