Declanșatoare Google Tag Manager: care sunt acestea și când trebuie să le utilizați pentru o mai bună urmărire a conversiilor

În calitate de agent de marketing digital, valoarea pe care o puteți oferi este direct legată de capacitatea dvs. de a urmări succesul. Indiferent dacă este vorba de aspectul plătit sau organic al marketingului digital, urmărirea conversiei paginii de destinație după clic este esențială pentru identificarea canalelor, mesageriei, direcționării și altelor eficiente și ineficiente.

Acțiunile de conversie pot fi clar definite dacă utilizatorii efectuează o achiziție sau trimit un formular de clienți potențiali care redirecționează către un tip de „Mulțumesc!” pagina de confirmare, dar nu toate sunt atât de clare. Unele acțiuni ale site-ului web, cum ar fi apăsarea unui buton clic-pentru-apelare de pe un dispozitiv mobil sau alegerea „Obțineți indicații de orientare” către o locație a magazinului de cărămidă și mortar, sunt valoroase de urmărit, chiar dacă nu redirecționează către o nouă adresă URL a paginii. În aceste cazuri, evenimentele de conversie declanșate de clicuri se pot dovedi esențiale pentru a beneficia la maximum de optimizările campaniei digitale.

Evenimente de conversie declanșate de clic Google Tag Manager

Managerul de etichete Google oferă un mijloc ușor de utilizat pentru a urmări acest tip de evenimente de conversie declanșate de clicuri. În sensul acestui articol, să presupunem că ați stăpânit deja elementele de bază ale Google Tag Manager pentru începători și că cunoașteți modul în care Managerul de etichete Google vă va ajuta eforturile PPC (sau SEO). Urmărirea evenimentelor cu această platformă este puțin mai avansată, astfel încât această postare va trece prin configurarea generală și depanarea declanșatorilor de clicuri. În forma sa de bază, un declanșator de clic poate fi utilizat pentru a măsura orice ar putea face clic un utilizator pe un site web sau pe o pagină de destinație după clic.

Unele dintre cele mai frecvente motive pentru a utiliza declanșatoarele de clic includ:

• Clicuri pe un număr de telefon de pe un site web mobil
• Clicuri pentru a obține indicații de orientare de pe Google Maps
• Clicuri pe un link care redirecționează către un domeniu nou
• Faceți clic pentru a trimite un formular care nu declanșează o redirecționare

Această listă nu este exhaustivă în niciun caz. Există nenumărate scenarii în care ați putea opta pentru declanșatoare de clicuri în loc de sau în plus față de vizualizările de pagină URL. Oricare ar fi motivul, procesul de creare și depanare a declanșatoarelor de clicuri este foarte similar.

Cum tratează Google declanșatoarele de clicuri?

Înainte de a căuta în specificul creării declanșatorilor de clicuri în GTM, să clarificăm mai întâi câteva lucruri:

1. Declanșatoarele de clic funcționează la fel ca orice alt declanșator atunci când declanșați etichete prin GTM. Odată definit un declanșator de clic, acesta poate fi adăugat la orice etichete noi sau existente, fără a fi necesară ajustarea setărilor etichetei.
2. Declanșatoarele de clic nu sunt specifice platformei în GTM. Adică, un singur declanșator poate fi utilizat pentru a declanșa etichete pe mai multe platforme și nu trebuie să fie duplicat dacă același declanșator este utilizat pentru mai multe etichete.

Cum se creează un declanșator de clic pe buton în GTM

Pasul 0: Configurați variabilele

Dacă lucrați cu un nou cont Manager de etichete sau cu unul care a utilizat în principal declanșatoarele de Vizualizare pagină în trecut, este posibil să fie necesară configurarea unor variabile înainte de a crea declanșatoare de clicuri. Acest lucru se poate face navigând la secțiunea Variabile din meniul din stânga și făcând clic pe CONFIGURARE. Acolo, selectați variabilele care vor fi utilizate în criteriile de filtrare a clicurilor:

În plus față de variabilele încorporate, alte variabile personalizate pot fi definite și în modulul „Variabile definite de utilizator” direct sub „Variabile încorporate”. O variabilă personalizată va fi afișată în exemplele de mai jos: tipul „Element” al variabilei de eveniment auto. Această variabilă este utilă pentru direcționarea elementelor paginii care nu au un ID de clic sau formular definit, clasă etc.

Pasul 1: creați un declanșator nou

Pentru a începe, navigați la secțiunea Declanșatoare din Google Tag Manager (din navigarea din partea stângă) și faceți clic pe caseta roșie pentru a crea un nou declanșator:

Pasul 2: alegeți un tip de declanșator

După ce ați numit noul declanșator, faceți clic pe „Trigger Configuration” pentru a selecta tipul de declanșator. Declanșatoarele de vizualizare a paginii vor fi cele mai familiare celor care au folosit GTM pentru urmărirea adreselor URL. În acest caz, alegeți pur și simplu unul dintre cele două tipuri de declanșatoare de clicuri: Toate elementele sau Doar linkuri:

Nu sunteți sigur care tip de declanșator este cel mai potrivit pentru nevoile dvs.? „Toate elementele” include orice buton, link, imagine etc. și este cel mai frecvent utilizat tip de declanșare pentru evenimentele de clic.

