7 Möglichkeiten zur Verbesserung der lokalen Suchmaschinenoptimierung und zur Gewinnung neuer Unternehmen

Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Art und Weise, wie organisches SEO funktioniert, und der Art und Weise, wie wir lokales SEO angehen sollten.

Nicht nur die Suchabsicht ist wahrscheinlich anders, auch die Algorithmen, die Google verwendet, um das Kartenpaket anzuzeigen, unterscheiden sich von den wichtigsten organischen Algorithmen.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie durch lokales SEO neue Kunden gewinnen und Ihre Sichtbarkeit verbessern können.

Top-Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer lokalen SEO

1. Behalten Sie die Fragen und Antworten zum Google-Unternehmensprofil Ihrer Konkurrenten im Auge

Google Business Profile (GBP) hat eine großartige Funktion, die Wunder bewirken kann, um neue Geschäfte aufzubauen – die Fragen-und-Antworten-Funktion.

Wenn Sie es gut für Ihre eigene Organisation einsetzen, kann es Ihnen helfen, Kunden zu konvertieren, die ansonsten auf dem Zaun stehen.

Aber hören Sie hier nicht auf. Verbringen Sie auch Zeit damit, die Fragen und Antworten Ihrer Konkurrenten zu recherchieren. Sehen Sie, was Ihre potenziellen Kunden andere in Ihrer Branche fragen.

Wie GBP Q&A funktioniert

In Ihrem Google-Unternehmensprofil sehen Sie möglicherweise eine Schaltfläche „Frage stellen“. Nach dem Anklicken werden die Benutzer zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem sie eine Frage stellen können.

Dieses nächste Bit ist der Schlüssel. Die Frage wird nicht an den Eigentümer des Profils gesendet. Es wird an das Profil übermittelt. Das bedeutet, dass es für jeden sichtbar ist, der einen Google-Unternehmensprofileintrag sieht.

Sobald eine Frage im Google-Unternehmensprofil Ihrer Mitbewerber gepostet wurde, können Sie sie sehen.

Und sobald die Frage beantwortet ist, sind diese Informationen – und das Engagement – ​​für alle in der Zukunft sichtbar.

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Diese Fragen sind eine großartige Möglichkeit, neue Geschäfte von lokalen Suchenden zu fördern. Fragen werden wahrscheinlich von Personen gestellt, die dieses Unternehmen noch nie zuvor besucht haben, sich aber in Ihrem Zielmarkt befinden.

Sie beschäftigen sich bereits mit der Marke, benötigen aber noch etwas mehr Informationen, bevor sie sich zu einem Besuch verpflichten.

Für Ihren eigenen Eintrag

Auf Ihrem eigenen GBP können Sie diese Gelegenheit nutzen, um sich mit einem potenziellen lokalen Verbraucher zu unterhalten, der sich weit unten im Conversion-Funnel befindet.

Wenn sie sich in dem Stadium befinden, in dem sie Sie gefunden haben, und Sie genug in Betracht ziehen, um einige Fragen zu stellen, kann eine nachdenkliche Antwort ausreichen, um zu sehen, wie sie durch Ihre Türen kommen.

Auf der Liste eines Mitbewerbers

Sehen Sie sich an, welche Fragen die Kunden und potenziellen Kunden Ihrer Mitbewerber stellen. Verwenden Sie dies, um die Informationen auf Ihrem eigenen Profil und Ihrer Website besser auszufüllen.

Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass viele Fragen zur Verfügbarkeit von glutenfreier Pizza von anderen Pizzerien in Ihrer Nähe gestellt werden, möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre glutenfreien Produkte auf Ihrer Website und in Ihrem Eintrag hervorheben.

Diese Art der Recherche kann Ihnen helfen, Ihren lokalen Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein, insbesondere wenn die ihnen gestellten Fragen einen leicht negativen Ton haben.

