Persona Geliştirme için Web Sitesi Trafik Analizi Nasıl Kullanılır?

Kişi, hedef kitlenizin özelliklerine sahip bir kişiyi temsil eden kurgusal bir kişinin ayrıntılı bir profilidir.

Bu özellikler yaş, cinsiyet, din, coğrafi konum, alışveriş davranışları, kişilik özellikleri ve daha fazlasının yanı sıra çevrimiçi davranış eğilimlerini içerebilir.

Bu sütunda, web sitesi trafik analizinin kişisel gelişim çabalarınızı bilgilendirmeye nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.

Kişisel Gelişim İçin Hangi Bilgilere İhtiyacımız Var?

Kişiler, mevcut tüketici tabanlarını daha iyi anlamaya çalışan şirketler tarafından oluşturulur. Pazarlama stratejilerini bilgilendirebilir ve şirketin herhangi bir hedef kitleyle en iyi şekilde rezonansa girmesine yardımcı olabilirler.

Tarihsel olarak, kişiler veri elde etmek için araştırmalar ve kişilerle görüşmeler yapılarak oluşturulmuştur. Ancak, artık bu ideal hedef kitlenin bir resmini oluşturmaya yardımcı olacak birçok farklı veri toplama yöntemimiz var.

Bu verileri toplamanın iki ana yolu vardır:

• Niteliksel yöntemler , odak grup tartışmaları, görüşmeler ve bireysel ve grup davranışlarının gözlemlenmesidir. Niteliksel araştırma yöntemleri gereklidir çünkü şirketlerin tüketici davranışının arkasındaki “neden”i anlamalarını sağlar. Gerçek müşterilerden aldıkları satın alma kararlarını neden aldıklarını duymak, şirketlere değerli bilgiler verir.
• Nicel araştırma yöntemleri anketler (çevrimiçi, kağıt, mobil), çevrimiçi anketler ve boylamsal araştırmalardır. Nicel veriler, şirketlere nitel yöntemlerden daha kesin bilgilerle daha fazla veri sağlamaya yardımcı olur. Şirketlere, tüketicilerin satın alma kararlarını "ne, ne zaman ve nasıl" verdiklerini verir.

Son yıllarda, web sitesi trafik analizi (özellikle Google Analytics verileri), şirketlere hedef tüketicileri hakkında bilgi sağlamada önemli bir oyuncu haline geldi. Web sitesine giriş yapan her kullanıcı hakkında veri toplar ve kaydederler.

Kişi oluşturma açısından bu verileri nasıl bulacağınızı, okuyacağınızı ve ardından analiz edeceğinizi bildiğinizde, kime ulaşmaya çalıştığınız konusunda çok daha kesin olabilirsiniz.

Oluşturmak İstediğiniz Kişi Türünü Tanımlayın

Birçok şirketin birden fazla kişi oluşturduğunu unutmayın, ancak şirketin boyutuna ve türüne bağlı olarak yalnızca bir veya iki kişi oluşturmak isteyebilirsiniz.

Genel olarak, her marka teklifi için bir kişi oluşturmanızı öneririz.

Daha büyük bir şirketseniz, satış huninize bakmak ve bu huniyi temel alan kişiler oluşturmak isteyebilirsiniz.

Örneğin, yeterli veriyle, diğer demografiler dönüşürken, büyük e-posta gönderiminizden sonra belirli bir demografinin sürekli olarak düştüğünü fark edebilirsiniz.

İki kişi oluşturarak, dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için farklı pazarlama mesajlarıyla iki farklı e-posta gönderimi oluşturabilirsiniz.

Kişisel Gelişim için Web Sitesi Verileri Nasıl Kullanılır?

Adım #1: Temel Demografik Bilgileri Kesin

Web sitesi verilerini kullanarak bir karakter oluşturmak için temel bilgilerle başlayın. İlk adım, hedef tüketicinizin yaşını ve cinsiyetini tanımlamaktır.

Web siteniz için Google Analytics'i kullanarak şuna tıklayarak şuraya gidebilirsiniz: Kitle>Demografi>Genel Bakış . Bir liste, web sitenizi en çok ziyaret eden grupları oluşturacaktır.

Birden fazla kişi oluşturmakla ilgileniyorsanız, daha yüksek temsil eden diğer grupları da not ettiğinizden emin olun.

Coğrafi/Dil bölümü, tüketicilerinizin nerede yaşadığını ve hangi dilleri konuştuklarını daraltmaya yardımcı olabilecek yararlı bir veri parçasıdır.

Bu filtreleri Kitle>Coğrafi>Dil VEYA Kitle>Coğrafi>Konum seçeneğine giderek bulabilirsiniz.

2. Adım: "Yakın İlgi Alanı Kategorileri"ne Bakın

Bir sonraki adım, yakınlık kategorilerine bakmaktır.

