Google Analytics 4: Jak przygotować klientów na przyszłość śledzenia witryn

Google Analytics 4, częściej określany jako GA4, jest zamiennikiem Google dla Universal Analytics. UA wygaśnie w lipcu przyszłego roku, po czym przestanie zbierać dane.

Czy ci się to podoba, czy nie, GA4 wkrótce będzie naszą jedyną opcją gromadzenia danych użytkowników – ale po co w ogóle zamykać Universal Analytics?

Dlaczego Google zmusza nas do uaktualnienia do GA4?

W ciągu ostatnich kilku lat ludzie stali się coraz bardziej świadomi swoich danych i tego, co robią z nimi firmy.

Chociaż wprowadzono przepisy, takie jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), ludzie nadal martwią się o swoje dane i sposób ich wykorzystania – wzrost liczby usług VPN reklamujących prywatne, niemożliwe do śledzenia surfowanie świadczy o tym niepokoju.

Google ogłosił, że w przyszłym roku również usunie pliki cookie stron trzecich, tak jak zrobiły to już Firefox i Safari. Oznacza to, że ponad 80% ruchu w przeglądarce nie będzie obejmować plików cookie stron trzecich, a UA nie będzie w stanie ich dokładnie śledzić.

Google nie tworzy identyfikatorów do obserwowania osób podczas przeglądania internetu.

GA4 został zaprojektowany do pracy bez użycia plików cookie. W rzeczywistości GA4 może wykorzystać uczenie maszynowe, aby zrekompensować ewentualną utratę danych. Podczas 6-dniowego okresu próbnego w 2021 r. GA4 był w stanie odzyskać 70% podróży użytkowników. Jego dokładność poprawi się, gdy Google będzie pracować nad ulepszeniem GA4.

Te zmiany w plikach cookie stron trzecich będą miały ogromny wpływ na sposób działania reklam w przyszłości – oczekuje się, że zdolność do remarketingu wśród odwiedzających witrynę ulegnie znacznej zmianie.

Czym GA4 różni się od Universal Analytics?

Chociaż istnieje mnóstwo różnic między UA i GA4, największą rozbieżnością w korzystaniu z GA4 i jego funkcjonalności jest śledzenie zdarzeń.

Każdy, kto korzystał z UA, jest zaznajomiony ze śledzeniem sesji odwiedzających. Sesja rozpoczyna się, gdy odwiedzający wchodzi na Twoją witrynę i kończy się, gdy opuszcza witrynę, sesja wygasa po 30 minutach lub gdy minie północ. Nowa sesja rozpocznie się, jeśli użytkownik wznowi aktywność po 30 minutach, jeśli wróci przez inną kampanię.

Ponieważ GA4 używa zdarzeń, a nie sesji, zdarzenie wyświetlenia strony będzie uruchamiane za każdym razem, gdy ktoś odwiedzi witrynę, niezależnie od ram czasowych lub czasu między sesjami.

Podczas sesji użytkownik może klikać określone przyciski, uzyskiwać dostęp do różnych stron, wypełniać formularze itp. Są to zdarzenia, z których do 30 można przekształcić w konwersje, które zastępują cele stosowane przez UA.

Bez śledzenia sesji wiele gotowych raportów dostępnych w UA nie będzie dostępnych w GA4. Aby zastąpić te standardowe raporty, GA4 umożliwia tworzenie raportów niestandardowych. Korzystając na przykład z Eksploracji, możesz utworzyć lejek sprzedaży lub sesję opartą na zdarzeniach, które następnie możesz wykorzystać do porównania podróży między różnymi użytkownikami.

Ta zmiana sprawia, że ​​konfigurowanie wydarzeń i odbiorców jest niezwykle ważne, ponieważ zostaną one wykorzystane do zbudowania obrazu tego, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny i jakie problemy mogą powodować konwersje.

Na przykład witryna e-commerce musiałaby użyć wielu zdarzeń, takich jak „session_start”, „view_product”, „add_to_cart” i „purchase”, aby zbudować pełny obraz. Spośród tych zdarzeń „zakup” może być jedynym śledzonym jako konwersja.

Ta nowa konfiguracja będzie oznaczać, że konto GA4 będzie miało o wiele więcej wydarzeń niż wymagałoby konto UA.

