เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ

ยอดขายอีคอมเมิร์ซที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและต่อเนื่องคือมนต์ของวันปัจจุบัน ธุรกิจอื่นๆ ต่างก็ดิ้นรนเพื่อยึดตลาดแม้ว่าจะมีความท้าทายด้านดิจิทัล พวกเขาลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ มันอาจจะเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบและการจัดวาง และขยายแคมเปญให้คำปรึกษาที่หลากหลาย

จากเทคนิคที่หลากหลาย เป็นการยากที่จะตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดจะใช้ได้กับธุรกิจของพวกเขาหรือไม่ เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซได้สูงสุด ฉันกำลังแบ่งปันเคล็ดลับที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ในโพสต์ด้านล่าง ฉันหวังว่าสิ่งเหล่านี้อาจช่วยให้คุณเริ่มต้นรายได้จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

1. สร้างร้านค้าหลายภูมิภาค

ในร้านขายอิฐและปูนทั่วไป คุณอาจต้องเช่าหรือเป็นเจ้าของพื้นที่หลายแห่งเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น เทสโก้และวอลมาร์ทมีโกดังสินค้าและร้านค้าในเครือเพื่อรองรับผู้คนทั่วทั้งภูมิภาค

สถานการณ์จะแตกต่างกันสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เพื่อรองรับผู้คนจากภูมิภาคต่างๆ คุณเพียงแค่ต้องจัดเตรียมกลไกการจัดส่งและทำซ้ำร้านค้าที่มีอยู่ของคุณหลายครั้งด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกันแต่ภาษาและสกุลเงินต่างกัน

หากคุณกังวลเกี่ยวกับการส่งต่อแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดไปยังร้านค้าใหม่ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาหรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้องที่เข้ากันได้กับการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างเช่น หมวดหมู่ที่ซ้ำกันของ Magento 2 เป็นหนึ่งในส่วนขยายที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ที่ช่วยให้ผู้จัดการร้านทำซ้ำหมวดหมู่พร้อมกับความสัมพันธ์ของผลิตภัณฑ์เพื่อตั้งค่าร้านค้าหลายแห่งในเว็บไซต์เดียว ดังนั้นจึงสร้างความมั่นใจในการสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบหลายภูมิภาคโดยไม่ต้องเสียเงินหลายพันเหรียญ

2. ลดความซับซ้อนของการชำระเงินสำหรับผู้ใช้

ความขัดแย้งในกระบวนการเช็คเอาต์อาจทำให้คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการขายได้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้จากการขจัดอุปสรรคใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นในเส้นทางของผู้ซื้อด้วยเคล็ดลับต่อไปนี้:

ชำระเงินหน้า เดียว – กระบวนการเช็คเอาต์ปกติประกอบด้วยหลายขั้นตอน เวลาที่ใช้ในการโหลดหน้าถัดไปทีละหน้าอาจทำให้ผู้ใช้มีเหตุผลที่จะออก คุณสามารถแทนที่ด้วยการชำระเงินหน้าเดียวเพื่อรับข้อมูลทั้งหมดจากผู้ใช้ในคราวเดียวและนำพวกเขาไปสู่การทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ

กำหนดหน้าการชำระเงินเอง – คุณสามารถปรับแต่งหน้าการชำระเงินได้โดยการลบฟิลด์และตัวเลือกที่ไม่จำเป็น และเพิ่มฟิลด์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ไม่จำเป็นต้องมีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หากผู้ใช้เลือกที่จะเก็บที่อยู่สำหรับจัดส่งไว้สำหรับหน้ารายละเอียดการจัดส่ง

อนุญาตให้ลูกค้าชำระเงิน – ไม่สะดวกสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่จะลงทะเบียนสำหรับบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณเพียงเพื่อการช้อปปิ้ง พวกเขาอาจต้องซื้อผลิตภัณฑ์โดยไม่อนุญาตให้คุณเก็บรายละเอียดส่วนบุคคลไว้ เพื่อความสะดวก คุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินเพื่อขจัดการบังคับให้ลงชื่อสมัครใช้บัญชี

เสนอการลงทะเบียนด้วยข้อมูลประจำตัวทางสังคม – เพื่อให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้น คุณสามารถรวมการเข้าสู่ระบบโซเชียลได้ ให้พวกเขาลงทะเบียนด้วยโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและหยุดจดจำข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบแยกต่างหากสำหรับร้านค้าของคุณ

3. รวบรวมและแสดงคำติชมของลูกค้า

การรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ ตลอดจนสิ่งที่พวกเขาแนะนำสำหรับผู้ซื้อที่จะมาถึง เมื่อคุณรวบรวมคำรับรองแล้ว ให้แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์รวมถึงหน้าบทวิจารณ์ทั่วไปบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