Dacă încă nu sunteți sigur, iată un ghid rapid:

Pasul 3: definiți declanșatorul

Foarte rar veți dori să urmăriți TOATE clicurile pe o anumită pagină, deci este necesar să stabiliți criterii mai stricte pentru a captura clicurile dorite. Alegeți opțiunea „Unele clicuri” pentru a stabili aceste condiții. Aici vor intra în joc variabilele configurate anterior. Să examinăm trei moduri de a utiliza variabila Element configurată mai sus.

Exemplul 1: Faceți clic pentru a apela

Dacă un utilizator vizitează site-ul sau faceți clic pe pagina de destinație de pe dispozitivul său mobil, este valoros să știți dacă faceți clic pe numărul de telefon afișat pentru a efectua un apel. Trecând cu mouse-ul peste un buton clic-pentru-apel previzualizează rezultatul în partea din stânga jos a ferestrei (de exemplu, tel: 4444444444). Aceasta este utilizată pentru a defini declanșatorul cu variabila Element:

Acest declanșator se va activa oricând cineva face clic pe un element de pe pagină care inițiază un apel telefonic către numărul specificat.

Exemplul 2: linkuri către un site extern

Unele configurări de site-uri web sunt complexe și există momente în care formularele trebuie găzduite pe un domeniu separat de principal. În mod ideal, dorim în continuare să implementăm GTM sau un alt mijloc de urmărire a conversiilor direct pe pagina de trimitere a formularului, dar urmărirea utilizatorilor care fac clic de pe o pagină de destinație post-clic pe acel site extern este, de asemenea, valoroasă. Uneori, ar putea fi chiar cel mai apropiat de urmărirea conversiilor pe care îl puteți obține inițial.

Pentru a defini acest declanșator, mergeți mai întâi la butonul care direcționează către pagina externă. Faceți clic dreapta pe buton (sau pe alt element care face legătura cu site-ul extern) și alegeți „inspectați”. Aceasta va afișa destinația URL pentru clicurile pe butoane:

Odată ce linkul asociat cu acest buton este identificat, acesta va defini criteriile variabilei Element:

Acum, acest declanșator se va declanșa oricând cineva face clic pe un link sau buton care redirecționează către pagina specificată de pe site-ul extern.

Exemplul 3: clicuri pentru a obține indicații de orientare

În cele din urmă, să vedem un exemplu cu câteva filtre de criterii mai specifice. Luați în considerare o companie cu magazine de cărămidă și un site web care listează adresele cu un link către „Obțineți indicații de orientare” de pe Google Maps. Compania dorește să urmărească clicurile pe acest link, deoarece datele lor sugerează că persoanele care caută direcții către magazin au mai multe șanse să intre și să cumpere.

Cu toate acestea, deoarece există mai multe locații de magazin, clicurile „Obțineți indicații de orientare” din fiecare pagină de magazin ar trebui urmărite separat. Pentru a realiza acest lucru, începeți cu tipul de declanșare Click - Just Links și utilizați pagina URL ca prima variabilă. Apoi, faceți clic pe „+” de lângă prima condiție pentru a adăuga a doua. Această a doua condiție este în cazul în care variabila Element este definită cu adresa URL Google Maps:

Tipul de declanșare Clicuri - Doar legături oferă, de asemenea, acces la câteva setări suplimentare:

• Așteptați etichetele: această condiție va întârzia încărcarea noii pagini până când toate etichetele s-au declanșat sau până când se atinge „timpul maxim de așteptare”. Selectând acest lucru, se asigură că conversiile sunt urmărite înainte ca utilizatorul să părăsească pagina.
• Verificați validarea: această condiție necesită înregistrarea clicurilor ca o acțiune validă (adică ceva se întâmplă de fapt atunci când utilizatorii fac clic pe link). Dacă un utilizator încearcă să facă clic pe link, dar nu se întâmplă nimic, nu se urmărește nicio conversie. Această condiție este utilă pentru a preveni urmărirea mai multor conversii în timpul unei singure sesiuni.

Mai sus sunt doar trei exemple despre modul în care o variabilă Element poate fi utilizată pentru a crea declanșatoare de clicuri personalizate pentru scenarii comune. Există multe combinații mai avansate care permit declanșatoarelor să fie la fel de largi sau specifice pe cât este necesar pentru a vă satisface nevoile.

