Google Analytics 4: Cum să pregătiți clienții pentru viitorul urmăririi site-urilor web

Google Analytics 4, denumit mai frecvent GA4, este înlocuitorul Google pentru Universal Analytics. UA va fi apus în iulie anul viitor, după care va înceta colectarea de date.

Ne place sau nu, GA4 va fi în curând singura noastră opțiune pentru colectarea datelor despre utilizatori – dar de ce să închidem Universal Analytics în primul rând?

De ce ne obligă Google să facem upgrade la GA4?

În ultimii ani, oamenii au devenit din ce în ce mai conștienți de datele lor și de ce au făcut companiile cu acestea.

Deși a fost pusă în aplicare legislație, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), oamenii sunt încă preocupați de datele lor și de modul în care sunt utilizate – creșterea numărului de servicii VPN care fac publicitate pentru navigarea privată, neurmăribilă, atestă această anxietate.

Google a anunțat că și anul viitor va elimina cookie-urile de la terți, așa cum au făcut deja Firefox și Safari. Aceasta înseamnă că peste 80% din traficul browserului nu va implica module cookie de la terți, iar UA nu va putea să le urmărească cu exactitate.

Google nu va crea identificatori pentru a urmări oamenii în timp ce navighează pe internet.

GA4 a fost proiectat să funcționeze fără a utiliza cookie-uri. De fapt, GA4 poate folosi machine learning pentru a compensa orice posibilă pierdere de date. În timpul unei încercări de 6 zile în 2021, GA4 a reușit să recupereze 70% din călătoriile utilizatorilor. Precizia acestuia se va îmbunătăți pe măsură ce Google lucrează pentru a îmbunătăți GA4.

Aceste modificări ale cookie-urilor de la terți vor avea un impact enorm asupra modului în care va funcționa publicitatea în viitor – este de așteptat ca capacitatea de a remarketing vizitatorii site-ului să se schimbe semnificativ.

Cum diferă GA4 de Universal Analytics?

Deși există o mulțime de diferențe între UA și GA4, cea mai mare diferență în utilizarea GA4 și a funcționalității sale este urmărirea evenimentelor.

Oricine a folosit UA este familiarizat cu urmărirea sesiunilor vizitatorilor. O sesiune începe când un vizitator intră pe site-ul dvs. și se va încheia dacă părăsește site-ul, sesiunea expiră după 30 de minute sau dacă timpul trece de miezul nopții. O nouă sesiune va începe dacă vizitatorul își reia activitatea după 30 de minute dacă revine printr-o altă campanie.

Deoarece GA4 utilizează mai degrabă evenimente decât sesiuni, un eveniment de vizualizare a paginii se va declanșa de fiecare dată când cineva vizitează, indiferent de intervalele de timp sau de timpul dintre sesiuni.

În timpul unei sesiuni, utilizatorul dvs. poate face clic pe anumite butoane, accesa diferite pagini, completa formulare etc. Acestea sunt evenimente și până la 30 dintre acestea pot fi transformate în conversii care înlocuiesc obiectivele pe care le folosește UA.

Fără urmărirea sesiunilor, multe dintre rapoartele disponibile în UA nu vor fi prezente în GA4. Pentru a înlocui aceste rapoarte standard, GA4 vă permite să creați rapoarte personalizate. Folosind Explorări, de exemplu, puteți crea o pâlnie de vânzări sau o sesiune bazată pe evenimente pe care apoi le puteți utiliza pentru a compara călătoriile între diferiți utilizatori.

Această modificare face ca organizarea evenimentelor și a audiențelor să fie extrem de importantă, deoarece acestea vor fi folosite pentru a construi o imagine a modului în care vizitatorii folosesc site-ul și care ar putea fi problemele în generarea conversiilor.

De exemplu, un site de comerț electronic ar trebui să utilizeze mai multe evenimente, cum ar fi „session_start”, „view_produc’t”, „add_to_cart” și „purchase” pentru a crea o imagine completă. Dintre aceste evenimente, „cumpărarea” poate fi singura care este urmărită ca conversie.

Această nouă configurare va însemna că un cont GA4 va avea mult mai multe evenimente decât ar avea nevoie pentru un cont UA.

