Wie man eine Facebook-Marketingstrategie erstellt und ausführt

In puncto Reichweite kommt keine andere Social-Media-Plattform an Facebook heran. Mehr als die Hälfte aller aktiven Internetnutzer weltweit nutzen es, und zwei Drittel der Nutzer geben an, mindestens einmal pro Woche Unternehmensseiten zu besuchen.

Die schiere Größe von Facebook bedeutet, dass es wahrscheinlich ein Publikum für jedes Produkt gibt. Aber das bedeutet nicht, dass Sie einrichten, mit dem Posten beginnen und zusehen können, wie die Magie geschieht.

Die organische Reichweite auf der Plattform liegt bei etwa 5,2 %. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie den Kampf um Aufmerksamkeit gewinnen und in der Gunst des Facebook-Algorithmus bleiben.

In diesem Artikel erfährst du, wie du eine Facebook-Marketingstrategie rund um die Interessen deines Publikums aufbaust und umsetzt. Wir werden uns ansehen, wie Sie mit organischen Inhalten Erfolg haben und wie Sie Ihre Reichweite mit Pay-to-Play erweitern können.

Die Bausteine ​​einer erfolgreichen Facebook-Marketingstrategie

Eine erfolgreiche Facebook-Marketingstrategie basiert auf Zutaten, die für jede digitale Marketingstrategie wichtig sind:

1. Definiertes Publikum

2. Starke Ziele

3. Wettbewerbsanalyse

4. Etablierte Stimme

5. Konsequentes Tracking und Messen

1. Definieren Sie Ihr Publikum

Effektives Engagement beginnt damit, zu verstehen, mit wem Sie sprechen. Viele demografische Daten können aus Ihrer Marktforschung, Kundenpersönlichkeiten und Website-Analysen gezogen werden, wie zum Beispiel:

• Alter der Zielgruppe
• Ort
• Arbeit
• Interessen

Vergleichen Sie diese Daten mit allgemeinen Facebook-Demografien, um zu verstehen, wie Ihre Zielgruppe die Plattform nutzt.

Statistiken zeigen beispielsweise, dass über die Hälfte der Facebook-Nutzer weltweit männlich sind. Aber speziell in den USA sind Frauen die größere Nutzergruppe. Facebook ist auch das beliebteste soziale Netzwerk bei Menschen über 65.

Wenn Sie wissen, wie die allgemeine Facebook-Nutzerbasis zu Ihrer Zielgruppe passt, können Sie mit den Insights der Facebook Business Suite (ehemals Facebook Audience Insights) tiefer in die Details eintauchen.

Das Datentool von Facebook wurde entwickelt, um Vermarktern demografische und geografische Informationen bereitzustellen, wie zum Beispiel:

• Seiten-Likes
• Das Alter
• Geschlecht
• Top-Städte und Länder
• Ort
• Interessen

Mit diesen Informationen können Sie bessere, zielgerichtete Inhalte erstellen.

2. Setzen Sie sich klare Ziele

Jeder Beitrag und jede Anzeige sollte darauf hinwirken, Ihr Ziel zu erreichen. Dieses Ziel hängt davon ab, wie Sie Facebook nutzen möchten, um Ihre allgemeine Marketingstrategie und Ihre Geschäftsziele voranzutreiben.

Zur Inspiration hier die zehn häufigsten Ziele laut Hootsuite-Forschung:

Um sicherzustellen, dass Ihre Ziele zu echten Ergebnissen führen, verwenden Sie einen Rahmen zur Zielsetzung wie SMART, was für Folgendes steht:

• Spezifisch
• Messbar
• Erreichbar
• Relevant
• Zeit gebunden

Ein SMART-Ziel zur Steigerung der Markenbekanntheit könnte beispielsweise sein:

Steigern Sie unsere Beitragsanteile auf Facebook im nächsten Quartal um 20 %.

Wählen Sie für jedes von Ihnen festgelegte Ziel die relevantesten Metriken zum Nachverfolgen aus.

Wenn Ihr Ziel also darin besteht, Leads zu generieren, messen Sie Dinge wie Anmeldungen und Klicks auf die CTA-Schaltfläche Ihres Titelbilds.

Wenn Sie den Traffic steigern möchten, sehen Sie sich Aktionen wie Klicks, Referral-Traffic und Conversions an.

