Cum să construiți și să executați o strategie de marketing pe Facebook

Când vine vorba de acces, nicio altă platformă de socializare nu se apropie de Facebook. Mai mult de jumătate dintre utilizatorii activi de internet din întreaga lume îl folosesc și două treimi dintre utilizatori spun că vizitează paginile de afaceri cel puțin o dată pe săptămână.

Dimensiunea mare a Facebook înseamnă că există probabil o audiență pentru orice produs. Dar asta nu înseamnă că poți configura, începe să postezi și vezi cum se întâmplă magia.

Aria organică pe platformă este de aproximativ 5,2%. Pentru a reuși, trebuie să câștigi bătălia pentru atenție și să rămâi în bunăvoința algoritmului Facebook.

În acest articol, veți învăța cum să construiți și să executați o strategie de marketing pe Facebook în jurul intereselor publicului dvs. Vom analiza cum să prosperați cu conținut organic și cum să vă extindeți acoperirea cu pay-to-play.

Elementele de bază ale unei strategii de marketing Facebook de succes

O strategie de marketing Facebook de succes este construită folosind ingrediente care sunt importante pentru orice strategie de marketing digital:

1. Audiență definită

2. Obiective puternice

3. Analiza competitivă

4. Voce stabilită

5. Urmărire și măsurare consecventă

1. Definiți-vă publicul

Angajamentul eficient începe prin a înțelege cu cine vorbiți. O mulțime de date demografice pot fi extrase din cercetarea de piață, personalitatea clienților și analiza site-ului, cum ar fi:

• Vârsta publicului țintă
• Locație
• Loc de munca
• Interese

Rulați aceste date pe baza datelor demografice generale Facebook pentru a înțelege modul în care publicul dvs. folosește platforma.

De exemplu, statisticile arată că peste jumătate dintre utilizatorii Facebook din întreaga lume sunt bărbați. Dar, în special, în SUA, femeile sunt cei mai mari utilizatori demografici. Facebook este, de asemenea, cea mai populară rețea socială cu persoane peste 65 de ani.

Când știi cum se potrivește baza generală de utilizatori Facebook cu publicul țintă, poți să aprofundezi detalii folosind Facebook Business Suite's Insights (fost Facebook Audience Insights).

Instrumentul de date al Facebook este conceput pentru a oferi agenților de marketing informații demografice și geografice, cum ar fi:

• Like-uri paginii
• Vârstă
• Gen
• Top orașe și țări
• Locație
• Interese

Cu aceste informații la îndemână, puteți crea conținut mai bun, direcționat.

2. Stabiliți obiective clare

Fiecare postare și anunț ar trebui să contribuie la atingerea obiectivului dvs. Acest obiectiv depinde de modul în care intenționați să utilizați Facebook pentru a vă conduce strategia generală de marketing și obiectivele de afaceri.

Pentru inspirație, iată cele mai comune zece obiective conform cercetărilor Hootsuite:

Pentru a vă asigura că obiectivele dvs. conduc la rezultate reale, utilizați un cadru de stabilire a obiectivelor precum SMART, care înseamnă:

• Specific
• Măsurabil
• Realizabil
• Relevant
• Limitat în timp

De exemplu, un obiectiv SMART pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii ar putea fi:

Creșteți cotele noastre de postări pe Facebook cu 20% în următorul trimestru.

Pentru fiecare obiectiv stabilit, alegeți cele mai relevante valori de urmărit.

Deci, dacă scopul tău este să generezi clienți potențiali, vei măsura lucruri precum înscrierile și clicurile pe butonul CTA din fotografia de copertă.

Dacă doriți să creșteți traficul, uitați-vă la acțiuni precum clicuri, trafic de recomandare și conversii.

3. Cercetați concurența

Dacă folosești Facebook, șansele sunt cel puțin unul dintre concurenții tăi. Desfășurarea unei analize competitive vă va ajuta să descoperiți ceea ce fac ei bine și să identificați oportunități exploatabile.

Alegeți șase până la opt dintre concurenții dvs. și căutați:

• Tipurile de postări pe care le distribuie
• Ce postări au cel mai mult implicare
• Ce spun oamenii în comentarii
• Cum interacționează cu publicul în comentarii
• Cum este completată pagina lor de Facebook (Cum se descriu ei înșiși? Ce categorie au ales?)

