7 sposobów na poprawę lokalnego SEO i przyciągnięcie nowych firm

Istnieje duża różnica między sposobem, w jaki działa standardowe organiczne SEO, a tym, jak powinniśmy podejść do lokalnego SEO.

Nie tylko intencja wyszukiwarki jest prawdopodobnie inna, algorytmy używane przez Google do wyświetlania pakietu map różnią się od głównych algorytmów organicznych.

W tym artykule przeprowadzę Cię przez sposoby zdobywania nowych klientów i poprawy widoczności dzięki lokalnemu SEO.

Najlepsze sposoby na poprawę lokalnego SEO

1. Śledź pytania i odpowiedzi dotyczące profili firmowych w Google Twoich konkurentów

Profil Firmy w Google (GBP) ma świetną funkcję, która może zdziałać cuda w rozwijaniu nowej firmy – funkcję pytań i odpowiedzi.

Jeśli użyjesz go dobrze we własnej organizacji, może pomóc w konwersji klientów, którzy w przeciwnym razie są na płocie.

Ale nie poprzestawaj na tym. Poświęć też czas na badanie pytań i odpowiedzi konkurencji. Zobacz, o co Twoi potencjalni klienci proszą innych z Twojej branży.

Jak działają pytania i odpowiedzi dotyczące GBP

W profilu Twojej firmy w Google możesz zauważyć przycisk „Zadaj pytanie”. Po kliknięciu użytkownicy są przenoszeni do ekranu, który umożliwia im przesłanie pytania.

Ten następny bit jest kluczowy. Pytanie nie jest przesyłane do właściciela profilu. Zostaje przesłany do profilu . Oznacza to, że jest widoczny dla każdego, kto widzi wpis w Profilu Firmy w Google.

Po opublikowaniu pytania w wizytówce Profilu Firmy Twojej konkurencji w Google będziesz mógł je zobaczyć.

A kiedy odpowiedź na pytanie zostanie udzielona, ​​ta informacja – i zaangażowanie – będzie dostępna dla wszystkich w przyszłości.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Te pytania to świetny sposób na zachęcenie lokalnych wyszukiwarek do nowych biznesów. Pytania będą prawdopodobnie zadawane przez osoby, które nigdy wcześniej nie odwiedziły tej firmy, ale znajdują się na Twoim rynku docelowym.

Już angażują się w markę, ale potrzebują trochę więcej informacji, zanim zdecydują się na wizytę.

Dla Twojej własnej aukcji

Za własne GBP możesz skorzystać z tej okazji, aby porozmawiać z potencjalnym lokalnym konsumentem, który znajduje się daleko na dole ścieżki konwersji.

Jeśli są na etapie, na którym cię znaleźli i rozważają cię na tyle, by zadać kilka pytań, przemyślana odpowiedź może wystarczyć, aby zobaczyli, jak przechodzą przez twoje drzwi.

Na liście konkurencji

Przyjrzyj się, jakie pytania zadają klienci Twojej konkurencji i potencjalni klienci. Użyj tego, aby lepiej uzupełnić informacje na swoim profilu i stronie internetowej.

Jeśli na przykład zauważysz, że zadaje się wiele pytań o dostępność pizzy bezglutenowej w innych pizzeriach w Twojej okolicy, upewnij się, że podkreślasz swoje produkty bezglutenowe na swojej stronie i w wykazie.

Ten rodzaj badań może sprawić, że będziesz o krok przed lokalną konkurencją, zwłaszcza jeśli zadawane im pytania mają nieco negatywny ton.

Zastanów się nad pytaniem: „Czy nadal słuchasz głośnej muzyki?”

Jeśli potencjalny bywalca restauracji zobaczy to pytanie zadane innej firmie, natychmiast skłania go do zastanowienia się nad środowiskiem, w którym będzie jadł posiłek.

Może sprawić, że będą się zastanawiać, czy naprawdę będą w stanie cieszyć się spotkaniem z przyjaciółmi przy posiłku, tak jak zaplanowali.

Odpowiadaj na pytania zadawane konkurencji na własnej stronie internetowej i GBP, zanim ktokolwiek je zada. W opisie podaj, że klientom spodoba się posiłek przy relaksującej, nastrojowej muzyce.