Betrachten Sie diese Frage: „Spielen Sie immer noch laute Musik?“

Wenn ein potenzieller Restaurantbesucher sieht, dass diese Frage von einem anderen Unternehmen gestellt wird, denkt er sofort über die Umgebung nach, in der er seine Mahlzeit einnehmen wird.

Sie fragen sich vielleicht, ob sie das Treffen mit ihren Freunden bei einem Essen wirklich so genießen können, wie sie es geplant haben.

Beantworten Sie die Fragen Ihrer Konkurrenten auf Ihrer eigenen Website und in GBP, bevor jemand fragt. Geben Sie in Ihrer Beschreibung an, dass die Kunden eine Mahlzeit mit entspannender Hintergrundmusik genießen werden.

Dies kann Ihnen einen erheblichen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen, wenn es darum geht, neue Geschäfte in Ihrer Region zu gewinnen.

Wenn Sie die Frage eines potenziellen Kunden proaktiv beantworten, bevor er sie überhaupt stellen muss, zeigen Sie, dass Sie seine Bedürfnisse und Wünsche verstehen.

2. Optimieren Sie eine Google-Produktliste, um mehr Aufmerksamkeit zu erhalten

Google erlaubt Unternehmen mit GBP, Details zu den von ihnen angebotenen Produkten hochzuladen. Dies kann von potenziellen Kunden sowohl in den mobilen als auch in den Desktop-Suchergebnissen angezeigt werden.

Die Einträge erscheinen in GBP in einem Karussellformat auf Maps und sowohl in einem Karussell als auch unter der Registerkarte „ Produkte “ in der Suche.

Beide Formate ermöglichen es Benutzern, auf die Produktkarten zu klicken, um weitere Details zu erhalten, anzurufen oder die Website zu besuchen.

Funktionsweise von GBP-Produktlisten

Das Hochladen Ihrer Produkte in ein Google-Unternehmensprofil ist einfacher geworden. Google hat dafür eine neue Methode namens „Pointy“ veröffentlicht. Pointy ist ein Gerät, das zwischen den Barcode-Scanner und das Point-of-Sale-Gerät gesteckt wird. Wenn Produkte eingescannt werden, fügt Pointy sie zu Google hinzu.

Auf diese Weise können Sie Ihr Produktinventar schnell in Ihr Google-Unternehmensprofil hochladen. Diesbezüglich gibt es jedoch Einschränkungen, da Pointy nur in einigen Ländern verfügbar ist und auch nicht für Produkte ohne Barcodes (z. B. Blumensträuße) geeignet ist.

Es ist weiterhin möglich, Produkte manuell hochzuladen. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Profil an und klicken Sie auf Profil bearbeiten > Produkte > Produkt hinzufügen .

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Möglicherweise möchten Sie aus verschiedenen Gründen einige Produkte gegenüber anderen präsentieren. Beispielsweise haben Sie an einem Ihrer Standorte einen Lagerüberschuss.

Wenn Sie diese Aktie an die Spitze der GBP-Notierung dieses Standorts bringen, wird dies dazu beitragen, lokale Kunden darauf aufmerksam zu machen. Dadurch können Sie bestimmte Produkte je nach Standort gezielter auf relevante Zielgruppen ausrichten.

Beispielsweise sollten saisonale Produkte besser zuerst serviert werden. Vielleicht ist der geografische Standort Ihrer Autowerkstatt auf ein ungewöhnliches Schneegestöber eingestellt. Bearbeiten Sie Ihre Listen für Winterreifen, um sie an den Anfang des Karussells zu bringen.

Dies könnte die Sichtbarkeit Ihres Produkts genau zum richtigen Zeitpunkt für einen neuen Kunden an Ihrem Zielstandort verbessern, um ihn zu sehen.

3. Verwenden Sie die Business Messages von Google, solange Sie können

Das Google-Unternehmensprofil kann Funktionen enthalten, die es Unternehmen ermöglichen, mit Kunden direkt aus den SERPs zu korrespondieren.