Cum se depanează declanșatoarele de clicuri ale Managerului de etichete

Când sunt create noi declanșatoare de clicuri, este întotdeauna mai bine să verificați dacă funcționează conform intenției. Pentru a face acest lucru, fiecare declanșator trebuie atribuit unei etichete. Apoi, înainte de a publica modificările GTM, previzualizați cum se vor comporta pe site-ul dvs. live făcând clic pe butonul Previzualizare din partea dreaptă sus a spațiului de lucru:

După ce Previzualizarea este activată, deschideți site-ul web în aceeași fereastră (pagina dvs. de pornire și fiecare pagină în care ați creat un nou declanșator pe care doriți să îl testați). La încărcarea paginii, bara de previzualizare Analytics apare în partea de jos a ecranului, cu o listă de etichete care au fost declanșate (prima, mai jos) și care nu au fost declanșate cu vizualizarea paginii (a doua):

Această bara de previzualizare se actualizează în timp real, astfel încât orice butoane sau linkuri pe care se face clic va declanșa etichetele asociate. Amintiți-vă, dacă clicurile care trimit către un site extern sunt testate, menținând „control” (PC) sau „comandă” (Mac) în timp ce faceți clic, se va asigura că linkul se deschide într-o fereastră nouă. Bara de previzualizare de pe pagina inițială poate fi apoi examinată după deschiderea linkului.

În mod ideal, acest exercițiu confirmă faptul că toate etichetele se declanșează corect. Cu toate acestea, pot apărea încă două erori potențiale:

1. O etichetă se declanșează atunci când nu ar trebui .
2. O etichetă nu se declanșează când ar trebui .

Dacă apare oricare dintre acestea, reveniți la spațiul de lucru Google Tag Manager și reexaminați declanșatoarele. Căutați setări ratate, greșeli de scriere în criteriile de declanșare și verificați de două ori dacă toate declanșatoarele sunt legate de etichetele corecte. După corectarea oricăror erori, reveniți la ferestrele de previzualizare, reîncărcați paginile și testați din nou.

Când toate etichetele și declanșatoarele de site-uri web funcționează după cum doriți, reveniți la spațiul de lucru GTM și trimiteți modificările făcând clic pe butonul albastru Trimite din partea dreaptă sus. De asemenea, nu uitați să părăsiți modul Previzualizare înainte de a ieși din Tag Manager sau bara de previzualizare vă va urmări în toate vizitele ulterioare pe site-ul dvs. web.

De ce nu declanșează clicul meu în Managerul de etichete Google?

După publicarea modificărilor GTM, verificați de trei ori dacă toate etichetele se declanșează corect lansând extensia Tag Assistant (de la Google) în Google Chrome și deschizând pagina (paginile) site-ului web încă o dată. Aceasta va arăta dacă codul Managerului de etichete funcționează corect, precum și codurile Google Ads sau Analytics care au fost declanșate din declanșatorii de clic GTM:

Atât extensiile UET Tag Helper (de la Bing Ads), cât și extensiile Facebook Pixel Helper pentru Chrome pot fi utilizate pentru a verifica etichetele Facebook sau Bing Ads care au fost declanșate, de asemenea.

Dacă etichetele nu se declanșează pe site-ul live sau pe pagina de destinație post-clic, așa cum era anticipat, reveniți la GTM și verificați următoarele:

Trimiteți modificări: asigurați-vă că procesul în mai mulți pași pentru publicarea modificărilor făcute în spațiul de lucru GTM a fost finalizat cu succes. Caseta verde „Versiune live” ar trebui să conțină cea mai recentă versiune și data publicării. Dacă este învechit, noile modificări nu au fost publicate în totalitate.

Configurare etichetă: după ce ați confirmat că cea mai recentă versiune a modificărilor a fost publicată cu succes, o problemă persistentă indică faptul că poate exista o problemă cu configurarea etichetei. Deschideți eticheta în GTM și codul pixel de pe platformă pentru a confirma că toate elementele codului sunt copiate sau transcrise corect. Deoarece declanșatoarele au fost deja verificate utilizând panoul Previzualizare, nealinierea dintre codul pixelului (căutat de extensiile Helper) și eticheta GTM este cel mai probabil vinovat pentru etichetele lipsă sau invizibile pe site sau pagina de destinație post-clic.

Gândurile finale despre declanșatoarele Google Tag Manager

Managerul de etichete Google este un instrument puternic pe care îl aveți în arsenalul dvs. PPC. În plus față de Vizualizarea paginii și alte tipuri de declanșatoare, stăpânirea complexității declanșatorilor de clicuri poate necesita ceva timp și explorare. Cu toate acestea, va oferi, de asemenea, numeroase oportunități pentru strategii digitale avansate. Cu declanșatoarele de clicuri, segmentele de public pentru remarketing devin mai valoroase, analizele comportamentale devin mai aprofundate și înțelegerea generală a implicării și atribuirii site-ului web devine mai clară.

Vă invităm să profitați de această caracteristică GTM pentru a îmbunătăți experiența paginii de destinație post-clic pentru vizitatorii dvs. și propriul dvs. succes publicitar digital.

Obțineți o demonstrație Instapage Enterprise și vedeți cum platforma noastră vă permite să accesați o suită de instrumente pentru a vă îmbunătăți semnificativ rentabilitatea investiției publicitare și pentru a vă simplifica procesul de post-clic.