7 طرق لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية وجذب أعمال جديدة

هناك فرق كبير بين طريقة عمل مُحسّنات محرّكات البحث العضوية القياسية والطريقة التي يجب أن نتعامل بها مع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية.

ليس فقط نية الباحث مختلفة على الأرجح ، فالخوارزميات التي يستخدمها Google لإظهار حزمة الخريطة تختلف عن الخوارزميات العضوية الرئيسية.

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على الطرق التي يمكنك من خلالها كسب عملاء جدد وتحسين ظهورك من خلال مُحسّنات محرّكات البحث المحلية.

أفضل الطرق لتحسين مُحسنات محركات البحث المحلية

1. اطّلع على أسئلة وأجوبة الملف التجاري لمنافسيك على Google

الملف التجاري في Google (GBP) له وظيفة رائعة يمكنها فعل المعجزات لتنمية أعمال جديدة - ميزة الأسئلة والأجوبة.

إذا كنت تستخدمه جيدًا لمؤسستك ، فيمكن أن يساعد في تحويل العملاء الموجودين في الحياد.

لكن لا تتوقف عند هذا الحد. اقض الوقت في البحث عن أسئلة وأجوبة منافسيك أيضًا. تعرف على ما يطلبه عملاؤك المحتملون من الآخرين في مجال عملك.

كيف يعمل GBP Q&A

في ملفك التجاري على Google ، قد تلاحظ زر "اطرح سؤالاً". بمجرد النقر ، يتم نقل المستخدمين إلى شاشة تسمح لهم بإرسال سؤال.

هذا الجزء التالي هو المفتاح. لم يتم إرسال السؤال إلى صاحب الملف الشخصي. يتم تقديمها إلى الملف الشخصي . هذا يعني أنه سيكون مرئيًا لأي شخص يرى بطاقة بيانات Google Business Profile.

بمجرد نشر سؤال في قائمة ملف تعريف Google التجاري لمنافسيك ، ستتمكن من رؤيته.

وبمجرد الإجابة على السؤال ، فإن هذه المعلومات - والمشاركة - موجودة ليراها الجميع في المستقبل.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

هذه الأسئلة هي طريقة رائعة لتشجيع أعمال جديدة من الباحثين المحليين. من المرجح أن يتم طرح الأسئلة من قبل الأشخاص الذين لم يسبق لهم زيارة هذا النشاط التجاري من قبل ولكنهم في السوق المستهدف.

إنهم يتعاملون بالفعل مع العلامة التجارية ولكنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات قبل الالتزام بالزيارة.

لقائمة خاصة بك

باستخدام الجنيه الإسترليني الخاص بك ، يمكنك استغلال هذه الفرصة للتحدث مع مستهلك محلي محتمل بعيد عن مسار التحويل.

إذا كانوا في المرحلة التي وجدوك فيها ويفكرون فيك بما يكفي لطرح بعض الأسئلة ، فقد تكون الإجابة المدروسة هي كل ما يتطلبه الأمر لرؤيتهم يسيرون عبر أبوابك.

على قائمة المنافسين

انظر إلى الأسئلة التي يطرحها عملاء منافسيك والعملاء المحتملون. استخدم هذا لملء المعلومات بشكل أفضل على ملفك الشخصي وموقع الويب الخاص بك.

إذا كنت تلاحظ الكثير من الأسئلة التي يتم طرحها حول مدى توفر بيتزا خالية من الغلوتين من مطاعم بيتزا أخرى في منطقتك ، على سبيل المثال ، فأنت تريد التأكد من إبراز منتجاتك الخالية من الغلوتين على موقعك وإدراجها.

يمكن أن يجعلك هذا النوع من البحث متقدمًا على المنافسين المحليين بخطوة ، خاصةً إذا كانت الأسئلة التي تم طرحها عليهم سلبية بعض الشيء في لهجة.

ضع في اعتبارك هذا السؤال: "هل ما زلت تعزف موسيقى صاخبة؟"

إذا رأى زائر محتمل للمطعم هذا السؤال مطروحًا عن عمل آخر ، فإنه يجعله على الفور يفكر في البيئة التي سيأكل فيها وجبته.

قد يجعلهم ذلك يتساءلون عما إذا كانوا سيتمكنون حقًا من الاستمتاع باللحاق بأصدقائهم على وجبة كما خططوا.

أجب عن الأسئلة التي يتم طرحها على منافسيك على موقع الويب الخاص بك والجنيه الإسترليني قبل أن يسأل أي شخص. اذكر في وصفك أن العملاء سيستمتعون بوجبة مصحوبة بموسيقى هادئة ومريحة.