Wenn aktiviert, zeigt GBP eine Nachrichtenschaltfläche an, auf die Benutzer klicken können, um Direktnachrichten mit dem Unternehmen zu starten.

Funktionsweise von GBP-Geschäftsnachrichten

Diese Funktionalität gibt es seit 2017 im Google Business Profile und seit 2018 in Google Maps. Es hat es jedoch erst kürzlich auf den Desktop geschafft.

Wenn Sie Besitzer eines GBP sind, sollten Sie in Ihrem Desktop-Dashboard die Option zum Aktivieren von Messaging auf der Registerkarte „ Nachrichten “ sehen.

Sie können dann Elemente wie einen anfänglichen Autoresponder festlegen, der gesendet wird, wenn ein Besucher zum ersten Mal eine Nachricht an Sie sendet, dass Sie diesen Dienst nutzen.

Um sicherzustellen, dass der Dienst zeitnah zur Verfügung steht, empfiehlt Google, dass Sie auf alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden antworten.

Wenn Sie dies nicht tun, kann Google den Nachrichtendienst für Ihr Konto deaktivieren. Ihre Antwortzeiten können auch in der Google-Suche und auf Google Maps angezeigt werden.

Abhängig von Ihrer durchschnittlichen Antwortzeit zeigt Google möglicherweise „Antwortet normalerweise in ein paar Minuten“, „Antwortet normalerweise in ein paar Stunden“, „Antwortet normalerweise an einem Tag“ oder „Antwortet normalerweise in ein paar Tagen“ an.

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Nicht jeder hat die Zeit (oder Lust), ein Unternehmen anzurufen, mit dem er sich noch beschäftigen muss. Potenziellen lokalen Kunden zu erlauben, Ihnen direkt von Ihrem GBP aus eine Nachricht zu senden, ist eine hervorragende Möglichkeit, die Gespräche mit ihnen zu optimieren.

Wenn Sie schnell reagieren, erhöhen sich Ihre Chancen, dass dieser potenzielle Kunde konvertiert.

Dies ist von besonderem Nutzen für lokale Unternehmen, die möglicherweise keine zentralisierten Callcenter oder Messaging verwenden. Es kann ein weiterer Berührungspunkt sein, der die Personalisierung des Unternehmens basierend auf dem Standort des Verbrauchers zeigt.

Berücksichtigen Sie die Angebote, Dienstleistungen und den Tonfall, die für Ihre Kunden in dieser bestimmten Region am besten geeignet sind. Dies ist Ihre Gelegenheit, noch einmal zu zeigen, wie gut Sie Ihre Kunden kennen.

Verwenden Sie den lokalen Namen für das Gebiet, in dem sich Ihr Unternehmen befindet. Sprechen Sie über die spezifischen Veranstaltungen und Wohltätigkeitsorganisationen, die Sie in der Region unterstützen.

Jeder zusätzliche Hinweis darauf, dass Ihr Unternehmen speziell der lokalen Bevölkerung dient, kann dazu beitragen, Ihre Relevanz für den potenziellen Kunden, der Sie kontaktiert hat, zu verstärken.

Jetzt, da die Funktionalität an so vielen Stellen im Internet verfügbar ist, wäre es eine vertane Gelegenheit, nicht auf diese Weise mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

4. Aktualisieren Sie Ihr GBP mit allen relevanten neu verfügbaren Attributen

Google aktualisiert ständig die Funktionen, die über seine Google Business Profile-Eigenschaft verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass Ihr Eintrag vollständig mit den relevanten Attributen gefüllt ist, sobald diese verfügbar sind.

Wie funktionieren neue Attribute

Google fügt dem Google-Unternehmensprofil häufig Funktionen hinzu, die Ihr Unternehmen möglicherweise nutzen kann. Allerdings ist nicht jede neue Funktion für alle Arten von Unternehmen verfügbar.

