Consejos para obtener clientes potenciales y ampliar su lista de correos electrónicos

Seguro que has escuchado mucho sobre las ventajas del email marketing como medio para incrementar tus ventas y tu reputación online, pero no olvides que crear una estrategia digital exitosa no es fácil.

Al principio, todos tenemos muchas dudas conceptuales sobre los términos de marketing más técnicos, como “ lead magnet ”, “ tasa de conversión ”, inbound marketing, etc.

Además, y solo para empezar a hablar de estrategia, deberás crear correctamente una lista de correos electrónicos. Pero, ¿cómo crear una base de datos de suscripción voluntaria?

Crear una base de datos de suscriptores interesados ​​en tus productos no es algo fácil, ya que necesitarás crear mecanismos para atraer y almacenar estos leads.

Piensa que cada usuario estará en una etapa concreta del embudo de conversión, por lo que saber valorar la situación y actuar en consecuencia es fundamental.

Puede pensar que el artículo de hoy es muy básico, pero la mayoría de los usuarios de Mailrelay tienen este problema y no saben cómo resolverlo. Si desea crear una estrategia de marketing por correo electrónico exitosa, ciertamente le gustaría aprender cómo obtener legalmente nuevos clientes potenciales y aumentar su lista de correos electrónicos.

Por eso hoy veremos cómo crear una lista de correos electrónicos, cómo entender los pasos del embudo de conversión y como consejo extra, te daré siete trucos para que consigas leads y mejores la calidad de tu base de datos.

¿Qué es un lead en inbound marketing y cuál es la importancia de crear una base de datos?

Existen muchas definiciones para el término "plomo". Sin copiar una explicación de un diccionario, podemos decir que un cliente potencial es un contacto potencialmente interesado en algo que podemos ofrecer.

Un cliente potencial es un usuario registrado en una base de datos, creado para filtrar contactos en función de su interés en un producto o servicio.

En el marketing por correo electrónico, necesitamos obtener la dirección de correo electrónico de las personas posiblemente interesadas en nuestros productos o servicios. Siempre que sea posible, es vital recopilar más información sobre estas personas, para ver si son nuestros clientes ideales rastreando su perfil.

Sin embargo, obtener clientes potenciales de calidad no solo significa almacenar la dirección de correo electrónico y el nombre de los usuarios que visitaron su sitio. Debe asegurarse de que estén realmente interesados ​​en su negocio. Son usuarios que podrían adquirir su producto o servicio, o que ya trabajan con soluciones similares.

Por lo que se puede deducir que estos leads son visitantes que se registraron y se agregaron a una base de datos que luego se usaría para enviar campañas de email marketing efectivas.

¿Sabías que para conseguir leads necesitas crear una estrategia con varias fases? ¿Sabe en qué etapa podemos comenzar a utilizar campañas de marketing por correo electrónico para estos clientes potenciales?

Veamos estos pasos en los siguientes párrafos para que pueda comprender la importancia de obtener clientes potenciales de calidad. ¿Estás listo?

Embudo de ventas y marketing por correo electrónico

Lo primero que hay que aclarar es que no todos los leads pueden considerarse iguales a efectos de marketing, ya que pueden ser de diferentes tipos, por lo que es necesario poder identificarlos para tratarlos en consonancia a lo largo del conocido proceso del inbound. embudo de marketing.

► Proceso de inbound marketing

Como ves, luego de aplicar algunas estrategias para atraer visitantes y obtener leads a través del SEO y el marketing de contenidos utilizando diferentes canales, el proceso de inbound marketing se completa con la automatización y análisis de acciones que gracias al email marketing (entre otras cosas) pueden ayudarte. convertir clientes potenciales en clientes.

En otras palabras, podemos resumir estos pasos como: Visitante. Es una persona que accede a un sitio web en busca de información sobre algo.

-Dirigir. Cuando el visitante muestra interés en su sitio web y se registra para recibir información adicional o para contactarlo para hacerle preguntas.

-Visitante. E uma pessoa que acessa um website em busca de informacoes sobre algo.

-Dirigir. Quando o visitante demonstra interesse no seu website e se registre para receber informacoes adicionais ou entrar em contato com voce for fazer perguntas ou tirar duvidas.