De asemenea, examinați cum se vorbește despre acestea de către comunitate.

Accesând Mai multe , apoi făcând clic pe Comunitate pe o pagină de afaceri Facebook, puteți citi postările publice care le etichetează și postările partajate pe pagina lor.

Acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra sentimentului general în jurul unei companii și a modului în care oferă servicii pentru clienți.

În plus, puteți folosi ascultarea socială pentru a înțelege cum folosesc concurenții Facebook.

De exemplu, o căutare pentru „Adobe” aduce un flux de postări publice și căutări asociate. Rezultatele pot fi, de asemenea, filtrate după postări, persoane, fotografii, videoclipuri, piață, pagini, locații, grupuri și evenimente pentru a explora în profunzime prezența mărcii pe Facebook.

Utilizați această strategie competitivă în avantajul dvs. atunci când vă planificați conținutul.

4. Stabilirea vocii

Înainte de a crea conținut, decideți cum vă veți prezenta.

Tot ceea ce faci pe Facebook exersează vocea mărcii tale. Trebuie să fie în concordanță cu personalitatea mărcii dvs. și să se potrivească cu personalitățile publicului dvs.

De asemenea, trebuie să fie potrivit pentru platformă. Publicul dvs. de pe Facebook ar putea să nu folosească aceeași limbă ca publicul dvs. de pe Twitter sau LinkedIn.

Luați Salesforce. Tonul conținutului său de pe Facebook este conversațional, dar profesionist și bazat pe beneficii:

Pe Twitter, tonul său este conversațional, dar mai ciudat și mai distractiv.

Este clar că compania și-a adaptat tonul vocii pentru a se potrivi platformei specifice.

Folosește-ți cunoștințele privind publicul și cercetarea concurențială, împreună cu liniile directoare ale mărcii, pentru a influența modul în care conținutul tău va arăta, se va simți și va suna pe Facebook.

5. Urmăriți și măsurați performanța

Marketingul pe Facebook este încercare și eroare. Mai ales în primele zile. În acest timp, va trebui să testați diferite tipuri de conținut cu publicul dvs.

Urmărirea și măsurarea sunt esențiale pentru a înțelege ce a funcționat și ce nu pentru a vă perfecționa mai bine marketingul de conținut.

Facebook facilitează analiza performanței prin Business Suite.

În fila Informații pe care am menționat-o mai devreme, veți găsi rezultate generale și individuale ale postărilor pentru conținut organic și plătit.

Aici puteți explora valori, tendințe și rapoarte vizuale. Folosește-l pentru a afla:

• Postați implicarea (adică aprecieri, comentarii și distribuiri)
• Date demografice ale urmăritorilor
• Acoperirea paginii

Facebook are, de asemenea, un Studio de creație conceput pentru creatorii de conținut. Acesta are, de asemenea, o filă Informații care oferă date valoroase despre:

• Urmaritori si telespectatori
• Impresii
• A ajunge
• Logodnă
• Loialitate și performanță

Folosiți aceste date pentru a vă ajusta continuu obiectivele și pentru a vedea unde să vă concentrați resursele. Creați, testați, măsurați, modificați, repetați.

Utilizați conținutul pentru a construi o comunitate

Pentru a ști cum să reușiți cu marketingul dvs., vă ajută să înțelegeți cum își gestionează Facebook algoritmul.

În 2018, Facebook a lansat o actualizare majoră a algoritmului său pentru a-l centra mai mult pe conținutul de la prietenii indivizilor, familia și grupurile și mai puțin de la companii. Acesta a promis că conținutul public de la companiile pe care utilizatorii le-au văzut va „încuraja interacțiunile semnificative între oameni”.

În 2019, a anunțat utilizarea pe scară largă a sondajelor pentru a colecta feedback pentru a se asigura că utilizatorii au văzut conținut relevant în fluxul lor de știri.

„Aceste modificări nu sunt menite să apară mai mult sau mai puțin de la Pagini sau prieteni. Mai degrabă, linkurile de pagină care sunt afișate către oameni vor fi cele pe care le consideră că merită timpul lor – iar postările prietenilor vor fi de la prieteni de la care oamenii doresc să audă cel mai mult.” [prin postarea de știri pe Facebook]

Toate acestea înseamnă că, în calitate de companie, dacă doriți să apăreați continuu în feedul Facebook al unui utilizator, trebuie să fiți la fel de relevant și valoros pentru ei ca prietenii și familia lor.

