Wskazówki dotyczące pozyskiwania leadów i poszerzania listy e-maili

Z pewnością dużo słyszałeś o zaletach e-mail marketingu jako środka do zwiększenia sprzedaży i reputacji online, ale nie zapominaj, że stworzenie skutecznej strategii cyfrowej nie jest łatwe.

Na początku wszyscy mamy wiele wątpliwości koncepcyjnych co do najbardziej technicznych terminów marketingowych, takich jak „ lead magnet ”, „ współczynnik konwersji ”, marketing przychodzący, ETC.

Ponadto, aby zacząć mówić o strategii, musisz poprawnie utworzyć listę e-maili. Ale jak stworzyć bazę danych opt-in?

Stworzenie bazy subskrybentów zainteresowanych Twoimi produktami nie jest łatwe, ponieważ będziesz musiał stworzyć mechanizmy przyciągania i przechowywania tych leadów.

Pomyśl, że każdy użytkownik znajdzie się na określonym etapie lejka konwersji, co oznacza, że ​​umiejętność oceny sytuacji i odpowiedniego działania ma fundamentalne znaczenie.

Możesz pomyśleć, że dzisiejszy artykuł jest bardzo prosty, ale większość użytkowników Mailrelay ma ten problem i nie wie, jak go rozwiązać. Jeśli chcesz stworzyć skuteczną strategię e-mail marketingu, z pewnością chciałbyś dowiedzieć się, jak legalnie pozyskiwać nowe leady i powiększać listę e-maili.

Więc dzisiaj zobaczymy, jak stworzyć listę e-maili, jak zrozumieć kroki lejka konwersji, a jako dodatkową wskazówkę dam Ci Siedem trików, które pomogą Ci pozyskać leady i poprawić jakość Twojej bazy danych.

Czym jest lead w inbound marketingu i jakie znaczenie ma tworzenie bazy danych?

Istnieje wiele definicji terminu „ołów”. Bez kopiowania wyjaśnienia ze słownika możemy powiedzieć, że lead to kontakt potencjalnie zainteresowany czymś, co możemy zaoferować.

Lead to zarejestrowany użytkownik w bazie danych, stworzony w celu filtrowania kontaktów na podstawie ich zainteresowania produktem lub usługą.

W e-mail marketingu musimy zdobyć adresy e-mail osób potencjalnie zainteresowanych naszymi produktami lub usługami. Jeśli to możliwe, ważne jest, aby zebrać więcej informacji o tych osobach, aby sprawdzić, czy są naszymi idealnymi klientami, śledząc ich profil.

Jednak pozyskiwanie wartościowych potencjalnych klientów to nie tylko przechowywanie adresu e-mail i nazw użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę. Musisz upewnić się, że są naprawdę zainteresowani Twoją firmą. To są użytkownicy, którzy mogliby kupić Twój produkt lub usługę lub już pracują z podobnymi rozwiązaniami.

Można więc wywnioskować, że ci potencjalni klienci to odwiedzający, którzy się zarejestrowali i zostali dodani do bazy danych, która później zostanie wykorzystana do wysyłania skutecznych kampanii e-mail marketingowych.

Czy wiesz, że aby zdobyć leady, musisz stworzyć strategię z kilkoma fazami? Czy wiesz, na jakim etapie możemy zacząć korzystać z kampanii e-mail marketingowych dla tych leadów?

Przyjrzyjmy się tym krokom w kilku następnych akapitach, aby zrozumieć, jak ważne jest pozyskiwanie wartościowych potencjalnych klientów. Jesteś gotowy?

E-mail marketing i lejek sprzedażowy

Pierwszą rzeczą, którą należy wyjaśnić, jest to, że nie wszystkie leady można uznać za równe w celach marketingowych, ponieważ mogą być różnych typów i dlatego musisz być w stanie je zidentyfikować, aby traktować je zgodnie w dobrze znanym procesie przychodzących lejek marketingowy.

► Proces marketingu przychodzącego

Jak widać, po zastosowaniu kilku strategii przyciągania odwiedzających i pozyskiwania leadów poprzez SEO i content marketing różnymi kanałami, proces inbound marketingu kończy się automatyzacją i analizą działań, które dzięki e-mail marketingowi (między innymi) mogą Ci pomóc przekształcać leady w klientów.

Innymi słowy, możemy podsumować te kroki jako: Odwiedzający. To osoba, która wchodzi na stronę internetową w poszukiwaniu informacji o czymś.

-Ołów. Gdy odwiedzający wykazuje zainteresowanie Twoją witryną i rejestruje się, aby otrzymać dodatkowe informacje lub skontaktować się z Tobą w celu zadawania pytań.

-Odwiedzający. Strona internetowa E uma pessoa que acessa um em busca de informacoes sobre algo.

-Ołów. Quando o visitante demonstruje interesse no seu website e se registra para receber informacoes adicionais ou entrar em contato com voce para fazer perguntas ou tirar duvidas.

