Umsetzbare Tipps zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe

Eine konstante und kontinuierliche Steigerung der E-Commerce-Verkäufe ist das aktuelle Mantra. Jedes andere Unternehmen kämpft trotz der digitalen Herausforderungen darum, den Markt zu erobern. Sie probieren verschiedene Strategien aus. Dabei kann es um die Optimierung von Design und Layout gehen und vielfältige Beratungsaktionen erweitern.

Aus einer Vielzahl von Techniken ist es schwierig zu entscheiden, ob eine Strategie für ihr Unternehmen praktikabel ist oder nicht. Um Ihnen zu helfen, Ihre E-Commerce-Verkäufe zu maximieren, teile ich einige der umsetzbaren Tipps im folgenden Beitrag. Ich hoffe, dass diese Ihnen helfen können, Ihre Online-Shop-Einnahmen anzukurbeln.

1. Erstellen Sie einen multiregionalen Shop

In einem herkömmlichen stationären Geschäft müssen Sie möglicherweise mehrere Räume vermieten oder besitzen, um die Massen zu erreichen. Zum Beispiel haben Tesco und Wal-Mart Lager und eine Kette von Verkaufsstellen, um Menschen in einer Region zu beliefern.

Bei einer E-Commerce-Website ist das Szenario anders. Um Menschen aus verschiedenen Regionen zu bedienen, müssen Sie lediglich den Versandmechanismus arrangieren und Ihr bestehendes Geschäft mehrmals mit denselben Produkten, aber unterschiedlicher Sprache und Währung duplizieren.

Wenn Sie befürchten, den gesamten Produktkatalog in ein neues Geschäft zu übertragen, können Sie sich an Entwickler oder relevante Tools wenden, die mit der Verwendung der E-Commerce-Plattform kompatibel sind. Zum Beispiel ist Magento 2 Duplikatkategorie eine der speziell entwickelten Erweiterungen, die Geschäftsleitern hilft, die Kategorien zusammen mit Produktbeziehungen zu duplizieren, um mehrere Geschäfte auf einer einzigen Website einzurichten. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass ein multiregionales E-Commerce-Unternehmen entsteht, ohne Tausende von Dollar auszugeben.

2. Vereinfachen Sie den Checkout für Benutzer

Jede Reibung im Checkout-Prozess kann Sie davon abhalten, ein Verkaufsziel zu erreichen. Mit den folgenden Tipps können Sie es optimieren, indem Sie alle möglichen Hindernisse in der Reise des Käufers beseitigen:

One-Page-Checkout – Ein gewöhnlicher Checkout-Prozess umfasst mehrere Schritte. Die Zeit, die es dauern kann, die nächste Seite nacheinander zu laden, kann den Benutzern einen Grund geben, die Seite zu verlassen. Sie können es durch einen einseitigen Checkout ersetzen, um alle Informationen von Benutzern auf einmal zu erhalten und sie zu einer erfolgreichen Transaktion zu führen.

Checkout-Seite anpassen – Sie können die Checkout-Seite personalisieren, indem Sie unnötige Felder und Optionen entfernen und die relevantesten hinzufügen. Beispielsweise ist es nicht erforderlich, eine Rechnungsadresse anzufordern, wenn der Benutzer sich dafür entscheidet, die Lieferadresse für die Seite mit den Versanddetails beizubehalten.

Gastkasse zulassen – Für viele Benutzer ist es unpraktisch, sich nur zum Einkaufen auf Ihrer Website für ein Konto zu registrieren. Sie müssen möglicherweise ein Produkt kaufen, ohne Ihnen zu erlauben, ihre persönlichen Daten zu speichern. Zu ihrer Erleichterung können Sie Gastkassen zulassen, um den Zwang zur Anmeldung für ein Konto zu beseitigen.

Bieten Sie Anmeldungen mit sozialen Zugangsdaten an – Um Ihren Kunden den Beitritt zu Ihrer E-Commerce-Website zu erleichtern, können Sie soziale Anmeldungen integrieren. Lassen Sie sie sich mit ihrem Social-Media-Profil registrieren und hören Sie auf, sich Anmeldeinformationen separat für Ihr Geschäft zu merken.

3. Kundenfeedback sammeln und anzeigen

Indem Sie Kundenfeedback sammeln, können Sie Ihre bestehenden Kunden ermutigen, ihre Meinung und Erfahrung zu teilen und was sie zukünftigen Käufern vorschlagen. Sobald Sie Testimonials gesammelt haben, zeigen Sie sie auf der Produktseite sowie auf einer allgemeinen Seite mit Bewertungen auf Ihrer E-Commerce-Website an.