3. Recherchieren Sie die Konkurrenz

Wenn Sie Facebook verwenden, stehen die Chancen gut, dass mindestens einer Ihrer Konkurrenten es auch ist. Durch die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse können Sie herausfinden, was sie gut machen, und ausnutzbare Möglichkeiten erkennen.

Wählen Sie sechs bis acht Ihrer Konkurrenten aus und suchen Sie nach:

• Die Art der Beiträge, die sie teilen
• Welche Posts erhalten das meiste Engagement
• Was die Leute in den Kommentaren sagen
• Wie sie in Kommentaren mit ihrem Publikum interagieren
• Wie ihre Facebook-Seite fertig gestellt ist (Wie beschreiben sie sich selbst? Welche Kategorie haben sie gewählt?)

Untersuchen Sie auch, wie in der Community über sie gesprochen wird.

Indem Sie auf einer Facebook-Unternehmensseite zu Mehr gehen und dann auf Community klicken, können Sie öffentliche Beiträge lesen, in denen sie markiert sind, und Beiträge, die auf ihrer Seite geteilt wurden.

Dies gibt Ihnen einen Einblick in die allgemeine Stimmung in einem Unternehmen und wie es Kundenservice leistet.

Darüber hinaus können Sie Social Listening verwenden, um zu verstehen, wie Konkurrenten Facebook nutzen.

Beispielsweise führt eine Suche nach „Adobe“ zu einem Strom öffentlicher Posts und verwandter Suchanfragen. Die Ergebnisse können auch nach Beiträgen, Personen, Fotos, Videos, Marktplatz, Seiten, Orten, Gruppen und Veranstaltungen gefiltert werden, um tief in die Facebook-Präsenz der Marke einzutauchen.

Nutzen Sie diese Wettbewerbsstrategie zu Ihrem Vorteil bei der Planung Ihrer Inhalte.

4. Etablieren Sie Ihre Stimme

Bevor Sie Inhalte erstellen, entscheiden Sie, wie Sie sich präsentieren möchten.

Alles, was Sie auf Facebook tun, übt Ihre Markenstimme aus. Es muss mit Ihrer Markenpersönlichkeit übereinstimmen und zu den Persönlichkeiten Ihres Publikums passen.

Es muss auch für die Plattform stimmen. Ihre Facebook-Zielgruppe verwendet möglicherweise nicht dieselbe Sprache wie Ihre Twitter- oder LinkedIn-Zielgruppe.

Nehmen Sie Salesforce. Der Ton seiner Inhalte auf Facebook ist gesprächig, aber professionell und nutzenorientiert:

Auf Twitter ist der Ton gesprächig, aber skurriler und lustiger.

Es ist klar, dass das Unternehmen seinen Tonfall an die jeweilige Plattform angepasst hat.

Nutze deine Zielgruppenerkenntnisse und Wettbewerbsforschung zusammen mit deinen Markenrichtlinien, um zu beeinflussen, wie deine Inhalte auf Facebook aussehen, sich anfühlen und klingen.

5. Verfolgen und messen Sie die Leistung

Facebook-Marketing ist Versuch und Irrtum. Vor allem in der Anfangszeit. Während dieser Zeit müssen Sie verschiedene Arten von Inhalten mit Ihrem Publikum testen.

Tracking und Messung sind unerlässlich, um zu verstehen, was funktioniert hat und was nicht, um Ihr Content-Marketing zu verbessern.

Facebook macht es einfach, die Leistung über die Business Suite zu analysieren.

Auf der zuvor erwähnten Registerkarte „Insights“ finden Sie allgemeine und einzelne Beitragsergebnisse für organische und bezahlte Inhalte.

Hier können Sie sich mit Metriken, Trends und visuellen Berichten befassen. Verwenden Sie es, um herauszufinden:

• Post-Engagement (d. h. Likes, Kommentare und Shares)
• Demografische Daten der Follower
• Seitenreichweite

Facebook hat auch ein Creator Studio, das für Ersteller von Inhalten entwickelt wurde. Dies hat auch eine Registerkarte Insights, die wertvolle Daten liefert über:

• Follower und Zuschauer
• Impressionen
• Erreichen
• Engagement
• Loyalität und Leistung

Verwenden Sie diese Daten, um Ihre Ziele kontinuierlich anzupassen und zu sehen, worauf Sie Ihre Ressourcen konzentrieren müssen. Erstellen, testen, messen, optimieren, wiederholen.

