Google Analytics 4: Wie man Kunden auf die Zukunft des Website-Trackings vorbereitet

Google Analytics 4, besser bekannt als GA4, ist Googles Ersatz für Universal Analytics. UA wird im Juli nächsten Jahres heruntergefahren, danach wird es keine Daten mehr sammeln.

Ob Sie es mögen oder nicht, GA4 wird bald unsere einzige Möglichkeit sein, Benutzerdaten zu sammeln – aber warum sollten Sie Universal Analytics überhaupt abschalten?

Warum zwingt uns Google zu einem Upgrade auf GA4?

In den letzten Jahren sind sich die Menschen immer bewusster geworden, was ihre Daten sind und was Unternehmen damit machen.

Obwohl Gesetze wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erlassen wurden, sind die Menschen immer noch besorgt über ihre Daten und wie sie verwendet werden – die Zunahme von VPN-Diensten, die für privates, nicht verfolgbares Surfen werben, bestätigt diese Besorgnis.

Google hat angekündigt, im nächsten Jahr auch Cookies von Drittanbietern zu entfernen, wie es Firefox und Safari bereits getan haben. Dies bedeutet, dass über 80 % des Browserverkehrs keine Cookies von Drittanbietern beinhalten und UA diese nicht genau verfolgen kann.

Google erstellt keine Kennungen, um Personen zu folgen, während sie im Internet surfen.

GA4 wurde so konzipiert, dass es ohne die Verwendung von Cookies funktioniert. Tatsächlich kann GA4 maschinelles Lernen verwenden, um einen möglichen Datenverlust auszugleichen. Während einer 6-tägigen Testversion im Jahr 2021 konnte GA4 70 % der User Journeys abrufen. Seine Genauigkeit wird sich verbessern, wenn Google an der Verbesserung von GA4 arbeitet.

Diese Cookie-Änderungen von Drittanbietern werden einen enormen Einfluss darauf haben, wie Werbung in Zukunft funktionieren wird – die Möglichkeit, Website-Besucher weiterzuvermarkten, wird sich voraussichtlich erheblich ändern.

Wie unterscheidet sich GA4 von Universal Analytics?

Obwohl es eine Menge Unterschiede zwischen UA und GA4 gibt, ist der größte Unterschied bei der Verwendung von GA4 und seiner Funktionalität die Ereignisverfolgung.

Jeder, der UA verwendet hat, ist mit dem Tracking von Besuchersitzungen vertraut. Eine Sitzung beginnt, wenn ein Besucher Ihre Website betritt, und endet, wenn er die Website verlässt, die Sitzung nach 30 Minuten abläuft oder wenn die Zeit Mitternacht überschreitet. Eine neue Sitzung beginnt, wenn der Besucher die Aktivität nach 30 Minuten wieder aufnimmt, wenn er durch eine andere Kampagne zurückkehrt.

Da GA4 Ereignisse anstelle von Sitzungen verwendet, wird ein Seitenaufrufereignis bei jedem Besuch ausgelöst, unabhängig von Zeitrahmen oder Zeit zwischen Sitzungen.

Während einer Sitzung kann Ihr Benutzer auf bestimmte Schaltflächen klicken, auf verschiedene Seiten zugreifen, Formulare ausfüllen usw. Dies sind Ereignisse, und bis zu 30 davon können in Conversions umgewandelt werden, die den Ersatz für Ziele darstellen, die UA verwendet.

Ohne Sitzungsverfolgung sind viele der in UA verfügbaren Out-of-the-Box-Berichte nicht in GA4 vorhanden. Um diese Standardberichte zu ersetzen, können Sie in GA4 stattdessen benutzerdefinierte Berichte erstellen. Durch die Verwendung von Explorations können Sie beispielsweise einen Verkaufstrichter oder eine Sitzung basierend auf Ereignissen erstellen, die Sie dann verwenden können, um die Journeys verschiedener Benutzer zu vergleichen.

Diese Änderung macht das Einrichten von Ereignissen und Zielgruppen äußerst wichtig, da diese verwendet werden, um ein Bild davon zu erstellen, wie Besucher die Website nutzen und welche Probleme bei der Steigerung von Conversions auftreten können.

Beispielsweise müsste eine E-Commerce-Website mehrere Ereignisse wie „session_start“, „view_product“, „add_to_cart“ und „purchase“ verwenden, um ein vollständiges Bild zu erhalten. Von diesen Ereignissen ist „Kauf“ möglicherweise das einzige, das als Conversion erfasst wird.

Diese neue Einrichtung bedeutet, dass ein GA4-Konto viel mehr Ereignisse haben wird, als ein UA-Konto benötigen würde.

Schließlich ist zu beachten, dass GA4 nur eine Eigenschaft pro Website zulässt. Das bedeutet, dass Sie bei falscher Einrichtung Ihres Kontos keine neue Unterkunft eröffnen können, um neu anzufangen. Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Testimmobilie einrichten und perfekt ausführen, bevor Sie sie auf Ihre Live-Property übertragen.