Na koniec warto pamiętać, że GA4 dopuszcza tylko jedną usługę na witrynę. Oznacza to, że jeśli skonfigurujesz konto nieprawidłowo, nie będziesz w stanie otworzyć nowej usługi i zacząć od nowa. Dlatego ważne jest, aby skonfigurować usługę testową i zapewnić jej doskonałe działanie przed przeniesieniem do usługi na żywo.

Jakie wyróżnienie zapewnia klientom płynne przejście na GA4?

Na długo przed lipcem 2022 r. Distinction utworzyło konta testowe dla wszystkich swoich klientów, aby dać im szansę zapoznania się z GA4 i dostępnymi dla nich funkcjami. Oznacza to, że ich klienci mają pełny rok historycznych danych UA do porównania rok do roku przed wyłączeniem UA 1 lipca 2023 roku.

Współpracują ze swoimi klientami nad stworzeniem i wdrożeniem strategii pomiarowej, która oznacza, że ​​przejście na GA4 będzie tak płynne, jak to tylko możliwe, i przygotuje ich do pomyślnego i dokładnego zbierania danych w przyszłości.

Niektórzy z ich klientów będą uruchamiać nowe witryny zaraz po przejściu na GA4. Distinction uwzględnia to, tworząc początkowe konto GA4, które będzie gromadzić pewne dane, ale ma minimalne funkcje, aby mogli zainwestować czas w doskonalenie właściwości swojej nowej witryny po uruchomieniu witryny.

Twoja lista kontrolna GA4

Lipiec 2023 r. może wydawać się nieco odległy, ale organizacje muszą działać już teraz lub zaryzykować utratę porównań danych z roku na rok, które są kluczowe w identyfikowaniu trendów rynkowych, a także dają lepszy kontekst dotyczący tego, jak działa Twoja witryna. do poprzednich wyników. Podejmując poniższe kroki, maksymalnie złagodzisz to ryzyko.

Jak najszybciej skonfiguruj konto testowe GA4

Może się wydawać, że masz dużo czasu na przygotowanie się do zmiany, ale GA4 wymaga czasu i wysiłku, aby poprawnie skonfigurować. Załóż konto testowe już teraz i przyzwyczaj się do nowego interfejsu. Pracuj ze zdarzeniami, aby mieć absolutną pewność, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami przed przeniesieniem na konto rzeczywiste.

Pamiętaj, że GA4 zezwala tylko na jedną usługę na witrynę, nie możesz sobie pozwolić na pośpiech w tej konfiguracji lub na błędy na swoim rzeczywistym koncie, ponieważ wpłyną one na już ograniczone dane.

Stwórz strategię pomiaru

Musisz zastanowić się, w jaki sposób będziesz śledzić odwiedzających poprzez wydarzenia. Wybrane zdarzenia mogą mapować bardzo różne podróże użytkowników i muszą być dostosowane do potrzeb Twojej firmy. Będziesz także musiał skonfigurować wszelkie raporty niestandardowe.

Spraw, aby Twoje konto GA4 działało razem z UA

Obecnie jedynym sposobem na przesłanie danych UA do GA4 jest założenie płatnego konta w Analytics 360, które w zależności od rozmiaru witryny może kosztować nawet 100 000 GBP.

Aby zapewnić płynne przejście bez płacenia za przesyłanie danych UA, powinieneś dążyć do jak najszybszego skonfigurowania GA4 i uruchomienia go razem z UA. Kiedy UA jest zachodem słońca, na początek będziesz mieć co najmniej roczny zapas danych.

Sprawdź, czy Twoje obecne śledzenie integruje się z GA4

Zapytaj innych dostawców usług śledzenia, jak dostosowują się do GA4. Uważaj na tych, którzy próbują zlekceważyć to pytanie, nie chciałbyś, aby pozostało ci ograniczone śledzenie.

Testuj, testuj, testuj i przeglądaj

Przetestuj swoją konfigurację GA4 i spraw, aby działała idealnie, zanim przeniesiesz ją do działającej nieruchomości. Pamiętaj, że będziesz mieć tylko jedną usługę dla swojej witryny i jedną szansę na prawidłowe przejście, więc nie ruszaj się, dopóki nie przetestujesz wszystkiego i nie będziesz mieć pewności, że jest to konfiguracja, z którą chciałbyś żyć w przewidywalnej przyszłości.

Eksportuj swoje dane UA

Chociaż Google nie powiedział wprost, że usunie dane UA, istnieją wskazówki, że nie będą przechowywać Twoich danych na zawsze.

Zalecają pobranie danych UA w ciągu sześciu miesięcy od przejścia.