Verwenden Sie Inhalte, um eine Community aufzubauen

Um zu wissen, wie Sie mit Ihrem Marketing erfolgreich sein können, ist es hilfreich zu verstehen, wie Facebook seinen Algorithmus verwaltet.

Im Jahr 2018 führte Facebook ein umfassendes Update seines Algorithmus ein, um ihn mehr auf Inhalte von Freunden, Familienmitgliedern und Gruppen von Einzelpersonen und weniger von Unternehmen zu konzentrieren. Es versprach, dass öffentliche Inhalte von Unternehmen, die Benutzer sehen würden, „bedeutungsvolle Interaktionen zwischen Menschen fördern“ würden.

Im Jahr 2019 kündigte es den weit verbreiteten Einsatz von Umfragen an, um Feedback zu sammeln, um sicherzustellen, dass die Benutzer relevante Inhalte in ihrem News Feed sehen.

„Diese Änderungen sollen nicht mehr oder weniger von Seiten oder Freunden zeigen. Vielmehr werden die Seitenlinks, die den Leuten angezeigt werden, diejenigen sein, die sie für ihre Zeit wert halten – und die Freundesbeiträge werden von Freunden stammen, von denen die Leute am meisten hören wollen.“ [über Facebook-News-Beitrag]

Das alles bedeutet, dass Sie als Unternehmen, wenn Sie ständig im Facebook-Feed eines Benutzers erscheinen möchten, für ihn genauso relevant und wertvoll sein müssen wie für seine Freunde und Familie.

Likes, Kommentare, Reaktionen und Shares sind alles Indikatoren dafür, dass Ihre Inhalte wertvoll sind. Je mehr Menschen sich mit Ihren Inhalten beschäftigen, desto relevanter werden sie von den Algorithmen von Facebook gesehen.

Der Weg, um ein konsistentes Maß an Engagement zu erreichen, besteht also darin, das zu tun, was Facebook von Ihnen erwartet: Menschen zusammenbringen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Community rund um Ihre organischen Facebook-Inhalte aufzubauen:

1. Veröffentlichung über eine Facebook-Unternehmensseite

2. Erstellen einer Facebook-Gruppe

1. Erstellen einer Facebook-Unternehmensseite

Eine Facebook-Unternehmensseite ist die Ecke Ihrer Marke auf Facebook. Hier können Follower kommen, um mehr über Sie zu erfahren, die neuesten Nachrichten zu erfahren, Ihre Inhalte zu lesen und Fragen zu stellen. Es ist auch die Version von dir, die in den Newsfeeds angezeigt wird.

Ihr Seitenprofilfoto und Ihr Titelbild sollten mit Ihrer Marke übereinstimmen. Ersteres erscheint jedes Mal, wenn Sie den Beitrag kommentieren oder im Newsfeed veröffentlichen, also machen Sie es zu Ihrem Markenlogo.

Die Facebook-Seite von Slack zum Beispiel entspricht dem Branding des Unternehmens.

Ihre Seiteninformationen sollten ebenfalls vollständig ausgefüllt sein.

Facebook zeigt Ihnen Tipps dazu, wenn Sie Ihre Seite erstellen, und erinnert Sie daran, alle Elemente einzufügen.

• Beschreibung: Eine kurze Vorstellung Ihres Unternehmens und Ihrer Seite
• Kategorien: Branchen, die Ihr Unternehmen beschreiben und anderen helfen, Ihre Seite zu finden
• Kontaktinformationen: Website, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.
• Standort: Ihre Adresse, wenn Sie ein physisches Gebäude haben, das von Personen besucht werden kann
• Öffnungszeiten : Geschäftsöffnungszeiten, wenn Sie ausgewählte Öffnungszeiten haben

Hier ist ein Beispiel dafür, wie jedes dieser Elemente auf der Facebook-Seite von Salesforce aussieht:

Als nächstes sollten Sie einen Benutzernamen für Ihre Seite erstellen. Dies erleichtert es den Leuten, sie zu finden, und gibt Ihnen eine übersichtliche Vanity-URL zum Teilen.

Slack hat zum Beispiel @slackhq. Buffer hat @bufferapp:

Fügen Sie schließlich einen Call-to-Action-Button hinzu. Dies gibt Ihnen eine weitere Möglichkeit, Besucher zum Handeln zu bewegen.