Was Distinction unternimmt, um sicherzustellen, dass ihre Kunden einen reibungslosen Übergang zu GA4 erleben

Lange vor Juli 2022 richtete Distinction Testkonten für alle seine Kunden ein, um ihnen die Möglichkeit zu geben, sich mit GA4 und den ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen vertraut zu machen. Das bedeutet, dass ihre Kunden ein ganzes Jahr lang historische UA-Daten für einen Jahresvergleich haben, bevor UA am 1. Juli 2023 abgeschaltet wird.

Sie arbeiten mit ihren Kunden zusammen, um eine Messstrategie zu erstellen und umzusetzen, die den Übergang zu GA4 so reibungslos wie möglich gestaltet und sie für eine erfolgreiche und genaue Datenerfassung in der Zukunft rüstet.

Einige ihrer Kunden werden direkt nach dem Wechsel zu GA4 neue Websites starten. Distinction kommt dem entgegen, indem es ein anfängliches GA4-Konto erstellt, das einige Daten sammelt, aber nur minimale Funktionen hat, so dass sie Zeit in die Perfektionierung des Eigentums ihrer neuen Website investieren können, sobald die Website live ist.

Ihre GA4-Checkliste

Der Juli 2023 mag noch weit entfernt erscheinen, aber Unternehmen müssen jetzt handeln oder das Risiko eingehen, Datenvergleiche im Jahresvergleich zu verlieren, die für die Identifizierung von Markttrends von entscheidender Bedeutung sind, und Ihnen einen besseren Kontext zur relativen Leistung Ihrer Website zu geben zur vergangenen Leistung. Indem Sie die folgenden Schritte ausführen, mindern Sie dieses Risiko so weit wie möglich.

Richten Sie so schnell wie möglich ein GA4-Testkonto ein

Es mag den Anschein haben, als hätten Sie viel Zeit, um sich auf den Wechsel vorzubereiten, aber die ordnungsgemäße Einrichtung von GA4 erfordert Zeit und Mühe. Richten Sie jetzt einen Testaccount ein und gewöhnen Sie sich an die neue Oberfläche. Arbeiten Sie mit Ereignissen, um absolut sicher zu sein, dass alles wie erwartet funktioniert, bevor Sie auf ein Live-Konto übertragen.

Denken Sie daran, dass GA4 nur eine Eigenschaft pro Website zulässt. Sie können es sich nicht leisten, diese Einrichtung zu überstürzen oder Fehler in Ihrem Live-Konto zu haben, da sie sich auf Ihre bereits begrenzten Daten auswirken.

Erstellen Sie eine Messstrategie

Sie müssen überlegen, wie Sie Ihre Besucher durch Veranstaltungen verfolgen. Die von Ihnen ausgewählten Ereignisse können sehr unterschiedliche User Journeys abbilden und müssen auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sein. Sie müssen auch benutzerdefinierte Berichte einrichten.

Lassen Sie Ihr GA4-Konto neben UA laufen

Derzeit besteht die einzige Möglichkeit, Ihre UA-Daten zu GA4 zu übertragen, darin, ein kostenpflichtiges Konto bei Analytics 360 zu eröffnen, das je nach Größe Ihrer Website bis zu 100.000 GBP kosten kann.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, ohne für die Übertragung Ihrer UA-Daten zu bezahlen, sollten Sie darauf abzielen, GA4 so schnell wie möglich einzurichten und neben UA laufen zu lassen. Wenn UA der Sonnenuntergang ist, haben Sie zu Beginn Daten im Wert von mindestens einem Jahr.

Überprüfen Sie, ob Ihr aktuelles Tracking in GA4 integriert ist

Fragen Sie Ihre anderen Tracking-Anbieter, wie sie sich an GA4 anpassen. Seien Sie vorsichtig mit denen, die versuchen, die Frage abzutun, Sie möchten nicht mit reduziertem Tracking zurückbleiben.

Testen, testen, testen und überprüfen

Testen Sie Ihr GA4-Setup und sorgen Sie dafür, dass es perfekt läuft, bevor Sie es in eine Live-Immobilie verschieben. Denken Sie daran, dass Sie nur eine Eigenschaft für Ihre Website und eine Chance haben, diesen Übergang richtig hinzubekommen, also bewegen Sie sich nicht, bis Sie alles getestet haben und sicher sind, dass dies die Konfiguration ist, mit der Sie auf absehbare Zeit leben möchten.

Exportieren Sie Ihre UA-Daten

Obwohl Google nicht direkt gesagt hat, dass sie UA-Daten entfernen werden, gibt es Hinweise darauf, dass sie Ihre Daten nicht für immer speichern werden.

Sie empfehlen, Ihre UA-Daten innerhalb von sechs Monaten nach der Umstellung herunterzuladen.