În cele din urmă, merită să rețineți că GA4 permite doar o proprietate pe site. Aceasta înseamnă că, dacă vă configurați contul incorect, nu veți putea deschide o nouă proprietate pentru a începe din nou. Prin urmare, este vital să vă configurați proprietatea de testare și să o faceți să funcționeze perfect înainte de a vă transfera pe proprietatea dvs. activă.

Ce face distincția pentru a se asigura că clienții lor experimentează o tranziție lină la GA4

Cu mult înainte de iulie 2022, Distinction a creat conturi de testare pentru toți clienții lor, pentru a le oferi șansa de a se familiariza cu GA4 și cu funcțiile disponibile. Înseamnă că clienții lor au un an întreg de date istorice UA pentru o comparație de la an la an înainte ca UA să fie oprită la 1 iulie 2023.

Ei lucrează cu clienții lor pentru a crea și implementa o strategie de măsurare care va însemna că tranziția la GA4 va fi cât mai ușoară posibil și să îi configureze pentru o captare de date cu succes și precisă în viitor.

Unii dintre clienții lor vor lansa site-uri noi imediat după trecerea la GA4. Deci, Distinction se adaptează la acest lucru prin crearea unui cont inițial GA4 care va aduna unele date, dar va avea caracteristici minime, astfel încât să poată investi timp în perfecționarea proprietății noului lor site web odată ce site-ul este activ.

Lista dvs. de verificare GA4

Iulie 2023 poate părea departe, dar organizațiile trebuie să acționeze acum sau riscă să piardă comparațiile de date anuale, care sunt esențiale pentru identificarea tendințelor pieței, precum și pentru a vă oferi un context mai bun asupra modului în care site-ul dvs. funcționează relativ. la performanța trecută. Urmând pașii de mai jos, veți atenua acest risc cât mai mult posibil.

Configurați un cont de test GA4 cât mai curând posibil

Poate părea că ai suficient timp pentru a te pregăti pentru comutare, dar GA4 necesită timp și efort pentru a fi configurat corespunzător. Configurați un cont de test acum și obișnuiți-vă cu noua interfață. Lucrați cu evenimente pentru a fi absolut sigur că totul funcționează conform așteptărilor înainte de a transfera într-un cont live.

Rețineți, GA4 permite doar o proprietate pe site, nu vă permiteți să grăbiți această configurare sau să aveți erori în contul dvs. live, deoarece acestea vă vor afecta datele deja limitate.

Creați o strategie de măsurare

Trebuie să luați în considerare modul în care vă veți urmări vizitatorii prin evenimente. Evenimentele pe care le alegeți pot mapa călătorii foarte diferite ale utilizatorilor și trebuie să fie adaptate nevoilor afacerii dvs. De asemenea, va trebui să configurați orice rapoarte personalizate.

Obțineți contul dvs. GA4 care rulează alături de UA

În prezent, singura modalitate de a vă transfera datele UA în GA4 ar fi să obțineți un cont plătit cu Analytics 360 care, în funcție de dimensiunea site-ului dvs., ar putea costa mai mult de 100.000 GBP.

Pentru a asigura o tranziție fără probleme, fără a plăti pentru a transfera datele dvs. UA, ar trebui să urmăriți să configurați GA4 cât mai curând posibil și să îl faceți să ruleze împreună cu UA. Când UA este apusul, veți avea cel puțin un an de date pentru a începe.

Verificați dacă urmărirea dvs. curentă se integrează cu GA4

Întrebați-i pe ceilalți furnizori de urmărire cum se adaptează la GA4. Fiți atenți la cei care încearcă să ridice din umeri întrebarea, nu ați dori să rămâneți cu urmărire redusă.

Testați, testați, testați și revizuiți

Testează-ți configurația GA4 și pune-l să funcționeze perfect înainte de a-l muta pe o proprietate activă. Amintiți-vă că veți avea o singură proprietate pentru site-ul dvs. și o șansă de a face această tranziție corect, așa că nu vă mutați până când nu ați testat totul și sunteți sigur că aceasta este configurația cu care ați dori să trăiți în viitorul apropiat.

Exportați datele dvs. UA

Deși Google nu a spus în mod direct că va elimina datele UA, există indicii că nu vă vor stoca datele pentru totdeauna.

Aceștia recomandă descărcarea datelor UA în termen de șase luni de la schimbare.