7 modi per migliorare la SEO locale e attrarre nuovi affari

C'è una grande differenza tra il modo in cui funziona la SEO organica standard e il modo in cui dovremmo affrontare la SEO locale.

Non solo l'intenzione del ricercatore è probabilmente diversa, ma anche gli algoritmi utilizzati da Google per mostrare il map pack differiscono dai principali algoritmi organici.

In questo articolo, ti guiderò attraverso i modi in cui puoi acquisire nuovi clienti e migliorare la tua visibilità attraverso la SEO locale.

I migliori modi per migliorare la tua SEO locale

1. Tieni d'occhio le domande e risposte sul profilo aziendale di Google dei tuoi concorrenti

Google Business Profile (GBP) ha un'ottima funzione che può fare miracoli per far crescere nuove attività: la funzione di domande e risposte.

Se lo usi bene per la tua organizzazione, può aiutare a convertire i clienti che altrimenti sarebbero indecisi.

Ma non fermarti qui. Dedica del tempo anche alla ricerca delle domande e risposte dei tuoi concorrenti. Guarda cosa chiedono i tuoi potenziali clienti agli altri nel tuo settore.

Come funzionano le domande e risposte su GBP

Sul profilo della tua attività su Google, potresti notare un pulsante "Fai una domanda". Una volta cliccato, gli utenti vengono indirizzati a una schermata che consente loro di inviare una domanda.

Questo bit successivo è la chiave. La domanda non viene inviata al proprietario del profilo. Viene inviato al profilo . Ciò significa che è visibile a chiunque visualizzi una scheda di Profilo dell'attività su Google.

Una volta che una domanda è stata pubblicata nella scheda del profilo dell'attività su Google della concorrenza, sarai in grado di vederla.

E una volta che la domanda ha una risposta, quell'informazione - e l'impegno - sono lì per tutti in futuro da vedere.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Queste domande sono un ottimo modo per incoraggiare nuovi affari da parte di utenti locali. È probabile che le domande vengano poste da persone che non hanno mai visitato quell'attività prima ma si trovano nel tuo mercato di riferimento.

Stanno già interagendo con il marchio, ma hanno bisogno di qualche informazione in più prima di impegnarsi per una visita.

Per il tuo annuncio

Sul tuo GBP, puoi sfruttare questa opportunità per conversare con un potenziale consumatore locale che si trova in fondo alla canalizzazione di conversione.

Se sono nella fase in cui ti hanno trovato e ti stanno considerando abbastanza per fare alcune domande, una risposta ponderata potrebbe essere tutto ciò che serve per vederli varcare la porta.

Sull'elenco di un concorrente

Guarda quali domande si pongono i clienti e i potenziali clienti dei tuoi concorrenti. Usalo per compilare meglio le informazioni sul tuo profilo e sul tuo sito web.

Ad esempio, se noti che vengono poste molte domande sulla disponibilità di pizza senza glutine da altre pizzerie della tua zona, assicurati di mettere in evidenza i tuoi prodotti senza glutine sul tuo sito e sulla tua scheda.

Questo tipo di ricerca può mantenerti un passo avanti rispetto ai concorrenti locali, soprattutto se le domande che sono state poste hanno un tono leggermente negativo.

Considera questa domanda: "Suoni ancora musica ad alto volume?"

Se un potenziale frequentatore di ristoranti vede quella domanda posta a un'altra attività, gli fa immediatamente considerare l'ambiente in cui mangeranno il loro pasto.

Potrebbero chiedersi se saranno davvero in grado di godersi il recupero con i loro amici durante un pasto come hanno programmato.

Rispondi alle domande poste dai tuoi concorrenti sul tuo sito web e GBP prima che qualcuno te lo chieda. Indica nella tua descrizione che i clienti apprezzeranno un pasto accompagnato da musica ambient rilassante.