يمكن أن يضعك هذا في ميزة كبيرة على منافسيك للفوز بأعمال جديدة في منطقتك الجغرافية.

عندما تجيب بشكل استباقي على سؤال أحد العملاء المحتملين قبل أن يضطروا إلى طرحه ، فإنك تثبت أنك تفهم احتياجاتهم ورغباتهم.

2. قم بتعديل قائمة منتجات Google للحصول على مزيد من التعرض

تسمح Google للشركات التي لديها الجنيه الإسترليني بتحميل تفاصيل المنتجات التي تقدمها. يمكن أن يطلع العملاء المحتملون على هذا في نتائج البحث على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

تظهر القوائم بالجنيه الإسترليني بتنسيق دائري على الخرائط وفي كل من الرف الدائري وضمن علامة التبويب المنتجات في البحث.

يسمح كلا التنسيقين للمستخدمين بالنقر فوق بطاقات المنتج لمزيد من التفاصيل أو الاتصال أو زيارة موقع الويب.

كيف تعمل قوائم منتجات الجنيه الإسترليني

أصبح تحميل منتجاتك إلى ملف تعريف Google Business أكثر بساطة. أصدرت Google طريقة جديدة للقيام بذلك تسمى "Pointy". Pointy هو جهاز يتم توصيله بين ماسح الباركود وجهاز نقطة البيع. أثناء فحص المنتجات ، تضيفها Pointy إلى Google.

هذه طريقة سريعة لتحميل مخزون منتجاتك إلى ملفك التجاري على Google. ومع ذلك ، هناك قيود حول هذا ، حيث أن Pointy متوفرة فقط في بعض البلدان وهي أيضًا غير مناسبة للمنتجات التي لا تحتوي على رموز شريطية (باقات من الزهور ، على سبيل المثال).

لا يزال من الممكن تحميل المنتجات يدويًا. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك والنقر فوق تحرير الملف الشخصي> المنتجات> إضافة منتج .

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

قد تتطلع إلى عرض بعض المنتجات على غيرها لمجموعة متنوعة من الأسباب. قد يكون لديك فائض من المخزون في أحد مواقعك ، على سبيل المثال.

سيساعد وضع هذا المخزون في مقدمة قائمة الجنيه الإسترليني لهذا الموقع في تنبيه العملاء المحليين إليه. سيسمح لك باستهداف منتجات معينة بشكل أكبر إلى الجماهير ذات الصلة ، اعتمادًا على موقعهم.

على سبيل المثال ، قد يتم تقديم المنتجات الموسمية بشكل أفضل أولاً. ربما تم تعيين الموقع الجغرافي لمتجر إصلاح سيارتك على هبوب ثلجي غير موسمي. قم بتحرير قوائم إطارات الثلج الخاصة بك لإحضارها إلى بداية الرف الدائري.

قد يؤدي ذلك إلى تحسين رؤية منتجك في الوقت المناسب تمامًا لعميل جديد في موقعك المستهدف لرؤيتها.

3. استخدم رسائل Google للأعمال بينما يمكنك ذلك

يمكن أن يتضمن Google Business Profile وظائف تسمح للشركات بالتواصل مع العملاء مباشرة من SERPs.

عند التنشيط ، سيعرض الجنيه الإسترليني زر رسالة يمكن للمستخدمين النقر فوقه لبدء المراسلة المباشرة مع الشركة.

كيف تعمل رسائل الجنيه الإسترليني التجارية

هذه الوظيفة موجودة منذ عام 2017 في Google Business Profile ومنذ عام 2018 في خرائط Google. ومع ذلك ، فقد ظهر مؤخرًا على سطح المكتب.

إذا كنت مالكًا لجنيه إسترليني ، فيجب أن ترى الخيار في لوحة معلومات سطح المكتب لتشغيل المراسلة ضمن علامة التبويب " الرسائل ".

يمكنك بعد ذلك تعيين عناصر مثل المستجيب التلقائي الأولي ليتم إرسالها عندما يقوم الزائر بإرسال الرسائل الأولى التي تستخدم هذه الخدمة.

للتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المناسب ، توصي Google بالرد على جميع الرسائل في غضون 24 ساعة.

إذا لم تقم بذلك ، فقد تقوم Google بإلغاء تنشيط خدمة المراسلة على حسابك. يمكن أن تظهر أوقات استجابتك أيضًا في بحث Google والخرائط.