Like-urile, comentariile, reacțiile și distribuirile sunt toate indicii că conținutul tău este valoros. Cu cât mai mulți oameni interacționează cu conținutul tău, cu atât mai relevant va fi văzut de algoritmii Facebook.

Deci, modalitatea de a atinge un nivel consistent de implicare este să faci ceea ce Facebook dorește să faci: să aduci oamenii împreună.

Există două moduri de a construi o comunitate în jurul conținutului tău organic Facebook:

1. Publicarea prin intermediul unei pagini de afaceri Facebook

2. Crearea unui grup Facebook

1. Crearea unei pagini de afaceri Facebook

O pagină Facebook Business este colțul Facebook al mărcii dvs. Este locul în care urmăritorii pot veni să afle mai multe despre tine, să afle cele mai recente știri, să-ți citească conținutul și să pună întrebări. Este și versiunea dvs. care va apărea în News Feeds.

Fotografia de profil și fotografia de copertă a paginii dvs. ar trebui să fie în concordanță cu marca dvs. Prima apare de fiecare dată când comentați o postare sau o publicați în News Feed, așa că faceți din aceasta sigla mărcii dvs.

Pagina de Facebook a lui Slack, de exemplu, este în concordanță cu branding-ul companiei sale.

Informațiile din Pagina dvs. ar trebui, de asemenea, completate complet.

Facebook vă va arăta sfaturi despre cum să faceți acest lucru atunci când vă creați pagina și vă va reaminti să includeți toate elementele.

• Descriere: O scurtă prezentare despre compania și Pagina dvs
• Categorii: Industrii care descriu afacerea dvs. și ajută oamenii să vă găsească pagina
• Informații de contact: site-ul web, adresa de e-mail, numărul de telefon etc.
• Locație: adresa dvs. dacă aveți o locație fizică pe care oamenii o pot vizita
• Ore: orele de deschidere a afacerii dacă operați orele selectate

Iată un exemplu despre cum arată fiecare dintre aceste elemente pe pagina de Facebook a Salesforce:

Apoi, ar trebui să creați un nume de utilizator pentru Pagina dvs. Acest lucru va face mai ușor pentru oameni să găsească și să vă ofere o adresă URL simplă de partajat.

Slack, de exemplu, are @slackhq. Bufferul are @bufferapp:

În cele din urmă, adăugați un buton de îndemn. Acest lucru vă oferă încă o modalitate de a determina vizitatorii să ia măsuri.

De asemenea, merită să aranjați filele, astfel încât vizitatorii paginii dvs. să poată găsi cu ușurință ceea ce caută.

Pe lângă filele standard Despre, Fotografii și Videoclipuri, Buffer include filele Recenzii, Evenimente și Comunitate. De asemenea, își integrează Pagina de Facebook cu conturile sale de Twitter și YouTube.

Acest lucru le permite oamenilor să găsească informații și să vadă conținut suplimentar fără a părăsi Facebook. Astfel, menținându-i să interacționeze cu Pagina tampon pentru mai mult timp.

Crearea de conținut captivant pentru pagina ta de Facebook

Conținutul poate fi condus de informațiile despre public și de analiza concurenței. Începeți să postați și apoi reglați pe măsură ce datele apar.

Pentru a găsi echilibrul potrivit, urmați ceea ce Hootsuite numește rețelele sociale „Regula treimii”:

„⅓ distribuie postări pentru a-ți promova afacerea, a converti cititorii și a genera profituri

⅓ împărtășiți postări cu idei de la influenți din industria dvs. (sau de la companii similare)

⅓ partajați postări cu povești personale pentru a vă construi marca

Distribuirea conținutului arată urmăritorii dvs....

Îți cunoști industria

Ești colaborativ

Unde vă poziționați în industrie”

În ceea ce privește tipul de conținut de utilizat atunci când partajați postări native, videoclipul este un pariu sigur. Cercetările de la Buffer și Buzzsumo arată că videoclipurile generează cu 59% mai multă implicare decât alte tipuri de postări. Întrebările sunt o secundă îndepărtată, urmate de fotografii și cadouri.

