Google Analytics 4: как подготовить клиентов к будущему отслеживанию веб-сайтов

Google Analytics 4, более известный как GA4, является заменой Google для Universal Analytics. UA закроется в июле следующего года, после чего прекратит сбор данных.

Нравится вам это или нет, но GA4 скоро станет нашим единственным способом сбора пользовательских данных, но зачем вообще закрывать Universal Analytics?

Почему Google заставляет нас перейти на GA4?

За последние несколько лет люди все больше узнают о своих данных и о том, что с ними делают компании.

Несмотря на то, что было принято законодательство, такое как Общий регламент по защите данных (GDPR), люди по-прежнему обеспокоены своими данными и тем, как они используются — рост числа VPN-сервисов, рекламирующих приватный, неотслеживаемый просмотр, свидетельствует об этом беспокойстве.

Google объявил, что в следующем году он также удалит сторонние файлы cookie, как это уже сделали Firefox и Safari. Это означает, что более 80% трафика браузера не будет использовать сторонние файлы cookie, и UA не сможет их точно отслеживать.

Google не будет создавать идентификаторы, чтобы следить за людьми, когда они просматривают Интернет.

GA4 был разработан для работы без использования файлов cookie. Фактически, GA4 может использовать машинное обучение, чтобы компенсировать любую возможную потерю данных. Во время 6-дневного пробного периода в 2021 году GA4 удалось получить данные о 70 % пользовательских поездок. Его точность будет улучшаться по мере того, как Google работает над усовершенствованием GA4.

Эти сторонние изменения файлов cookie окажут огромное влияние на то, как реклама будет работать в будущем — ожидается, что возможность ремаркетинга для посетителей сайта значительно изменится.

Чем GA4 отличается от Universal Analytics?

Хотя между UA и GA4 существует масса различий, самое большое различие в использовании GA4 и его функциональности заключается в отслеживании событий.

Любой, кто использовал UA, знаком с отслеживанием сеансов посетителей. Сеанс начинается, когда посетитель входит на ваш сайт, и заканчивается, если он покидает сайт, сеанс заканчивается через 30 минут или если время проходит за полночь. Новый сеанс начнется, если посетитель возобновит активность через 30 минут, если он вернется через другую кампанию.

Поскольку GA4 использует события, а не сеансы, событие просмотра страницы будет срабатывать каждый раз, когда кто-то посещает сайт, независимо от временных рамок или времени между сеансами.

Во время сеанса ваш пользователь может нажимать определенные кнопки, открывать разные страницы, заполнять формы и т. д. Это события, и до 30 из них можно превратить в конверсии, которые заменяют цели, которые использует UA.

Без отслеживания сеансов многие стандартные отчеты, доступные в UA, не будут представлены в GA4. Чтобы заменить эти стандартные отчеты, GA4 позволяет создавать настраиваемые отчеты. Например, используя исследования, вы можете создать воронку продаж или сеанс на основе событий, которые затем можно использовать для сравнения поездок разных пользователей.

Это изменение делает настройку событий и аудиторий чрезвычайно важной, поскольку они будут использоваться для создания картины того, как посетители используют сайт и какие проблемы могут возникнуть при повышении конверсии.

Например, сайт электронной коммерции должен использовать несколько событий, таких как «session_start», «view_produc't», «add_to_cart» и «purchase», чтобы создать полную картину. Из этих событий «покупка» может быть единственным, отслеживаемым как конверсия.

Эта новая настройка будет означать, что в учетной записи GA4 будет гораздо больше событий, чем необходимо для учетной записи UA.

Наконец, стоит помнить, что GA4 допускает только одно свойство на сайт. Это означает, что если вы неправильно настроите свою учетную запись, вы не сможете открыть новое свойство, чтобы начать заново. Поэтому очень важно настроить тестовый ресурс и обеспечить его идеальную работу перед переносом на активный ресурс.

Что Distinction делает для обеспечения плавного перехода своих клиентов на GA4

Задолго до июля 2022 года Distinction создала тестовые учетные записи для всех своих клиентов, чтобы дать им возможность ознакомиться с GA4 и доступными им функциями. Это означает, что их клиенты имеют полный год исторических данных UA для сравнения в годовом исчислении до того, как UA отключится 1 июля 2023 года.

Они работают со своими клиентами над созданием и внедрением стратегии измерения, которая обеспечит максимально плавный переход к GA4 и настроит их на успешный и точный сбор данных в будущем.

Некоторые из их клиентов будут запускать новые сайты сразу после перехода на GA4. Таким образом, Distinction учитывает это, создавая начальную учетную запись GA4, которая будет собирать некоторые данные, но иметь минимальные функции, чтобы они могли потратить время на совершенствование своего нового веб-сайта после того, как сайт будет запущен.

Ваш контрольный список GA4

Июль 2023 года может показаться далеким, но организациям нужно действовать сейчас, иначе они рискуют потерять сравнения годовых данных, которые являются ключевыми для определения рыночных тенденций, а также дают вам более полное представление о том, как ваш веб-сайт работает относительно относительно к прошлой производительности. Выполняя описанные ниже действия, вы максимально снизите этот риск.

Как можно скорее настройте тестовый аккаунт GA4.

Может показаться, что у вас достаточно времени, чтобы подготовиться к переходу, но GA4 требует времени и усилий для правильной настройки. Настройте тестовую учетную запись сейчас и привыкните к новому интерфейсу. Работайте с событиями, чтобы быть абсолютно уверенным, что все работает должным образом, прежде чем переходить на реальный счет.

Помните, что GA4 допускает только одно свойство на сайт, вы не можете позволить себе спешить с этой настройкой или иметь ошибки в своей реальной учетной записи, поскольку они повлияют на ваши и без того ограниченные данные.

Создайте стратегию измерения

Вам нужно подумать о том, как вы будете отслеживать своих посетителей через события. Выбранные вами события могут отображать совершенно разные пути пользователей и должны быть адаптированы к потребностям вашего бизнеса. Вам также потребуется настроить любые пользовательские отчеты.

Запустите свою учетную запись GA4 вместе с UA

В настоящее время единственный способ перенести ваши данные UA в GA4 — это получить платную учетную запись с Analytics 360, которая, в зависимости от размера вашего сайта, может стоить более 100 000 фунтов стерлингов.

Чтобы обеспечить плавный переход без оплаты за передачу ваших данных UA, вы должны настроить GA4 как можно скорее и запустить его вместе с UA. Когда UA наступит закат, у вас будут как минимум данные за год для начала.

Убедитесь, что ваше текущее отслеживание интегрируется с GA4

Узнайте у других поставщиков услуг отслеживания, как они адаптируются к GA4. Будьте осторожны с теми, кто пытается отмахнуться от вопроса, вы бы не хотели, чтобы вас оставили с ограниченным отслеживанием.

Тестируйте, тестируйте, тестируйте и пересматривайте

Протестируйте настройки GA4 и убедитесь, что они работают идеально, прежде чем переносить их на действующий ресурс. Помните, что у вас будет только одно свойство для вашего сайта и один шанс сделать этот переход правильно, поэтому не двигайтесь, пока не протестируете все и не будете уверены, что это именно та установка, с которой вы хотели бы жить в обозримом будущем.

Экспортируйте свои данные UA

Хотя Google прямо не сказал, что они будут удалять данные UA, есть намеки на то, что они не будут хранить ваши данные вечно.

Они рекомендуют загрузить ваши данные UA в течение шести месяцев после перехода.