Conseils pratiques pour vous aider à augmenter vos ventes en ligne

Une augmentation constante et continue des ventes de commerce électronique est le mantra actuel. Toutes les autres entreprises ont du mal à conquérir le marché malgré les défis numériques. Ils essaient différentes stratégies. Il peut s'agir d'optimiser la conception et la mise en page, et d'élargir une variété de campagnes de conseil.

À partir d'une variété de techniques, il est difficile de décider si une stratégie est viable pour leur entreprise ou non. Pour vous aider à maximiser vos ventes de commerce électronique, je partage certains des conseils pratiques dans l'article ci-dessous. J'espère que ceux-ci pourront vous aider à démarrer les revenus de votre boutique en ligne.

1. Créer un magasin multirégional

Dans un magasin traditionnel de brique et de mortier, vous devrez peut-être louer ou posséder plusieurs espaces pour atteindre les masses. Par exemple, Tesco et Wal-Mart ont des entrepôts et une chaîne de points de vente pour répondre aux besoins des habitants d'une région.

Le scénario est différent pour un site Web de commerce électronique. Pour répondre aux besoins des personnes de différentes régions, il vous suffit d'organiser le mécanisme d'expédition et de dupliquer votre magasin existant plusieurs fois avec les mêmes produits mais dans une langue et une devise différentes.

Si vous craignez de reporter l'intégralité du catalogue de produits dans un nouveau magasin, vous pouvez demander l'aide de développeurs ou d'outils pertinents compatibles avec l'utilisation de la plate-forme de commerce électronique. Par exemple, la catégorie en double de Magento 2 est l'une des extensions spécialement conçues pour aider les responsables de magasin à dupliquer les catégories ainsi que les relations avec les produits afin de créer plusieurs magasins sur un seul site Web. Ainsi, il garantit la création d'une entreprise de commerce électronique multirégionale sans dépenser des milliers de dollars.

2. Simplifiez le paiement pour les utilisateurs

Toute friction dans le processus de paiement peut vous empêcher d'atteindre un objectif de vente. Vous pouvez l'optimiser en supprimant tout obstacle éventuel dans le parcours des acheteurs grâce aux conseils suivants :

Paiement sur une page – Un processus de paiement habituel comprend plusieurs étapes. Le temps nécessaire pour charger la page suivante l'une après l'autre peut donner aux utilisateurs une raison de partir. Vous pouvez le remplacer par une page de paiement pour acquérir toutes les informations des utilisateurs en une seule fois et les conduire vers une transaction réussie.

Personnaliser la page de paiement – ​​Vous pouvez personnaliser la page de paiement en supprimant les champs et options inutiles et en ajoutant les plus pertinents. Par exemple, il n'est pas nécessaire d'exiger une adresse de facturation si l'utilisateur choisit de conserver l'adresse de livraison pour la page des détails de livraison.

Autoriser le paiement en tant qu'invité - Il n'est pas pratique pour de nombreux utilisateurs de créer un compte sur votre site Web uniquement pour faire du shopping. Ils peuvent avoir besoin d'acheter un produit sans vous permettre de conserver leurs données personnelles. Pour leur facilité, vous pouvez autoriser les paiements des invités pour éliminer la contrainte de créer un compte.

Offrez des inscriptions avec des informations d'identification sociales - Pour faciliter l'adhésion de vos clients à votre site Web de commerce électronique, vous pouvez intégrer des connexions sociales. Laissez-les s'inscrire avec leur profil de réseau social et arrêtez de mémoriser les identifiants de connexion séparément pour votre boutique.

3. Recueillir et afficher les commentaires des clients

En recueillant les commentaires des clients, vous pouvez encourager vos clients existants à partager leur opinion et leur expérience, et ce qu'ils suggèrent aux futurs acheteurs. Une fois que vous avez collecté des témoignages, affichez-les sur la page du produit ainsi que sur une page générique d'avis sur votre site de commerce électronique.

