Sfaturi pentru obținerea de clienți potențiali și extinderea listei de e-mailuri

Cu siguranță ați auzit multe despre avantajele marketingului prin e-mail ca mijloc de a vă crește vânzările și reputația online, dar nu uitați că crearea unei strategii digitale de succes nu este ușoară.

La început, cu toții avem multe îndoieli conceptuale cu privire la cei mai tehnici termeni de marketing, cum ar fi „ lead magnet ”, „ rata de conversie ”, inbound marketing, etc.

În plus, și doar pentru a începe să vorbim despre strategie, va trebui să creați corect o listă de e-mailuri. Dar cum se creează o bază de date opt-in?

Crearea unei baze de date de abonați interesați de produsele dumneavoastră nu este ceva ușor, deoarece va trebui să creați mecanisme pentru a atrage și stoca acești clienți potențiali.

Gândiți-vă că fiecare utilizator se va afla într-o anumită etapă a pâlniei de conversie, ceea ce înseamnă că este fundamental să știi să evaluezi situația și să acționezi în consecință.

Poate credeți că articolul de astăzi este foarte simplu, dar majoritatea utilizatorilor de Mailrelay au această problemă și nu știu cum să o rezolve. Dacă doriți să creați o strategie de marketing prin e-mail de succes, cu siguranță ați dori să învățați cum să obțineți legal noi clienți potențiali și să vă măriți lista de e-mailuri.

Așa că astăzi vom vedea cum să creați o listă de e-mailuri, cum să înțelegeți pașii canalului de conversie și, ca un sfat suplimentar, vă voi oferi Șapte trucuri pentru a obține clienți potențiali și a îmbunătăți calitatea bazei de date.

Ce este un lead în inbound marketing și care este importanța creării unei baze de date?

Există multe definiții pentru termenul „plumb”. Fără a copia o explicație dintr-un dicționar, putem spune că un lead este un contact potențial interesat de ceva, putem oferi.

Un client potențial este un utilizator înregistrat într-o bază de date, creată pentru a filtra contactele în funcție de interesul acestora față de un produs sau serviciu.

În marketingul prin e-mail, trebuie să obținem adresa de e-mail a persoanelor posibil interesate de produsele sau serviciile noastre. Ori de câte ori este posibil, este vital să colectăm mai multe informații despre acești oameni, pentru a vedea dacă sunt clienții noștri ideali urmărindu-le profilul.

Cu toate acestea, obținerea de clienți potențiali de calitate nu înseamnă doar stocarea adresei de e-mail și a numelui utilizatorilor care v-au vizitat site-ul. Trebuie să vă asigurați că sunt cu adevărat interesați de afacerea dvs. Adică utilizatorii care ar putea cumpăra produsul sau serviciul dvs. sau care lucrează deja cu soluții similare.

Așadar, se poate deduce că acești clienți potențiali sunt vizitatori care s-au înscris și au fost adăugați la o bază de date care urma să fie folosită ulterior pentru a trimite campanii eficiente de marketing prin e-mail.

Știați că pentru a obține clienți potențiali trebuie să creați o strategie cu mai multe faze? Știți în ce stadiu putem începe să folosim campanii de email marketing pentru acești clienți potențiali?

Să ne uităm la acești pași în următoarele câteva paragrafe, astfel încât să puteți înțelege importanța obținerii de clienți potențiali de calitate. Sunteți gata?

E-mail marketing și pâlnie de vânzări

Primul lucru de clarificat este că nu toți clienții potențiali pot fi considerați egali în scopuri de marketing, deoarece pot fi de diferite tipuri și, prin urmare, trebuie să îi puteți identifica pentru a le trata în consonanță pe tot parcursul binecunoscutului proces de intrare. pâlnie de marketing.

► Procesul de inbound marketing

După cum puteți vedea, după aplicarea unor strategii de atragere a vizitatorilor și de a obține clienți potențiali prin SEO și marketing de conținut folosind diferite canale, procesul de inbound marketing este finalizat cu automatizarea și analizarea acțiunilor care datorită email marketingului (printre altele) vă pot ajuta. converti clienții potențiali în clienți.

Cu alte cuvinte, putem rezuma acești pași ca: Vizitator. Este o persoană care accesează un site web în căutarea de informații despre ceva.

-Conduce. Când vizitatorul arată interes pentru site-ul dvs. și se înregistrează pentru a primi informații suplimentare sau pentru a vă contacta pentru a pune întrebări.

-Vizitatoare. E uma pessoa că accesa site-ul web în căutarea de informații despre algo.

-Conduce. Când o vizitează demonstrează interesul pe site-ul tău web și se înregistrează pentru a primi informații adiționale sau a intra în contact cu vocea pentru fazer perguntas sau tirar duvidas.