Ob Sie auf neue Updates zugreifen können, hängt davon ab, welche Kategorie als Ihre primäre in GBP festgelegt ist.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, welche neuen Funktionen verfügbar werden und wer dafür berechtigt ist, besuchen Sie die Google-Seite mit Ankündigungen für GBP.

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Bei jeder neuen Änderung am Google-Unternehmensprofil sind Sie durch eine frühzeitige Übernahme immer einen Schritt voraus. Obwohl sich diese Attribute nicht unbedingt auf Ihre Rangfolge im Kartenpaket auswirken, können sie Ihr Unternehmen für potenzielle lokale Kunden attraktiver machen.

Attribute können beispielsweise Angaben zum Eigentum des Unternehmens enthalten. Beispielsweise ist es möglich, Ihrem Unternehmensprofil Attribute wie „Frauenbesitz“ und „Schwarzbesitz“ hinzuzufügen.

Google hat auch die Option eingeführt, die Unterstützung eines Unternehmens für die LGBTQ+-Community durch „LGBTQ+-freundlich“-Attribute zu kennzeichnen.

Ein Unternehmen, das zeigt, dass es integrativ ist und Minderheitengruppen unterstützt, kann den Mitgliedern dieser Gruppen helfen, sich willkommen zu fühlen. Für manche Menschen kann das Wissen, dass sie in einem Unternehmen willkommen sind, den Unterschied ausmachen, ob sie dort statt bei einem Konkurrenten vorbeischauen, dessen Unterstützung nicht garantiert ist.

5. Treten Sie lokalen Marktplätzen und Foren bei

Der Schlüssel zur guten Vermarktung Ihres lokalen Unternehmens besteht darin, zu verstehen, wonach Ihr Publikum sucht. Eine gute Möglichkeit, Ihren Zielmarkt zu verstehen, besteht darin, Zeit dort zu verbringen, wo sie sich befinden.

Dazu gehört auch online.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmen in lokalen Verzeichnissen und Foren registrieren. Dies ist nicht so sehr für den traditionellen Zitiervorteil. So können Sie unter Ihren potenziellen Kunden sein und hören, worüber sie sprechen.

Wie lokale Marktplätze und Foren funktionieren

Online-Marktplätze

Suchen Sie auf Plattformen wie Facebook nach Marktplätzen, die für Ihren Standort und Ihre Produkte relevant sind. Sie müssen sich nicht unbedingt mit dem Publikum beschäftigen, um mehr darüber zu erfahren, wer es ist und worauf es reagiert.

Wenn Sie beispielsweise lokal hergestellte Handwerksprodukte in Ihrem Geschäft verkaufen, können Sie ein Gefühl dafür bekommen, wie viel Ihr Publikum bereit ist, für Produkte zu zahlen, indem Sie sehen, wofür ähnliche Artikel auf dem Facebook-Marktplatz Ihrer Stadt verkauft werden.

Indem Sie beobachten, was Ihr lokales Publikum über Preise, Qualität, Versand und Beschaffung von Produkten sagt, können Sie beginnen, die Vorlieben Ihres Publikums besser zu verstehen.

Foren

Wenn Sie ein lokales Pizzarestaurant sind, täten Sie gut daran, Reddit-Subreddits für Ihre Stadt beizutreten und die Threads zu lesen, die über Restaurants in Ihrer Nähe sprechen.

Was sagt Ihr lokales Publikum über Ihren Wettbewerb? Haben sie die Pizzerien satt und wollen wirklich, dass jemand etwas Neues in die Gegend bringt?

Vielleicht sind sie von lokalen unabhängigen Läden begeistert und wollen sie stärker unterstützen.

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Diese Art von Informationen kann Ihnen dabei helfen, Ihre Suchmaschinenmarketing-Strategie, Ihren Tonfall und mehr anzupassen.

