عندما تنتهي المسابقة الخاصة بك ، استخدم هؤلاء الخمسة أجهزة الرد الآلي لزيادة التحويلات [ضيف المنشور]

تهانينا! لقد قمت بتشغيل المسابقة الخاصة بك ؛ لقد تم منح الفائزين بجوائزهم ، وحصلت في المقابل على معلومات مفيدة حول العملاء المحتملين (بفضل برنامج المسابقة).

إذن ماذا الآن؟

في حين أن المشاركة الاجتماعية من المسابقات غير عادية ، فإن أهم ما يمكن الحصول عليه من المسابقات هو معلومات الاتصال بمستخدميك. يمكن استخدام عناوين البريد الإلكتروني ، على وجه الخصوص ، لرعاية العملاء المتوقعين وإنشاء عملاء أثناء قيامك بإرسالهم إلى أسفل مسار تحويل المبيعات. هذا هو المكان الذي سترى فيه عائد الاستثمار النقدي على المدى الطويل - وأحيانًا قصير المدى - من مسابقاتك. وأفضل طريقة لتوجيه المشاركين في المسابقة إلى أسفل مسار المبيعات الرقمية هي باستخدام أجهزة الرد الآلي للبريد الإلكتروني.

تعد حملات الرد الآلي ذات قيمة استثنائية - وهذا هو السبب في أن Shortstack قد أصدرت مؤخرًا ميزة الرد الآلي.

ستلقي هذه المشاركة نظرة على العديد من أجهزة الرد الآلي لتوزيعها في رسائلك المتعلقة بالمسابقة ، وكيفية إبرازها.

فيما يلي خمس طرق لاستخدام أجهزة الرد الآلي:

1. مرحبا بكم في الرد الآلي

أرسل "شكرًا على الدخول" / المجيب الآلي الترحيبي فورًا بعد أن يرسل المستخدم مشاركته.

يجب أن تتضمن دائمًا رسالة البريد الإلكتروني للرد الآلي الترحيبية المرسلة إلى العملاء المتوقعين من المسابقات الاجتماعية ما يلي:

• تأكيد دخولهم
• ملخص معلومات المسابقة ، مثل وقت الإعلان عن الفائزين ، أو معلومات الجائزة ، أو ما إذا كان بإمكانهم الاشتراك عدة مرات
• يتم عرض أزرار المشاركة / المتابعة على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل بارز ، بحيث يمكن للمستخدمين زيارتك ومتابعتك على عدد من المنصات الاجتماعية

تم تصميم البريد الإلكتروني الترحيبي لبدء العلاقة بينك وبين العميل المحتمل - هذا كل شيء. الهدف من هذا البريد الإلكتروني ليس بيع نشاطك التجاري أو الترويج له بشكل صارخ ؛ دفع المنتجات أو الخدمات ليس شيئًا يجب أن يحدث حتى الآن.

احتفظ بسطر الموضوع للمجيب الآلي بدقة حول المسابقة ؛ "شكرًا لك على دخول مسابقتنا!" هو كل ما يتطلبه الأمر ، ومن المرجح أن يفتح المستخدمون هذا البريد الإلكتروني.

2. الرد الآلي على حملة إعادة المشاركة

تسمح بعض المسابقات بإدخالات متعددة ، حيث يمكن للمستخدمين كسب المزيد من الفرص في جائزة إذا قاموا بإرسال المزيد من الإدخالات أو الحصول على أصدقاء للدخول. حتى أن البعض لديه عملية متعددة المراحل ، حيث يمكن للمستخدمين الدخول ، ثم المشاركة في المسابقة لاحقًا للتصويت لصالح الفائز. إذا كنت تدير مسابقة تشجع على اتخاذ إجراءات متعددة من المستخدمين خلال فترة زمنية ، يمكن أن تحصل على النتائج التي تريدها لإعادة التفاعل التلقائي.

يجب أن تركز رسائل البريد الإلكتروني هذه ، مثل البريد الإلكتروني الترحيبي ، فقط على المسابقة ولا تقلق بشأن البيع أو الترويج المكثف. يجب عليهم أيضًا:

• ذكر المستخدمين بالجائزة وسبب قيمتها
• ذكر المستخدمين كيف يمكنهم كسب المزيد من الإدخالات أو الاستمرار في المشاركة في المسابقة
• قم بتضمين CTA لمشاركة المسابقة مع أصدقائك و / أو لمتابعة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
• احصل على معلومات مع تواريخ انتهاء المشاركة في المسابقة

يجب أن تستخدم رسائل البريد الإلكتروني هذه الشعور بالإلحاح من أجل تعزيز المشاركة الفورية. عبارات مثل "بقي 10 أيام حتى نختار الفائز!" و "لا تفوت فرصتك الأخيرة للفوز بجائزتنا الكبرى" يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في إعادة المشاركة التي تبحث عنها.