-Client. După ce a primit informații pentru o perioadă, liderul poate decide să facă următorul pas și să-ți cumpere produsele sau să-ți contracteze serviciile. Când această persoană trece prin toate fazele canalului de vânzări și devine clientul tău, ți-ai atins obiectivul.

Această cale pe care o parcurge utilizatorul se numește „pâlnie” deoarece numărul de persoane care vor parcurge toți pașii definiți de departamentul de marketing este mult mai mic decât numărul de persoane care vor accesa site-ul.

La începutul procesului avem un număr mare de vizitatori, dar acest număr scade până când rămân doar utilizatorii care vor deveni clienți.

Doar un număr mic de persoane care vă vizitează site-ul vă vor deveni clienți, ceea ce duce la necesitatea de a clasifica clienții potențiali în funcție de tipul și comportamentul lor în cadrul pâlniei de vânzări sau al canalului de conversie.

► Tipuri de lead-uri

Este necesar să se înțeleagă și să se clasifice utilizatorii în funcție de nevoile lor actuale. Adică va trebui să determinați în ce stadiu este lead-ul pentru a-i trimite mesajele corecte în cel mai bun moment, lucrând, de exemplu, cu email marketing.

În acest sens, lead-urile pot fi clasificate în trei tipuri principale:

Deci, ce fel de clienți potențiali considerați de cea mai bună calitate? De fapt, toate sunt relevante, deoarece oricare dintre ei poate ajunge să fie client, deși cu un efort de marketing mai mare sau mai mic. Întrebarea aici este să știi cum să identifici când un utilizator este cu adevărat interesat de marcă și poate ajunge să fie un client bun.

Șapte sfaturi pentru a obține clienți potențiali de calitate și pentru a începe campaniile de marketing prin e-mail

Acum că știți ce fel de clienți potențiali puteți găsi, este timpul să faceți următorul pas și să vă întrebați: De unde pot obține aceste contacte pentru a crea o campanie de succes?

Deși poate fi întotdeauna mai ușor să atragi abonați atunci când lucrezi deja cu un brand recunoscut, cu ceva experiență în marketing prin e-mail, trucurile pe care le voi explica astăzi nu sunt utile doar pentru primele etape de lead-uri, deoarece niciodată nu este prea târziu să te extinzi. baza de date (și uneori chiar pentru curățarea acesteia și eliminarea contactelor inactive).

1) Păstrați bannere fixe pentru a atrage clienți potențiali pe site-ul dvs

Crearea de bannere atractive este esențială în orice strategie de inbound marketing care se află în stadiile inițiale, deoarece trebuie să le spuneți vizitatorilor că ar trebui să acorde atenție formularelor dvs. de înscriere. Bannerele au două funcții fundamentale:

Deși este unul dintre primii pași, funcționează bine pentru strategiile pe termen lung. Ar trebui să păstrați acest banner fix pe site. La urma urmei, utilizatorii care vă vizitează site-ul sunt deja interesați de afacerea dvs., așa că este probabil că vor dori să primească mai multe informații.

2) Lansați campanii plătite pe rețelele sociale cu un scop clar

Dacă lucrezi deja la strategia ta de socializare, nu rata această oportunitate. De exemplu, una dintre cele mai interesante opțiuni pe care le aveți la dispoziție este să combinați reclamele de pe Facebook cu campaniile de marketing prin e-mail.

Indiferent de canalul de publicitate pe care îl alegeți, notifică-ți utilizatorii despre existența newsletter-ului tău, explicând unde și cum se pot înscrie. Și nu uitați să le spuneți ce fel de conținut vor primi (dacă veți trimite conținut sau promoții exclusive și care sunt beneficiile acestui nou serviciu).

Dacă ai deja o comunitate de urmăritori obișnuiți pe rețelele de socializare, cu siguranță mulți dintre acești oameni ar dori să afle mai multe despre afacerea ta și ar fi interesați să se aboneze la newsletter-ul tău.

3) Solicitarea datelor în schimbul unui cadou

Promovarea ta pe rețelele de socializare și pe site-ul tău prin bannere colorate este o strategie pe care o poți aplica în multe moduri diferite. Una dintre cele mai comune variante, dar care funcționează foarte bine, mai ales la început, este să oferi ceva în schimb pentru a convinge vizitatorul să se aboneze la newsletter-ul tău.

Pentru a convinge vizitatorii care sunt reticenți să se înscrie, le puteți oferi un stimulent. De exemplu, le-ați putea oferi o carte electronică legată de afacerea dvs., o reducere personalizată sau orice alt cadou. Pentru a primi cadoul, ei ar trebui să-și furnizeze datele și să accepte în mod expres că aceste date vor fi adăugate într-o bază de date și că le veți trimite buletinele dvs. informative.

