지역 SEO를 개선하고 새로운 비즈니스를 유치하는 7가지 방법
게시 됨: 2022-11-22표준 유기적 SEO가 작동하는 방식과 로컬 SEO에 접근해야 하는 방식 사이에는 큰 차이가 있습니다.
검색 의도가 다를 뿐만 아니라 지도 팩을 표시하기 위해 Google이 사용하는 알고리즘이 기본 유기적 알고리즘과 다릅니다.
이 기사에서는 로컬 SEO를 통해 신규 고객을 확보하고 가시성을 향상할 수 있는 방법을 안내합니다.
지역 SEO를 개선하는 최고의 방법
1. 경쟁업체의 Google 비즈니스 프로필 Q&A를 주시하세요.
Google 비즈니스 프로필(GBP)에는 새로운 비즈니스 성장에 놀라운 일을 할 수 있는 훌륭한 기능인 질문과 답변 기능이 있습니다.
자신의 조직에 잘 사용하면 울타리에 있는 고객을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 거기서 멈추지 마십시오. 경쟁업체의 Q&A도 조사하는 데 시간을 할애하십시오. 잠재 고객이 업계의 다른 사람들에게 무엇을 요구하는지 확인하십시오.
GBP Q&A 작동 방식
Google 비즈니스 프로필에 '질문하기' 버튼이 표시될 수 있습니다. 클릭하면 사용자가 질문을 제출할 수 있는 화면으로 이동합니다.
Google 비즈니스 프로필의 스크린샷, 2022년 9월이 다음 비트가 핵심입니다. 질문은 프로필 소유자에게 제출되지 않습니다. 프로필 에 제출됩니다. 즉, Google 비즈니스 프로필 목록을 보는 모든 사람에게 표시됩니다.
경쟁업체의 Google 비즈니스 프로필 목록에 질문이 게시되면 해당 질문을 볼 수 있습니다.
그리고 질문에 대한 답이 나오면 해당 정보와 참여가 미래의 모든 사람이 볼 수 있습니다.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
이러한 질문은 지역 검색자로부터 새로운 비즈니스를 장려하는 좋은 방법입니다. 이전에 해당 비즈니스를 방문한 적이 없지만 목표 시장에 있는 사람들이 질문을 할 가능성이 높습니다.
그들은 이미 브랜드에 참여하고 있지만 방문하기 전에 조금 더 많은 정보가 필요합니다.
나만의 목록
자신의 GBP로 이 기회를 사용하여 전환 퍼널에서 훨씬 아래에 있는 잠재적인 지역 소비자와 대화할 수 있습니다.
그들이 당신을 찾은 단계에 있고 몇 가지 질문을 할 만큼 당신을 고려하고 있다면, 그들이 당신의 문을 통과하는 것을 보는 데 필요한 것은 사려 깊은 반응일 것입니다.
경쟁사 목록에
경쟁사의 고객과 잠재 고객이 어떤 질문을 하는지 살펴보십시오. 이를 사용하여 자신의 프로필과 웹사이트에 정보를 더 잘 채울 수 있습니다.
예를 들어 해당 지역의 다른 피자 레스토랑에서 글루텐 프리 피자를 구할 수 있는지에 대해 많은 질문을 받는 경우 사이트 및 목록에서 글루텐 프리 제품을 강조 표시하고 싶을 것입니다.
이러한 유형의 조사는 특히 그들이 받은 질문이 어조가 약간 부정적인 경우 현지 경쟁사보다 한 발 앞서 나갈 수 있습니다.
다음 질문을 생각해 보십시오. “아직도 시끄러운 음악을 연주하십니까?”
잠재적인 레스토랑 방문자가 다른 비즈니스에 대한 질문을 본다면 즉시 식사를 할 환경을 고려하게 됩니다.
과연 친구들과 함께 식사를 하며 계획한 추격전을 즐길 수 있을지 의구심이 들 수도 있다.
다른 사람이 묻기 전에 자신의 웹사이트와 GBP에서 경쟁업체가 묻는 질문에 답하십시오. 고객이 편안하고 분위기 있는 음악과 함께 식사를 즐길 것이라고 설명에 명시하십시오.
이를 통해 해당 지역에서 새로운 비즈니스를 획득하는 데 있어 경쟁업체보다 상당한 이점을 얻을 수 있습니다.