قد تعرض Google عبارة "يستجيب عادةً في غضون بضع دقائق" ، أو "يستجيب عادةً في غضون ساعات قليلة ، أو" يستجيب عادةً في غضون يوم واحد "، أو" يستجيب عادةً في غضون أيام قليلة "، بناءً على متوسط ​​وقت الرد.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

ليس لدى الجميع الوقت (أو الرغبة) لاستدعاء شركة لم يتعاملوا معها بعد. يُعد السماح للعملاء المحليين المحتملين بإرسال رسائل إليك مباشرة من الجنيه الإسترليني طريقة ممتازة لتبسيط المحادثات معهم.

إذا استجابت بسرعة ، فستزداد فرصك في تحويل هذا العميل المحتمل بشكل كبير.

هذا مفيد بشكل خاص للشركات المحلية التي ربما لا تستخدم مراكز الاتصال أو الرسائل المركزية. يمكن أن تكون نقطة اتصال أخرى تُظهر إضفاء الطابع الشخصي على النشاط التجاري بناءً على الموقع الذي يوجد فيه المستهلك.

ضع في اعتبارك العروض والخدمات ونبرة الصوت التي قد تكون أكثر ملاءمة لعملائك في تلك المنطقة الجغرافية المحددة. هذه فرصتك لتسليط الضوء مرة أخرى على مدى معرفتك بعملائك.

استفد من الاسم المحلي للمنطقة التي يوجد بها عملك. تحدث عن الأحداث والجمعيات الخيرية المحددة التي تدعمها في المنطقة.

أي مؤشر إضافي على أن عملك يخدم السكان المحليين على وجه التحديد يمكن أن يساعد في تعزيز علاقتك بالعميل المحتمل الذي اتصل بك.

الآن بعد أن أصبحت الوظيفة متاحة في مثل هذه المجموعة الواسعة من الأماكن على الويب ، ستكون فرصة ضائعة لعدم التعامل مع عملائك المحتملين بهذه الطريقة.

4. قم بتحديث الجنيه الإسترليني بكل السمات ذات الصلة المتوفرة حديثًا

تستمر Google في تحديث الميزات المتاحة من خلال موقعها على ملف Google Business Profile. تأكد من الاحتفاظ ببياناتك ممتلئة بالكامل بالسمات ذات الصلة عند توفرها.

كيف تعمل السمات الجديدة

تضيف Google بشكل متكرر وظائف إلى ملف Google Business Profile والتي قد يكون نشاطك التجاري مؤهلاً لاستخدامها. ومع ذلك ، لا تتوفر كل ميزة جديدة لجميع أنواع الأعمال.

تعتمد إمكانية الوصول إلى التحديثات الجديدة على الفئة التي تم تعيينها على أنها أساسية بالجنيه الإسترليني.

لتظل على اطلاع دائم بالميزات الجديدة التي أصبحت متاحة ومن هم مؤهلون لها ، تفضل بزيارة صفحة إعلانات الجنيه الإسترليني على Google.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

مع أي تغيير جديد في ملف تعريف Google Business ، فإن التبني المبكر سيضعك في الصدارة. على الرغم من أن هذه السمات لن تؤثر بالضرورة على تصنيفاتك في حزمة الخرائط ، إلا أنها قد تجعل عملك أكثر جاذبية للعملاء المحليين المحتملين.

على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن السمات تفاصيل عن ملكية الشركة. على سبيل المثال ، من الممكن تضمين سمات مثل "مملوكة للنساء" و "مملوكة للسود" إلى ملفك التجاري.

قدمت Google أيضًا خيارًا للإشارة إلى دعم الشركة لمجتمع LGBTQ + من خلال سمات "LGBTQ + friendly".

يمكن للأعمال التجارية التي تظهر أنها شاملة وداعمة لمجموعات الأقليات أن تساعد أعضاء تلك المجموعات على الشعور بالترحيب. بالنسبة لبعض الأشخاص ، فإن معرفة أنهم سيتم الترحيب بهم في شركة ما يمكن أن يكون هو الفرق بينهم الذين يزورون هناك بدلاً من المنافس الذي لا يتم ضمان دعمه.

5. الانضمام إلى الأسواق المحلية والمنتديات

المفتاح لتسويق عملك المحلي جيدًا هو فهم ما يبحث عنه جمهورك. تتمثل إحدى الطرق الرائعة لفهم السوق المستهدف في قضاء الوقت في مكانهم.

وهذا يشمل الإنترنت.

تأكد من تسجيل عملك في الدلائل والمنتديات المحلية. هذا ليس كثيرًا لفائدة الاقتباس التقليدي. لذلك يمكنك أن تكون من بين عملائك المحتملين ، وتسمع ما يتحدثون عنه.

