Google Analytics 4: كيفية إعداد العملاء لمستقبل تتبع مواقع الويب

Google Analytics 4 ، الذي يُشار إليه بشكل أكثر شيوعًا باسم GA4 ، هو بديل Google لبرنامج Universal Analytics. سيتم إنهاء UA في يوليو من العام المقبل ، وبعد ذلك سيتوقف عن جمع البيانات.

سواء أعجبك ذلك أم لا ، سيصبح GA4 قريبًا خيارنا الوحيد لجمع بيانات المستخدم - ولكن لماذا يتم إيقاف تشغيل Universal Analytics في المقام الأول؟

لماذا تجبرنا Google على الترقية إلى GA4؟

على مدى السنوات القليلة الماضية ، أصبح الناس أكثر وعيًا ببياناتهم وما تفعله الشركات بها.

على الرغم من وضع التشريعات ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، لا يزال الناس مهتمين ببياناتهم وكيفية استخدامها - يشهد الارتفاع في خدمات VPN التي تعلن عن التصفح الخاص وغير القابل للتتبع على هذا القلق.

أعلنت Google أنها ستقوم في العام المقبل بإزالة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، كما فعل Firefox و Safari بالفعل. هذا يعني أن أكثر من 80٪ من حركة مرور المتصفح لن تتضمن ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية ، ولن يتمكن UA من تتبعها بدقة.

لن تنشئ Google معرّفات لمتابعة الأشخاص أثناء تصفحهم للإنترنت.

تم تصميم GA4 للعمل دون استخدام أي ملفات تعريف ارتباط. في الواقع ، يمكن لـ GA4 استخدام التعلم الآلي لتعويض أي فقدان محتمل للبيانات. خلال تجربة لمدة 6 أيام في عام 2021 ، تمكن GA4 من استرداد 70٪ من رحلات المستخدم. ستتحسن دقتها حيث تعمل Google على تحسين GA4.

سيكون لهذه التغييرات في ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية تأثير هائل على كيفية عمل الإعلانات في المستقبل - من المتوقع أن تتغير القدرة على تجديد النشاط التسويقي لزوار الموقع بشكل كبير.

كيف يختلف GA4 عن Universal Analytics؟

على الرغم من وجود الكثير من الاختلافات بين UA و GA4 ، إلا أن أكبر تفاوت في استخدام GA4 ووظائفه هو تتبع الأحداث.

أي شخص استخدم UA على دراية بتتبع جلسات الزوار. تبدأ الجلسة عند دخول زائر إلى موقعك وتنتهي إذا غادر الموقع ، أو تنقضي الجلسة بعد 30 دقيقة ، أو إذا مر الوقت في منتصف الليل. ستبدأ جلسة جديدة إذا استأنف الزائر نشاطه بعد 30 دقيقة إذا عاد من خلال حملة مختلفة.

نظرًا لأن GA4 يستخدم الأحداث بدلاً من الجلسات ، فسيتم تنشيط حدث عرض الصفحة في كل مرة يزورها شخص ما بغض النظر عن الأطر الزمنية أو الوقت بين الجلسات.

أثناء الجلسة ، قد ينقر المستخدم على أزرار معينة ، والوصول إلى صفحات مختلفة ، وملء النماذج ، وما إلى ذلك. هذه أحداث ويمكن تحويل ما يصل إلى 30 منها إلى تحويلات تمثل بديلاً للأهداف التي يستخدمها UA.

بدون تتبع الجلسة ، لن تكون العديد من التقارير الجاهزة المتوفرة في UA موجودة في GA4. لاستبدال هذه التقارير القياسية ، يسمح لك GA4 بإنشاء تقارير مخصصة بدلاً من ذلك. باستخدام "الاستكشافات" ، على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مسار أو جلسة مبيعات بناءً على الأحداث التي يمكنك استخدامها بعد ذلك لمقارنة الرحلات عبر مستخدمين مختلفين.

يجعل هذا التغيير من إعداد الأحداث والجماهير أمرًا بالغ الأهمية حيث سيتم استخدامها لتكوين صورة لكيفية استخدام الزائرين للموقع وما هي المشكلات التي قد تؤدي إلى زيادة التحويلات.

على سبيل المثال ، قد يحتاج موقع التجارة الإلكترونية إلى استخدام أحداث متعددة مثل "session_start" و "view_produc't" و "add_to_cart" و "buy" لإنشاء صورة كاملة. من بين هذه الأحداث ، قد يكون "الشراء" هو الحدث الوحيد الذي يتم تتبعه كتحويل.

سيعني هذا الإعداد الجديد أن حساب GA4 سيتضمن العديد من الأحداث أكثر مما يحتاجه حساب UA.

أخيرًا ، تجدر الإشارة إلى أن GA4 لا تسمح إلا بخاصية واحدة لكل موقع. هذا يعني أنه إذا قمت بإعداد حسابك بشكل غير صحيح ، فلن تتمكن من فتح موقع جديد للبدء من جديد. لذلك ، من الضروري إعداد ممتلكاتك التجريبية وتشغيلها بشكل مثالي قبل الانتقال إلى الممتلكات الحية الخاصة بك.

