Cum să utilizați analiza traficului site-ului web pentru dezvoltarea personalității

O persoană este un profil detaliat al unei persoane ficționale care reprezintă o persoană cu caracteristicile publicului țintă.

Aceste caracteristici pot include vârsta, sexul, religia, locația geografică, comportamentele de cumpărături, trăsăturile de personalitate și multe altele, precum și tendințele comportamentului online.

În această coloană, veți afla cum analiza traficului site-ului web vă poate ajuta să vă informați eforturile de dezvoltare personală.

De ce informații avem nevoie pentru dezvoltarea personală?

Personajele sunt create de companii care încearcă să-și înțeleagă mai bine baza actuală de consumatori. Ele pot informa strategiile de marketing și pot ajuta compania să rezoneze cel mai bine cu orice public țintă dat.

Din punct de vedere istoric, personajele au fost construite prin efectuarea de cercetări și interviuri cu oameni pentru a obține date. Cu toate acestea, acum avem multe metode diferite de colectare a datelor pentru a ajuta la crearea unei imagini a acestui public ideal.

Există două modalități majore de a colecta aceste date:

• Metodele calitative sunt discuții de grup focus, interviuri și observații ale comportamentului individual și de grup. Metodele de cercetare calitativă sunt necesare deoarece permit companiilor să înțeleagă „de ce” din spatele comportamentului consumatorului. Auzind de la clienți reali despre motivul pentru care iau deciziile de cumpărare le oferă companiilor informații valoroase.
• Metodele cantitative de cercetare sunt sondajele (online, hârtie, mobil), sondajele online și studiile longitudinale. Datele cantitative ajută să ofere companiilor mai multe date cu informații mai definitive decât metodele calitative. Oferă companiilor „ce, când și cum” iau consumatorii deciziile de cumpărare pe care le fac.

În ultimii ani, analiza traficului site-ului web (în special datele Google Analytics) a devenit un jucător important în oferirea companiilor informații despre consumatorii țintă. Ei colectează și înregistrează date despre fiecare utilizator care se conectează pe site.

Când știi cum să găsești, să citești și apoi să analizezi aceste date în ceea ce privește crearea de persoane, poți fi mult mai precis cu privire la cine încerci să ajungi.

Definiți tipul de persoane pe care doriți să le creați

Rețineți că multe companii construiesc mai multe persoane, dar, în funcție de dimensiunea și tipul companiei, este posibil să doriți să creați doar una sau două.

În general, vă recomandăm să creați o persoană pentru fiecare ofertă de marcă.

Dacă sunteți o companie mai mare, poate doriți să vă uitați la pâlnia dvs. de vânzări și să creați personaje bazate pe acel canal.

De exemplu, cu suficiente date, este posibil să observați că o anumită categorie demografică scade constant după ce ați solicitat e-mailul mare, în timp ce alte date demografice se convertesc.

Prin crearea a două persoane, puteți crea apoi două trimiteri de e-mail diferite cu mesaje de marketing diferite pentru a maximiza conversiile.

Cum să utilizați datele site-ului web pentru dezvoltarea persoanei

Pasul # 1: Informați demografice de bază

Pentru a crea o persoană folosind datele site-ului, începeți cu elementele de bază. Primul pas este să definiți vârsta și sexul consumatorului țintă.

Folosind Google Analytics pentru site-ul dvs., puteți naviga la aceasta făcând clic pe: Public>Demografie>Prezentare generală . O listă va genera grupurile care vă vizitează cel mai mult site-ul.

Dacă sunteți interesat să creați mai mult de o persoană, asigurați-vă că notați și alte grupuri mai reprezentative.

Secțiunea Geo/Language este, de asemenea, o piesă de date benefică, care poate ajuta să restrângeți locul în care locuiesc consumatorii și ce limbi vorbesc.

Puteți găsi aceste filtre accesând Public>Geo>Language SAU Public>Geo>Location .

Pasul 2: caută „Categorii de afinitate”

Următorul pas este să aruncați o privire asupra categoriilor de afinitate.