Może to dać Ci znaczną przewagę nad konkurencją w pozyskiwaniu nowych klientów w Twojej lokalizacji geograficznej.

Kiedy proaktywnie odpowiadasz na pytanie potencjalnego klienta, zanim jeszcze będzie musiał je zadać, pokazujesz, że rozumiesz jego potrzeby i pragnienia.

2. Dostosuj listę produktów Google, aby uzyskać większą ekspozycję

Google umożliwia firmom z funtami brytyjskimi przesyłanie szczegółowych informacji o oferowanych produktach. Mogą to zobaczyć potencjalni klienci w wynikach wyszukiwania zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach.

Oferty są wyświetlane w GBP w formacie karuzeli w Mapach, zarówno w karuzeli, jak i na karcie Produkty w wyszukiwarce.

Oba formaty pozwalają użytkownikom kliknąć karty produktów, aby uzyskać więcej informacji, zadzwonić lub odwiedzić stronę internetową.

Jak działają listy produktów GBP

Przesyłanie produktów do profilu firmy w Google stało się prostsze. Google wydało nowy sposób na zrobienie tego o nazwie „Pointy”. Pointy to urządzenie, które podłącza się między skanerem kodów kreskowych a urządzeniem w punkcie sprzedaży. Gdy produkty są skanowane, Pointy dodaje je do Google.

To szybki sposób na przesłanie asortymentu produktów do profilu firmy w Google. Istnieją jednak ograniczenia, ponieważ Pointy jest dostępny tylko w niektórych krajach i nie nadaje się również do produktów bez kodów kreskowych (na przykład bukietów kwiatów).

Nadal możliwe jest ręczne przesyłanie produktów. Po prostu zaloguj się do swojego profilu i kliknij Edytuj profil > Produkty > Dodaj produkt .

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Być może z różnych powodów chcesz zaprezentować niektóre produkty zamiast innych. Na przykład możesz mieć nadwyżkę zapasów w jednej ze swoich lokalizacji.

Umieszczenie tych akcji na pierwszym miejscu notowań GBP w tej lokalizacji pomoże zwrócić na nie uwagę lokalnych klientów. Umożliwi to kierowanie określonych produktów do odpowiednich odbiorców, w zależności od ich lokalizacji.

Na przykład produkty sezonowe mogą być lepiej podawane w pierwszej kolejności. Być może lokalizacja geograficzna Twojego warsztatu samochodowego jest ustawiona na nietypowe dla sezonu opady śniegu. Edytuj swoje oferty opon zimowych, aby umieścić je na początku karuzeli.

Może to poprawić widoczność Twojego produktu we właściwym czasie, aby nowy klient w docelowej lokalizacji mógł go zobaczyć.

3. Korzystaj z Google Business Messages, póki możesz

Profil Firmy w Google może zawierać funkcje, które pozwalają firmom korespondować z klientami bezpośrednio z SERP.

Po aktywacji GBP wyświetli przycisk Wiadomość , który użytkownicy mogą kliknąć, aby rozpocząć bezpośrednią komunikację z firmą.

Jak działają wiadomości biznesowe GBP

Funkcjonalność ta istnieje od 2017 roku w Google Business Profile i od 2018 roku w Google Maps. Jednak dopiero niedawno pojawił się na pulpicie.

Jeśli jesteś właścicielem GBP, na pulpicie nawigacyjnym na pulpicie powinna być widoczna opcja Włącz przesyłanie wiadomości na karcie Wiadomości .

Następnie możesz ustawić elementy, takie jak początkowa automatyczna odpowiedź, która zostanie wysłana, gdy odwiedzający po raz pierwszy napisze, że korzystasz z tej usługi.

Aby mieć pewność, że usługa jest dostępna na czas, Google zaleca odpowiadanie na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin.

Jeśli tego nie zrobisz, Google może dezaktywować usługę przesyłania wiadomości na Twoim koncie. Twoje czasy odpowiedzi mogą się też wyświetlać w wyszukiwarce i Mapach Google.

Google może wyświetlać komunikaty „Zwykle odpowiada w ciągu kilku minut”, „Zwykle odpowiada w ciągu kilku godzin”, „Zwykle odpowiada w ciągu jednego dnia” lub „Zwykle odpowiada w ciągu kilku dni”, w zależności od średniego czasu odpowiedzi.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Nie każdy ma czas (lub ochotę), aby zadzwonić do firmy, z którą jeszcze nie współpracował. Umożliwienie potencjalnym lokalnym klientom wysyłania wiadomości bezpośrednio z GBP to doskonały sposób na usprawnienie rozmów z nimi.