Interesant este că videoclipurile verticale au o rată de implicare mai mare decât videoclipurile peisaj și pătrate. Acest lucru are sens dacă ținem cont că aproape patru din cinci persoane accesează platforma prin intermediul mobilului. Prin comparație, doar 1,7% folosesc Facebook pe un computer.

Păstrați descrierea scurtă și lăsați postarea în sine să vorbească. Aproximativ 50 de caractere sau mai puțin este numărul optim.

Uber folosește postări video scurte cu o copie concisă pentru a-i educa pe adepți, inclusiv linkuri CTA pentru ca utilizatorii să afle mai multe.

Mailchimp combină stările video și scurte pentru a vinde beneficiile produselor și serviciilor sale.

În ambele cazuri, totuși, videoclipul este folosit ca parte a unei strategii mai ample a Regulii treimilor, care include link-uri către conținut web, informații partajate din comunitate și povești personale.

Experimentați cu diferite tipuri de postări, volum de conținut (Facebook recomandă să postați de două până la trei ori pe săptămână) și ori de postare pentru a vedea cum rezonează cu publicul dvs.

Dar rețineți că ceea ce postați este doar o parte a creării unei comunități implicate. Ceea ce faci după ce ai apăsat Publicare este la fel de important.

Anunțați clienții că sunteți acolo

Cu o comunitate implicată, adepții vor interacționa adesea între ei și chiar se vor ajuta reciproc.

Acest fir de comentarii dintr-o postare pe Facebook Shopify fiind un exemplu excelent:

Vă alăturați conversației este o modalitate excelentă de a vă apropia de publicul dvs., umanizându-vă marca și oferind Facebook ceea ce își dorește: oameni care interacționează cu oamenii.

Luați Buffer. În loc să lase o reacție la comentarii, membrii echipei Buffer intervin și răspund:

Acest lucru arată că oameni reali citesc comentariile. De asemenea, lasă o impresie pozitivă asupra utilizatorului.

Shopify face un lucru similar, folosind comentarii pentru a răspunde problemelor clienților.

Acest lucru nu numai că le oferă oamenilor ajutorul de care au nevoie, ci le arată altora că o echipă este disponibilă pentru a le răspunde la întrebări.

Asta e important. Cercetările Facebook arată că 70% dintre oameni se așteaptă să trimită mai multe mesaje companiilor în viitor pentru întrebări legate de serviciul clienți, în timp ce 69% dintre utilizatorii Facebook din SUA care trimit mesaje către companii spun că acest lucru îi face să se simtă mai încrezători în ceea ce privește marcă.

Așadar, fiți receptivi la mesajele clienților de pe pagina dvs.

Cercetările Hubspot arată că utilizatorii se așteaptă ca o companie să răspundă aproape imediat.

Dacă echipa dvs. nu poate răspunde rapid, ar putea fi o idee bună să configurați răspunsuri automate sau chatbot încărcate cu răspunsuri la întrebări frecvente pentru răspunsuri non-stop.

În cele din urmă, totuși, majoritatea clienților vor dori să ajungă la un om adevărat, așa că este esențial ca Pagina ta să fie monitorizată îndeaproape de o echipă de socializare.

Pentru a decide dacă chat-ul live sau chatbot-urile sunt cea mai bună strategie pentru afacerea dvs., aruncați o privire la postarea CXL a lui Jared Cornell despre întrebările pe care ar trebui să le puneți.

Determinați oamenii să vă placă pagina de Facebook

Cu cât Pagina ta are mai multe aprecieri, cu atât va ajunge la mai mulți oameni. De-a lungul timpului, implicarea în conținut va ajuta să aducă noi urmăritori pe Pagina ta. În primele zile, va trebui să-i faceți pe oameni conștienți că există.

Facebook are câteva sfaturi despre cum să faci asta:

Distribuiți-vă pagina în fluxul de știri personal . Spune prietenilor și familiei despre Pagina ta. În postarea dvs., cereți-le să dea like paginii și să o distribuie persoanelor care ar putea fi, de asemenea, interesate de afacerea dvs. Pentru a vă partaja Pagina, selectați Partajare sub fotografia de copertă a paginii.

Invită-ți prietenii să aprecieze pagina ta . Invitați prietenii despre care credeți că ar fi interesați de afacerea dvs. să aprecieze Pagina dvs. Aflați cum să invitați prieteni.