كيف تعمل الأسواق المحلية والمنتديات

الأسواق عبر الإنترنت

ابحث على منصات مثل Facebook عن الأسواق ذات الصلة بموقعك ومنتجاتك. لا تحتاج بالضرورة إلى الانخراط مع الجمهور لمعرفة المزيد حول من هم وماذا يستجيبون.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات حرفية تم إنشاؤها محليًا في متجرك ، فيمكنك التعرف على المبلغ الذي يرغب جمهورك في دفعه مقابل المنتجات من خلال رؤية العناصر المماثلة التي يتم بيعها في سوق Facebook في مدينتك.

من خلال مشاهدة ما يقوله جمهورك المحلي حول الأسعار والجودة والشحن ومصادر المنتجات ، يمكنك البدء في فهم المزيد حول تفضيلات جمهورك.

المنتديات

إذا كنت مطعم بيتزا محلي ، فمن الأفضل أن تنضم إلى Reddit subreddits لمدينتك وقراءة المواضيع التي تتحدث عن المطاعم في منطقتك.

ماذا يقول جمهورك المحلي عن منافسيك؟ هل سئموا من مطاعم البيتزا ويريدون حقًا أن يجلب شخص ما شيئًا جديدًا إلى المنطقة؟

ربما يكونون متحمسين للمتاجر المحلية المستقلة ويريدون دعمهم أكثر.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات في تصميم إستراتيجية تسويق البحث ونبرة الصوت وغير ذلك.

اذهب إلى الأماكن التي يتحدث فيها أفراد جمهورك المستهدف بحرية عن منطقتك المحلية. اكتشف ما يريدون من أعمالهم المحلية.

إذا كنت تشعر بالشجاعة ، يمكنك حتى التفاعل مع جمهورك على هذه المنصات. يجب أن يتم ذلك بحساسية وأصالة.

معظم الناس لا يريدون أن يتم تعدينهم للحصول على معلومات دون موافقتهم. كن منفتحًا وصادقًا عند التواصل للحصول على تعليقات على هذه المواقع.

كلما زادت قدرتك على المشاهدة والتعلم من جمهورك ، زادت احتمالية قدرتك على تقديم المنتجات والخدمات التي يستجيبون لها بشكل جيد.

6. لا تهمل Bing و DuckDuckGo وآخرين

جوجل ليس محرك البحث الوحيد الذي يجب أن تهتم به. هناك آخرون أيضًا قد يكونون أول منفذ اتصال للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات عن الشركات المحلية.

كيف تعمل محركات البحث الأخرى

قد ترى أن الغالبية العظمى من حركة المرور العضوية تذهب إلى موقعك قادمة من Google. لا تنس أنك قد لا تتبع جميع الطرق التي يكتشفها العملاء لك من خلال البحث.

قد لا يولد ملفك الشخصي الذي يظهر في SERPs نقرة. نتيجة لذلك ، لن تظهر في برنامج تحليلات الويب الخاص بك.

لذلك ، ما لم تكن تقيس مرات الظهور عبر محركات بحث مختلفة ، فلن تعرف أن عملك قد شوهد على أمثال Bing أو DuckDuckGo.

خرائط DuckDuckGo مدعومة بخرائط Apple. لذلك ، إذا كنت تريد ظهور عملك في حزمة الخرائط المحلية DuckDuckGo ، فستحتاج إلى إعداد عملك باستخدام ملف تعريف Apple Maps Connect.

وبالمثل ، يستخدم Bing أماكن Bing لتشغيل وظائف الخرائط المحلية الخاصة بهم. لن يساعدك إعداد قائمة ملف تعريف Google Business وتحسينها في زيادة الرؤية العضوية على Bing.

نحن نشهد زيادة في شعبية محركات البحث الأخرى بمرور الوقت ، وبالنسبة لبعض المواقع ، فإن Google ليس محرك البحث الأساسي المستخدم.

إذا كان لديك متاجر فعلية أو مواقع تجارية خارج الولايات المتحدة ، فيجب أن تبحث عن محركات البحث المشهورة أيضًا في تلك المناطق.

تأكد من استخدام وظيفة الخريطة المحلية لمحركات البحث الأخرى هذه.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

مرة أخرى ، التواجد في مكان لا يتواجد فيه منافسوك سيضعك في وضع جيد.

إذا لم يظهر منافسوك في نتائج خرائط Apple في DuckDuckGo ، فمن المرجح أن تربح أعمال الباحثين المحليين الذين يستخدمون هذا النظام الأساسي.

7. ابق عين على سمعتك

ربما تراقب عن كثب التعليقات الموجودة على مواقع مثل TripAdvisor. حتى أنك تتحقق من قائمة ملفك التجاري على Google بانتظام.