Jeśli zareagujesz szybko, Twoje szanse na konwersję tego potencjalnego klienta znacznie wzrosną.

Jest to szczególnie przydatne dla lokalnych firm, które być może nie korzystają ze scentralizowanych centrów telefonicznych ani komunikatorów. Może to być kolejny punkt styku, który pokazuje personalizację biznesu w oparciu o lokalizację, w której znajduje się konsument.

Rozważ oferty, usługi i ton głosu, które mogą być najbardziej odpowiednie dla Twoich klientów w danym regionie geograficznym. To Twoja okazja, aby ponownie podkreślić, jak dobrze znasz swoich klientów.

Wykorzystaj lokalną nazwę obszaru, w którym znajduje się Twoja firma. Porozmawiaj o konkretnych wydarzeniach i organizacjach charytatywnych, które wspierasz w okolicy.

Każda dodatkowa wskazówka, że ​​Twoja firma służy w szczególności miejscowej ludności, może pomóc wzmocnić Twoją przydatność dla potencjalnego klienta, który się z Tobą skontaktował.

Teraz, gdy funkcjonalność jest dostępna w tak wielu miejscach w sieci, byłoby zmarnowaną szansą, aby nie angażować się w ten sposób z potencjalnymi klientami.

4. Zaktualizuj swój GBP o wszystkie odpowiednie nowo dostępne atrybuty

Google stale aktualizuje funkcje dostępne w swojej usłudze Profilu Firmy w Google. Upewnij się, że Twój wpis jest w pełni wypełniony odpowiednimi atrybutami, gdy staną się one dostępne.

Jak działają nowe atrybuty

Google często dodaje funkcje do Profilu Firmy w Google, z których Twoja firma może korzystać. Jednak nie każda nowa funkcja jest dostępna dla wszystkich typów firm.

To, czy możesz uzyskać dostęp do nowych aktualizacji, zależy od tego, jaka kategoria jest ustawiona jako podstawowa w GBP.

Aby być na bieżąco z informacjami o tym, jakie nowe funkcje stają się dostępne i kto może z nich korzystać, odwiedź stronę Google z ogłoszeniami dotyczącymi GBP.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

W przypadku każdej nowej zmiany w Profilu Firmy w Google jej wczesne wdrożenie zapewni Ci przewagę nad konkurencją. Chociaż te atrybuty niekoniecznie wpłyną na Twoje pozycje w rankingu w pakiecie map, mogą sprawić, że Twoja firma będzie bardziej atrakcyjna dla potencjalnych lokalnych klientów.

Na przykład atrybuty mogą zawierać szczegółowe informacje o własności firmy. Możesz na przykład dodać do profilu firmy takie atrybuty, jak „należy do kobiet” i „należy do osób czarnoskórych”.

Google wprowadził również opcję oznaczania wsparcia firmy dla społeczności LGBTQ+ za pomocą atrybutów „przyjazny dla LGBTQ+”.

Firma, która pokazuje, że jest inkluzywna i wspiera grupy mniejszościowe, może pomóc członkom tych grup poczuć się mile widzianymi. Dla niektórych osób wiedza, że ​​zostaną mile widziani w firmie, może być różnicą między wizytą w firmie a konkurencją, której wsparcie nie jest gwarantowane.

5. Dołącz do lokalnych rynków i forów

Kluczem do dobrego marketingu lokalnego biznesu jest zrozumienie, czego szukają Twoi odbiorcy. Świetnym sposobem na zrozumienie rynku docelowego jest spędzanie czasu tam, gdzie się on znajduje.

Obejmuje to online.

Upewnij się, że zarejestrowałeś swoją firmę w lokalnych katalogach i na forach. To nie tyle dla tradycyjnej korzyści z cytowania. Dzięki temu możesz znaleźć się wśród potencjalnych klientów i usłyszeć, o czym rozmawiają.

Jak działają lokalne rynki i fora

Rynki internetowe

Szukaj na platformach takich jak Facebook rynków odpowiednich dla Twojej lokalizacji i produktów. Nie musisz koniecznie angażować się w kontakt z publicznością, aby dowiedzieć się więcej o tym, kim są i na co reagują.