Categoriile de afinitate sunt create de Google Analytics deoarece înregistrează și analizează istoricul de navigare al unui utilizator, timpul petrecut pe anumite site-uri web, timpul petrecut pe subpagini ale unui site web etc. și îl asociază cu un anumit interes sau stil de viață al utilizatorului respectiv.

Un exemplu de categorie de afinitate ar fi „Media și divertisment/Iubitorii de filme”.

Aflați mai multe despre cum funcționează categoriile de afinitate aici.

Pasul #3: Utilizați secțiunea „În piață”.

Următoarea bucată de date care trebuie utilizată în crearea unei persoane este secțiunea „În piață” din Google Analytics.

Aceste date vă arată consumatorii care caută în mod activ produse și servicii care sunt similare cu afacerea dvs.

Deși acest lucru poate să nu fie imediat la fel de important pentru crearea de persoane, am considerat că este incredibil de util pentru a oferi o perspectivă asupra comportamentului utilizatorului nostru țintă.

Găsiți acest lucru navigând la Public > Interese > Segmente de pe piață .

Veți înțelege mai bine nu doar cine vă vizitează site-ul și caută în jur, ci și cine realizează conversia.

Sfat: separați acești oameni în propria persoană pe măsură ce dezvoltați remarketing și alte strategii pentru afaceri repetate. Rețineți că puteți utiliza aceleași date pentru a crea mai multe persoane, ceea ce înseamnă că o „persoană” vă poate ajuta să creați persoana pentru partea de sus a pâlniei, precum și pentru partea de jos.

Pasul #4: Verificați dispozitivele de consum

În cele din urmă, puteți folosi analitice pentru a determina ce dispozitive folosesc consumatorii dvs. pentru a vă cerceta afacerea.

Văzând dacă folosesc un desktop, un dispozitiv mobil sau o tabletă, puteți înțelege mai bine cum și când oamenii vă caută compania și vă puteți adapta strategiile de marketing în consecință.

Găsiți aceste date navigând la Public > Mobile > Dispozitive .

Construiește-ți personajul de marketing

Odată ce ați înregistrat și digerat toate datele extrase din Google Analytics, puteți începe să vă construiți personaje.

1. Pe baza vârstei, sexului și locației lor, dă persoanei un nume și o față.
2. Apoi, oferă-le o carieră, un statut socioeconomic și valori.
3. În cele din urmă, pune în aplicare principalele lor interese de afinitate.

Acest lucru vă va oferi o persoană de bază, dar detaliată, despre cine ar trebui să vizați. Exemplu de construire a unei persoane din următoarele informații:

• Varsta: 31.
• Genul feminin.
• Locație: Denver, CO – vorbitor de engleză.
• Cariera: Profesor de liceu.
• Salariu: 55.000 pe an.
• Valori: familie, prieteni și ține cont de buget.
• Afinitate: Stiluri de viață și hobby-uri/Pasionat de viață verde.

Persona: Sarah este foarte mulțumită de viața ei personală și de viața ei profesională de predare a elevilor de liceu. Școala la care lucrează nu este foarte conștientă de mediu și caută în mod constant noi produse și servicii în timpul pauzei de prânz pe care să le aducă la administrația școlii ei pentru a le implementa pentru o școală/loc de muncă mai ecologic.

The Takeaway

Personajele sunt importante deoarece permit companiilor să vizualizeze aceste date și să le folosească pentru a atinge obiectivele de afaceri.

Personas pot ajuta la evidențierea preocupărilor reale ale cumpărătorului, vă permit să evaluați modul în care utilizatorii parcurg călătoria de vânzări cu afacerea dvs. și să vă direcționați strategiile de marketing și de conținut.

Pe scurt, înțelegeți-vă publicul, piața în consecință și urmăriți-vă vânzările crescând!

Mai multe resurse:

• 5 moduri în care Personas vă poate îmbunătăți marketingul de conținut
• 4 moduri de a-ți îmbunătăți marketingul digital prin statistici pe mai multe canale
• Un ghid complet pentru SEO: Ce trebuie să știți

Credite de imagine

Imagine prezentată: DepositPhotos.com
Toate capturile de ecran realizate de autor, aprilie 2021