Googleタグマネージャーのトリガー：コンバージョントラッキングを向上させるために、それらは何であり、いつ使用するか

公開: 2018-04-17

デジタルマーケティング担当者として提供できる価値は、成功を追跡する能力に直接関係しています。デジタルマーケティングの有料またはオーガニックのどちらの側でも、クリック後のランディングページのコンバージョン追跡は、効果的なチャネルと効果のないチャネル、メッセージング、ターゲティングなどを特定するために不可欠です。

ユーザーが購入を行うか、ある種の「ありがとう」にリダイレクトするリードフォームを送信する場合、コンバージョンアクションを明確に定義できます。確認ページですが、すべてがそれほど明確なわけではありません。モバイルデバイスのClick-to-Callボタンを押す、実店舗の場所への「ルートを取得」を選択するなど、一部のWebサイトのアクションは、新しいページのURLにリダイレクトされなくても、追跡する価値があります。このような場合、クリックによってトリガーされるコンバージョンイベントは、デジタルキャンペーンの最適化を最大限に活用するために不可欠であることがわかります。

Googleタグマネージャーのクリックトリガーコンバージョンイベント

Googleのタグマネージャーは、このようなクリックによってトリガーされるコンバージョンイベントを追跡するためのユーザーフレンドリーな手段を提供します。この記事の目的のために、あなたがすでに初心者のためのグーグルタグマネージャーの基本をマスターしていて、グーグルタグマネージャーがあなたのPPC（またはSEO）の努力を助ける方法を知っていると仮定しましょう。このプラットフォームでのイベント追跡はもう少し高度なので、この投稿では、クリックトリガーの一般的なセットアップとトラブルシューティングについて説明します。最も基本的な形式では、クリックトリガーを使用して、ユーザーがWebサイトまたはクリック後のランディングページをクリックする可能性のあるものを測定できます。

クリックトリガーを使用する最も一般的な理由には、次のものがあります。

モバイルWebサイトで電話番号をクリックします
Googleマップから道順を取得するためにクリックします
新しいドメインにリダイレクトするリンクをクリックします
クリックして、リダイレクトをトリガーしないフォームを送信します

このリストは決して網羅的なものではありません。 URLページビューの代わりに、またはそれに加えて、クリックトリガーを選択するシナリオは無数にあります。理由が何であれ、クリックトリガーの作成とトラブルシューティングのプロセスは非常に似ています。

Googleはクリックトリガーをどのように扱いますか？

GTMでクリックトリガーを作成する詳細を掘り下げる前に、まずいくつかのことを明確にしましょう。

クリックトリガーは、GTMを介してタグを起動するときに、他のトリガーと同じように機能します。クリックトリガーを定義すると、タグ設定を調整することなく、新規または既存のタグに追加できます。
クリックトリガーは、GTMのプラットフォーム固有ではありません。つまり、単一のトリガーを使用して複数のプラットフォームを介してタグを起動でき、同じトリガーが複数のタグに使用されている場合は複製する必要はありません。

GTMでボタンクリックトリガーを作成する方法

ステップ0：変数を構成する

新しいタグマネージャーアカウントを使用している場合、または過去に主にページビュートリガーを使用したことがある場合は、クリックトリガーを作成する前にいくつかの変数を構成する必要がある場合があります。これは、左側のメニューの[変数]セクションに移動し、[構成]をクリックすることで実行できます。そこで、クリックフィルター基準で使用される変数を選択します。

組み込み変数に加えて、他のカスタム変数も「組み込み変数」のすぐ下にある「ユーザー定義変数」モジュールで定義できます。以下の例に示すカスタム変数の1つは、自動イベント変数タイプ「要素」です。この変数は、クリックIDまたはフォームID、クラスなどが定義されていないページ要素をターゲットにする場合に役立ちます。

ステップ1：新しいトリガーを作成する

開始するには、（左側のナビゲーションから）Google Tag Managerの[トリガー]セクションに移動し、赤いボックスをクリックして新しいトリガーを作成します。