สิ่งนี้จะให้บริการเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ประการแรก ผู้บริโภคจะมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็นในร้านค้าที่พวกเขาชื่นชอบ และจะแสดงรีวิวของตนในร้านให้ครอบครัวและเพื่อนๆ ได้ชมอย่างภาคภูมิใจ ประการที่สอง บทวิจารณ์ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสัมพันธ์กับปัญหา วิธีแก้ปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจซื้อได้

เพื่อให้ความคิดเห็นของลูกค้าดูเป็นธรรมชาติและเป็นต้นฉบับ ให้ลองรับความคิดเห็นจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages เป็นต้น

4. เสนอส่วนลดสำหรับผู้ซื้อจำนวนมากหรือครั้งแรก

ผู้ใช้มักจะสะดุดกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่และออกไปเนื่องจากพวกเขาไม่ดึงดูดมากพอที่จะสั่งซื้อ ด้วยข้อเสนอและส่วนลดที่น่าทึ่ง คุณสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นจาก "ทำไมต้องเสี่ยงกับร้านใหม่นี้" กับ “มาลองร้านนี้กัน”

เรียกร้องส่วนลดด้วยตัวเลขที่มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ส่วนลด 50% หรือส่วนลด 70% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก นอกจากการเพิ่มยอดขายแล้ว คุณอาจต้องรักษาอัตรากำไรให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม สำหรับสิ่งนี้ คุณอาจต้องแยกแยะผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงกว่า เพื่อไม่ให้แคมเปญกระทบยอดขายของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถจำกัดส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งแรกสำหรับสินค้ารายการเดียว เพื่อให้ได้รับเปอร์เซ็นต์กำไรที่เหลือในรายการรถเข็นที่เหลือที่ผู้ใช้สั่งซื้อ การเสนอส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนมากยังช่วยเร่งยอดขายของร้านค้าบนเว็บของคุณอีกด้วย

5. ส่งการแจ้งเตือนไปยังรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและร้านค้าส่วนใหญ่ถือว่ารถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นการซื้อครึ่งหนึ่ง เช่น อีเมลเตือนความจำด้วยเสียงที่เป็นมิตรสามารถบังคับให้ผู้ใช้คิดใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รถเข็นและกดชำระเงิน

รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์ และติดต่อพวกเขาด้วยข้อความส่วนบุคคล นำไปที่ร้านของคุณด้วยราคาอุดหนุน กระเช้าของขวัญ รหัสคูปอง ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าจะเปลี่ยน

6. ใช้การเล่าเรื่องในโซเชียลมีเดีย

เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ บริษัท หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์นั้นดึงดูดใจผู้ใช้เสมอ โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสื่อที่ดีที่สุดในการโต้ตอบกับผู้ใช้เป้าหมายด้วยพลังของการเล่าเรื่อง คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่สั้นและคมชัดซึ่งบรรยายเรื่องราวและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้

บรรยายเรื่องราวว่าผลิตภัณฑ์ถูกผลิต ผลิต สกัด หรือพัฒนาอย่างไร? แสดงความพยายามในการจัดการคำถามของลูกค้า ข้อร้องเรียน และการคืนสินค้า ทำไมคุณถึงก่อตั้งธุรกิจ คุณบริหารการเงินในช่วงเริ่มต้นอย่างไร ฯลฯ ?

เน้นผลิตคอนเทนต์คุณภาพสูง ใช้เนื้อหาที่หลากหลาย เช่น ข้อความ รูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ เป็นต้น เพื่อผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้น คุณสามารถจัดพอดแคสต์และวิดีโอแคสต์บนเพจ Facebook ของคุณ หรือสตรีมกิจกรรมสำคัญแบบสดบน YouTube แบบสดได้ พยายามโพสต์บนโปรไฟล์โซเชียลโดยอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ

คุณแนะนำอะไร?

มีความคิดที่สองถ้าฉันบอกว่าการตั้งค่าร้านค้าหลายภูมิภาคอาจทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นสองเท่า คุณสามารถมีเวอร์ชันที่แปลแล้วของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเข้าถึงรัฐและภูมิภาคอื่นๆ

มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงขั้นตอนการชำระเงิน แสดงคำนิยม เสนอส่วนลด เตือนเกวียนที่ถูกทิ้งร้าง และปลดปล่อยพลังของโซเชียลมีเดียด้วยการเล่าเรื่อง นี่คือเคล็ดลับบางประการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ส่วนที่เหลือขึ้นอยู่กับทีมวิจัยและพัฒนาการตลาดของคุณ หากฉันพลาดกลยุทธ์ที่สำคัญใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