Google Analytics 4: come preparare i clienti per il futuro del monitoraggio dei siti Web

Google Analytics 4, più comunemente indicato come GA4, è il sostituto di Google per Universal Analytics. UA cadrà nel luglio del prossimo anno, dopodiché smetterà di raccogliere dati.

Che ti piaccia o no, GA4 sarà presto la nostra unica opzione per raccogliere i dati degli utenti, ma perché chiudere Universal Analytics in primo luogo?

Perché Google ci costringe a passare a GA4?

Negli ultimi anni, le persone sono diventate sempre più consapevoli dei propri dati e di ciò che le aziende hanno fatto con essi.

Sebbene sia stata adottata una legislazione, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), le persone sono ancora preoccupate per i propri dati e per come vengono utilizzati: l'aumento dei servizi VPN che pubblicizzano la navigazione privata e non tracciabile attesta questa ansia.

Google ha annunciato che anche il prossimo anno rimuoverà i cookie di terze parti, come hanno già fatto Firefox e Safari. Ciò significa che oltre l'80% del traffico del browser non coinvolgerà cookie di terze parti e UA non sarà in grado di tracciarli accuratamente.

Google non creerà identificatori per seguire le persone mentre navigano in Internet.

GA4 è stato progettato per funzionare senza utilizzare alcun cookie. In effetti, GA4 può utilizzare l'apprendimento automatico per compensare qualsiasi possibile perdita di dati. Durante una prova di 6 giorni nel 2021, GA4 è stata in grado di recuperare il 70% dei viaggi degli utenti. La sua precisione migliorerà man mano che Google lavora per migliorare GA4.

Queste modifiche ai cookie di terze parti avranno un enorme impatto sul modo in cui la pubblicità funzionerà in futuro: si prevede che la capacità di remarketing per i visitatori del sito cambierà in modo significativo.

In che modo GA4 differisce da Universal Analytics?

Sebbene ci siano un sacco di differenze tra UA e GA4, la più grande disparità nell'utilizzo di GA4 e delle sue funzionalità è il monitoraggio degli eventi.

Chiunque abbia utilizzato UA ha familiarità con il monitoraggio delle sessioni dei visitatori. Una sessione inizia quando un visitatore entra nel tuo sito e terminerà se lascia il sito, la sessione si interrompe dopo 30 minuti o se il tempo passa la mezzanotte. Una nuova sessione inizierà se il visitatore riprende l'attività dopo 30 minuti se torna attraverso una campagna diversa.

Poiché GA4 utilizza gli eventi anziché le sessioni, un evento di visualizzazione della pagina verrà attivato ogni volta che qualcuno visita, indipendentemente dall'intervallo di tempo o dall'intervallo tra le sessioni.

Durante una sessione, il tuo utente può fare clic su determinati pulsanti, accedere a pagine diverse, compilare moduli, ecc. Questi sono eventi e fino a 30 di questi possono essere trasformati in conversioni che sostituiscono gli obiettivi utilizzati da UA.

Senza il monitoraggio della sessione, molti dei report pronti all'uso disponibili in UA non saranno presenti in GA4. Per sostituire questi report standard, GA4 consente invece di creare report personalizzati. Utilizzando Esplorazioni, ad esempio, puoi creare una canalizzazione di vendita o una sessione basata su eventi che puoi quindi utilizzare per confrontare i viaggi tra utenti diversi.

Questa modifica rende estremamente importante l'impostazione di eventi e segmenti di pubblico in quanto verranno utilizzati per creare un'immagine di come i visitatori utilizzano il sito e quali potrebbero essere i problemi nel generare conversioni.

Ad esempio, un sito di e-commerce dovrebbe utilizzare più eventi come 'session_start', 'view_produc't, 'add_to_cart' e 'purchase' per creare un quadro completo. Di questi eventi, "acquisto" potrebbe essere l'unico che viene monitorato come una conversione.

Questa nuova configurazione significherà che un account GA4 avrà molti più eventi di quelli necessari per un account UA.