ステップ2：トリガータイプを選択する

新しいトリガーに名前を付けたら、「トリガー構成」をクリックしてトリガータイプを選択します。ページビュートリガーは、URL追跡にGTMを使用したことがある人にとって最も馴染み深いものです。この場合、2種類のクリックトリガーのいずれかを選択するだけです。すべての要素またはリンクのみ：

どのトリガータイプがニーズに最適かわからない場合は、「すべての要素」には、ボタン、リンク、画像などが含まれ、クリックイベントで最も頻繁に使用されるトリガータイプです。

それでもわからない場合は、クイックガイドをご覧ください。

ステップ3：トリガーを定義する

特定のページのすべてのクリックを追跡することはめったにないため、目的のクリックをキャプチャするには、より厳密な基準を確立する必要があります。「いくつかのクリック」オプションを選択して、これらの条件を確立します。ここで、以前に構成された変数が機能します。上で構成したElement変数を使用する3つの方法を調べてみましょう。

例1：Click-to-Call

ユーザーがモバイルデバイスでWebサイトにアクセスしたり、クリック後のランディングページにアクセスしたりした場合、表示された電話番号をクリックして電話をかけるかどうかを知ることは重要です。 Click-to-Callボタンにカーソルを合わせると、ウィンドウの左下に結果がプレビューされます（例：tel：4444444444）。これは、Element変数でトリガーを定義するために使用されます。

このトリガーは、指定された番号への通話を開始するページ上の要素をクリックするたびにアクティブになります。

例2：外部サイトへのリンク

一部のWebサイトの設定は複雑であり、フォームをプライマリとは別のドメインでホストする必要がある場合があります。理想的には、フォーム送信ページに直接GTMまたは別のコンバージョン追跡手段を実装したいのですが、クリック後のランディングページからその外部サイトにクリックしたユーザーを追跡することも重要です。場合によっては、最初に取得できるコンバージョントラッキングに最も近い場合もあります。

このトリガーを定義するには、最初に外部ページに移動するボタンに移動します。ボタン（または外部サイトにリンクしている他の要素）を右クリックして、「検査」を選択します。これにより、ボタンクリックのURL宛先が表示されます。

このボタンに関連付けられたリンクが識別されると、要素変数の基準が定義されます。

これで、このトリガーは、誰かが外部サイトの指定されたページにリダイレクトするリンクまたはボタンをクリックするたびに起動します。

例3：クリックして道順を取得

最後に、いくつかのより具体的な基準フィルターを使用した例を見てみましょう。実店舗と、Googleマップから「ルートを検索」へのリンクが記載された住所を一覧表示するウェブサイトを持つ会社を考えてみましょう。同社のデータは、店舗への道順を検索する人が来店して購入する可能性が高いことを示唆しているため、このリンクのクリックを追跡したいと考えています。

ただし、店舗の場所は複数あるため、各店舗ページからの「ルート案内」のクリックは個別に追跡する必要があります。これを実現するには、Click – Just Linksトリガータイプから始めて、最初の変数としてページURLを使用します。次に、最初の条件の横にある「+」をクリックして、2番目の条件を追加します。この2番目の条件は、Element変数がGoogleマップのURLで定義されている場合です。

Clicks – Just Linksトリガータイプは、いくつかの追加設定へのアクセスも提供します。

タグの待機：この条件は、すべてのタグが起動するまで、または「最大待機時間」に達するまで、新しいページの読み込みを遅らせます。これを選択すると、ユーザーがページを離れる前にコンバージョンが追跡されます。
検証の確認：この条件では、クリックが有効なアクションとして登録されている必要があります（つまり、ユーザーがリンクをクリックすると実際に何かが発生します）。ユーザーがリンクをクリックしようとしても何も起こらない場合、コンバージョンは追跡されません。この条件は、単一のセッション中に複数のコンバージョンが追跡されるのを防ぐのに役立ちます。

上記は、Element変数を使用して一般的なシナリオのカスタムクリックトリガーを作成する方法の3つの例です。トリガーを必要に応じて幅広くまたは具体的にして、ニーズに対応できるようにする、より高度な組み合わせが多数存在します。