Questo può darti un vantaggio significativo rispetto ai tuoi concorrenti per acquisire nuovi affari nella tua area geografica.

Quando rispondi in modo proattivo alla domanda di un potenziale cliente prima ancora che debba farla, dimostri di comprendere i suoi bisogni e desideri.

2. Modifica un elenco di prodotti Google per ottenere maggiore visibilità

Google consente alle aziende con GBP di caricare i dettagli dei prodotti che offrono. Questo può essere visualizzato da potenziali clienti sui risultati di ricerca sia per dispositivi mobili che per desktop.

Le inserzioni vengono visualizzate in GBP in un formato carosello su Maps e sia in un carosello che nella scheda Prodotti in Ricerca.

Entrambi i formati consentono agli utenti di cliccare sulle schede prodotto per maggiori dettagli, chiamare o visitare il sito web.

Come funzionano gli elenchi di prodotti in GBP

Caricare i tuoi prodotti in un profilo dell'attività su Google è diventato più semplice. Google ha rilasciato un nuovo modo per farlo chiamato "Pointy". Pointy è un dispositivo che viene inserito tra lo scanner di codici a barre e il dispositivo del punto vendita. Man mano che i prodotti vengono scansionati, Pointy li aggiunge a Google.

Questo è un modo rapido per caricare l'inventario dei tuoi prodotti nel profilo della tua attività su Google. Tuttavia, ci sono delle restrizioni al riguardo, poiché Pointy è disponibile solo in alcuni paesi e non è adatto anche per prodotti senza codici a barre (mazzi di fiori, ad esempio).

È ancora possibile caricare i prodotti manualmente. Accedi semplicemente al tuo profilo e fai clic su Modifica profilo > Prodotti > Aggiungi prodotto .

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Potresti voler mostrare alcuni prodotti rispetto ad altri per una serie di motivi. Ad esempio, potresti avere un'eccedenza di scorte in una delle tue sedi.

Portare quel titolo in primo piano nell'elenco in GBP di quella località aiuterà ad avvisare i clienti locali. Ti consentirà di indirizzare maggiormente prodotti specifici a un pubblico pertinente, a seconda della loro posizione.

Ad esempio, i prodotti stagionali potrebbero essere serviti meglio per primi. Forse la posizione geografica della tua officina di riparazione auto è destinata a una raffica di neve fuori stagione. Modifica i tuoi elenchi di pneumatici da neve per portarli all'inizio del carosello.

Ciò potrebbe migliorare la visibilità del tuo prodotto proprio al momento giusto per essere visto da un nuovo cliente nella tua località di destinazione.

3. Usa i messaggi aziendali di Google finché puoi

Profilo dell'attività su Google può includere funzionalità che consentono alle aziende di corrispondere con i clienti direttamente dalle SERP.

Una volta attivato, GBP visualizzerà un pulsante Messaggio su cui gli utenti possono fare clic per avviare la messaggistica diretta con l'azienda.

Come funzionano i messaggi commerciali in GBP

Questa funzionalità esiste dal 2017 in Google Business Profile e dal 2018 in Google Maps. Tuttavia, solo di recente è arrivato sul desktop.

Se sei il proprietario di una GBP, dovresti vedere l'opzione nella dashboard del desktop per attivare i messaggi nella scheda Messaggi .

È quindi possibile impostare elementi come un risponditore automatico iniziale da inviare quando un visitatore invia per la prima volta il messaggio che stai utilizzando questo servizio.

Per assicurarti che il servizio sia tempestivo, Google ti consiglia di rispondere a tutti i messaggi entro 24 ore.

In caso contrario, Google potrebbe disattivare il servizio di messaggistica sul tuo account. I tempi di risposta possono essere visualizzati anche in Ricerca Google e Maps.