3. الرد الآلي المحتوى

إذا كنت تريد تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء ، فأنت بحاجة إلى منحهم قيمة. لهذا السبب تمتلك معظم الشركات مدونات ، ولماذا يقدم الكثيرون كتبًا إلكترونية مجانًا مقابل معلومات رئيسية. يحصلون على معلومات المستخدم ، ويحصل العميل المحتمل على شيء ذي قيمة في المقابل.

يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني هذه:

• احصل على محتوى ذي صلة بالمسابقة ؛ إذا كانت جائزة المسابقة لمدة شهر مجاني إلى استوديو الكيك بوكسينغ الخاص بك ، على سبيل المثال ، يمكنك الارتباط بمدونة حول الفوائد الصحية للكيك بوكسينغ أو نصائح حول كيفية الإحماء قبل تمرين الكيك بوكسينغ
• صِف المحتوى لفترة وجيزة فقط قبل إرسالها إلى موقعك ؛ تريد منهم الحصول على المعلومات الكاملة هناك
• اختر المحتوى الذي تكون قيمته واضحًا على الفور ، مثل منشورات المدونة الإرشادية أو التعليمية

يعد إرسال محتوى ذي صلة وقيِّمًا إلى المستخدمين في الرد الآلي على البريد الإلكتروني أسلوبًا رائعًا "للبيع الناعم" يمكنك استخدامه لمواصلة بناء علاقتك بالمشاركين في المسابقة. يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني يتضمن إعلانًا دعاية سريعًا ورابطًا إلى منشور المدونة الخاص بك إلى إرسالها إلى موقعك على الويب. نظرًا لأن الكثير من المدونات ستعرض في النهاية منتجات الأعمال التجارية ، فقد تكون هذه مقدمة رائعة لمنتجاتك.

4. الخصم الآلي

هل أنت مستعد لتحويل إدخالاتك في المسابقة إلى عملاء يدفعون؟ قدم خصومات أو تجارب مجانية أو شراء مكافآت لأولئك الذين شاركوا في المسابقة الخاصة بك ولكنهم لم يجروا التحويل بعد. الخصومات هي إحدى الاستراتيجيات الأكثر فاعلية لتحفيز العملاء المتوقعين على الشراء لأول مرة. من الصعب مقاومة فرصة توفير بعض المال ، بعد كل شيء!

يجب أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه:

• • خصم أو مكافأة "حصرية" للمشاركة في المسابقة أو المشتريات لأول مرة
  • صور أو مراجعات UGC لتسليط الضوء على قيمة منتجك ، مما يزيد من احتمالية وقيمة التحويلات
  • إطار زمني محدود للاستفادة من عرضك ، مما يزيد من الإلحاح ويؤدي إلى استخدام العرض على الفور

5. الفائز الآلي

في نهاية المسابقة ، يمكنك استخدام المجيب الآلي للإعلان عن الفائز (الفائزين). نظرًا لأن عددًا كبيرًا من المشاركين في المسابقة يرغبون في معرفة الفائز - خاصةً في المسابقات المصممة على غرار المنافسة - يمكن أن يوفر لك هذا أيضًا نسبة مئوية أعلى من المعدلات المفتوحة من العملاء المحتملين الجدد.

يجب على هذا البريد الإلكتروني:

• • • قم بتضمين CTA لمتابعتك على الشبكات الاجتماعية حتى يتمكن المستخدمون من "مشاهدة مسابقتنا التالية"
    • دع المستخدمين يعرفون عن أي مسابقات أو عروض قادمة
    • أشكرهم مرة أخرى على المشاركة
    • لديك سطر موضوع يذكر تسمية الفائزين في المسابقة ؛ هذا يمكن أن يزيد من معدلات الفتح

في هذا البريد الإلكتروني ، يمكنك مشاركة إدخالات المسابقة الفائزة ، إلى جانب "الإشارات الشرفية" الأخرى الرائعة. تعمل مشاركة UGC في مصلحتك لعدد من الأسباب ، ويمكن أن يؤدي عرضها في بريدك الإلكتروني إلى تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء المتوقعين الجدد.

افكار اخيرة

تعد المشاركة الاجتماعية أمرًا رائعًا ، ولكن للحصول على عائد مالي من مسابقاتك ، تحتاج إلى دفع المستخدمين على طول مسار تحويل المبيعات الخاص بك للتحويل. يمكن لـ Autoresponders - المخصص للمستخدمين الذين أرسلوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في إدخال - بناء الوعي والألفة والثقة مع العملاء المتوقعين الذين يأتون من مسابقاتك الاجتماعية ، مما يؤدي إلى الاحتفاظ بالعملاء والمبيعات على المدى الطويل.
هل تريد معرفة المزيد حول ميزة الرد الآلي في ShortStack؟

تعد Ana Gotter مساهمة متكررة في مدونة ShortStack. كما أنها تكتب في Social Media Examiner والعديد من المواقع الإلكترونية الأخرى.