-Klient. Po chwili otrzymania informacji, lead może zdecydować się na kolejny krok i zakup Twoich produktów lub zakontraktowanie Twoich usług. Kiedy ta osoba przechodzi przez wszystkie fazy lejka sprzedażowego i staje się Twoim klientem, osiągnąłeś swój cel.

Ta ścieżka, którą przechodzi użytkownik, nazywana jest „lejkiem”, ponieważ liczba osób, które przejdą przez wszystkie kroki zdefiniowane przez dział marketingu, jest znacznie mniejsza niż liczba osób, które wejdą na stronę.

Na początku procesu mamy dużą liczbę odwiedzających, ale liczba ta spada, aż pozostaną tylko użytkownicy, którzy staną się klientami.

Tylko niewielka liczba osób, które odwiedzą Twoją witrynę, stanie się Twoimi klientami, co prowadzi do konieczności uszeregowania leadów według ich typu i zachowania w lejku sprzedażowym lub lejku konwersji.

► Rodzaje leadów

Konieczne jest zrozumienie i sklasyfikowanie użytkowników zgodnie z ich aktualnymi potrzebami. Oznacza to, że będziesz musiał ustalić, na jakim etapie lead ma wysłać mu właściwe wiadomości w najlepszym momencie, pracując np. z e-mail marketingiem.

W tym sensie leady można podzielić na trzy główne typy:

Więc jakiego rodzaju leady uważasz za najlepszą jakość? W rzeczywistości wszystkie są istotne, ponieważ każdy z nich może zostać klientem, choć przy mniejszym lub większym wysiłku marketingowym. Pytanie brzmi, jak rozpoznać, kiedy użytkownik jest naprawdę zainteresowany marką i może stać się dobrym klientem.

Siedem wskazówek, jak pozyskać wysokiej jakości leady i rozpocząć kampanie e-mail marketingowe

Teraz, gdy już wiesz, jakiego rodzaju potencjalnych klientów możesz znaleźć, nadszedł czas, aby zrobić kolejny krok i zadać sobie pytanie: Skąd mogę uzyskać te kontakty, aby stworzyć skuteczną kampanię?

Chociaż pozyskiwanie subskrybentów zawsze może być łatwiejsze, gdy pracujesz już z uznaną marką z pewnym doświadczeniem w e-mail marketingu, sztuczki, które wyjaśnię dzisiaj, są przydatne nie tylko na pierwszych etapach leadów, ponieważ nigdy nie jest za późno na ekspansję swoją bazę danych (a czasem nawet do jej czyszczenia i usuwania nieaktywnych kontaktów).

1) Utrzymuj stałe banery, aby przyciągać potencjalnych klientów w swojej witrynie

Tworzenie atrakcyjnych banerów jest niezbędne w każdej strategii marketingu przychodzącego, która jest na początkowych etapach, ponieważ musisz powiedzieć odwiedzającym, że powinni zwracać uwagę na formularze zgody. Banery spełniają dwie podstawowe funkcje:

Chociaż jest to jeden z pierwszych kroków, sprawdza się dobrze w przypadku strategii długoterminowych. Powinieneś trzymać ten baner na stałe na stronie. W końcu użytkownicy, którzy odwiedzają Twoją witrynę, są już zainteresowani Twoją firmą, więc prawdopodobnie będą chcieli otrzymywać więcej informacji.

2) Uruchom płatne kampanie w sieciach społecznościowych z jasnym celem

Jeśli już pracujesz nad strategią sieci społecznościowych, nie przegap tej okazji. Na przykład jedną z najciekawszych opcji do Twojej dyspozycji jest łączenie reklam na Facebooku z kampaniami e-mail marketingowymi.

Niezależnie od wybranego kanału reklamowego, powiadom swoich użytkowników o istnieniu Twojego newslettera, wyjaśniając gdzie i jak mogą się zapisać. I nie zapomnij powiedzieć im, jakie treści otrzymają (czy wyślesz ekskluzywne treści lub promocje i jakie są korzyści z tej nowej usługi).

Jeśli masz już społeczność stałych obserwatorów w sieciach społecznościowych, z pewnością wiele z tych osób chciałoby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i byłoby zainteresowanych subskrypcją Twojego newslettera.

3) Prośba o dane w zamian za prezent

Promowanie siebie w sieciach społecznościowych i swojej witryny za pomocą kolorowych banerów to strategia, którą możesz zastosować na wiele różnych sposobów. Jedną z najczęstszych opcji, która działa bardzo dobrze, zwłaszcza na początku, jest zaoferowanie czegoś w zamian, aby przekonać odwiedzającego do subskrypcji biuletynu.

Aby przekonać odwiedzających niechętnych do rejestracji, możesz dać im zachętę. Na przykład możesz zaoferować im e-booka związanego z Twoją firmą, spersonalizowaną zniżkę lub inny prezent. Aby otrzymać prezent, musiałby podać swoje dane i wyraźnie zaakceptować, że dane te zostaną dodane do bazy danych i że będziesz im wysyłać swoje newslettery.