Google potrebbe visualizzare "Di solito risponde in pochi minuti", "Di solito risponde in poche ore", "Di solito risponde in un giorno" o "Di solito risponde in pochi giorni", a seconda del tempo medio di risposta.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Non tutti hanno il tempo (o la voglia) di richiamare un'attività con cui devono ancora impegnarsi. Consentire ai potenziali clienti locali di inviarti messaggi direttamente dal tuo GBP è un ottimo modo per semplificare le conversazioni con loro.

Se rispondi rapidamente, le tue possibilità di conversione del potenziale cliente aumentano notevolmente.

Ciò è particolarmente utile per le aziende locali che forse non utilizzano call center o messaggistica centralizzati. Può essere un altro punto di contatto che mostra la personalizzazione dell'attività in base alla posizione in cui si trova il consumatore.

Considera le offerte, i servizi e il tono di voce che potrebbero essere più appropriati per i tuoi clienti in quella particolare area geografica. Questa è la tua occasione per sottolineare ancora una volta quanto bene conosci i tuoi clienti.

Usa il nome locale per l'area in cui si trova la tua attività. Parla degli eventi specifici e degli enti di beneficenza che sostieni nell'area.

Qualsiasi ulteriore indicazione che la tua attività serve specificamente la popolazione locale può contribuire a rafforzare la tua rilevanza per il potenziale cliente che ti ha contattato.

Ora che la funzionalità è disponibile in una così vasta gamma di posti sul Web, sarebbe un'opportunità sprecata non interagire con i tuoi potenziali clienti in questo modo.

4. Aggiorna il tuo GBP con tutti gli attributi rilevanti appena disponibili

Google continua ad aggiornare le funzionalità disponibili attraverso la sua proprietà di Google Business Profile. Assicurati di mantenere la tua scheda completamente popolata con gli attributi pertinenti non appena diventano disponibili.

Come funzionano i nuovi attributi

Google aggiunge spesso funzionalità a Profilo dell'attività su Google che la tua attività potrebbe essere idonea a utilizzare. Tuttavia, non tutte le nuove funzionalità sono disponibili per tutti i tipi di attività commerciali.

La possibilità di accedere a nuovi aggiornamenti dipende dalla categoria impostata come primaria in GBP.

Per tenerti aggiornato sulle nuove funzionalità che stanno diventando disponibili e su chi ne ha diritto, visita la pagina degli annunci GBP di Google.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Con qualsiasi nuova modifica a Profilo dell'attività su Google, l'adozione anticipata ti metterà in vantaggio. Sebbene questi attributi non influenzino necessariamente le tue classifiche nel map pack, possono rendere la tua attività più attraente per i potenziali clienti locali.

Ad esempio, gli attributi possono includere dettagli sulla proprietà dell'azienda. Ad esempio, è possibile includere attributi come "di proprietà di donne" e "di proprietà di neri" nel profilo della tua attività.

Google ha anche introdotto l'opzione per indicare il supporto di un'azienda alla comunità LGBTQ+ attraverso gli attributi "LGBTQ+ friendly".

Un'azienda che dimostra di essere inclusiva e solidale con i gruppi minoritari può aiutare i membri di tali gruppi a sentirsi accolti. Per alcune persone, sapere che saranno i benvenuti in un'azienda può fare la differenza tra visitarla invece di un concorrente il cui supporto non è garantito.

5. Unisciti ai mercati e ai forum locali

La chiave per promuovere bene la tua attività locale è capire cosa sta cercando il tuo pubblico. Un ottimo modo per comprendere il tuo mercato di riferimento è trascorrere del tempo dove si trovano.

Questo include online.

Assicurati di registrare la tua attività nelle directory e nei forum locali. Questo non è tanto per il tradizionale vantaggio della citazione. È così che puoi essere tra i tuoi potenziali clienti, ascoltando di cosa stanno parlando.

Come funzionano i marketplace e i forum locali

Mercati online

Cerca su piattaforme come Facebook i marketplace pertinenti alla tua posizione e ai tuoi prodotti. Non devi necessariamente coinvolgere il pubblico per saperne di più su chi sono e a cosa rispondono.