Yakınlık kategorileri, bir kullanıcının tarama geçmişini, belirli web sitelerinde harcanan zamanı, bir web sitesinin alt sayfalarında harcanan zamanı vb. kaydedip analiz ettiği ve bunu o kullanıcının belirli bir ilgi alanı veya yaşam tarzıyla ilişkilendirdiği için Google Analytics tarafından oluşturulur.

Yakın ilgi alanı kategorisine bir örnek "Medya ve Eğlence/Film Severler" olabilir.

Yakın ilgi alanı kategorilerinin nasıl çalıştığı hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Adım #3: "Pazar İçi" Bölümünü Kullanın

Kişi oluştururken kullanılacak bir sonraki veri yığını, Google Analytics'teki "Pazarda" bölümüdür.

Bu veriler, işletmenize benzer ürün ve hizmetleri aktif olarak araştıran tüketicileri gösterir.

Bu, kişi oluşturmak için hemen göze çarpmasa da, hedef kullanıcımızın davranışına ilişkin fikir vermede inanılmaz derecede yardımcı olduğunu gördük.

Bunu Kitle > İlgi Alanları > Pazar İçi Segmentler seçeneğine giderek bulun.

Sadece web sitenizi kimin ziyaret ettiğini ve etrafta arama yaptığını değil, gerçekte kimin dönüşüm sağladığını daha iyi anlayacaksınız.

İpucu: Yeniden pazarlama ve tekrarlanan işler için başka stratejiler geliştirirken bu kişileri kendi kişiliklerine ayırın. Aynı verileri birden fazla kişi oluşturmak için kullanabileceğinizi unutmayın; bu, bir "kişinin", dönüşüm huninizin üstü ve altı için kişi oluşturmanıza yardımcı olabileceği anlamına gelir.

4. Adım: Tüketici Cihazlarını Kontrol Edin

Son olarak, tüketicilerinizin işletmenizi araştırmak için hangi cihazları kullandığını belirlemek için analitiği kullanabilirsiniz.

Bir masaüstü, mobil cihaz veya tablet kullanıp kullanmadıklarını görerek, insanların şirketinizi nasıl ve ne zaman aradıklarını daha iyi anlayabilir ve pazarlama stratejilerinizi buna göre şekillendirebilirsiniz.

Kitle >Mobil> Cihazlar bölümüne giderek bu verileri bulun.

Pazarlama Kişiliğinizi Oluşturma

Google Analytics'ten alınan tüm verileri kaydettikten ve sindirdikten sonra, kişilerinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz.

1. Yaşlarına, cinsiyetlerine ve konumlarına göre kişiye bir isim ve bir yüz verin.
2. Ardından, onlara bir kariyer, sosyoekonomik statü ve değerler verin.
3. Son olarak, ana yakın ilgi alanlarını uygulayın.

Bu, kimi hedeflemeniz gerektiğine dair temel ancak ayrıntılı bir kişilik verecektir. Aşağıdaki bilgilerden bir kişilik oluşturma örneği:

• Yaş: 31.
• Cinsiyet: Kadın.
• Yer: Denver, CO – İngilizce konuşuyor.
• Kariyer: Lise Öğretmeni.
• Maaş: Yılda 55.000.
• Değerler: Aile, arkadaşlar ve bütçe bilincine sahiptir.
• Yakın İlgi Alanı: Yaşam Tarzları ve Hobiler/Yeşil Yaşam Meraklısı.

Persona: Sarah, özel hayatından ve lise öğrencilerine öğretmenlik yapan profesyonel hayatından çok mutlu. Çalıştığı okul çevreye çok duyarlı değil ve öğle tatilinde okul yönetimine daha yeşil bir okul/işyeri uygulaması için sürekli yeni ürün ve hizmetler araştırıyor.

Götürmek

Kişiler önemlidir çünkü şirketlerin bu verileri görselleştirmesine ve iş hedeflerine ulaşmak için kullanmasına izin verir.

Personas, gerçek alıcının endişelerini belirtmeye yardımcı olabilir, kullanıcıların işinizle ilgili satış yolculuğunu nasıl geçirdiklerini değerlendirmenize ve pazarlama ve içerik stratejilerinizi yönlendirmenize yardımcı olabilir.

Kısacası, hedef kitlenizi anlayın, buna göre pazarlayın ve satışlarınızın artmasını izleyin!

Daha fazla kaynak:

• Kişilerin İçerik Pazarlamanızı Geliştirmesinin 5 Yolu
• Kanallar Arası Öngörülerle Dijital Pazarlamanızı Geliştirmenin 4 Yolu
• Eksiksiz SEO Rehberi: Bilmeniz Gerekenler

Resim Kredisi

Öne Çıkan Resim: DepositPhotos.com
Yazar tarafından alınan tüm ekran görüntüleri, Nisan 2021