-Cliente. Después de recibir información por un tiempo, el cliente potencial puede decidir dar el siguiente paso y comprar sus productos o contratar sus servicios. Cuando esta persona atraviesa todas las fases del embudo de ventas y se convierte en su cliente, logró su objetivo.

Este camino que recorre el usuario se denomina “embudo” porque la cantidad de personas que pasarán por todos los pasos definidos por el departamento de marketing es mucho menor que la cantidad de personas que accederán al sitio.

Al inicio del proceso, tenemos un número elevado de visitantes, pero este número va bajando hasta que solo quedan los usuarios que se convertirán en clientes.

Solo una pequeña cantidad de personas que visiten su sitio se convertirán en sus clientes, lo que lleva a la necesidad de clasificar los clientes potenciales de acuerdo con su tipo y comportamiento dentro del embudo de ventas o de conversión.

► Tipos de clientes potenciales

Es necesario comprender y clasificar a los usuarios según sus necesidades actuales. Es decir, deberás determinar en qué etapa se encuentra el lead para enviarle los mensajes correctos en el mejor momento, trabajando, por ejemplo, con el email marketing.

En este sentido, los leads se pueden clasificar en tres tipos principales:

Entonces, ¿qué tipo de clientes potenciales considera de mejor calidad? De hecho, todos son relevantes, ya que cualquiera de ellos puede acabar siendo cliente, aunque con mayor o menor esfuerzo de marketing. La cuestión aquí es saber identificar cuando un usuario está realmente interesado en la marca y puede acabar siendo un buen cliente.

Siete consejos para obtener clientes potenciales de calidad y comenzar sus campañas de marketing por correo electrónico

Ahora que sabe qué tipo de clientes potenciales puede encontrar, es hora de dar el siguiente paso y preguntarse: ¿Dónde puedo conseguir estos contactos para crear una campaña exitosa?

Aunque siempre puede ser más fácil atraer suscriptores cuando ya estás trabajando con una marca reconocida con cierta experiencia en email marketing, los trucos que te explicaré hoy no solo son útiles para las primeras etapas de leads ya que nunca es tarde para expandirse. su base de datos (y, a veces, incluso para limpiarla y eliminar contactos inactivos).

1) Mantenga banners fijos para atraer clientes potenciales a su sitio.

La creación de banners atractivos es esencial en cualquier estrategia de inbound marketing que se encuentre en las etapas iniciales, ya que debe decirles a los visitantes que deben prestar atención a sus formularios de suscripción. Los banners tienen dos funciones fundamentales:

Aunque es uno de los primeros pasos, funciona bien para estrategias a largo plazo. Debe mantener este banner fijo en el sitio. Después de todo, los usuarios que visitan su sitio ya están interesados ​​en su negocio, por lo que es probable que deseen recibir más información.

2) Lanzar campañas de pago en redes sociales con un objetivo claro

Si ya está trabajando en su estrategia de redes sociales, no pierda esta oportunidad. Por ejemplo, una de las opciones más interesantes que tienes a tu disposición es combinar anuncios en Facebook con tus campañas de marketing por correo electrónico.

Independientemente del canal de publicidad que elijas, notifica a tus usuarios sobre la existencia de tu newsletter, explicando dónde y cómo pueden darse de alta. Y no olvides decirles qué tipo de contenido recibirán (si enviarás contenido exclusivo o promociones, y cuáles son los beneficios de este nuevo servicio).

Si ya tienes una comunidad de seguidores habituales en las redes sociales, seguro que a muchas de estas personas les gustaría saber más sobre tu negocio y estarían interesadas en suscribirse a tu newsletter.

3) Solicitar datos a cambio de un regalo

Promocionarte en las redes sociales y en tu sitio a través de coloridos banners es una estrategia que puedes aplicar de muchas formas diferentes. Una de las opciones más habituales, pero que funciona muy bien, sobre todo al principio, es ofrecer algo a cambio para convencer al visitante de que se suscriba a su newsletter.