ما هو التميز الذي يفعله لضمان تجربة عملائهم في الانتقال السلس إلى GA4

قبل يوليو 2022 بفترة طويلة ، قامت Distinction بإعداد حسابات اختبارية لجميع عملائها لمنحهم فرصة للتعرف على GA4 والميزات المتاحة لهم. وهذا يعني أن عملاءهم لديهم عام كامل من بيانات UA التاريخية للمقارنة السنوية قبل إيقاف تشغيل UA في 1 يوليو 2023.

إنهم يعملون مع عملائهم لإنشاء وتنفيذ إستراتيجية قياس تعني أن الانتقال إلى GA4 سيكون سلسًا قدر الإمكان وإعدادهم لالتقاط بيانات ناجح ودقيق في المستقبل.

سيطلق بعض عملائهم مواقع جديدة بعد الانتقال إلى GA4 مباشرة. لذا فإن Distinction هو استيعاب هذا من خلال إنشاء حساب GA4 الأولي الذي سيجمع بعض البيانات ولكن يحتوي على الحد الأدنى من الميزات حتى يتمكنوا من استثمار الوقت في إتقان خاصية موقع الويب الجديد بمجرد تشغيل الموقع.

قائمة التحقق الخاصة بك في GA4

قد يبدو يوليو 2023 وكأنه بعيد المنال ، ولكن تحتاج المؤسسات إلى التصرف الآن أو المخاطرة بفقدان مقارنات البيانات على أساس سنوي والتي تعتبر أساسية لتحديد اتجاهات السوق ، فضلاً عن إعطائك سياقًا أفضل حول كيفية أداء موقع الويب الخاص بك بشكل نسبي لأداء الماضي. من خلال اتخاذ الخطوات أدناه ، سوف تخفف من هذه المخاطر قدر الإمكان.

قم بإعداد حساب اختبار GA4 في أسرع وقت ممكن

قد يبدو أن لديك متسعًا من الوقت للاستعداد للمحول ، لكن GA4 يستغرق وقتًا وجهدًا لإعداده بشكل صحيح. قم بإعداد حساب اختباري الآن وتعود على الواجهة الجديدة. اعمل مع الأحداث لتكون على يقين تام من أن كل شيء يعمل كما هو متوقع قبل التحويل إلى حساب حقيقي.

تذكر أن GA4 لا يسمح إلا بموقع واحد لكل موقع ، ولا يمكنك تحمل التسرع في هذا الإعداد أو وجود أخطاء في حسابك المباشر لأنها ستؤثر على بياناتك المحدودة بالفعل.

قم بإنشاء إستراتيجية قياس

تحتاج إلى التفكير في كيفية تتبع زوار موقعك من خلال الأحداث. يمكن للأحداث التي تختارها رسم خريطة لرحلات المستخدم المختلفة إلى حد كبير وتحتاج إلى أن تكون مخصصة لتلبية احتياجات عملك. ستحتاج أيضًا إلى إعداد أي تقارير مخصصة.

احصل على حساب GA4 الخاص بك يعمل جنبًا إلى جنب مع UA

الطريقة الوحيدة حاليًا لنقل بيانات UA إلى GA4 هي الحصول على حساب مدفوع مع Analytics 360 والذي قد يكلف ما يزيد عن 100000 جنيه إسترليني اعتمادًا على حجم موقعك.

لضمان الانتقال السلس دون الدفع مقابل نقل بيانات UA الخاصة بك ، يجب أن تهدف إلى إعداد GA4 في أقرب وقت ممكن وتشغيله جنبًا إلى جنب مع UA. عندما يكون UA هو غروب الشمس ، سيكون لديك على الأقل بيانات لمدة عام لتبدأ بها.

تحقق من أن تتبعك الحالي يتكامل مع GA4

اسأل مزودي التتبع الآخرين عن كيفية تكيفهم مع GA4. كن حذرًا من أولئك الذين يحاولون تجاهل السؤال ، فلن ترغب في ترك تتبع أقل.

الاختبار والاختبار والاختبار والمراجعة

اختبر إعداد GA4 الخاص بك وقم بتشغيله بشكل مثالي قبل نقله إلى عقار مباشر. تذكر أنه سيكون لديك خاصية واحدة فقط لموقعك وفرصة واحدة لإجراء هذا الانتقال بشكل صحيح ، لذلك لا تتحرك حتى تختبر كل شيء وتكون متأكدًا من أن هذا هو الإعداد الذي ترغب في التعايش معه في المستقبل المنظور.

تصدير بيانات UA الخاصة بك

على الرغم من أن Google لم تقل صراحة أنها ستزيل بيانات UA ، إلا أن هناك تلميحات إلى أنها لن تخزن بياناتك إلى الأبد.

يوصون بتنزيل بيانات UA الخاصة بك في غضون ستة أشهر من التغيير.