Cum să oferiți o lansare de succes a produsului

Marca ta are un produs nou pe drum. Echipa dvs. de marketing a petrecut luni de zile în parteneriat cu managementul de produs pentru a înțelege foaia de parcurs și pentru a construi mesaje și poziționare. Acum este timpul pentru partea distractivă: a spune lumii despre această nouă inovație cu lansarea unui produs.

Salesforce definește lansarea unui produs ca anunțarea unei noi oferte pentru public. Lansările sunt o oportunitate de a spune o poveste convingătoare despre produsul dvs., nu doar despre funcționalitatea acestuia, ci și despre impactul pe care îl va avea asupra oamenilor.

O poveste pasională și relevantă construiește încredere cu publicul principal. Această încredere se extinde pentru a crește gradul de conștientizare și zgomot pentru capacitățile noului tău produs. Și asta duce în cele din urmă la mai multe vânzări.

Deci, cum faci o lansare grozavă? Este un efort mare, coordonat cu echipele de produse, vânzări, marketing, relații publice, relații cu analiștii și evenimente. Să aruncăm o privire la cele trei tipuri de lansări pe care le avem la Salesforce și la ceea ce am învățat în ultimii ani.

Cum se creează o lansare de marketing

O lansare de marketing este adesea numită „lansare soft” și este utilizată de obicei atunci când se introduce un produs nou – de obicei cu trei până la șase luni înainte de disponibilitatea generală (GA) pentru public. Facem acest lucru pentru că generează entuziasm înainte ca produsul să devină GA și le permite utilizatorilor timpurii să-l testeze.

Lansările soft oferă echipei noastre de produse șansa de a vedea cum vor folosi clienții produsul și ce poate fi îmbunătățit.

Lansările soft oferă echipei noastre de produse șansa de a vedea cum vor folosi clienții produsul și ce poate fi îmbunătățit. Specialiștii în marketing pot folosi ulterior aceste povești ale clienților atunci când produsul iese.

O cheie a succesului în această lansare timpurie este comunicarea valorii noului dumneavoastră produs către mass-media de știri. Media câștigată este una dintre cele mai bune cunoștințe pe care le puteți obține. Specialiștii de marketing și echipele de PR trebuie să livreze o poveste clară, concisă și consecventă, care este interesantă, ușor de înțeles și este un început de conversație. De ce este noul tău produs atât de cool și de ce ar trebui să le pese oamenilor? Videoclipurile demonstrative, blogurile, e-mailurile și evenimentele mici pot lucra împreună pentru a explica răspunsul.

Planificarea unei lansări de succes GA

Odată ce produsul dvs. și-a încheiat programul pilot, echipa de produs va fi gata să îl facă disponibil în general pentru mase. Pregătirea pentru o lansare cu disponibilitate generală nu este o sarcină mică.

În calitate de agent de marketing, echipa de vânzări este publicul dvs. principal pentru o lansare GA. Sarcina ta este să-i ajuți să explice în mod clar clienților valoarea produsului.

Vânzările pot fi un public dur! Ei vor dori conținut clar și direct, ceea ce înseamnă că nu există niciun fel de puf de marketing. La o companie mare precum Salesforce, credem în menținerea simplă și relevantă. Ne concentrăm pe cazuri de utilizare: cum adoptă clienții produsul? De asemenea, ne concentrăm asupra cazurilor specifice industriei și întotdeauna luăm în considerare modul în care produsul se leagă de restul portofoliului de vânzări.

Am descoperit că evenimentele sunt o modalitate excelentă de a genera entuziasm și de a arăta produsul în acțiune.

Vânzările sunt o prioritate, dar publicul dvs. extern este, de asemenea, crucial în timpul unei lansări GA. Am descoperit că evenimentele sunt o modalitate excelentă de a genera entuziasm și de a arăta produsul în acțiune. Salesforce este o companie bazată pe evenimente, iar programe precum Dreamforce, TrailblazerDX, Connections și turneele noastre de călătorie ne ajută să extindem lansările celor mai noi versiuni ale produselor atunci când acestea devin GA.

Există un alt beneficiu. Având un public mare de clienți într-un singur loc, ne permite să răspundem la întrebările lor și să avem conversații semnificative – ca să nu mai vorbim de sărbătorirea succesului tuturor.

Sprijiniți clienții cu lansarea unei soluții

Așa că ați lansat un nou produs și, în sfârșit, este disponibil publicului. Treaba ta s-a terminat, nu? Gresit.

Lansările de soluții prezintă o aplicație relevantă a produsului pentru o linie de afaceri sau o industrie.

Produsele evoluează adesea în funcție de dorințele și nevoile clienților. Acest lucru se poate întâmpla rapid sau pe o perioadă mai lungă. După o lansare GA, puteți descoperi noi aplicații pentru produsul dvs. Sau poate a existat un eveniment mondial major sau o schimbare în economie care a dat totul peste cap.

Lansarea unei soluții este o modalitate de a le spune clienților „iată de ce acest produs este relevant pentru tine”, arătându-le inovații și integrări suplimentare care urmează.

Lansarea unei soluții este o modalitate de a le spune clienților „iată de ce acest produs este relevant pentru tine”, arătându-le inovații și integrări suplimentare care urmează.

Schimbările de soluție vă ajută, de asemenea, să vă extindeți marketingul. Le puteți folosi pentru a viza anumite industrii sau linii de afaceri cu mesajele despre produse. Sunt o modalitate excelentă de a vă extinde pe noi piețe și de a testa ce soluții conduc vânzările generale ale produsului dvs.

Acum că sunteți familiarizat cu diferitele tipuri de lansări, iată trei sfaturi rapide care vă vor ajuta să vă planificați următoarea lansare a produsului.

Sfatul #1: înțelegeți obiectivul de lansare a produsului

Intri pe o piata noua? Creați impuls pentru un produs existent? Prezinți o nouă funcție sau capacitate? Este nevoie de mulți oameni din multe echipe diferite pentru a face o lansare de succes, așa că asigurați-vă că toată lumea are clar care este scopul comun.

Suflecați-vă mânecile și puneți-vă la curent cu funcționalitatea produsului, studiați foaia de parcurs al produsului și puneți întrebări atunci când ceva nu este clar.

Sfat #2: Cunoașteți produsul

Deveniți cei mai buni prieteni cu echipele dvs. de produse. Nimeni nu cunoaște produsul mai bine decât oamenii care îl construiesc, așa că colaborați cu ei devreme și des. Suflecați-vă mânecile și puneți-vă la curent cu funcționalitatea produsului, studiați foaia de parcurs al produsului și puneți întrebări atunci când ceva nu este clar. Cu cât înțelegeți mai mult despre produsul dvs., cu atât vă va fi mai ușor să conduceți diferite echipe printr-o lansare.

Sfatul #3: Fii agil

Lucrurile se pot schimba rapid în timpul unei lansări, așa că trebuie să fii flexibil în timp ce rămâi concentrat pe obiectivul tău. Întotdeauna spun că nimic nu este prețios în timpul unei lansări. Trebuie să fii deschis la feedback și să iei deciziile corecte pentru a conduce proiectul înainte, chiar dacă asta înseamnă să faci un pivot.

Lansările de produse reprezintă o modalitate incitantă de a aduce oamenii împreună din punct de vedere al produsului, vânzărilor și marketingului. Dacă faceți bine, nu numai că vă veți încânta clienții, ci și vă veți reuni echipa în jurul unui obiectiv comun. Acest lucru vă va pregăti pentru succes atât pe termen scurt, cât și pe termen lung. Lansare fericită!