잠재 고객이 질문을 하기도 전에 능동적으로 답변하면 고객의 요구 사항과 요구 사항을 이해하고 있음을 보여줍니다.
2. 노출을 늘리기 위해 Google 제품 목록을 조정합니다.
Google은 GBP가 있는 비즈니스가 제공하는 제품의 세부정보를 업로드할 수 있도록 허용합니다. 모바일 및 데스크톱 검색 결과 모두에서 잠재 고객이 볼 수 있습니다.
목록은 지도의 캐러셀 형식으로 GBP에 표시되고 캐러셀과 검색의 제품 탭에 모두 표시됩니다.
두 형식 모두 사용자가 제품 카드를 클릭하여 자세한 내용을 확인하거나 전화를 걸거나 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
GBP 제품 목록 작동 방식
Google 비즈니스 프로필에 제품을 업로드하는 것이 더 간단해졌습니다. Google은 이를 수행하는 새로운 방법인 "Pointy"를 출시했습니다. Pointy는 바코드 스캐너와 POS 장치 사이에 연결되는 장치입니다. 제품이 스캔되면 Pointy는 제품을 Google에 추가합니다.
제품 인벤토리를 Google 비즈니스 프로필에 빠르게 업로드할 수 있는 방법입니다. 그러나 Pointy는 일부 국가에서만 사용할 수 있고 바코드가 없는 제품(예: 꽃 다발)에는 적합하지 않기 때문에 이에 대한 제한이 있습니다.
제품을 수동으로 업로드하는 것은 여전히 가능합니다. 프로필에 로그인하고 프로필 편집 > 제품 > 제품 추가 를 클릭하기만 하면 됩니다.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
다양한 이유로 일부 제품을 다른 제품보다 선보일 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 위치 중 하나에 잉여 재고가 있을 수 있습니다.
해당 재고를 해당 위치의 GBP 목록 맨 앞에 표시하면 현지 고객에게 알리는 데 도움이 됩니다. 위치에 따라 특정 제품을 관련 고객에게 더 많이 타겟팅할 수 있습니다.
예를 들어 계절 상품이 먼저 제공되는 것이 더 나을 수 있습니다. 아마도 자동차 수리점의 지리적 위치는 계절에 맞지 않는 눈보라에 대비할 수 있습니다. 스노우 타이어 목록을 편집하여 캐러셀 시작 부분으로 가져오십시오.
이렇게 하면 대상 위치의 신규 고객이 제품을 볼 수 있도록 적시에 제품의 가시성을 높일 수 있습니다.
3. 가능한 한 Google의 비즈니스 메시지 사용
Google 비즈니스 프로필에는 기업이 SERP에서 직접 고객과 연락할 수 있는 기능이 포함될 수 있습니다.
활성화되면 GBP는 사용자가 비즈니스와 다이렉트 메시징을 시작하기 위해 클릭할 수 있는 메시지 버튼을 표시합니다.
GBP 비즈니스 메시지 작동 방식
이 기능은 2017년부터 Google 비즈니스 프로필에, 2018년부터 Google 지도에 존재했습니다. 그러나 최근에야 데스크톱에 적용되었습니다.
GBP 소유자인 경우 데스크톱 대시보드의 메시지 탭 아래에 메시지 켜기 옵션이 표시됩니다.
그런 다음 방문자가 이 서비스를 사용하고 있다는 메시지를 처음 보낼 때 보낼 초기 자동 응답과 같은 항목을 설정할 수 있습니다.
서비스가 적시에 제공되도록 Google은 24시간 이내에 모든 메시지에 답장할 것을 권장합니다.
그렇지 않으면 Google이 귀하의 계정에서 메시징 서비스를 비활성화할 수 있습니다. 응답 시간은 Google 검색 및 지도에도 표시될 수 있습니다.
Google은 평균 응답 시간에 따라 '보통 몇 분 안에 응답합니다', '보통 몇 시간 안에 응답합니다', '보통 하루 안에 응답합니다' 또는 '보통 며칠 안에 응답합니다'를 표시할 수 있습니다.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
모든 사람이 아직 참여하지 않은 비즈니스에 전화할 시간(또는 의향)이 있는 것은 아닙니다. 잠재적인 지역 고객이 귀하의 GBP에서 바로 메시지를 보낼 수 있도록 허용하는 것은 그들과의 대화를 능률화하는 훌륭한 방법입니다.