Infine, vale la pena ricordare che GA4 consente solo una proprietà per sito. Ciò significa che se hai impostato il tuo account in modo errato non sarai in grado di aprire una nuova proprietà per ricominciare da capo. Pertanto, è fondamentale configurare la tua proprietà di prova e farla funzionare perfettamente prima di trasferirla alla tua proprietà live.

Cosa sta facendo Distinction per garantire ai propri clienti una transizione graduale a GA4

Ben prima di luglio 2022, Distinction ha creato account di prova per tutti i suoi clienti per dare loro la possibilità di conoscere GA4 e le funzionalità a loro disposizione. Significa che i loro clienti hanno un anno intero di dati storici di UA per un confronto anno su anno prima che UA venga disattivato il 1° luglio 2023.

Stanno lavorando con i loro clienti per creare e implementare una strategia di misurazione che significherà che il passaggio a GA4 sarà il più agevole possibile e li preparerà per un'acquisizione di dati accurata e di successo in futuro.

Alcuni dei loro clienti lanceranno nuovi siti subito dopo il passaggio a GA4. Quindi Distinction si adatta a questo creando un account GA4 iniziale che raccoglierà alcuni dati ma avrà funzionalità minime in modo che possano investire tempo nel perfezionare la proprietà del loro nuovo sito Web una volta che il sito è attivo.

La tua lista di controllo GA4

Luglio 2023 può sembrare lontano, ma le organizzazioni devono agire ora o correre il rischio di perdere i confronti dei dati anno dopo anno che sono fondamentali per identificare le tendenze del mercato, oltre a fornirti un contesto migliore sulle prestazioni relative del tuo sito web alle prestazioni passate. Seguendo i passaggi seguenti, ridurrai il più possibile questo rischio.

Crea un account di prova GA4 il prima possibile

Può sembrare che tu abbia un sacco di tempo per prepararti al passaggio, ma GA4 richiede tempo e fatica per essere configurato correttamente. Crea subito un account di prova e abituati alla nuova interfaccia. Lavora con gli eventi per essere assolutamente certo che tutto funzioni come previsto prima di trasferirlo su un account live.

Ricorda, GA4 consente solo una proprietà per sito, non puoi permetterti di affrettare questa configurazione o di avere errori nel tuo account live poiché influenzeranno i tuoi dati già limitati.

Crea una strategia di misurazione

Devi considerare come tracciare i tuoi visitatori attraverso gli eventi. Gli eventi che scegli possono mappare percorsi utente molto diversi e devono essere adattati alle esigenze della tua azienda. Dovrai anche impostare eventuali rapporti personalizzati.

Ottieni il tuo account GA4 in esecuzione insieme a UA

Attualmente, l'unico modo per trasferire i tuoi dati UA su GA4 sarebbe quello di ottenere un account a pagamento con Analytics 360 che, a seconda delle dimensioni del tuo sito, potrebbe costare fino a £ 100.000 GBP.

Per garantire una transizione senza intoppi senza pagare per trasferire i tuoi dati UA, dovresti mirare a configurare GA4 il prima possibile e farlo funzionare insieme a UA. Quando UA è il tramonto, avrai almeno un anno di dati con cui iniziare.

Verifica che il tuo monitoraggio corrente si integri con GA4

Chiedi ai tuoi altri fornitori di servizi di monitoraggio come si stanno adattando a GA4. Diffida di coloro che cercano di scrollarsi di dosso la domanda, non vorresti essere lasciato con un monitoraggio ridotto.

Testare, testare, testare e rivedere

Metti alla prova la tua configurazione GA4 e falla funzionare perfettamente prima di spostarla in una proprietà attiva. Ricorda che avrai solo una proprietà per il tuo sito e una possibilità di eseguire correttamente questa transizione, quindi non muoverti finché non hai testato tutto e sei certo che questa è la configurazione con cui vorresti convivere nel prossimo futuro.

Esporta i tuoi dati UA

Sebbene Google non abbia detto apertamente che rimuoveranno i dati UA, ci sono suggerimenti che non memorizzeranno i tuoi dati per sempre.

Consigliano di scaricare i dati UA entro sei mesi dal passaggio.