Ad esempio, se vendi prodotti artigianali creati localmente nel tuo negozio, puoi avere un'idea di quanto il tuo pubblico è disposto a pagare per i prodotti vedendo per quali articoli simili vengono venduti nel Marketplace di Facebook della tua città.

Osservando cosa dice il tuo pubblico locale su prezzi, qualità, spedizione e approvvigionamento dei prodotti, puoi iniziare a capire di più sulle preferenze del tuo pubblico.

Forum

Se sei un ristorante pizzeria locale, faresti bene a unirti ai subreddit di Reddit per la tua città e leggere le discussioni che parlano di ristoranti nella tua zona.

Cosa dice il tuo pubblico locale della tua concorrenza? Sono stufi delle pizzerie e vogliono davvero che qualcuno porti qualcosa di nuovo nella zona?

Forse sono entusiasti dei negozi indipendenti locali e vogliono sostenerli di più.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Questo tipo di informazioni può aiutarti a personalizzare la tua strategia di marketing per i motori di ricerca, il tono di voce e altro ancora.

Vai in luoghi in cui i membri del tuo pubblico di destinazione parlano liberamente della tua zona. Scopri cosa vogliono dalle loro attività locali.

Se ti senti coraggioso, puoi persino interagire con il tuo pubblico su queste piattaforme. Questo deve essere fatto in modo sensibile e autentico.

La maggior parte delle persone non vuole essere estratta per ottenere informazioni senza il proprio consenso. Sii aperto e onesto quando chiedi un feedback su questi siti.

Più puoi guardare e imparare dal tuo pubblico, più è probabile che tu sia in grado di offrire prodotti e servizi a cui risponderanno bene.

6. Non trascurare Bing, DuckDuckGo e altri

Google non è l'unico motore di ricerca di cui devi preoccuparti. Ce ne sono anche altri che potrebbero essere il primo punto di riferimento per gli utenti che cercano informazioni sulle attività commerciali locali.

Come funzionano gli altri motori di ricerca

Potresti vedere che la stragrande maggioranza del traffico organico diretto al tuo sito proviene da Google. Non dimenticare che potresti non tenere traccia di tutti i modi in cui i clienti ti scoprono tramite la ricerca.

Il tuo profilo visualizzato nelle SERP potrebbe non generare un clic. Di conseguenza, non verrà visualizzato nel tuo programma di analisi web.

Quindi, a meno che tu non stia misurando le impressioni su diversi motori di ricerca, non saprai che la tua attività è stata vista su siti come Bing o DuckDuckGo.

Le mappe di DuckDuckGo sono alimentate da Apple Maps. Pertanto, se desideri che la tua attività commerciale appaia nel pacchetto di mappe locali DuckDuckGo, dovrai configurare la tua attività con un profilo Apple Maps Connect.

Allo stesso modo, Bing utilizza Bing Places per potenziare la propria funzionalità di mappa locale. La configurazione e l'ottimizzazione di una scheda di Google Business Profile non ti aiuterà ad aumentare la visibilità organica su Bing.

Stiamo assistendo a un aumento della popolarità di altri motori di ricerca nel tempo e, per alcune località, Google non è il motore di ricerca principale utilizzato.

Se hai negozi fisici o sedi commerciali al di fuori degli Stati Uniti, dovresti controllare quali motori di ricerca sono popolari anche in quelle regioni.

Assicurati di utilizzare la funzionalità della mappa locale di questi altri motori di ricerca.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Ancora una volta, essere dove i tuoi concorrenti non sono ti metterà in buona posizione.

Se i tuoi concorrenti non compaiono nei risultati di Apple Maps in DuckDuckGo, avrai molte più probabilità di vincere il business dei ricercatori locali che utilizzano quella piattaforma.