Desigur, ar trebui să fii mereu atent la acest tip de acțiune. În mod ideal, cadoul pe care îl oferi ar trebui să fie strâns legat de afacerea ta. În acest fel, veți ști că cei care sunt interesați să obțină acest stimulent, vor fi și ei interesați de produsele sau serviciile dvs., ceea ce înseamnă că veți obține clienți potențiali de calitate.

Dacă oferi ceva care nu are nicio legătură cu marca ta, probabil că vei reuși să atragi utilizatori, dar pe cei mai mulți nu vor fi interesați de ceea ce trimiți prin email.

4) Oferă produse „Premium”.

O altă variantă, asemănătoare celei anterioare, este de a oferi o promisiune care va fi îndeplinită ulterior. În acest sens, nu este vorba de a da ceva în schimbul abonamentului, ci mai degrabă de a promova ceva pe care utilizatorul îl poate obține în viitor, dar doar dacă se înscrie acum.

Dacă sunteți dispus să acordați un tratament special utilizatorilor care s-au abonat pentru a primi e-mailurile dvs., ar trebui să utilizați acest lucru ca instrument pentru a vă promova formularul de abonare. Veți oferi reduceri exclusive? Le veți oferi acces la produse pe care altfel nu le pot obține? Vizitatorii tăi ar trebui să știe despre asta.

5) Lansați o promoție „invită un prieten”.

Aceste tipuri de acțiuni funcționează foarte bine pentru promovarea serviciilor, mai bine decât pentru afacerile axate pe produs.

Dacă un utilizator invită un prieten să se înscrie la serviciu, el poate obține ceva în schimbul lead-ului (o reducere personalizată, un produs exclusiv). Problema este că, din nou, trebuie să fii atent la tipul de utilizatori pe care îi primești, deoarece chiar dacă primul utilizator este interesat, nu poți fi sigur că prietenul lui ar fi interesat și de marca ta.

Deci soluția ideală, în acest caz, este să creezi un chestionar pentru noii vizitatori sau să adaugi orice alt filtru care te ajută să identifici clienții potențiali care sunt cu adevărat relevante pentru afacerea ta.

6) Creați sondaje pentru clienți

Dacă comunitatea dvs. de utilizatori este activă și utilizatorii dvs. participă la viața de zi cu zi a afacerii dvs., ei vă pot ajuta. Ascultă-le ideile și ține cont de ele. Ei sunt cei care folosesc produsele sau serviciile pe care le vindeți și, prin urmare, pot avea sugestii pentru îmbunătățiri.

O idee bună ar fi să creați sondaje sau formulare pentru a le măsura nivelul de satisfacție. Pentru a face acest lucru, invitați-i să ia parte la studiu și spuneți-le că vor fi incluși în serviciul de buletine informative dacă participă.

Dacă sunt dispuși să completeze sondaje despre compania ta sau despre relația lor cu marca, știi că acestea sunt clienți potențiali de calitate.

7) Creați concursuri tematice

Aceasta este o strategie pe care o folosesc tot mai multe branduri. Puteți crea concursuri cu diferite obiective. Puteți încerca să obțineți noi urmăritori pe rețelele de socializare, să creați o promovare pentru a vă promova brandul sau pentru a atrage noi clienți.

Desigur, aici ideea este de a încuraja utilizatorii să se înregistreze, creând acțiuni ulterioare de email marketing cu acoperire și repercusiuni larg.

Concluzie

În acest articol, am văzut, în termeni generali, importanța concentrării pe fiecare dintre acțiunile de marketing în funcție de etapele funnelului de conversie în care un utilizator urmează să atragă noi lead-uri sau să solicite informații de contact.

Fie că doriți să începeți acum să creați campanii de email marketing sau să vă optimizați strategia și să obțineți rezultate mai bune, este necesar să captați noi clienți potențiali de calitate, să îi identificați pe cei care nu sunt persoana dvs. de cumpărător și să vă curățați periodic baza de date.

Oricum, scopul meu aici este să vă împărtășesc șapte sfaturi și cele mai bune practici pentru obținerea de clienți potențiali care ulterior vor fi o parte cheie a strategiei dvs. de marketing prin e-mail. Preferatul meu? Lucrul cu comunitatea existentă pe rețelele sociale, cu utilizatori care vă consumă întotdeauna conținutul.

Tu ce mai faci? Ce alte strategii cunoașteți pentru a vă crește lista de corespondență și pentru a atrage clienți potențiali de calitate?