Când concursul dvs. s-a încheiat, folosiți aceste 5 răspunsuri automate pentru a genera conversii [Postare invitat]

Felicitări! V-ați organizat concursul; câștigătorii dvs. au primit premiile lor și ați obținut în schimb informații utile despre plumb (datorită software-ului concursului).

Si acum ce?

În timp ce implicarea socială din concursuri este extraordinară, cea mai valoroasă opțiune din concursuri este informațiile de contact ale utilizatorilor dvs. Adresele de e-mail, în special, pot fi folosite pentru a hrăni clienții potențiali și pentru a crea clienți pe măsură ce îi trimiteți pe canalul de vânzare. Aici veți vedea rentabilitatea investiției pe termen lung și, uneori, pe termen scurt, din concursurile dvs. Iar cel mai bun mod de a ghida participanții la concurs pe canalul digital de vânzări este cu răspunsurile automate prin e-mail.

Campaniile de răspuns automat sunt extrem de valoroase - de aceea Shortstack a lansat recent o funcție de răspuns automat.

Această postare va arunca o privire asupra mai multor răspunsuri automate pe care să le distribuie în mesaje legate de concurs și cum să le scoată în evidență.

Iată cinci moduri de utilizare a răspunsurilor automate:

1. Bun venit Autoresponder

Trimiteți o „mulțumire pentru intrare” / Autoresponder de bun venit imediat după ce un utilizator a trimis intrarea.

Un e-mail de răspuns automat de bun venit trimis către clienții potențiali din cadrul concursurilor sociale ar trebui să includă întotdeauna:

• Confirmarea intrării lor
• Recapitularea informațiilor despre concurs, cum ar fi când vor fi anunțați câștigătorii, informații despre premii sau dacă pot intra de mai multe ori
• Butoanele de partajare / urmărire socială afișate în mod vizibil, astfel încât utilizatorii să vă poată vizita și să vă urmărească pe o serie de platforme sociale

E-mailul de bun venit este conceput pentru a începe relația dintre dvs. și lider - atât. Scopul acestui e-mail nu este să vândă sau să vă promoveze flagrant afacerea; împingerea produselor sau serviciilor nu este încă ceva care ar trebui să se întâmple încă.

Păstrați subiectul pentru respondenții respectivi strict despre concurs; „Vă mulțumim că ați participat la concursul nostru!” este tot ce este necesar, iar utilizatorii vor deschide acest e-mail.

2. Autorespondere de reabilitare a campaniei

Unele concursuri permit participări multiple, în care utilizatorii pot câștiga mai multe șanse la un premiu dacă trimit mai multe înregistrări sau își fac prieteni să participe. Unii au chiar un proces în mai multe etape, în care utilizatorii pot intra și apoi se pot angaja în concurs ulterior pentru a vota pentru un câștigător. Dacă derulați un concurs care încurajează mai multe acțiuni de la utilizatori pe o perioadă de timp, răspunsurile automate de re-implicare vă pot obține rezultatele dorite.

Aceste e-mailuri, cum ar fi e-mailul de bun venit, ar trebui să se concentreze exclusiv pe concurs și să nu se îngrijoreze de vânzare sau de promovare intensă. De asemenea, ar trebui:

• Amintiți-le utilizatorilor care este premiul și de ce este valoros
• Amintiți-le utilizatorilor cum pot câștiga mai multe înregistrări sau pot continua să participe la concurs
• Includeți un CTA pentru a împărtăși concursul cu prietenii dvs. și / sau pentru a vă urmări profilurile de socializare
• Aveți informații cu datele de încheiere a participării la concurs

Aceste e-mailuri ar trebui să utilizeze un sentiment de urgență pentru a spori participarea imediată. Expresii precum „10 zile rămase până când alegem un câștigător!” și „Nu ratați ultima ta șansă de a câștiga marele nostru premiu” poate contribui mult la obținerea re-angajamentului pe care îl cauți.