Cereți prietenilor să vă distribuie Pagina în rețelele lor . Prietenii tăi te pot ajuta să ajungi la și mai mulți oameni. Întrebați dacă vor distribui un link către Pagina dvs. într-o postare din cronologia lor.

Postați ca pagină în grupuri . Postați ca Pagina dvs. în grupuri locale sau grupuri legate de industria dvs. Aceasta este o modalitate bună de a ajunge la comunitatea dvs.

În plus față de aceste sfaturi, ar trebui să trimiteți la pagina dvs. de Facebook de pe site-ul dvs. web, precum și în semnăturile de e-mail și subsolurile. Practic, oriunde în afara Facebook, unde interacționați cu publicul.

Nanit, de exemplu, adaugă pictograme pentru rețelele sociale și un CTA în partea de jos a buletinului său informativ prin e-mail.

De asemenea, se leagă la fiecare dintre conturile sale sociale în subsolul site-ului său web.

Este posibil ca aceste link-uri să nu genereze mult trafic, dar fac ca oamenii să găsească mai ușor pagina de Facebook Nanit. Acesta este scopul jocului: eliminați barierele din calea clienților dvs.

2. Crearea unui grup Facebook

Algoritmul Facebook este orientat spre afișarea conversațiilor utilizatorilor din grupurile în care se află. Prin urmare, pornirea unui grup Facebook vă poate ajuta să apăreți în mod constant în News Feed.

Mai mult decât atât, este o modalitate de a construi o comunitate pentru crearea de rețele, construirea de relații cu clienții, oferirea de sprijin și dezvoltarea susținătorilor mărcii.

Dacă o pagină este pentru difuzarea către publicul dvs., un grup este pentru a avea conversații cu ei.

Și sunt populare. Facebook spune că 1,8 miliarde de oameni folosesc Grupuri în fiecare lună.

Înainte de a crea un grup, decideți asupra scopului acestuia. Un grup trebuie să răspundă nevoilor unei comunități. Prin urmare, ar trebui să vă întrebați:

• Ce te unește pe tine și cu publicul tău?
• Care sunt interesele tale comune?
• În ce ești expert și încrezător în discuții?

De exemplu, CXL are un grup Facebook pentru optimizarea conversiilor, analize și creștere.

Acesta este specializarea CXL și ceea ce îi pasă publicului său, ceea ce permite conversații antrenante pe o serie de subiecte relevante.

Odată ce știți clar motivele pentru care există, crearea unui grup Facebook este simplă:

„Pentru a crea un grup:

* Faceți clic în partea dreaptă sus a Facebook și selectați Grup.

* Introduceți numele grupului dvs.

* Selectați opțiunea de confidențialitate. Dacă ați selectat privat, selectați dacă doriți să vă faceți grupul vizibil sau ascuns.

* Adăugați persoane în grupul dvs.

* Faceți clic pe Creare.

Odată ce îți creezi Grupul, îl personalizi încărcând o fotografie de copertă și adăugând o descriere.

Notă: Vă recomandăm ca administratorii grupului să împărtășească orice afiliere comercială sau de afaceri din grup, precum și să actualizeze grupul în cazul în care afilierile se schimbă. Puteți actualiza grupul schimbând descrierea grupului și făcând un anunț.” [prin Facebook]

Înainte de a vă împărtăși grupul cu publicul dvs., ar trebui să stabiliți și câteva reguli de bază. Cu cât comunitatea devine mai mare, cu atât devine mai greu de moderat. Regulile ajută la menținerea lucrurilor civile și la subiect.

De exemplu, Cercul de design al Canva le cere membrilor săi să respecte reguli clare:

Administratorii grupului CXL stabilesc, de asemenea, reguli simple:

Dacă grupul dvs. este setat la privat, veți avea, de asemenea, opțiunea de a păstra roboții și troll-ii departe cu aplicațiile membrilor. În plus, vă va oferi șansa de a afla dacă membrii potențiali sunt potriviți.

MobileMonkey își verifică membrii cu trei întrebări care urmăresc să descopere motivațiile unei persoane:

Acest lucru asigură că membrii care intră sunt autentici și aduc valoare grupului.

Cele mai bune practici ale grupului Facebook

Odată ce Grupul dvs. Facebook este configurat cu un cod de conduită clar, puteți începe să generați implicare. Iată patru bune practici pentru a menține conversația fluidă.