Gehen Sie an Orte, an denen Ihre Zielgruppe frei über Ihre Region spricht. Finden Sie heraus, was sie von ihren lokalen Unternehmen erwarten.

Wenn Sie sich mutig fühlen, können Sie auf diesen Plattformen sogar mit Ihrem Publikum interagieren. Dies muss sensibel und authentisch geschehen.

Die meisten Menschen wollen nicht ohne ihre Zustimmung nach Informationen durchforstet werden. Seien Sie offen und ehrlich, wenn Sie Feedback zu diesen Websites einholen.

Je mehr Sie Ihrem Publikum zuschauen und von ihm lernen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Produkte und Dienstleistungen anbieten können, auf die es gut anspricht.

6. Vernachlässigen Sie nicht Bing, DuckDuckGo und andere

Google ist nicht die einzige Suchmaschine, mit der Sie sich Sorgen machen müssen. Es gibt auch andere, die die erste Anlaufstelle für Benutzer sein könnten, die nach Informationen über lokale Unternehmen suchen.

Funktionsweise anderer Suchmaschinen

Möglicherweise sehen Sie, dass die überwiegende Mehrheit des organischen Verkehrs, der auf Ihre Website gelangt, von Google kommt. Vergessen Sie nicht, dass Sie möglicherweise nicht alle Wege verfolgen, auf denen Kunden Sie über die Suche entdecken.

Ihr Profil, das in den SERPs angezeigt wird, generiert möglicherweise keinen Klick. Daher wird es nicht in Ihrem Webanalyseprogramm angezeigt.

Wenn Sie also keine Impressionen in verschiedenen Suchmaschinen messen, werden Sie nicht wissen, dass Ihr Unternehmen auf Bing oder DuckDuckGo gesehen wurde.

Die Karten von DuckDuckGo werden von Apple Maps betrieben. Wenn Sie also möchten, dass Ihr Unternehmen im lokalen Kartenpaket von DuckDuckGo erscheint, müssen Sie Ihr Unternehmen mit einem Apple Maps Connect-Profil einrichten.

In ähnlicher Weise verwendet Bing Bing Places, um seine lokale Kartenfunktionalität zu unterstützen. Das Einrichten und Optimieren eines Google-Unternehmensprofileintrags hilft Ihnen nicht dabei, die organische Sichtbarkeit auf Bing zu erhöhen.

Wir sehen im Laufe der Zeit eine Zunahme der Popularität anderer Suchmaschinen, und für einige Standorte ist Google nicht die primär verwendete Suchmaschine.

Wenn Sie physische Geschäfte oder Geschäftsstandorte außerhalb der USA haben, sollten Sie sich ansehen, welche Suchmaschinen in diesen Regionen ebenfalls beliebt sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie die lokale Kartenfunktion dieser anderen Suchmaschinen nutzen.

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Noch einmal, wenn Sie dort sind, wo Ihre Konkurrenten nicht sind, werden Sie von Vorteil sein.

Wenn Ihre Konkurrenten nicht in den Apple Maps-Ergebnissen in DuckDuckGo erscheinen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie das Geschäft lokaler Suchender gewinnen, die diese Plattform verwenden.

7. Behalten Sie Ihren Ruf im Auge

Möglicherweise behalten Sie die Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor genau im Auge. Sie überprüfen sogar regelmäßig Ihren eigenen Google-Unternehmensprofileintrag.

Aber behalten Sie einige der anderen Stellen in den SERPs im Auge, die potenziellen Kunden einen Blick von außen auf Ihr Unternehmen geben könnten?

Wie die Reputationsüberwachung funktioniert

Lokale Suchanfragen ganz oben und in der Mitte des Trichters, wie z. B. [Automechaniker Telford], können eine Vielzahl von Funktionen in den SERPs zurückbringen.