3. Autorespondere de conținut

Dacă doriți ca clienții potențiali să se convertească în clienți, trebuie să le acordați valoare. De aceea, majoritatea companiilor au bloguri și de ce multe oferă cărți electronice gratuit în schimbul informațiilor despre clienți potențiali. Aceștia primesc informațiile utilizatorului, iar potențialul primește în schimb ceva valoros.

Aceste e-mailuri ar trebui:

• Aveți conținut relevant pentru concurs; dacă premiul concursului a fost pentru o lună gratuită către studioul dvs. de kickboxing, de exemplu, ați putea face link către o postare pe blog despre beneficiile kickbox-ului pentru sănătate sau sfaturi despre cum să vă încălziți înainte de un antrenament de kickboxing
• Descrieți conținutul doar pe scurt înainte de a le trimite pe site-ul dvs.; doriți să obțină informațiile complete acolo
• Alegeți conținut cu valoare evidentă imediat, cum ar fi instrucțiunile sau postările de blog educaționale

Trimiterea de conținut relevant și valoros utilizatorilor dvs. într-un răspuns automat prin e-mail este o tehnică excelentă de „vânzare ușoară” pe care o puteți folosi pentru a continua să vă construiți relația cu participanții la concurs. Trimiterea unui e-mail cu un mesaj rapid și un link către postarea de pe blog le poate trimite pe site-ul dvs. Deoarece multe bloguri vor prezenta în cele din urmă produsele unei companii, aceasta poate fi o introducere fantastică a produselor dvs.

4. Autorespondere cu reducere

Sunteți gata să vă transformați participările la concurs în clienți plătitori? Oferiți reduceri, probe gratuite sau recompense de cumpărare celor care au participat la concursul dvs., dar nu s-au convertit încă. Reducerile sunt una dintre cele mai eficiente strategii pentru a împinge clienții către prima lor achiziție. La urma urmei, este greu să reziste oportunității de a economisi niște bani!

Aceste e-mailuri ar trebui să includă:

• • O reducere sau o recompensă care este „exclusivă” pentru participările la concurs sau achizițiile pentru prima dată
  • Imagini sau recenzii UGC pentru a evidenția valoarea produsului dvs., ceea ce crește probabilitatea și valoarea conversiilor
  • Un interval de timp limitat pentru a profita de oferta dvs., care crește urgența și determină utilizarea imediată a ofertei

5. Autorespondere câștigătoare

La finalul concursului, puteți utiliza un răspuns automat pentru a vă anunța câștigătorii. Întrucât o mulțime de participanți la concurs vor să știe cine a câștigat - mai ales la concursuri în stil competițional - acest lucru vă poate oferi, de asemenea, un procent mai mare de rate de deschidere de la noi clienți potențiali.

Acest e-mail ar trebui:

• • • Includeți un CTA pentru a vă urmări pe rețelele sociale, astfel încât utilizatorii să poată „urmări pentru următorul nostru concurs”
    • Anunțați utilizatorii despre orice concurs sau ofertă viitoare
    • Le mulțumesc din nou pentru participare
    • Aveți un subiect care menționează numirea câștigătorilor concursului; acest lucru poate crește ratele de deschidere

În acest e-mail, puteți distribui înregistrările câștigătoare ale concursului, împreună cu alte „mențiuni onorabile”. Partajarea UGC funcționează în beneficiul dvs. din mai multe motive, iar includerea acestuia în e-mailul dvs. poate începe să favorizeze o relație pozitivă cu noii clienți potențiali.

Gânduri finale

Angajamentul social este excelent, dar pentru a obține un profit financiar din concursurile dvs., trebuie să împingeți utilizatorii de-a lungul pâlniei de vânzări pentru a efectua conversii. Autoresponderele - personalizate pentru utilizatorii care și-au trimis e-mailurile într-o intrare - pot crea conștientizare, familiaritate și încredere cu clienții potențiali care provin din concursurile dvs. sociale, ducând la reținerea și vânzările pe termen lung ale clienților.
Doriți să aflați mai multe despre funcția de răspuns automat ShortStack?

Ana Gotter contribuie frecvent la blogul ShortStack. De asemenea, scrie pentru Social Media Examiner și pentru multe alte site-uri web.