1. Apare constant

Grupul dvs. este în principal un loc în care membrii se pot conecta și discuta sub umbrela mărcii și scopului dvs. În cea mai mare parte, ei pot conduce conversația cu întrebările și răspunsurile lor.

Totuși, nu ar trebui să fii o fantomă. Amintiți-vă că majoritatea oamenilor se înscriu pentru că sunt fani ai dvs. Fă-ți timp pentru a participa la conversații și a oferi subiecte de discuție.

Fondatorul CXL, Peep Laja, este un utilizator activ al grupului CXL, care deseori intervine pentru a răspunde la întrebări:

Alți membri ai echipei CXL sunt, de asemenea, obișnuiți în grup, postând întrebări și menținând implicarea ridicată:

Acest lucru ajută la apropierea comunității, eliminând barierele dintre companie și fani.

Apariția regulată ajută, de asemenea, să vă asigurați că conținutul este moderat, astfel încât orice postări semnalate sau spam să nu strice experiența.

2. Postează la orele de vârf

Utilizați statisticile grupului Facebook pentru a afla mai multe despre membrii dvs. și pentru a-i menține implicați.

Examinați datele de implicare pentru a vedea când oamenii sunt cei mai activi în grup. În acest fel, veți putea publica postări în momente în care este posibil ca oamenii să le vadă și să interacționeze cu ele.

Dacă grupul dvs. este o comunitate globală, este posibil să descoperiți că orele de vârf sunt în afara orelor de lucru.

În acest caz, puteți programa postări pentru a vă implica publicul și a accesa comentariile la momentul potrivit. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să ridicați postările înapoi în partea de sus a fluxului, prelungind conversația.

3. Oferă o experiență unică

Grupurile oferă un sentiment de exclusivitate. Membrii fac parte din ceva ce populația generală Facebook nu face.

Joacă-te în asta oferindu-le conținut pe care nu vor ajunge nicăieri altundeva. Aceasta ar putea include:

• Întrebări și răspunsuri live
• Anunțuri despre produse și caracteristici
• Coduri de reducere numai pentru membri
• Chestionare

De exemplu, fondatorii The Copywriter Club Facebook Group, Rob Marsh și Kira Hug găzduiesc în mod regulat sesiuni video live pe o varietate de subiecte care sunt relevante pentru comunitate.

Acest lucru oferă membrilor un motiv pentru a fi în grup la un moment specific. De asemenea, oferă oamenilor un motiv să se alăture: a face parte din Clubul Copywriter este singura modalitate de a auzi aceste sfaturi de la doi copywriteri de succes.

4. Răspândește cuvântul

Distribuiți-vă grupul în întregime prin postări regulate pe Pagina dvs. de Facebook, link-uri de pe site-ul dvs. web și alte canale sociale și în conversații cu potențiali.

De exemplu, marca Beard Mo Bro's include linkuri către grupul său în postările de pe blog.

Acest lucru îi ajută să valorifice implicarea cititorilor.

Freelance Heroes face un lucru similar cu contul său de Twitter, încurajând urmăritorii activi și implicați să se alăture grupului său popular de Facebook.

Faceți promovarea încrucișată parte a strategiei dvs. de marketing. La urma urmei, cu cât ai mai mulți oameni în grupul tău Facebook, cu atât este mai mare implicarea.

Utilizarea reclamelor Facebook pentru a extinde acoperirea

Oricât de plină de satisfacții ar fi Pagina și Grupul dvs. pentru construirea comunității și formarea de relații de durată, nu puteți scăpa de faptul că Facebook este foarte mult o platformă pay-to-play.

Cu acoperirea organică greu de obținut, plata pentru reclame este probabil o chestiune de timp.

Difuzarea de reclame va fi deosebit de benefică pentru dvs. de la început, atunci când doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și să îi interesați pe oameni de prezența dvs. pe Facebook. De asemenea, vă va ajuta să atrageți și să convertiți clienți atunci când numerele dvs. de pagină și de grup sunt slabe.

Reclamele Facebook sunt o tactică dovedită. Facebook oferă cel mai mare CTR dintre cele patru plasări de anunțuri oferite de Ads Manager (Facebook, Instagram, Messenger și Audience Network). Și rentabilitatea investiției s-a dovedit a fi de peste 4 ori mai bună decât Google Ads.