Na przykład, jeśli w swoim sklepie sprzedajesz wyroby rękodzieła wytwarzane lokalnie, możesz zorientować się, ile Twoi odbiorcy są skłonni zapłacić za produkty, sprawdzając, za ile podobne przedmioty są sprzedawane na rynku Facebook w Twoim mieście.

Obserwując, co lokalni odbiorcy mówią o cenach, jakości, wysyłce i pozyskiwaniu produktów, możesz zacząć lepiej rozumieć preferencje swoich odbiorców.

Fora

Jeśli jesteś lokalną pizzerią, dobrze byłoby dołączyć do subredditów Reddit dla swojego miasta i przeczytać wątki, które mówią o restauracjach w Twojej okolicy.

Co lokalni odbiorcy mówią o Twojej konkurencji? Czy mają dość pizzerii i naprawdę chcą, żeby ktoś przyniósł coś nowego w okolicy?

Być może są entuzjastycznie nastawieni do lokalnych niezależnych sklepów i chcą je bardziej wspierać.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Tego rodzaju informacje mogą pomóc Ci dostosować strategię marketingową w wyszukiwarkach, ton głosu i nie tylko.

Udaj się do miejsc, w których Twoi docelowi odbiorcy swobodnie rozmawiają o Twojej okolicy. Dowiedz się, czego oczekują od lokalnych firm.

Jeśli czujesz się odważny, możesz nawet wchodzić w interakcje z publicznością na tych platformach. Trzeba to zrobić z wyczuciem i autentycznością.

Większość ludzi nie chce być wydobywana w celu uzyskania informacji bez ich zgody. Bądź otwarty i uczciwy, starając się uzyskać opinię na temat tych witryn.

Im więcej możesz oglądać i uczyć się od swoich odbiorców, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz w stanie oferować produkty i usługi, na które będą dobrze reagować.

6. Nie zaniedbuj Bing, DuckDuckGo i innych

Google nie jest jedyną wyszukiwarką, o którą musisz się martwić. Są też inne, które mogą być pierwszym portem dla użytkowników szukających informacji o lokalnych firmach.

Jak działają inne wyszukiwarki

Możesz zauważyć, że zdecydowana większość ruchu organicznego do Twojej witryny pochodzi z Google. Nie zapominaj, że możesz nie śledzić wszystkich sposobów, w jakie klienci odkrywają Cię w wyszukiwarce.

Twój profil wyświetlany w SERP może nie generować kliknięć. W rezultacie nie pojawi się w Twoim programie do analityki internetowej.

Tak więc, jeśli nie mierzysz wyświetleń w różnych wyszukiwarkach, nie będziesz wiedział, że Twoja firma była widziana w Bing lub DuckDuckGo.

Mapy DuckDuckGo są obsługiwane przez Apple Maps. Dlatego jeśli chcesz, aby Twoja firma pojawiła się w lokalnym pakiecie map DuckDuckGo, musisz skonfigurować swoją firmę z profilem Apple Maps Connect.

Podobnie Bing używa Bing Places do obsługi funkcji map lokalnych. Konfigurowanie i optymalizacja wpisu w Profilu Firmy w Google nie pomoże Ci w zwiększeniu widoczności organicznej w Bing.

Z biegiem czasu obserwujemy wzrost popularności innych wyszukiwarek, aw niektórych lokalizacjach Google nie jest główną używaną wyszukiwarką.

Jeśli masz fizyczne sklepy lub lokalizacje biznesowe poza Stanami Zjednoczonymi, powinieneś sprawdzić, które wyszukiwarki są również popularne w tych regionach.

Upewnij się, że korzystasz z funkcji mapy lokalnej tych innych wyszukiwarek.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Po raz kolejny bycie tam, gdzie nie ma twoich konkurentów, zapewni ci dobrą pozycję.

Jeśli twoi konkurenci nie pojawiają się w wynikach Apple Maps w DuckDuckGo, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że zdobędziesz interesy lokalnych wyszukiwarek korzystających z tej platformy.

7. Miej oko na swoją reputację

Być może uważnie śledzisz recenzje zamieszczane na stronach takich jak TripAdvisor. Regularnie sprawdzasz nawet swój wpis w Profilu Firmy w Google.