Es lohnt sich auch, Registerkarten so anzuordnen, dass Besucher Ihrer Seite leicht finden können, wonach sie suchen.

Neben den standardmäßigen Registerkarten „Info“, „Fotos“ und „Videos“ enthält Buffer die Registerkarten „Bewertungen“, „Events“ und „Community“. Es integriert auch seine Facebook-Seite mit seinen Twitter- und YouTube-Konten.

Auf diese Weise können Benutzer Informationen finden und zusätzliche Inhalte anzeigen, ohne Facebook zu verlassen. So bleiben sie länger mit der Buffer Page interagieren.

Erstellen ansprechender Inhalte für Ihre Facebook-Seite

Der Inhalt kann durch Ihre Zielgruppeneinblicke und Wettbewerbsanalysen gesteuert werden. Beginnen Sie mit dem Posten und nehmen Sie dann die Feinabstimmung vor, wenn die Daten eintreffen.

Um das richtige Gleichgewicht zu finden, befolgen Sie, was Hootsuite die „Drittel-Regel“ der sozialen Medien nennt:

„⅓ Teilen Sie Beiträge, um für Ihr Unternehmen zu werben, Leser zu gewinnen und Gewinne zu erzielen

⅓ Teilen Sie Beiträge mit Ideen von Influencern aus Ihrer Branche (oder gleichgesinnten Unternehmen)

⅓ Teilen Sie Beiträge mit persönlichen Geschichten, um Ihre Marke aufzubauen

Das Teilen von Inhalten zeigt Ihren Followern …

Sie kennen Ihre Branche

Sie sind kooperativ

Wo sind Sie in der Branche positioniert?“

In Bezug auf die Art des Inhalts, der beim Teilen von nativen Beiträgen verwendet werden soll, ist Video eine sichere Sache. Untersuchungen von Buffer und Buzzsumo zeigen, dass Videos 59 % mehr Engagement generieren als andere Arten von Posts. Fragen sind eine entfernte Sekunde, gefolgt von Fotos und Werbegeschenken.

Interessanterweise haben vertikale Videos eine höhere Interaktionsrate als Querformat- und quadratische Videos. Das macht Sinn, wenn man bedenkt, dass fast vier von fünf Personen mobil auf die Plattform zugreifen. Zum Vergleich: Nur 1,7 % nutzen Facebook auf einem Computer.

Halten Sie die Beschreibung kurz und lassen Sie den Beitrag selbst sprechen. Etwa 50 Zeichen oder weniger ist die optimale Anzahl.

Uber verwendet kurze Videobeiträge mit prägnanten Texten, um Follower zu informieren, einschließlich CTA-Links für Benutzer, um mehr zu erfahren.

Mailchimp kombiniert Video- und Kurzstatus, um die Vorteile seiner Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

In beiden Fällen werden Videos jedoch als Teil einer umfassenderen Strategie der Drittelregel verwendet, die Links zu Webinhalten, geteilte Erkenntnisse aus der Community und persönliche Geschichten umfasst.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Posts, Inhaltsvolumen (Facebook empfiehlt, zwei- bis dreimal pro Woche zu posten) und Posting-Zeiten, um zu sehen, wie es bei Ihrem Publikum ankommt.

Denken Sie jedoch daran, dass das, was Sie posten, nur ein Teil der Schaffung einer engagierten Community ist. Was Sie tun, nachdem Sie auf „Veröffentlichen“ geklickt haben, ist genauso wichtig.

Lassen Sie Kunden wissen, dass Sie da sind

Mit einer engagierten Community interagieren Follower oft miteinander und helfen sich sogar gegenseitig.

Dieser Kommentar-Thread aus einem Shopify-Facebook-Post ist ein Paradebeispiel:

Ihre Teilnahme an der Konversation ist eine großartige Möglichkeit, Ihrem Publikum näher zu kommen, Ihre Marke zu vermenschlichen und Facebook das zu geben, was es will: Menschen, die mit Menschen interagieren.

Puffer nehmen. Anstatt eine Reaktion auf Kommentare zu hinterlassen, springen Mitglieder des Buffer-Teams ein und antworten:

Dies zeigt, dass echte Menschen die Kommentare lesen. Auch beim Nutzer hinterlässt es einen positiven Eindruck.

Shopify geht ähnlich vor und verwendet Kommentare, um auf Kundenprobleme zu reagieren.