Concluzia este: Facebook vrea să cheltuiți bani pe publicitate. Așa își face banii. Și de aceea depune multă muncă pentru a vă ajuta să reușiți.

A creat Facebook Ads Manager pentru a facilita gestionarea reclamelor pentru marketeri. De asemenea, a dezvoltat un curs gratuit pentru a vă ajuta să începeți.

Utilizarea audiențelor Facebook pentru a ajunge la mai mulți oameni

În cadrul Ads Manager, Facebook oferă instrumente de creare a publicului și de colectare a datelor pentru a ajunge la oamenii potriviți la momentul potrivit pentru a crește vizibilitatea.

1. Audiențe principale

Segmentele de public de bază vă permit să creați segmente de public în funcție de locație, demografie, interese, conexiuni și comportament. Acestea sunt date care pot fi extrase din personalitatea dvs. client și din informațiile despre publicul țintă.

Utilizați această opțiune pentru a ajunge la un public care nu știe că existați cu reclame de cunoaștere a mărcii, cum ar fi aceasta de la Miro:

2. Segmente de public personalizate

Segmentele de public personalizate pot fi folosite pentru a implica oameni pe Facebook care sunt deja conștienți de marca dvs. Puteți utiliza surse precum listele de clienți, traficul pe site-uri sau aplicații sau implicarea Facebook pentru a crea aceste segmente de public.

Folosiți segmente de public personalizate pentru a reangaja și a redirecționa clienții potențiali (mai multe despre instrumentul care permite redirecționarea în curând).

De exemplu, puteți difuza reclame pentru a viza persoanele care nu v-au mai vizitat site-ul web de ceva timp pentru a-i încuraja să verifice o postare de blog sau o ofertă specială.

Puteți, de asemenea, să vindeți în plus sau să redirecționați utilizatorii care nu au finalizat o achiziție.

Acest anunț de la Graze arată cum a fost folosit un public personalizat pentru a viza utilizatorii de încercare care nu s-au abonat.

Folosind un stimulent („A cincea ta cutie Graze este pe noi!”), Graze tentează utilizatorii să le mai încerce.

3. Audiențe asemănătoare

Segmentele de public asemănătoare folosesc segmentele de public personalizate existente pentru a ajunge la persoane care probabil vor fi interesate de afacerea dvs., deoarece au caracteristici similare.

Le puteți modela îndeaproape de publicul personalizat, astfel încât anunțurile să ajungă la persoane care se potrivesc exact cu publicul dvs. existent, sau mai larg, pentru a ajunge la un public mai larg.

Această tactică este folosită cel mai bine dacă știți ce vindeți (de exemplu, un anumit produs) și aveți o listă detaliată a clienților anteriori în CRM.

Pixelul Facebook

Pe lângă audiențe, Facebook vă permite să utilizați și Facebook Pixel. Este o bucată de cod pe care o adaugi pe site-ul tău web pentru a-ți îmbunătăți campaniile publicitare pe Facebook.

„Dacă ai acces la codul site-ului tău web, poți adăuga singur pixelul Facebook. Pur și simplu plasați codul de bază al pixelului Facebook (ceea ce vedeți când vă creați pixelul) pe toate paginile site-ului dvs. Apoi adăugați evenimente standard la codul pixelului din paginile speciale ale site-ului dvs., cum ar fi pagina de adăugare la coș sau pagina de achiziție.” [prin Facebook]

Instalând acest lucru pe site-ul dvs., fiecare acțiune pe care o întreprinde o persoană pe site-ul dvs. este raportată la Facebook.

Aceste date pot fi folosite pentru a crea automat segmente de public personalizate ale persoanelor care vă vizitează site-ul. Puteți utiliza apoi acest lucru pentru a afișa reclame direcționate persoanelor pentru articole sau conținut pe care le-au văzut anterior.

Ce tip de reclame ar trebui să difuzați?

Reclamele de succes sunt rezultatul unor teste A/B consecvente și mult timp petrecut înapoi la planșa de desen.

O modalitate simplă de a afla cu ce tip de reclame se va interacționa publicul tău este să te uiți la conținutul tău cel mai popular.

• Care dintre postările tale de pe Facebook au cel mai mult implicare?
• Ce pagini sau produse de pe site-ul dvs. generează cel mai mult trafic?