Oczywiście zawsze należy uważać na tego typu działania. W idealnym przypadku prezent, który oferujesz, powinien być ściśle związany z Twoją firmą. W ten sposób będziesz wiedział, że ci, którzy są zainteresowani otrzymaniem tej zachęty, będą również zainteresowani Twoimi produktami lub usługami, co oznacza, że ​​będziesz zdobywać wysokiej jakości leady.

Jeśli oferujesz coś, co nie ma nic wspólnego z Twoją marką, prawdopodobnie uda Ci się przyciągnąć użytkowników, ale większość z nich nie będzie zainteresowana tym, co wysyłasz e-mailem.

4) Oferta produktów „Premium”

Inną opcją, podobną do poprzedniej, jest złożenie obietnicy, która zostanie spełniona później. W tym sensie nie chodzi o dawanie czegoś w zamian za abonament, ale raczej o promocję czegoś, co użytkownik może dostać w przyszłości, ale tylko jeśli zarejestruje się teraz.

Jeśli chcesz w szczególny sposób traktować użytkowników, którzy zasubskrybowali, aby otrzymywać Twoje e-maile, powinieneś użyć tego jako narzędzia do promowania swojego formularza subskrypcji. Czy zaoferujesz ekskluzywne rabaty? Czy dasz im dostęp do produktów, których nie mogliby dostać w inny sposób? Twoi goście powinni o tym wiedzieć.

5) Uruchom promocję „zaproś znajomego”

Tego typu działania bardzo dobrze sprawdzają się w promowaniu usług, lepiej niż w przypadku firm zorientowanych na produkt.

Jeśli użytkownik zaprosi znajomego do zarejestrowania się w serwisie, może otrzymać coś w zamian za lead (niestandardowy rabat, na ekskluzywny produkt.). Problem polega na tym, że znowu musisz uważać na typ użytkowników, których pozyskujesz, ponieważ nawet jeśli pierwszy użytkownik jest zainteresowany, nie możesz być pewien, że jego znajomy również będzie zainteresowany Twoją marką.

Idealnym rozwiązaniem w tym przypadku jest stworzenie kwestionariusza dla nowych odwiedzających lub dodanie jakiegokolwiek innego filtra, który pomoże Ci zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy naprawdę są istotni dla Twojej firmy.

6) Twórz ankiety dla klientów

Jeśli Twoja społeczność użytkowników jest aktywna, a Twoi użytkownicy uczestniczą w codziennym życiu Twojej firmy, mogą Ci pomóc. Wysłuchaj ich pomysłów i weź je pod uwagę. To oni korzystają ze sprzedawanych przez Ciebie produktów lub usług, dlatego mogą mieć sugestie dotyczące ulepszeń.

Dobrym pomysłem byłoby stworzenie ankiet lub formularzy mierzących ich poziom zadowolenia. Aby to zrobić, zaproś ich do wzięcia udziału w badaniu i powiedz, że zostaną uwzględnieni w usłudze biuletynów, jeśli wezmą udział.

Jeśli są chętni do wypełniania ankiet na temat Twojej firmy lub ich relacji z marką, wiesz, że są to wysokiej jakości leady.

7) Twórz konkursy tematyczne

To strategia, z której korzysta coraz więcej marek. Możesz tworzyć konkursy z różnymi celami. Możesz spróbować zdobyć nowych obserwujących w sieciach społecznościowych, stworzyć promocję, aby wypromować swoją markę lub przyciągnąć nowych klientów.

Oczywiście chodzi tu o zachęcanie użytkowników do rejestracji, tworząc kolejne działania e-mail marketingowe o szerokim zasięgu i reperkusjach.

Wniosek

W tym artykule widzieliśmy ogólnie, jak ważne jest skupienie się na każdym z działań marketingowych w zależności od etapów lejka konwersji, na których użytkownik ma pozyskiwać nowe leady lub prosić o informacje kontaktowe.

Niezależnie od tego, czy chcesz zacząć tworzyć kampanie e-mail marketingowe już teraz, czy też zoptymalizować swoją strategię i uzyskać lepsze wyniki, konieczne jest pozyskiwanie nowych, wysokiej jakości leadów, identyfikowanie tych, którzy nie są Twoją osobą nabywczą i okresowe czyszczenie bazy danych.

W każdym razie moim celem jest podzielenie się z Tobą siedmioma wskazówkami i najlepszymi praktykami pozyskiwania leadów, które później staną się kluczową częścią Twojej strategii e-mail marketingu. Mój ulubiony? Praca z istniejącą społecznością w sieciach społecznościowych, z użytkownikami, którzy zawsze konsumują Twoje treści.

Jak o tobie? Jakie znasz inne strategie zwiększania listy mailingowej i przyciągania wartościowych leadów?