Dies gibt den Menschen nicht nur die Hilfe, die sie brauchen, sondern zeigt anderen, dass ein Team zur Verfügung steht, um ihre Fragen zu beantworten.

Das ist wichtig. Eine Facebook-Forschung zeigt, dass 70 % der Menschen erwarten, Unternehmen in Zukunft häufiger wegen Kundendienstfragen zu kontaktieren, während 69 % der US-amerikanischen Facebook-Nutzer, die Unternehmen eine Nachricht senden, sagen, dass sie sich dadurch sicherer in Bezug auf die Marke fühlen.

Reagieren Sie also auf Kundennachrichten auf Ihrer Seite.

Untersuchungen von Hubspot zeigen, dass Nutzer erwarten, dass ein Unternehmen fast sofort antwortet.

Wenn Ihr Team nicht schnell reagieren kann, ist es möglicherweise eine gute Idee, automatische Antworten oder Chatbots einzurichten, die mit Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Uhr gefüllt sind.

Letztendlich möchten die meisten Kunden jedoch einen echten Menschen erreichen, daher ist es wichtig, dass Ihre Seite von einem Social-Team genau überwacht wird.

Um zu entscheiden, ob Live-Chat oder Chatbots die beste Strategie für Ihr Unternehmen sind, werfen Sie einen Blick auf Jared Cornells CXL-Beitrag zu den Fragen, die Sie stellen sollten.

Menschen dazu bringen, Ihre Facebook-Seite zu mögen

Je mehr Likes Ihre Seite hat, desto mehr Menschen wird sie erreichen. Im Laufe der Zeit wird das Content-Engagement dazu beitragen, neue Follower auf Ihre Seite zu bringen. In den frühen Tagen müssen Sie die Leute darauf aufmerksam machen, dass es existiert.

Facebook hat einige Tipps, wie das geht:

Teilen Sie Ihre Seite in Ihrem persönlichen Newsfeed . Erzähle deinen Freunden und deiner Familie von deiner Seite. Bitten Sie sie in Ihrem Beitrag, die Seite zu liken und sie mit Personen zu teilen, die möglicherweise auch an Ihrem Unternehmen interessiert sind. Um Ihre Seite zu teilen, wählen Sie unter dem Titelbild Ihrer Seite Teilen aus.

Lade Freunde ein, deine Seite zu liken . Laden Sie Freunde ein, von denen Sie denken, dass sie an Ihrem Unternehmen interessiert wären, Ihre Seite zu liken. Erfahren Sie, wie Sie Freunde einladen.

Bitten Sie Freunde, Ihre Seite mit ihren Netzwerken zu teilen . Ihre Freunde können Ihnen dabei helfen, noch mehr Menschen zu erreichen. Fragen Sie, ob sie einen Link zu Ihrer Seite in einem Beitrag auf ihrer Chronik teilen werden.

Als Seite in Gruppen posten . Posten Sie als Ihre Seite in lokalen Gruppen oder Gruppen, die sich auf Ihre Branche beziehen. Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihre Community zu erreichen.

Zusätzlich zu diesen Tipps sollten Sie von Ihrer Website sowie in E-Mail-Signaturen und Fußzeilen auf Ihre Facebook-Seite verlinken. Grundsätzlich überall außerhalb von Facebook, wo Sie mit Ihrem Publikum interagieren.

Nanit fügt zum Beispiel Social-Media-Symbole und einen CTA am Ende seines E-Mail-Newsletters hinzu.

Es verlinkt auch zu jedem seiner sozialen Konten in der Fußzeile seiner Website.

Diese Links führen zwar nicht zu viel Verkehr, aber sie erleichtern es den Leuten, die Nanit-Facebook-Seite zu finden. Das ist das Ziel des Spiels: Beseitigen Sie die Barrieren im Weg Ihrer Kunden.

2. Erstellen einer Facebook-Gruppe

Der Algorithmus von Facebook ist darauf ausgerichtet, Benutzern Konversationen aus den Gruppen anzuzeigen, in denen sie sich befinden. Das Starten einer Facebook-Gruppe kann Ihnen also helfen, konsistent im News Feed zu erscheinen.

Darüber hinaus ist es eine Möglichkeit, eine Community aufzubauen, um sich zu vernetzen, Kundenbeziehungen aufzubauen, Unterstützung zu leisten und Markenbotschafter zu entwickeln.