Besonders hervorgehobene Bewertungs- und Verzeichnisseiten

Schauen Sie sich dieses SERP-Ergebnis an:

Das obere Karussell listet große Verzeichnisse, Social-Media-Sites und Nischenverzeichnisse auf. Dadurch erhalten potenzielle Kunden Zugang zu Informationen über Ihr Unternehmen – und möglicherweise sogar Bewertungen – auf Websites, die Sie möglicherweise nicht einmal besuchen.

Abgesehen von den ungenauen Daten über Ihr Unternehmen, die diese Websites möglicherweise enthalten, was haben Kunden, ehemalige Mitarbeiter oder sogar Konkurrenten über Sie gesagt?

Angesichts der Tatsache, dass Links zu diesen Websites als erstes Feature in den Google SERPs für diese Suchanfrage erscheinen, liegt es nahe, dass sie bei Ihren potenziellen Kunden viel Aufmerksamkeit erhalten.

Die Leute fragen auch

Wenn Kunden dabei sind, ihre Auswahl an Unternehmen einzugrenzen, beginnen sie möglicherweise mit der Suche nach bestimmten Informationen über diese Unternehmen. Das kann oft dazu führen, dass eine „People Also Ask“-Funktion erscheint.

Bei der Suche nach [ist (Name eines Mechanikers) in Telford alles gut], erschien das folgende PAA-Feld, das speziell über diese Marke sprach.

Die erste „People Also Ask“-Frage lautet: „Warum ist [Marke] so teuer?“ Das weckt nicht viel Vertrauen in das Preis-Leistungs-Verhältnis dieser speziellen Mechanik.

Obwohl Sie nicht viel tun können, um zu kontrollieren, welche Fragen im Abschnitt „Personen fragen auch“ erscheinen, ist es wichtig zu versuchen, die Wahrnehmung derjenigen zu beeinflussen, die möglicherweise auf diese Frage klicken.

Schreiben Sie eine Seite, die sich mit dieser Frage befasst, und versuchen Sie, sie zu platzieren. Wenn jemand, der sich für Ihr lokales Unternehmen interessiert, auf diese Frage klickt, sieht er auf diese Weise zumindest Ihre Antwort in Bezug auf „den hochwertigen Service“, „keine Kompromisse durch die Verwendung billiger Teile“ und „hochqualifizierte Techniker, für die Sie gut bezahlen Sachverstand."

Wie hilft dies beim Aufbau neuer Geschäfte?

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das, was ein potenzieller Kunde über Sie sieht, möglicherweise nicht nur die Informationen sind, die Sie auf Ihrer Website oder in den Einträgen Ihres Google-Unternehmensprofils schreiben.

Es sind möglicherweise nicht einmal die Bewertungen auf Websites, die Sie genau beobachten und auf die Sie reagieren.

Ein potenzieller Kunde wird stark von den Meinungen und Erfahrungen anderer über Ihr Unternehmen beeinflusst. Lokale Unternehmen ziehen in der Regel viele Bewertungen an, weil sie von Websites beworben werden, die sie dazu ermutigen, sie zu verlassen.

Eine negative Wahrnehmung Ihres Unternehmens wird wahrscheinlich den Unterschied ausmachen, ob Sie einen neuen Kunden gewinnen oder verlieren.

Beobachten Sie immer die SERPs rund um Ihre wichtigsten Lead-generierenden Suchbegriffe. Identifizieren Sie, wo negative Wahrnehmungen Ihres Unternehmens entstehen könnten.

Fazit

Es gibt viele Aspekte von SEO, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen bei Ihrem lokalen Publikum gut ankommt.

Wie Ihre Website bei Suchanfragen mit lokaler Absicht in Google Maps und den Standard-SERPs angezeigt wird, kann Ihr Geschäft beeinflussen oder beeinträchtigen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr stationäres Geschäft online erfolgreich ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine robuste lokale SEO-Strategie entwickeln.

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Beitragsbild: Rido/Shutterstock