7 Cara Meningkatkan SEO Lokal & Menarik Bisnis Baru

Ada perbedaan besar antara cara kerja SEO organik standar dan cara kita mendekati SEO Lokal.

Tidak hanya niat pencari mungkin berbeda, algoritme yang digunakan Google untuk menampilkan paket peta juga berbeda dari algoritme organik utama.

Pada artikel ini, saya akan membawa Anda melalui cara-cara Anda dapat memenangkan pelanggan baru dan meningkatkan visibilitas Anda melalui SEO lokal.

Cara Teratas Untuk Meningkatkan SEO Lokal Anda

1. Awasi T&J Profil Bisnis Google Pesaing Anda

Google Profil Bisnis (GBP) memiliki fungsi hebat yang dapat melakukan keajaiban untuk menumbuhkan bisnis baru – fitur tanya jawab.

Jika Anda menggunakannya dengan baik untuk organisasi Anda sendiri, ini dapat membantu mengonversi pelanggan yang berada di pagar.

Tapi jangan berhenti di situ. Luangkan waktu untuk meneliti Tanya Jawab pesaing Anda juga. Lihat apa yang ditanyakan pelanggan potensial Anda kepada orang lain di industri Anda.

Bagaimana T&J GBP Bekerja

Di Profil Google Bisnis Anda, Anda mungkin melihat tombol "Ajukan Pertanyaan". Setelah diklik, pengguna dibawa ke layar yang memungkinkan mereka mengirimkan pertanyaan.

Bit berikutnya adalah kuncinya. Pertanyaan tidak dikirimkan ke pemilik profil. Itu akan diserahkan ke profil . Itu artinya dapat dilihat oleh siapa saja yang melihat listingan Google Profil Bisnis.

Setelah pertanyaan diposting ke listingan Google Profil Bisnis pesaing Anda, Anda akan dapat melihatnya.

Dan setelah pertanyaan dijawab, informasi itu – dan keterlibatan – ada untuk dilihat semua orang di masa depan.

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Pertanyaan-pertanyaan ini adalah cara yang bagus untuk mendorong bisnis baru dari pencari lokal. Pertanyaan kemungkinan besar akan ditanyakan oleh orang-orang yang belum pernah mengunjungi bisnis tersebut sebelumnya tetapi berada di pasar sasaran Anda.

Mereka sudah terlibat dengan merek tetapi membutuhkan lebih banyak informasi sebelum mereka berkomitmen untuk berkunjung.

Untuk Daftar Anda Sendiri

Dengan GBP Anda sendiri, Anda dapat menggunakan kesempatan ini untuk berkomunikasi dengan calon konsumen lokal yang berada jauh di bawah corong konversi.

Jika mereka berada pada tahap di mana mereka telah menemukan Anda dan cukup mempertimbangkan Anda untuk mengajukan beberapa pertanyaan, tanggapan yang bijaksana mungkin diperlukan untuk melihat mereka berjalan melewati pintu Anda.

Di Daftar Pesaing

Lihat pertanyaan apa yang ditanyakan oleh pelanggan pesaing dan pelanggan potensial Anda. Gunakan ini untuk mengisi informasi di profil dan situs web Anda dengan lebih baik.

Jika Anda melihat banyak pertanyaan yang diajukan tentang ketersediaan pizza bebas gluten dari restoran pizza lain di daerah Anda, misalnya, Anda ingin memastikan bahwa Anda menyoroti produk bebas gluten di situs dan daftar Anda.

Jenis penelitian ini dapat membuat Anda selangkah lebih maju dari pesaing lokal, terutama jika pertanyaan yang diajukan bernada negatif.

Pertimbangkan pertanyaan ini: "Apakah Anda masih memainkan musik keras?"

Jika calon pengunjung restoran melihat pertanyaan yang diajukan tentang bisnis lain, hal itu segera membuat mereka mempertimbangkan lingkungan tempat mereka akan makan.

Ini mungkin membuat mereka bertanya-tanya apakah mereka benar-benar dapat menikmati pertemuan dengan teman-teman mereka sambil makan seperti yang mereka rencanakan.

Jawab pertanyaan yang diajukan pesaing Anda di situs web Anda sendiri dan GBP sebelum ada yang bertanya. Nyatakan dalam deskripsi Anda bahwa pelanggan akan menikmati makanan yang diiringi musik ambient yang menenangkan.