Wenn eine Seite zum Senden an Ihr Publikum dient, dient eine Gruppe dazu, Gespräche mit ihnen zu führen.

Und beliebt sind sie auch. Laut Facebook nutzen jeden Monat 1,8 Milliarden Menschen Gruppen.

Bevor Sie eine Gruppe erstellen, entscheiden Sie sich für deren Zweck. Eine Gruppe muss die Bedürfnisse einer Gemeinschaft erfüllen. Daher sollten Sie sich fragen:

• Was verbindet Sie und Ihr Publikum?
• Was sind Ihre gemeinsamen Interessen?
• Worin sind Sie Experte und sprechen Sie selbstbewusst?

CXL hat beispielsweise eine Facebook-Gruppe für Conversion-Optimierung, Analytik und Wachstum.

Darauf ist CXL spezialisiert und interessiert sein Publikum, was spannende Gespräche zu einer Reihe relevanter Themen ermöglicht.

Sobald Sie sich über die Gründe für das Bestehen im Klaren sind, ist das Erstellen einer Facebook-Gruppe einfach:

„Um eine Gruppe zu erstellen:

* Klicken Sie oben rechts auf Facebook und wählen Sie Gruppe.

* Geben Sie Ihren Gruppennamen ein.

* Wählen Sie die Datenschutzoption. Wenn Sie Privat ausgewählt haben, wählen Sie aus, ob Ihre Gruppe sichtbar oder ausgeblendet werden soll.

* Personen zu Ihrer Gruppe hinzufügen.

* Klicken Sie auf Erstellen.

Nachdem Sie Ihre Gruppe erstellt haben, personalisieren Sie sie, indem Sie ein Titelbild hochladen und eine Beschreibung hinzufügen.

Hinweis: Wir empfehlen, dass Gruppenadministratoren alle kommerziellen oder geschäftlichen Zugehörigkeiten in der Gruppe teilen und die Gruppe aktualisieren, wenn sich die Zugehörigkeiten ändern. Sie können die Gruppe aktualisieren, indem Sie die Gruppenbeschreibung ändern und eine Ankündigung machen.“ [über Facebook]

Bevor Sie Ihre Gruppe mit Ihrem Publikum teilen, sollten Sie auch einige Grundregeln festlegen. Je größer die Community wird, desto schwieriger wird es, sie zu moderieren. Regeln helfen, die Dinge höflich und beim Thema zu halten.

Beispielsweise fordert der Design Circle von Canva seine Mitglieder auf, sich an klare Richtlinien zu halten:

Die Gruppenadministratoren von CXL legen auch sachliche Regeln fest:

Wenn Ihre Gruppe auf privat eingestellt ist, haben Sie auch die Möglichkeit, Bots und Trolle mit Mitgliedsanträgen fernzuhalten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, herauszufinden, ob potenzielle Mitglieder geeignet sind.

MobileMonkey überprüft seine Mitglieder mit drei Fragen, die darauf abzielen, die Motivationen einer Person herauszufinden:

Dadurch wird sichergestellt, dass neue Mitglieder echt sind und der Gruppe einen Mehrwert bringen.

Best Practices für Facebook-Gruppen

Sobald Ihre Facebook-Gruppe mit einem klaren Verhaltenskodex eingerichtet ist, können Sie damit beginnen, Engagement zu generieren. Hier sind vier Best Practices, um das Gespräch am Laufen zu halten.

1. Erscheinen Sie regelmäßig

Ihre Gruppe ist in erster Linie ein Ort, an dem sich Mitglieder unter dem Dach Ihrer Marke und Ihres Zwecks verbinden und unterhalten können. Zum größten Teil können sie das Gespräch mit ihren Fragen und Antworten führen.

Du solltest jedoch kein Geist sein. Denken Sie daran, dass sich die meisten Leute anmelden, weil sie Fans von Ihnen sind. Nehmen Sie sich Zeit für Gespräche und stellen Sie Diskussionsthemen zur Verfügung.

CXL-Gründer Peep Laja ist ein aktiver Benutzer der CXL-Gruppe und springt oft ein, um Fragen zu beantworten:

Andere Mitglieder des CXL-Teams sind ebenfalls Stammgäste in der Gruppe, stellen Fragen und halten das Engagement hoch:

Dies trägt dazu bei, die Community näher zusammenzubringen und Barrieren zwischen Unternehmen und Fans zu beseitigen.