신속하게 대응하면 잠재 고객 전환 가능성이 크게 높아집니다.
이는 중앙 집중식 콜 센터나 메시징을 사용하지 않는 지역 비즈니스에 특히 유용합니다. 소비자가 있는 위치에 따라 비즈니스의 개인화를 보여주는 또 다른 접점이 될 수 있습니다.
특정 지역의 고객에게 가장 적합할 수 있는 제안, 서비스 및 어조를 고려하십시오. 고객을 얼마나 잘 알고 있는지 다시 한 번 강조할 수 있는 기회입니다.
귀하의 비즈니스가 있는 지역의 지역 이름을 사용하십시오. 해당 지역에서 귀하가 지원하는 특정 이벤트 및 자선 단체에 대해 이야기하십시오.
귀하의 비즈니스가 특히 지역 주민에게 서비스를 제공한다는 추가 표시는 귀하에게 연락한 잠재 고객과의 관련성을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이제 이 기능은 웹의 다양한 위치에서 사용할 수 있으므로 이러한 방식으로 잠재 고객과 소통하지 않는 것은 기회를 낭비하는 것입니다.
4. 새로 사용 가능한 모든 관련 속성으로 GBP 업데이트
Google은 Google 비즈니스 프로필 속성을 통해 사용할 수 있는 기능을 계속 업데이트합니다. 관련 속성이 제공되면 해당 속성으로 목록을 완전히 채워야 합니다.
새 속성의 작동 방식
Google은 비즈니스에서 사용할 수 있는 기능을 Google 비즈니스 프로필에 자주 추가합니다. 그러나 모든 유형의 비즈니스에서 모든 새로운 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
새 업데이트에 액세스할 수 있는지 여부는 GBP에서 기본으로 설정된 범주에 따라 다릅니다.
어떤 새로운 기능이 제공되고 누가 해당 기능을 사용할 수 있는지 최신 정보를 얻으려면 Google의 GBP 공지 페이지를 방문하세요.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
Google 비즈니스 프로필에 새로운 변화가 생기면 조기 도입을 통해 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 이러한 속성이 지도 팩의 순위에 반드시 영향을 미치는 것은 아니지만 잠재적인 지역 고객에게 비즈니스를 더 매력적으로 만들 수 있습니다.
예를 들어 속성에는 비즈니스 소유권에 대한 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스 프로필에 '여성 소유' 및 '흑인 소유'와 같은 속성을 포함할 수 있습니다.
Google은 또한 'LGBTQ+ 친화적' 속성을 통해 LGBTQ+ 커뮤니티에 대한 기업의 지원을 표시하는 옵션을 도입했습니다.
소수 집단을 포용하고 지원한다는 것을 보여주는 비즈니스는 해당 집단의 구성원이 환영받는다고 느낄 수 있도록 도울 수 있습니다. 어떤 사람들에게는 자신이 사업체에서 환영받을 것이라는 것을 아는 것이 지원이 보장되지 않는 경쟁자 대신 그곳을 방문하는 것의 차이일 수 있습니다.
Google 비즈니스 프로필의 스크린샷, 2022년 9월5. 지역 시장 및 포럼 가입
지역 비즈니스를 잘 마케팅하는 핵심은 청중이 무엇을 찾고 있는지 이해하는 것입니다. 목표 시장을 이해하는 가장 좋은 방법은 그들이 있는 곳에서 시간을 보내는 것입니다.
여기에는 온라인이 포함됩니다.
지역 디렉토리 및 포럼에 비즈니스를 등록했는지 확인하십시오. 이것은 전통적인 인용 혜택을 위한 것이 아닙니다. 그것은 당신이 당신의 잠재 고객들 사이에 있을 수 있고 그들이 말하는 것을 들을 수 있도록 하기 위함입니다.
지역 시장 및 포럼의 작동 방식
온라인 마켓플레이스
귀하의 위치 및 제품과 관련된 시장에 대해 Facebook과 같은 플랫폼을 살펴보십시오. 청중이 누구이며 무엇에 반응하는지 자세히 알아보기 위해 반드시 청중과 소통할 필요는 없습니다.