7. Tieni d'occhio la tua reputazione

Potresti tenere d'occhio le recensioni lasciate su siti come TripAdvisor. Controlli anche regolarmente la tua scheda del profilo dell'attività su Google.

Ma ti stai tenendo aggiornato su alcuni degli altri posti nelle SERP che potrebbero offrire ai potenziali clienti una visione esterna della tua attività?

Come funziona il monitoraggio della reputazione

Le query di ricerca locali all'inizio e al centro del funnel, come [meccanico auto telford], possono riportare una varietà di funzionalità nelle SERP.

Recensione in primo piano e siti di directory

Dai un'occhiata a questo risultato della SERP:

Il carosello superiore elenca grandi directory, siti di social media e directory di nicchia. Ciò consente ai potenziali clienti di accedere alle informazioni sulla tua azienda, e potenzialmente anche alle recensioni, su siti che potresti non controllare.

A parte i dati imprecisi sulla tua azienda che questi siti possono contenere, cosa hanno detto di te clienti, ex dipendenti o anche concorrenti?

Dato che i collegamenti a questi siti appaiono come la prima caratteristica nelle SERP di Google per questa query, sarebbe logico che possano ottenere molta visibilità dai tuoi potenziali clienti.

Le persone chiedono anche

Se i clienti sono in procinto di restringere la scelta dell'attività, potrebbero iniziare a cercare informazioni specifiche su tali attività. Ciò può spesso far apparire una funzione "Le persone chiedono anche".

Durante la ricerca di [è (nome di un meccanico) a Telford va bene], è apparsa la seguente casella PAA, che parlava specificamente di quel marchio.

La prima domanda "Le persone chiedono anche" è: "perché [il marchio] è così costoso?" Ciò non ispira molta fiducia nel rapporto qualità-prezzo di questa particolare meccanica.

Anche se non c'è molto che puoi fare per controllare quali domande compaiono nella sezione "Le persone chiedono anche", è importante cercare di influenzare la percezione di coloro che potrebbero fare clic su questa domanda.

Scrivi una pagina che affronti questa domanda e cerca di ottenere un posizionamento. In questo modo, quando qualcuno interessato alla tua attività locale fa clic su questa domanda, almeno vedrà la tua risposta su "il servizio di qualità", "non scendere a compromessi utilizzando parti economiche" e "tecnici altamente qualificati che paghi bene per il loro competenza”.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

È fondamentale ricordare che ciò che un potenziale cliente vede su di te potrebbe non essere solo le informazioni che stai scrivendo sul tuo sito web o sulle schede di Google Business Profile.

Potrebbero non essere nemmeno le recensioni lasciate sui siti che stai monitorando attentamente e a cui rispondi.

Un potenziale cliente sarà fortemente influenzato dalle opinioni e dalle esperienze degli altri sulla tua attività. Le attività commerciali locali tendono ad attirare molte recensioni perché sono promosse da siti che le incoraggiano a lasciare.

Una percezione negativa della tua attività sarà probabilmente la differenza tra la conquista o la perdita di un nuovo cliente.

Monitora sempre le SERP attorno ai termini di ricerca principali che generano lead. Identifica dove potrebbero formarsi percezioni negative della tua attività.

Conclusione

Ci sono molti aspetti della SEO che devi considerare se vuoi che la tua attività abbia successo con il tuo pubblico locale.

Il modo in cui il tuo sito web appare per le ricerche con intento locale in Google Maps e le SERP standard possono creare o distruggere la tua attività.

Se vuoi che la tua attività fisica abbia successo online, assicurati di sviluppare una solida strategia SEO locale.

Altre risorse:

• SEO locale per piccole imprese: 7 modi migliori per ottenere visibilità
• 5 ottimizzazioni chiave sulla pagina per la SEO organica locale
• SEO locale: la guida definitiva per migliorare il posizionamento nelle ricerche locali

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Immagine di presentazione: Rido/Shutterstock