Regelmäßiges Erscheinen trägt auch dazu bei, sicherzustellen, dass Inhalte moderiert werden, damit markierte oder Spam-Posts das Erlebnis nicht ruinieren.

2. Posten Sie zu Spitzenzeiten

Verwenden Sie Facebook Group Insights, um mehr über Ihre Mitglieder zu erfahren und sie bei der Stange zu halten.

Untersuchen Sie die Engagement-Daten, um zu sehen, wann die Personen in der Gruppe am aktivsten sind. Auf diese Weise können Sie Beiträge zu Zeiten veröffentlichen, zu denen die Leute sie wahrscheinlich sehen und mit ihnen interagieren.

Wenn Ihre Gruppe eine globale Community ist, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Spitzenzeiten außerhalb Ihrer Arbeitszeiten liegen.

In diesem Fall können Sie Beiträge planen, um Ihr Publikum anzusprechen, und zu einem für Sie passenden Zeitpunkt in die Kommentare einsteigen. Dies wird Ihnen auch dabei helfen, Posts wieder an den Anfang des Feeds zu bringen und so die Konversation zu verlängern.

3. Bieten Sie ein einzigartiges Erlebnis

Gruppen bieten ein Gefühl von Exklusivität. Mitglieder sind Teil von etwas, was die allgemeine Facebook-Bevölkerung nicht ist.

Spielen Sie mit, indem Sie ihnen Inhalte geben, die sie sonst nirgendwo bekommen. Dies könnte beinhalten:

• Live-Fragen und Antworten
• Produkt- und Funktionsankündigungen
• Rabattcodes nur für Mitglieder
• Quiz

Beispielsweise veranstalten die Gründer der Facebook-Gruppe The Copywriter Club, Rob Marsh und Kira Hug, regelmäßig Live-Videositzungen zu einer Vielzahl von Themen, die für die Community relevant sind.

Dies gibt den Mitgliedern einen Grund, zu einer bestimmten Zeit in der Gruppe zu sein. Es gibt den Leuten auch einen Grund, beizutreten: Die Mitgliedschaft im Copywriter Club ist die einzige Möglichkeit, diese Tipps von zwei erfolgreichen Textern zu hören.

4. Verbreiten Sie das Wort

Teilen Sie Ihre Gruppe weit und breit mit regelmäßigen Beiträgen auf Ihrer Facebook-Seite, Links auf Ihrer Website und anderen sozialen Kanälen und in Gesprächen mit Interessenten.

Beispielsweise enthält die Beard-Marke Mo Bro's in Blog-Posts Links zu ihrer Gruppe.

Dies hilft ihnen, vom Engagement der Leser zu profitieren.

Freelance Heroes macht mit seinem Twitter-Konto etwas Ähnliches und ermutigt aktive und engagierte Follower, seiner beliebten Facebook-Gruppe beizutreten.

Machen Sie Cross-Promotion zu einem Teil Ihrer Marketingstrategie. Denn je mehr Leute Sie in Ihrer Facebook-Gruppe haben, desto größer ist das Engagement.

Nutzung von Facebook Ads zur Reichweitenerhöhung

So lohnend Ihre Seite und Gruppe auch für den Aufbau einer Community und das Knüpfen dauerhafter Beziehungen sein wird, lässt sich die Tatsache nicht leugnen, dass Facebook in hohem Maße eine Pay-to-Play-Plattform ist.

Da die organische Reichweite schwer zu erreichen ist, ist das Bezahlen von Anzeigen wahrscheinlich eine Frage der Zeit.

Das Schalten von Anzeigen ist besonders vorteilhaft für Sie, wenn Sie die Markenbekanntheit erhöhen und das Interesse der Menschen an Ihrer Facebook-Präsenz wecken möchten. Es wird Ihnen auch helfen, Kunden anzuziehen und zu konvertieren, wenn Ihre Seiten- und Gruppenzahlen dünn gesät sind.

Facebook-Anzeigen sind eine bewährte Taktik. Facebook bietet die höchste CTR der vier vom Ads Manager angebotenen Anzeigenplatzierungen (Facebook, Instagram, Messenger und Audience Network). Und der ROI ist mehr als viermal besser als Google Ads.