예를 들어 매장에서 현지에서 만든 공예품을 판매하는 경우 마을의 Facebook Marketplace에서 비슷한 항목이 판매되고 있는 것을 확인하여 청중이 제품에 대해 얼마를 지불할 의향이 있는지 알 수 있습니다.
제품의 가격, 품질, 배송 및 소싱에 대해 현지 청중이 말하는 것을 관찰함으로써 청중의 선호도에 대해 더 많이 이해할 수 있습니다.
포럼
당신이 지역 피자 식당이라면, 당신이 사는 도시의 Reddit 서브레딧에 가입하고 당신 지역의 식당에 대해 이야기하는 스레드를 읽는 것이 좋을 것입니다.
귀하의 경쟁에 대해 현지 청중은 무엇을 말합니까? 그들은 피자 식당에 질려서 누군가 그 지역에 새로운 것을 가져다 주기를 정말로 원합니까?
아마도 그들은 지역 독립 상점에 열광하고 더 많은 지원을 원할 것입니다.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
이러한 종류의 정보는 검색 마케팅 전략, 어조 등을 맞춤화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
대상 청중이 귀하의 지역에 대해 자유롭게 이야기하는 장소로 이동하십시오. 그들이 지역 비즈니스에서 원하는 것을 찾으십시오.
용기가 있다면 이러한 플랫폼에서 청중과 상호 작용할 수도 있습니다. 이것은 민감하고 확실하게 이루어져야 합니다.
대부분의 사람들은 동의 없이 정보를 얻기를 원하지 않습니다. 이러한 사이트에 대한 피드백을 요청할 때는 개방적이고 정직해야 합니다.
청중으로부터 더 많이 보고 배울수록 그들이 잘 반응할 제품과 서비스를 제공할 가능성이 높아집니다.
6. Bing, DuckDuckGo 등을 무시하지 마십시오.
Google은 관심을 가져야 하는 유일한 검색 엔진이 아닙니다. 지역 비즈니스에 대한 정보를 찾는 사용자를 위한 첫 번째 호출 포트가 될 수 있는 다른 사이트도 있습니다.
다른 검색 엔진의 작동 방식
귀하의 사이트로 이동하는 유기적 트래픽의 대부분이 Google에서 오는 것을 볼 수 있습니다. 고객이 검색을 통해 귀하를 발견하는 모든 방법을 추적하고 있지 않을 수도 있다는 점을 잊지 마십시오.
SERP에 표시되는 프로필은 클릭을 생성하지 않을 수 있습니다. 결과적으로 웹 분석 프로그램에 표시되지 않습니다.
따라서 여러 검색 엔진에서 노출수를 측정하지 않는 한 귀하의 비즈니스가 Bing 또는 DuckDuckGo와 같은 사이트에 표시되었는지 알 수 없습니다.
DuckDuckGo의 지도는 Apple 지도로 구동됩니다. 따라서 귀하의 비즈니스를 DuckDuckGo 로컬 지도 팩에 표시하려면 Apple Maps Connect 프로필로 비즈니스를 설정해야 합니다.
마찬가지로 Bing은 Bing Places를 사용하여 로컬 지도 기능을 강화합니다. Google 비즈니스 프로필 목록을 설정하고 최적화해도 Bing에서 유기적인 가시성을 높이는 데 도움이 되지 않습니다.
시간이 지남에 따라 다른 검색 엔진의 인기가 높아지고 있으며 일부 지역에서는 Google이 기본 검색 엔진으로 사용되지 않습니다.
미국 이외의 지역에 실제 매장이나 사업장이 있는 경우 해당 지역에서도 인기 있는 검색 엔진을 살펴봐야 합니다.
이러한 다른 검색 엔진의 로컬 지도 기능을 활용했는지 확인하십시오.
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
다시 한 번 말하지만, 경쟁자가 없는 곳에 있으면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
경쟁자가 DuckDuckGo의 Apple 지도 결과에 표시되지 않으면 해당 플랫폼을 사용하는 지역 검색 사용자의 비즈니스에서 이길 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
7. 평판을 주시하십시오
TripAdvisor와 같은 사이트에 남겨진 리뷰를 주의 깊게 주시하고 계실 것입니다. 자신의 Google 비즈니스 프로필 목록을 정기적으로 확인하기도 합니다.