Ini dapat menempatkan Anda pada keuntungan yang signifikan atas pesaing Anda untuk memenangkan bisnis baru di geografi Anda.

Ketika Anda secara proaktif menjawab pertanyaan calon pelanggan bahkan sebelum mereka harus menanyakannya, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami kebutuhan dan keinginan mereka.

2. Tweak Daftar Produk Google Untuk Mendapatkan Lebih Banyak Eksposur

Google mengizinkan bisnis dengan GBP untuk mengupload detail produk yang mereka tawarkan. Ini dapat dilihat oleh calon pelanggan di hasil penelusuran seluler dan desktop.

Cantuman muncul di GBP dalam format carousel di Maps dan di carousel dan di bawah tab Produk di Penelusuran.

Kedua format memungkinkan pengguna mengklik kartu produk untuk detail lebih lanjut, menelepon, atau mengunjungi situs web.

Cara Kerja Daftar Produk GBP

Mengunggah produk Anda ke Google Profil Bisnis menjadi lebih mudah. Google telah merilis cara baru untuk melakukan ini yang disebut "Pointy". Pointy adalah perangkat yang dipasang di antara pemindai kode batang dan perangkat point-of-sale. Saat produk dipindai, Pointy menambahkannya ke Google.

Ini adalah cara cepat mengupload inventaris produk Anda ke Profil Google Bisnis Anda. Namun, ada batasan terkait hal ini, karena Pointy hanya tersedia di beberapa negara dan juga tidak cocok untuk produk tanpa kode batang (tandan bunga, misalnya).

Masih dimungkinkan untuk mengunggah produk secara manual. Cukup masuk ke profil Anda dan klik Edit Profil > Produk > Tambah Produk .

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Anda mungkin ingin memamerkan beberapa produk di atas yang lain karena berbagai alasan. Anda mungkin memiliki kelebihan stok di salah satu lokasi Anda, misalnya.

Membawa stok itu ke garis depan daftar GBP lokasi itu akan membantu mengingatkan pelanggan lokal akan hal itu. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih menargetkan produk tertentu ke audiens yang relevan, bergantung pada lokasi mereka.

Misalnya, produk musiman mungkin lebih baik disajikan terlebih dahulu. Mungkin lokasi geografis bengkel mobil Anda diatur untuk musim salju yang tidak menentu. Edit daftar ban salju Anda untuk membawanya ke awal korsel.

Ini dapat meningkatkan visibilitas produk Anda pada waktu yang tepat bagi pelanggan baru di lokasi target Anda untuk melihatnya.

3. Gunakan Pesan Bisnis Google Selagi Bisa

Google Profil Bisnis dapat menyertakan fungsi yang memungkinkan bisnis berhubungan dengan pelanggan langsung dari SERP.

Saat diaktifkan, GBP akan menampilkan tombol Pesan yang dapat diklik pengguna untuk memulai pesan langsung dengan bisnis.

Cara Kerja Pesan Bisnis GBP

Fungsi ini sudah ada sejak 2017 di Google Profil Bisnis dan sejak 2018 di Google Maps. Namun, baru-baru ini berhasil masuk ke desktop.

Jika Anda pemilik GBP, Anda akan melihat opsi di dasbor desktop untuk Mengaktifkan perpesanan di bawah tab Pesan .

Anda kemudian dapat mengatur item seperti penjawab otomatis awal untuk dikirim saat pengunjung pertama kali mengirim pesan kepada Anda menggunakan layanan ini.

Untuk memastikan layanan ini tepat waktu, Google menyarankan Anda membalas semua pesan dalam waktu 24 jam.

Jika tidak, Google dapat menonaktifkan layanan perpesanan di akun Anda. Waktu respons Anda juga dapat ditampilkan di Google Penelusuran dan Maps.

Google dapat menampilkan 'Biasanya merespons dalam beberapa menit', 'Biasanya merespons dalam beberapa jam', 'Biasanya merespons dalam sehari', atau 'Biasanya merespons dalam beberapa hari', bergantung pada waktu balasan rata-rata Anda.