Ale czy śledzisz niektóre inne miejsca w SERP, które mogą dawać potencjalnym klientom spojrzenie na Twoją firmę z zewnątrz?

Jak działa monitorowanie reputacji

Lokalne zapytania wyszukiwania z górnej i środkowej części ścieżki, takie jak [mechanik samochodowy telford], mogą przywrócić szereg funkcji w SERP.

Wyróżnione witryny z recenzjami i katalogami

Spójrz na ten wynik SERP:

Górna karuzela zawiera duże katalogi, serwisy społecznościowe i katalogi niszowe. Daje to potencjalnym klientom dostęp do informacji o Twojej firmie – a potencjalnie nawet do recenzji – w witrynach, których możesz nawet nie sprawdzać.

Oprócz niedokładnych danych o Twojej firmie, które mogą zawierać te witryny, co powiedzieli o Tobie klienci, byli pracownicy, a nawet konkurenci?

Biorąc pod uwagę, że linki do tych witryn pojawiają się jako pierwsza funkcja w SERPach Google dla tego zapytania, jest zrozumiałe, że mogą one uzyskać dużą widoczność ze strony potencjalnych klientów.

Ludzie też pytają

Jeśli klienci są w trakcie zawężania wyboru firmy, mogą zacząć szukać konkretnych informacji o tych firmach. To często może spowodować pojawienie się funkcji „Ludzie też pytają”.

Podczas wyszukiwania [jest (imię i nazwisko mechanika) w Telford coś dobrego], pojawiło się następujące pole PAA, mówiące konkretnie o tej marce.

To pierwsze pytanie „Ludzie też pytają” brzmi: „dlaczego [marka] jest taka droga?” To nie budzi większego zaufania do stosunku jakości do ceny tej konkretnej mechaniki.

Chociaż niewiele możesz zrobić, aby kontrolować, jakie pytania pojawiają się w sekcji „Ludzie też pytają”, ważne jest, aby spróbować wpłynąć na postrzeganie tych, którzy mogą kliknąć to pytanie.

Napisz stronę dotyczącą tego pytania i spróbuj uzyskać ranking. W ten sposób, gdy ktoś zainteresowany Twoją lokalną firmą kliknie to pytanie, przynajmniej zobaczy Twoją odpowiedź dotyczącą „jakości usług”, „bezkompromisowego korzystania z tanich części” i „wysoko wykwalifikowanych techników, którym dobrze płacisz za ich ekspertyza."

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Ważne jest, aby pamiętać, że to, co potencjalny klient widzi o Tobie, może nie być tylko informacjami, które piszesz na swojej stronie internetowej lub wizytówkami Profilu Firmy w Google.

Mogą to nawet nie być recenzje pozostawione w witrynach, które dokładnie monitorujesz i na które odpowiadasz.

Potencjalny klient będzie pod silnym wpływem opinii innych osób i doświadczeń związanych z Twoją firmą. Lokalne firmy mają tendencję do przyciągania wielu recenzji, ponieważ są promowane przez witryny, które zachęcają do opuszczenia ich.

Negatywne postrzeganie Twojej firmy prawdopodobnie będzie różnicą między zdobyciem a utratą nowego klienta.

Zawsze monitoruj SERP wokół kluczowych wyszukiwanych haseł generujących leady. Zidentyfikuj, gdzie może powstać negatywne postrzeganie Twojej firmy.

Wniosek

Istnieje wiele aspektów SEO, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chcesz, aby Twoja firma dobrze radziła sobie z lokalną publicznością.

To, jak Twoja witryna wygląda w wynikach wyszukiwania lokalnego w Mapach Google i standardowe SERP, może wpłynąć na rozwój lub porażkę Twojej firmy.

Jeśli chcesz, aby Twoja firma odniosła sukces online, opracuj solidną lokalną strategię SEO.

Więcej zasobów:

• Lokalne SEO dla małych firm: 7 najlepszych sposobów na zwiększenie widoczności
• 5 kluczowych optymalizacji na stronie dla lokalnego organicznego SEO
• Lokalne SEO: definitywny przewodnik, jak poprawić swoje lokalne rankingi wyszukiwania

---

Obraz wyróżniony: Rido/Shutterstock