그러나 잠재 고객에게 귀하의 비즈니스에 대한 외부인의 관점을 제공할 수 있는 SERP의 다른 위치 중 일부를 계속 유지하고 있습니까?
평판 모니터링 작동 방식
[car mechanic telford]와 같은 유입경로 상단 및 중간 지역 검색어는 SERP에서 다양한 기능을 다시 가져올 수 있습니다.
눈에 띄게 추천된 리뷰 및 디렉토리 사이트
이 SERP 결과를 살펴보십시오.
[car mechanic telford] 검색 스크린샷, Google, 2022년 9월이러한 사이트에 포함될 수 있는 회사에 대한 부정확한 데이터를 제외하고 고객, 이전 직원 또는 경쟁업체가 귀하에 대해 말한 내용은 무엇입니까?
이러한 사이트에 대한 링크가 이 쿼리에 대한 Google SERP의 첫 번째 기능으로 표시된다는 점을 감안할 때 잠재 고객으로부터 많은 가시성을 얻을 수 있는 이유가 됩니다.
사람들은 또한 묻습니다
고객이 비즈니스 선택 범위를 좁히는 과정에 있는 경우 해당 비즈니스에 대한 특정 정보를 검색하기 시작할 수 있습니다. 이는 종종 "People Also Ask" 기능이 나타나도록 트리거할 수 있습니다.
[Telford의 (정비공 이름)은 아무 상품이나] 검색하면 해당 브랜드에 대해 구체적으로 설명하는 다음과 같은 PAA 상자가 나타납니다.
Google 검색 스크린샷, 2022년 9월첫 번째 "People Also Ask" 질문은 "[브랜드]가 왜 그렇게 비쌉니까?"입니다. 그것은 이 특정 역학의 돈의 가치에 대해 많은 확신을 불러일으키지 않습니다.
"사람들이 묻는 질문" 섹션에 표시되는 질문을 제어하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않지만 이 질문을 클릭할 수 있는 사람들의 인식에 영향을 주는 것이 중요합니다.
이 질문을 다루는 페이지를 작성하고 순위를 매기십시오. 그렇게 하면 귀하의 지역 비즈니스에 관심이 있는 누군가가 이 질문을 클릭할 때 최소한 "품질 서비스", "저렴한 부품을 사용하여 타협하지 않음", "당신이 비용을 잘 지불하는 고도로 숙련된 기술자"에 대한 귀하의 답변을 보게 될 것입니다. 전문적 지식."
이것이 새로운 비즈니스를 구축하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
잠재 고객이 귀하에 대해 보는 것은 귀하가 귀하의 웹사이트나 Google 비즈니스 프로필 목록에 작성하는 정보가 아닐 수도 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
면밀히 모니터링하고 응답하는 사이트에 남겨진 리뷰가 아닐 수도 있습니다.
잠재 고객은 귀하의 비즈니스에 대한 다른 사람의 의견과 경험에 크게 영향을 받습니다. 지역업체는 남기고자 하는 사이트에서 홍보를 하기 때문에 많은 후기를 끌어들이는 경향이 있습니다.
귀하의 비즈니스에 대한 부정적인 인식은 귀하가 신규 고객을 얻거나 잃는 것의 차이일 것입니다.
핵심 리드 생성 검색어 주변의 SERP를 항상 모니터링하십시오. 귀하의 비즈니스에 대한 부정적인 인식이 형성될 수 있는 부분을 파악하십시오.
결론
귀하의 비즈니스가 현지 고객과 잘 지내기를 원한다면 고려해야 할 SEO의 많은 측면이 있습니다.
Google 지도 및 표준 SERP에서 지역 의도가 있는 검색에 웹사이트가 표시되는 방식은 비즈니스를 성패시킬 수 있습니다.
오프라인 비즈니스가 온라인에서 성공하기를 원한다면 강력한 로컬 SEO 전략을 개발해야 합니다.
추가 리소스:
- 소기업을 위한 로컬 SEO: 가시성을 확보하는 7가지 최고의 방법
- 로컬 오가닉 SEO를 위한 5가지 핵심 온페이지 최적화
- 지역 SEO: 지역 검색 순위를 개선하기 위한 결정적인 가이드
주요 이미지: Rido/Shutterstock