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Tidak semua orang memiliki waktu (atau kecenderungan) untuk menelepon bisnis yang belum mereka tangani. Mengizinkan pelanggan lokal potensial untuk mengirimi Anda pesan langsung dari GBP Anda adalah cara yang bagus untuk merampingkan percakapan dengan mereka.

Jika Anda merespons dengan cepat, peluang konversi pelanggan potensial Anda akan sangat meningkat.

Ini sangat berguna untuk bisnis lokal yang mungkin tidak menggunakan call center atau perpesanan terpusat. Ini bisa menjadi titik sentuh lain yang menunjukkan personalisasi bisnis berdasarkan lokasi konsumen berada.

Pertimbangkan penawaran, layanan, dan nada suara yang mungkin paling sesuai untuk pelanggan Anda di geografi tersebut. Ini adalah kesempatan Anda untuk menyoroti kembali seberapa baik Anda mengenal pelanggan Anda.

Manfaatkan nama lokal untuk area tempat bisnis Anda berada. Bicarakan tentang acara dan amal spesifik yang Anda dukung di area tersebut.

Indikasi tambahan apa pun bahwa bisnis Anda melayani penduduk lokal secara khusus dapat membantu memperkuat relevansi Anda dengan calon pelanggan yang telah menghubungi Anda.

Kini setelah fungsi tersebut tersedia di berbagai tempat di web, akan menjadi kesempatan yang sia-sia untuk tidak terlibat dengan pelanggan potensial Anda dengan cara ini.

4. Perbarui GBP Anda Dengan Semua Atribut Baru yang Relevan

Google terus memperbarui fitur yang tersedia melalui properti Google Profil Bisnisnya. Pastikan cantuman Anda terisi penuh dengan atribut yang relevan saat tersedia.

Bagaimana Cara Kerja Atribut Baru

Google sering menambahkan fungsi ke Google Profil Bisnis yang mungkin layak digunakan oleh bisnis Anda. Namun, tidak setiap fitur baru tersedia untuk semua jenis bisnis.

Apakah Anda dapat mengakses pembaruan baru bergantung pada kategori apa yang ditetapkan sebagai primer Anda di GBP.

Untuk terus mengikuti perkembangan fitur baru yang tersedia dan siapa yang memenuhi syarat, kunjungi halaman pengumuman GBP Google.

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Dengan adanya perubahan baru pada Google Profil Bisnis, penerapan awal akan membuat Anda unggul. Meskipun atribut ini tidak serta merta memengaruhi peringkat Anda dalam paket peta, atribut tersebut dapat membuat bisnis Anda lebih menarik bagi calon pelanggan lokal.

Misalnya, atribut dapat mencakup detail kepemilikan bisnis. Misalnya, Anda dapat menyertakan atribut seperti "milik wanita" dan "milik orang kulit hitam" ke profil Bisnis Anda.

Google juga memperkenalkan opsi untuk menunjukkan dukungan bisnis untuk komunitas LGBTQ+ melalui atribut “Ramah LGBTQ+”.

Bisnis yang menunjukkan bahwa ia inklusif dan mendukung kelompok minoritas dapat membantu anggota kelompok tersebut untuk merasa diterima. Bagi sebagian orang, mengetahui bahwa mereka akan disambut di suatu bisnis dapat menjadi pembeda antara mereka berkunjung ke sana daripada pesaing yang dukungannya tidak dijamin.

5. Bergabunglah dengan Pasar dan Forum Lokal

Kunci untuk memasarkan bisnis lokal Anda dengan baik adalah memahami apa yang dicari audiens Anda. Cara yang bagus untuk memahami target pasar Anda adalah dengan menghabiskan waktu di tempat mereka berada.

Ini termasuk daring.

Pastikan Anda mendaftarkan bisnis Anda di direktori dan forum lokal. Ini tidak begitu banyak untuk manfaat kutipan tradisional. Ini agar Anda bisa berada di antara calon pelanggan Anda, mendengar apa yang mereka bicarakan.

Cara Kerja Pasar & Forum Lokal

Pasar Daring

Lihat platform seperti Facebook untuk pasar yang relevan dengan lokasi dan produk Anda. Anda tidak perlu terlibat dengan audiens untuk mempelajari lebih lanjut tentang siapa mereka dan apa yang mereka tanggapi.