Para convencer a los visitantes que son reacios a registrarse, puede darles un incentivo. Por ejemplo, puede ofrecerles un libro electrónico relacionado con su negocio, un descuento personalizado o cualquier otro regalo. Para recibir el obsequio, deberán facilitar sus datos y aceptar expresamente que estos datos se añadan a una base de datos y que les envíes tus newsletters.

Eso sí, siempre debes tener cuidado con este tipo de acciones. Idealmente, el obsequio que ofrece debe estar estrechamente relacionado con su negocio. De esta manera, sabrás que aquellos que estén interesados ​​en obtener este incentivo, también estarán interesados ​​en tus productos o servicios, lo que significa que estarás obteniendo leads de calidad.

Si ofreces algo que no tiene nada que ver con tu marca, probablemente logres atraer usuarios, pero la mayoría de ellos no estarán interesados ​​en lo que estás enviando por correo electrónico.

4) Ofrezca productos "Premium"

Otra opción, similar a la anterior, es ofrecer una promesa que se cumplirá más adelante. En este sentido, no se trata de dar algo a cambio de la suscripción, sino de promocionar algo que el usuario pueda conseguir en el futuro, pero solo si se da de alta ahora.

Si está dispuesto a dar un trato especial a los usuarios que se suscribieron para recibir sus correos electrónicos, debe utilizar esto como una herramienta para promocionar su formulario de suscripción. ¿Ofrecerás descuentos exclusivos? ¿Les dará acceso a productos que de otra manera no podrían obtener? Tus visitantes deben saberlo.

5) Lanza una promoción "invita a un amigo"

Este tipo de acciones funcionan muy bien para promover servicios, mejor que para negocios centrados en productos.

Si un usuario invita a un amigo a registrarse en el servicio, puede obtener algo a cambio del cliente potencial (un descuento personalizado, un producto exclusivo). El problema es que, nuevamente, debes tener cuidado con el tipo de usuarios que estás obteniendo, ya que incluso si el primer usuario está interesado, no puedes estar seguro de que su amigo también esté interesado en tu marca.

Entonces, la solución ideal, en este caso, es crear un cuestionario para nuevos visitantes, o agregar cualquier otro filtro que te ayude a identificar los leads que realmente son relevantes para tu negocio.

6) Crea encuestas a clientes

Si su comunidad de usuarios está activa y sus usuarios participan en el día a día de su negocio, pueden ayudarlo. Escuche sus ideas y téngalas en cuenta. Ellos son los que utilizan los productos o servicios que usted vende y, por lo tanto, pueden tener sugerencias de mejora.

Una buena idea sería crear encuestas o formularios para medir su nivel de satisfacción. Para ello, invítelos a participar en el estudio y dígales que serán incluidos en el servicio de boletines si participan.

Si están dispuestos a completar encuestas sobre su empresa o sobre su relación con la marca, sabrá que se trata de clientes potenciales de calidad.

7) Crea concursos temáticos

Esta es una estrategia que cada vez utilizan más marcas. Puedes crear concursos con diferentes objetivos. Puedes intentar conseguir nuevos seguidores en las redes sociales, crear una promoción para promocionar tu marca o atraer nuevos clientes.

Por supuesto, la idea aquí es incentivar a los usuarios a registrarse, creando posteriores acciones de email marketing de amplio alcance y repercusión.

Conclusión

En este artículo hemos visto, en términos generales, la importancia de centrarnos en cada una de las acciones de marketing en función de las etapas del embudo de conversión en las que un usuario va a captar nuevos leads o solicitar información de contacto.

Ya sea que desee comenzar a crear campañas de marketing por correo electrónico ahora o optimizar su estrategia y obtener mejores resultados, es necesario capturar nuevos clientes potenciales de calidad, identificar aquellos que no son su comprador y limpiar su base de datos periódicamente.

De todos modos, mi objetivo aquí es compartir contigo siete consejos y mejores prácticas para obtener clientes potenciales que luego serán una parte clave de tu estrategia de marketing por correo electrónico. ¿Mi favorito? Trabajando con la comunidad existente en las redes sociales, con usuarios que siempre están consumiendo tu contenido.

¿Y usted? ¿Qué otras estrategias conoce para aumentar su lista de correo y atraer clientes potenciales de calidad?