タグマネージャーのクリックトリガーをデバッグする方法

新しいクリックトリガーが作成されたら、それらが意図したとおりに機能していることを確認するのが常に最善です。これを行うには、すべてのトリガーをタグに割り当てる必要があります。次に、GTMの変更を公開する前に、ワークスペースの右上にある[プレビュー]ボタンをクリックして、ライブサイトでの変更の動作をプレビューします。

プレビューを有効にしたら、同じウィンドウ（ホームページと、テストする新しいトリガーを作成したすべてのページ）でWebサイトを開きます。ページをロードすると、Analyticsプレビューバーが画面の下部に表示され、ページビューで起動された（最初の、下の）タグと起動されなかった（2番目の）タグのリストが表示されます。

このプレビューバーはリアルタイムで更新されるため、ボタンまたはリンクをクリックすると、関連するタグがトリガーされます。外部サイトへのリンクのクリックをテストしている場合は、「コントロール」（PC）または「コマンド」（Mac）を押しながらクリックすると、リンクが新しいウィンドウで開くようになります。リンクを開いた後、最初のページのプレビューバーを調べることができます。

理想的には、この演習では、すべてのタグが正しく起動していることを確認します。ただし、2つの潜在的なエラーが発生する可能性があります。

タグは、すべきでないときに発火しています。
タグは、必要なときに起動していません。

これらのいずれかが発生した場合は、Google Tag Managerワークスペースに戻り、トリガーを再確認してください。欠落している設定、トリガー基準のタイプミスを探し、すべてのトリガーが正しいタグに関連付けられていることを再確認します。エラーを修正したら、プレビューウィンドウに戻り、ページを再読み込みして、もう一度テストします。

すべてのウェブサイトのタグとトリガーが希望どおりに機能している場合は、GTMワークスペースに戻り、右上の青い[送信]ボタンをクリックして変更を送信します。また、タグマネージャを終了する前にプレビューモードを終了することを忘れないでください。そうしないと、プレビューバーがWebサイトへのその後のすべてのアクセスであなたをフォローします。

Googleタグマネージャーでクリックトリガーが起動しないのはなぜですか？

GTMの変更が公開されたら、GoogleChromeでTagAssistant（by Google）拡張機能を起動し、もう一度ウェブサイトページを開いて、すべてのタグが正しく起動していることを3回確認します。これにより、タグマネージャーコードが正しく機能しているかどうか、およびGTMクリックトリガーから発生したGoogle広告またはアナリティクスコードが表示されます。

Chrome用のUETタグヘルパー（Bing Adsによる）とFacebook Pixel Helper拡張機能の両方を使用して、トリガーされたFacebookまたはBingAdsタグを確認することもできます。

ライブWebサイトまたはクリック後のランディングページでタグが期待どおりに起動しない場合は、GTMに戻り、以下を確認してください。

変更の送信： GTMワークスペースで行われた変更を公開するためのマルチステッププロセスが正常に完了したことを確認してください。緑の「ライブバージョン」ボックスには、最新バージョンと公開日が表示されます。古い場合、新しい変更は完全には公開されていません。

タグの設定：最新バージョンの変更が正常に公開されたことを確認した後、問題が解決しない場合は、タグの設定に問題がある可能性があることを示しています。 GTMでタグを開き、プラットフォームからピクセルコードを開いて、コードのすべての要素が正しくコピーまたは転記されていることを確認します。トリガーはプレビューペインを使用してすでに検証されているため、ピクセルコード（ヘルパー拡張機能が検索する）とGTMタグの間の不整合は、Webサイトまたはクリック後のランディングページでタグが欠落または非表示になっている原因である可能性があります。

Googleタグマネージャーのトリガーについてのまとめ

Googleタグマネージャーは、PPCの武器庫にある強力なツールです。ページビューやその他のトリガータイプに加えて、クリックトリガーの複雑さを習得するには、ある程度の時間と調査が必要になる場合があります。しかし、それはまた、高度なデジタル戦略のための多くの機会をもたらします。クリックトリガーを使用すると、リマーケティングオーディエンスの価値が高まり、行動分析がより徹底的になり、ウェブサイトのエンゲージメントとアトリビューションの全体的な理解がより明確になります。

このGTM機能を利用して、訪問者のクリック後のランディングページエクスペリエンスと独自のデジタル広告の成功を向上させることをお勧めします。

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