Misalnya, jika Anda menjual produk kerajinan buatan lokal di toko Anda, Anda bisa merasakan berapa banyak audiens Anda bersedia membayar untuk produk dengan melihat barang serupa apa yang dijual di Facebook Marketplace kota Anda.

Dengan melihat apa yang audiens lokal Anda katakan tentang harga, kualitas, pengiriman, dan sumber produk, Anda dapat mulai lebih memahami preferensi audiens Anda.

Forum

Jika Anda adalah restoran pizza lokal, Anda sebaiknya bergabung dengan subreddit Reddit untuk kota Anda dan membaca utas yang berbicara tentang restoran di daerah Anda.

Apa yang audiens lokal Anda katakan tentang pesaing Anda? Apakah mereka muak dengan restoran pizza dan benar-benar ingin seseorang membawa sesuatu yang baru ke area tersebut?

Mungkin mereka antusias dengan toko independen lokal dan ingin lebih mendukung mereka.

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Jenis informasi ini dapat membantu Anda menyesuaikan strategi pemasaran pencarian, nada suara, dan lainnya.

Pergi ke tempat-tempat di mana anggota audiens target Anda berbicara dengan bebas tentang area lokal Anda. Cari tahu apa yang mereka inginkan dari bisnis lokal mereka.

Jika Anda merasa berani, Anda bahkan dapat berinteraksi dengan audiens Anda di platform ini. Ini harus dilakukan secara sensitif dan otentik.

Kebanyakan orang tidak ingin ditambang untuk informasi tanpa persetujuan mereka. Bersikaplah terbuka dan jujur ​​saat meminta umpan balik di situs ini.

Semakin banyak Anda dapat menonton dan belajar dari audiens Anda, semakin besar kemungkinan Anda dapat menawarkan produk dan layanan yang akan mereka tanggapi dengan baik.

6. Jangan Abaikan Bing, DuckDuckGo, Dan Lainnya

Google bukan satu-satunya mesin pencari yang perlu Anda perhatikan. Ada juga yang lain, yang mungkin menjadi panggilan pertama bagi pengguna yang mencari informasi tentang bisnis lokal.

Cara Kerja Mesin Pencari Lain

Anda mungkin melihat sebagian besar lalu lintas organik yang masuk ke situs Anda berasal dari Google. Jangan lupa bahwa Anda mungkin tidak melacak semua cara pelanggan menemukan Anda melalui penelusuran.

Profil Anda yang ditampilkan di SERP mungkin tidak menghasilkan klik. Akibatnya, itu tidak akan muncul di program analisis web Anda.

Jadi, kecuali jika Anda mengukur tayangan di berbagai mesin telusur, Anda tidak akan tahu bahwa bisnis Anda terlihat di Bing atau DuckDuckGo.

Peta DuckDuckGo didukung oleh Apple Maps. Oleh karena itu, jika Anda ingin bisnis Anda muncul di paket peta lokal DuckDuckGo, bisnis Anda harus disiapkan dengan profil Apple Maps Connect.

Demikian pula, Bing menggunakan Bing Places untuk mendukung fungsionalitas peta lokal mereka. Menyiapkan dan mengoptimalkan listingan Google Profil Bisnis tidak akan membantu Anda meningkatkan visibilitas organik di Bing.

Kami melihat peningkatan popularitas mesin telusur lain dari waktu ke waktu, dan untuk beberapa lokasi, Google bukan mesin telusur utama yang digunakan.

Jika Anda memiliki toko fisik atau lokasi bisnis di luar AS, Anda harus melihat mesin telusur mana yang juga populer di wilayah tersebut.

Pastikan Anda menggunakan fungsi peta lokal dari mesin pencari lainnya ini.

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Sekali lagi, berada di tempat yang tidak ada pesaing Anda akan memberi Anda manfaat yang baik.

Jika pesaing Anda tidak muncul di hasil Apple Maps di DuckDuckGo, kemungkinan besar Anda akan memenangkan bisnis pencari lokal yang menggunakan platform tersebut.

7. Awasi Reputasi Anda

Anda mungkin memperhatikan ulasan yang ditinggalkan di situs-situs seperti TripAdvisor. Anda bahkan memeriksa listingan Google Profil Bisnis Anda sendiri secara rutin.