Cela servira à plusieurs fins. Tout d'abord, les consommateurs auront leur mot à dire dans leur magasin préféré et montreront fièrement leurs avis sur le magasin à leur famille et à leurs amis. Deuxièmement, les avis aident les clients potentiels à se rapporter au problème, à la manière dont il a été résolu afin qu'ils puissent prendre une décision d'achat.

Pour que les commentaires des clients paraissent naturels et originaux, essayez de les acquérir sur des plateformes tierces comme Google My Business, Yelp, Trust Pilot, Pages Jaunes, etc.

4. Offrir des remises en gros ou pour les premiers acheteurs

Les utilisateurs tombent souvent sur de nouveaux sites Web de commerce électronique et partent car ils ne sont pas suffisamment attirés pour passer des commandes. Avec des offres et des réductions incroyables, vous pouvez détourner leur opinion de "Pourquoi prendre un risque sur ce nouveau magasin ?" à "Essayons ce magasin"

Réclamez des remises avec de plus grands nombres. Par exemple, 50 % de réduction ou 70 % de réduction sur la première commande. Outre l'augmentation des ventes, vous devrez peut-être également maintenir la marge bénéficiaire à des niveaux optimaux. Pour cela, vous devrez peut-être trier les produits avec des marges bénéficiaires plus élevées afin que les campagnes ne nuisent pas à vos ventes.

De plus, vous pouvez limiter la remise sur la première commande pour un seul article afin que le pourcentage de profit restant soit acquis dans le reste des articles du panier commandés par un utilisateur. Offrir des remises sur les achats groupés est également utile pour accélérer le chiffre d'affaires de votre boutique en ligne.

5. Envoyer des rappels aux paniers abandonnés

La plupart des responsables du marketing et des magasins considèrent un panier abandonné comme un demi-achat. Par exemple, un rappel par e-mail sur un ton plus convivial peut obliger les utilisateurs à repenser les produits du panier et à passer à la caisse.

Collectez les adresses e-mail des utilisateurs avec des commandes incomplètes et contactez-les avec des messages personnalisés. Apportez-les dans votre magasin avec des prix subventionnés, des paniers-cadeaux, un code de coupon, etc. pour vous assurer qu'ils sont convertis.

6. Adoptez le storytelling sur les réseaux sociaux

Une histoire sur un produit, un service, l'entreprise ou son propriétaire fascine toujours les utilisateurs. Les médias sociaux sont l'un des meilleurs moyens d'interagir avec les utilisateurs cibles grâce au pouvoir de la narration. Vous pouvez créer un contenu court et net qui raconte une histoire et attire l'attention des utilisateurs.

Raconter l'histoire comme comment un produit est fabriqué, produit, extrait ou développé ? Montrez les efforts que vous déployez pour gérer les demandes des clients, les réclamations et les retours de produits. Pourquoi avez-vous créé l'entreprise? Comment avez-vous géré les finances au début, etc.?

Concentrez-vous sur la production de contenu de haute qualité. Utilisez une variété de contenus tels que du texte, des images, des infographies, des vidéos, etc. pour des résultats plus fructueux. Vous pouvez organiser des podcasts et des vidéos sur votre page Facebook, ou diffuser en direct un événement important sur YouTube. Essayez d'automatiser la publication sur le profil social afin que les utilisateurs continuent de recevoir des mises à jour.

Que suggérez-vous?

Il y a une seconde réflexion si je dis que la création d'un magasin multirégional peut doubler vos magasins en ligne. Vous pouvez avoir des versions localisées de vos produits ou services pour atteindre d'autres États et régions.

Concentrez-vous sur la refonte du processus de paiement, affichez des témoignages, offrez des réductions, rappelez les paniers abandonnés et libérez la puissance des médias sociaux avec la narration. Ce sont quelques-uns des conseils pratiques; le reste dépend de votre équipe d'études de marché et de développement. Si j'ai oublié l'une des stratégies importantes, veuillez me le faire savoir.