ولكن هل تتصدر بعض الأماكن الأخرى في SERPs والتي قد تمنح العملاء المحتملين وجهة نظر خارجية عن عملك؟

كيف تعمل مراقبة السمعة

يمكن لطلبات البحث المحلية العلوية والمتوسطة ، مثل [تلفورد ميكانيكي سيارات] ، إعادة مجموعة متنوعة من الميزات في SERPs.

مواقع الدليل والمراجعة المميزة بشكل بارز

ألق نظرة على نتيجة SERP هذه:

يسرد العرض الدائري العلوي الدلائل الكبيرة ومواقع الوسائط الاجتماعية والأدلة المتخصصة. يمنح هذا العملاء المحتملين إمكانية الوصول إلى معلومات حول شركتك - وربما حتى المراجعات - على المواقع التي قد لا تتحقق منها.

بصرف النظر عن البيانات غير الدقيقة حول شركتك التي قد تحتويها هذه المواقع ، ماذا قال عنك العملاء أو الموظفون السابقون أو حتى المنافسون؟

نظرًا لأن الروابط إلى هذه المواقع تظهر كأول ميزة في Google SERPs لهذا الاستعلام ، فمن المنطقي أنها قد تحصل على الكثير من الوضوح من عملائك المحتملين.

يسأل الناس أيضا

إذا كان العملاء بصدد تضييق نطاق اختيارهم للأعمال ، فقد يبدأون في البحث عن معلومات محددة حول تلك الشركات. يمكن أن يؤدي ذلك غالبًا إلى ظهور ميزة "يسأل الأشخاص أيضًا".

عند البحث عن [هو (اسم ميكانيكي) في Telford أي سلعة] ، ظهر مربع PAA التالي ، ويتحدث تحديدًا عن تلك العلامة التجارية.

السؤال الأول الذي يحمل عنوان "يسأل الناس أيضًا" هو "لماذا [العلامة التجارية] غالية جدًا؟" هذا لا يوحي بالكثير من الثقة في القيمة مقابل المال لهذا الميكانيكي بالذات.

على الرغم من عدم وجود الكثير الذي يمكنك القيام به للتحكم في الأسئلة التي تظهر في قسم "يسأل الأشخاص أيضًا" ، فمن المهم محاولة التأثير على تصور أولئك الذين قد ينقرون على هذا السؤال.

اكتب صفحة تتناول هذا السؤال وحاول ترتيبها. بهذه الطريقة ، عندما ينقر شخص مهتم بنشاطك التجاري المحلي على هذا السؤال ، سيرى على الأقل إجابتك حول "جودة الخدمة" ، و "عدم المساومة باستخدام قطع غيار رخيصة" ، و "الفنيين ذوي المهارات العالية الذين تدفع لهم جيدًا مقابل خبرة."

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

من الضروري أن تتذكر أن ما يراه العميل المحتمل عنك قد لا يكون مجرد المعلومات التي تكتبها على موقع الويب الخاص بك أو قوائم ملف تعريف Google التجاري.

قد لا تكون التعليقات على المواقع التي تراقبها عن كثب وتستجيب لها.

سيتأثر العميل المحتمل بشدة بآراء الآخرين وتجاربهم في عملك. تميل الأنشطة التجارية المحلية إلى جذب الكثير من المراجعات لأنه يتم الترويج لها من خلال المواقع التي تشجعها على تركها.

من المحتمل أن يكون التصور السلبي لعملك هو الفرق بين ربح عميل جديد أو خسارته.

راقب دائمًا SERPs حول مصطلحات البحث الأساسية التي تولد الرصاص. حدد أين يمكن أن تتشكل التصورات السلبية لعملك.

استنتاج

هناك العديد من جوانب مُحسّنات محرّكات البحث التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار إذا كنت تريد أن يكون عملك جيدًا مع جمهورك المحلي.

كيف يظهر موقع الويب الخاص بك لعمليات البحث ذات النية المحلية في خرائط Google ويمكن أن تؤدي SERPs القياسية إلى نجاح عملك أو كسره.

إذا كنت تريد أن تنجح أعمالك التجارية التقليدية عبر الإنترنت ، فتأكد من تطوير استراتيجية تحسين محركات البحث المحلية القوية.

المزيد من الموارد:

• تحسين محركات البحث المحلية للشركات الصغيرة: أفضل 7 طرق لاكتساب الرؤية
• 5 تحسينات رئيسية على الصفحة لتحسين محركات البحث العضوية المحلية
• Local SEO: الدليل النهائي لتحسين تصنيفات البحث المحلي

---

الصورة المميزة: Rido / Shutterstock