Tetapi apakah Anda tetap berada di atas beberapa tempat lain di SERP yang mungkin memberi calon pelanggan pandangan orang luar tentang bisnis Anda?

Cara Kerja Pemantauan Reputasi

Kueri penelusuran lokal corong atas dan menengah, seperti [mekanik mobil telford], dapat mengembalikan berbagai fitur di SERP.

Ulasan dan Situs Direktori Unggulan

Lihatlah hasil SERP ini:

Korsel teratas mencantumkan direktori besar, situs media sosial, dan direktori khusus. Ini memberi calon pelanggan akses ke informasi tentang perusahaan Anda – dan bahkan ulasan potensial – di situs yang mungkin tidak Anda periksa.

Selain data yang tidak akurat tentang perusahaan Anda yang mungkin terdapat dalam situs-situs ini, apa yang dikatakan pelanggan, mantan karyawan, atau bahkan pesaing tentang Anda?

Mengingat bahwa tautan ke situs-situs ini muncul sebagai fitur pertama di SERP Google untuk kueri ini, masuk akal jika mereka mendapatkan banyak visibilitas dari pelanggan potensial Anda.

Orang Juga Bertanya

Jika pelanggan sedang dalam proses mempersempit pilihan bisnis mereka, mereka mungkin mulai mencari informasi spesifik tentang bisnis tersebut. Itu sering dapat memicu munculnya fitur "Orang Juga Bertanya".

Saat mencari [is (nama mekanik) di Telford any good], kotak PAA berikut muncul, berbicara secara khusus tentang merek itu.

Pertanyaan “Orang Juga Bertanya” yang pertama adalah, “mengapa [merek] begitu mahal?” Itu tidak menginspirasi banyak kepercayaan pada nilai uang dari mekanik khusus ini.

Meskipun tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengontrol pertanyaan apa yang muncul di bagian "Orang Juga Bertanya", penting untuk mencoba memengaruhi persepsi mereka yang mungkin mengklik pertanyaan ini.

Tulis halaman yang membahas pertanyaan ini dan cobalah untuk mendapatkan peringkatnya. Dengan begitu, ketika seseorang yang tertarik dengan bisnis lokal Anda mengklik pertanyaan ini, mereka setidaknya akan melihat tanggapan Anda seputar "layanan berkualitas", "tidak berkompromi dengan menggunakan suku cadang murah", dan "teknisi sangat terampil yang Anda bayar dengan baik untuk mereka. keahlian."

Bagaimana Ini Membantu Membangun Bisnis Baru?

Penting untuk diingat bahwa apa yang dilihat calon pelanggan tentang Anda mungkin bukan hanya informasi yang Anda tulis di situs atau listingan Google Profil Bisnis.

Bahkan mungkin bukan ulasan yang ditinggalkan di situs yang Anda pantau dan tanggapi dengan cermat.

Pelanggan potensial akan sangat dipengaruhi oleh pendapat dan pengalaman orang lain tentang bisnis Anda. Bisnis lokal cenderung menarik banyak ulasan karena dipromosikan oleh situs yang mendorong mereka untuk ditinggalkan.

Persepsi negatif tentang bisnis Anda kemungkinan besar akan menjadi perbedaan antara Anda memenangkan atau kehilangan pelanggan baru.

Selalu pantau SERP seputar istilah pencarian penghasil prospek inti Anda. Identifikasi di mana persepsi negatif tentang bisnis Anda dapat terbentuk.

Kesimpulan

Ada banyak aspek SEO yang perlu Anda pertimbangkan jika Anda ingin bisnis Anda berjalan baik dengan audiens lokal Anda.

Bagaimana situs web Anda muncul untuk pencarian dengan maksud lokal di Google Maps dan SERP standar dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda.

Jika Anda ingin bisnis bata-dan-mortir Anda berhasil secara online, pastikan Anda mengembangkan strategi SEO lokal yang kuat.

Sumber Daya Lainnya:

• SEO Lokal Untuk Bisnis Kecil: 7 Cara Teratas Untuk Mendapatkan Visibilitas
• 5 Optimalisasi On-Page Utama Untuk SEO Organik Lokal
• SEO Lokal: Panduan Definitif untuk Meningkatkan Peringkat Pencarian Lokal Anda

---

Gambar Unggulan: Rido/Shutterstock