De exemplu, să presupunem că videoclipurile obțin cea mai mare implicare pe pagina ta. Și blogul tău atrage o mulțime de vizitatori pe site-ul tău. Reclamele video scurte care promovează grupul dvs. Facebook ca un loc pentru discutarea subiectelor blogului, adresate vizitatorilor blogului, îi pot convinge să se înscrie.

De asemenea, merită să analizați datele de referință și tendințele pentru a afla care reclame au cele mai bune rezultate.

Potrivit Socialinsider, anunțurile de stare au cel mai mare CTR, urmate de anunțuri foto și de distribuire (reclame create din postări existente).

Anunțurile de stare funcționează bine, deoarece reflectă ceea ce văd oamenii în fluxul de știri și, prin urmare, par mai puțin ca reclame flagrante.

Aranjarea reclamelor în acest fel este o tactică recomandată de fondatorul Successful Ads Club, Tara Zirker:

„Cele mai bune reclame pe care le-am întâlnit – și cele pe care le-am difuzat pentru afacerea mea – se potrivesc cu fluxul de știri în ceea ce privește copierea și imaginile, făcând reclamele să pară mai mult postări organice. Reclamele se îmbină cu celălalt conținut de feed, astfel încât oamenii sunt mai probabil să nu mai deruleze și să le citească.” [prin Social Media Examiner]

Cu toate acestea, stările sunt doar al cincilea cel mai popular format de anunț ales de creatorii de anunțuri. Anunțurile de distribuire și video sunt mult mai frecvente.

Pentru reclamele video, Tara Zirker sugerează să păstrați videoclipurile scurte:

„Adesea, companiile sunt intimidate de perspectiva de a crea videoclipuri, crezând că au nevoie de un videoclip cu scenarii de trei minute sau mai lung, care este șlefuit și profesionist. O modalitate de a ușura procesul este să creați pur și simplu videoclipuri mai scurte. S-ar putea să fii surprins de cât de mult conținut poți încadra într-un videoclip de 20 sau 30 de secunde și cât de eficient poate fi acesta în anunțurile tale.” [prin Social Media Examiner]

Facebook este de acord. Ei au raportat că 47% din valoarea campaniilor video mobile este livrată în primele trei secunde. Așa că ține-l scurt și dulce.

Pentru a maximiza implicarea, Facebook încurajează utilizatorii să capteze atenția din timp:

De asemenea, oferă sfaturi despre cum să îmbunătățiți eficiența reclamelor în general, inclusiv:

• Utilizarea videoclipurilor verticale pentru o experiență de vizualizare mai plăcută pe dispozitivele mobile
• Limitarea textului imaginii la mai puțin de 20% și utilizarea unui font mai mic
• Păstrarea unui text publicitar scurt , clar și concis.
• Utilizarea mai multor imagini , cunoscută și ca a anunț carusel, pentru a evidenția diferite aspecte ale produsului sau mărcii dvs
• Adăugarea de mișcare la reclame , cum ar fi animarea reclamelor Stories, crearea de videoclipuri timelapse și utilizarea GIF-urilor.

Indiferent de tipul de anunț pe care îl difuzați, cel mai important lucru este că vă completează strategia de marketing pe Facebook.

Acest lucru ar trebui să fie, așa cum spune expertul în publicitate Facebook Curt Maly, pentru a construi relații:

„În loc să le cerem oamenilor să-ți cumpere lucrurile, vrem să-i implicăm cu conținut relevant, de înaltă calitate, așa cum doresc ei să învețe.”

Utilizați Facebook Ads Manager pentru a măsura performanța campaniei și pentru a optimiza reclamele, astfel încât să fie văzute de – și să vă apropie de – publicul potrivit.

Concluzie

Există o audiență pe Facebook pentru afacerea ta. Pentru a o găsi și a o transforma într-o comunitate angajată și profitabilă, jucați după regulile Facebook.

Fii la fel de relevant pentru publicul țintă ca și prietenii și familia lor, proiectând conținut în funcție de nevoile lor și fiind o prezență activă în fluxurile lor de știri.

Începeți cu o strategie construită pe oferirea de valoare unui număr mic de publicul țintă. Asigurați-le angajamentul și loialitatea și, în timp, acoperirea voastră va fi bulgăre de zăpadă.