Dies dient mehreren Zwecken. Erstens haben die Verbraucher ein Mitspracherecht in ihrem Lieblingsgeschäft und zeigen stolz ihre Bewertungen im Geschäft ihrer Familie und ihren Freunden. Zweitens helfen die Bewertungen potenziellen Kunden, sich auf das Problem und seine Lösung zu beziehen, damit sie eine Kaufentscheidung treffen können.

Um das Kundenfeedback natürlich und originell aussehen zu lassen, versuchen Sie, es auf Plattformen von Drittanbietern wie Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Yellow Pages usw. zu erhalten.

4. Bieten Sie Massen- oder Erstkäuferrabatte an

Die Benutzer stolpern oft über neue E-Commerce-Websites und verlassen sie, da sie nicht genug angezogen werden, um Bestellungen aufzugeben. Mit erstaunlichen Angeboten und Rabatten können Sie ihre Meinung von "Warum ein Risiko für diesen neuen Laden eingehen?" zu „Probieren wir diesen Laden aus“

Fordern Sie Rabatte mit größeren Zahlen an. Zum Beispiel 50 % Rabatt oder 70 % Rabatt auf die erste Bestellung. Neben der Steigerung des Umsatzes müssen Sie möglicherweise auch die Gewinnmarge auf einem optimalen Niveau halten. Dafür müssen Sie ggf. Produkte mit höheren Gewinnmargen aussortieren, damit die Kampagnen Ihren Umsätzen nicht schaden.

Darüber hinaus können Sie den Rabatt bei der Erstbestellung auf einen einzelnen Artikel beschränken, sodass der verbleibende Gewinnprozentsatz in den restlichen Warenkorbartikeln erworben wird, die ein Benutzer bestellt. Das Anbieten von Rabatten auf Großeinkäufe ist auch hilfreich, um die Verkaufszahlen Ihres Webshops zu beschleunigen.

5. Senden Sie Erinnerungen an verlassene Warenkörbe

Die meisten Marketing- und Filialleiter betrachten einen verlassenen Einkaufswagen als halben Kauf. Beispielsweise kann eine E-Mail-Erinnerung in einem freundlicheren Ton die Benutzer dazu zwingen, die Einkaufswagenprodukte zu überdenken und zur Kasse zu gehen.

Sammeln Sie E-Mail-Adressen der Benutzer mit unvollständigen Bestellungen und erreichen Sie sie mit personalisierten Nachrichten. Bringen Sie sie mit subventionierten Preisen, Geschenkkörben, Gutscheincodes usw. in Ihr Geschäft, um sicherzustellen, dass sie konvertiert werden.

6. Übernehmen Sie Storytelling in Social Media

Eine Geschichte über ein Produkt, eine Dienstleistung, das Unternehmen oder seinen Besitzer fasziniert die Nutzer immer wieder. Soziale Medien sind eines der besten Medien, um mit Zielbenutzern mit der Kraft des Geschichtenerzählens zu interagieren. Sie können kurze und klare Inhalte erstellen, die eine Geschichte erzählen und die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen.

Erzählen Sie die Geschichte, wie ein Produkt hergestellt, produziert, extrahiert oder entwickelt wird? Zeigen Sie die Bemühungen, die Sie in die Verwaltung von Kundenanfragen, Beschwerden und Produktrückgaben gesteckt haben. Warum haben Sie das Unternehmen gegründet? Wie hast du am Anfang die Finanzen gehandhabt etc.?

Konzentrieren Sie sich darauf, qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren. Verwenden Sie eine Vielzahl von Inhalten wie Text, Bilder, Infografiken, Videos usw., um fruchtbarere Ergebnisse zu erzielen. Sie können Podcasting und Videocasting auf Ihrer Facebook-Seite arrangieren oder ein wichtiges Ereignis live auf YouTube streamen. Versuchen Sie, das Posten auf dem sozialen Profil zu automatisieren, damit die Benutzer ständig Updates erhalten.

Was schlagen Sie vor?

Es gibt einen zweiten Gedanken, wenn ich sage, dass die Einrichtung eines multiregionalen Shops Ihre Online-Shops verdoppeln kann. Sie können lokalisierte Versionen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen haben, um andere Staaten und Regionen zu erreichen.

Konzentrieren Sie sich auf die Überarbeitung des Checkout-Prozesses, zeigen Sie Erfahrungsberichte an, bieten Sie Rabatte an, erinnern Sie an verlassene Warenkörbe und entfesseln Sie die Kraft der sozialen Medien mit Storytelling. Dies sind einige der umsetzbaren Tipps; der Rest hängt von Ihrem Marktforschungs- und Entwicklungsteam ab. Wenn ich eine der wichtigen Strategien verpasst habe, lassen Sie es mich bitte wissen.