Das Fazit lautet: Facebook möchte, dass Sie Geld für Werbung ausgeben. Damit verdient es sein Geld. Und deshalb steckt viel Arbeit darin, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Es hat den Facebook Ads Manager erstellt, um die Anzeigenverwaltung für Vermarkter zu vereinfachen. Es hat auch einen kostenlosen Kurs entwickelt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Verwenden Sie Facebook Audiences, um mehr Menschen zu erreichen

Innerhalb des Werbeanzeigenmanagers bietet Facebook Tools zum Erstellen von Zielgruppen und zum Sammeln von Daten, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen und die Sichtbarkeit zu erhöhen.

1. Kernzielgruppen

Mit Core Audiences können Sie Zielgruppen basierend auf ihrem Standort, demografischen Merkmalen, Interessen, Verbindungen und Verhalten erstellen. Dies sind Daten, die alle aus Ihrer Kundenpersönlichkeit und Zielgruppeninformationen gezogen werden können.

Verwenden Sie diese Option, um mit Markenbekanntheitsanzeigen wie dieser von Miro ein Publikum zu erreichen, das nicht weiß, dass es Sie gibt:

2. Benutzerdefinierte Zielgruppen

Custom Audiences können verwendet werden, um Personen auf Facebook anzusprechen, die Ihre Marke bereits kennen. Sie können Quellen wie Kundenlisten, Website- oder App-Traffic oder Facebook-Engagement verwenden, um diese Zielgruppen zu erstellen.

Verwenden Sie benutzerdefinierte Zielgruppen, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen und neu auszurichten (in Kürze mehr über das Tool, das das Retargeting ermöglicht).

Sie können beispielsweise Anzeigen schalten, um Personen anzusprechen, die Ihre Website eine Weile nicht besucht haben, um sie zu ermutigen, sich einen Blogbeitrag oder ein Sonderangebot anzusehen.

Sie können Benutzern, die einen Kauf nicht abgeschlossen haben, auch Upselling oder Retargeting anbieten.

Diese Anzeige von Graze zeigt, wie eine benutzerdefinierte Zielgruppe verwendet wurde, um Testbenutzer anzusprechen, die sich nicht angemeldet haben.

Mit einem Anreiz („Deine fünfte Graze-Box geht auf uns!“) verleitet Graze Nutzer dazu, es noch einmal zu versuchen.

3. Lookalike-Zielgruppen

Lookalike Audiences verwenden vorhandene Custom Audiences, um Personen zu erreichen, die wahrscheinlich an Ihrem Unternehmen interessiert sind, weil sie ähnliche Merkmale aufweisen.

Sie können diese eng an Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe anpassen, sodass Anzeigen Personen erreichen, die genau zu Ihrer bestehenden Zielgruppe passen, oder breiter gefasst, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Diese Taktik wird am besten angewendet, wenn Sie wissen, was Sie verkaufen (z. B. ein bestimmtes Produkt) und Sie eine detaillierte Liste früherer Kunden in Ihrem CRM haben.

Das Facebook-Pixel

Neben Audiences ermöglicht Ihnen Facebook auch die Verwendung des Facebook-Pixels. Es ist ein Stück Code, das Sie Ihrer Website hinzufügen, um Ihre gesamten Facebook-Werbekampagnen zu verbessern.

„Wenn Sie Zugriff auf den Code Ihrer Website haben, können Sie das Facebook-Pixel selbst hinzufügen. Platzieren Sie einfach den Facebook-Pixel-Basiscode (was Sie sehen, wenn Sie Ihr Pixel erstellen) auf allen Seiten Ihrer Website. Fügen Sie dann Standardereignisse zum Pixelcode auf den speziellen Seiten Ihrer Website hinzu, wie z. B. Ihrer Seite „In den Warenkorb“ oder Ihrer Einkaufsseite.“ [über Facebook]

Durch die Installation auf Ihrer Website wird jede Aktion, die eine Person auf Ihrer Website ausführt, an Facebook gemeldet.

Diese Daten können verwendet werden, um automatisch benutzerdefinierte Zielgruppen von Personen zu erstellen, die Ihre Website besuchen. Sie können dies dann verwenden, um Personen zielgerichtete Anzeigen für Artikel oder Inhalte zu zeigen, die sie zuvor angesehen haben.

Welche Art von Anzeigen sollten Sie schalten?

Erfolgreiche Anzeigen sind das Ergebnis konsequenter A/B-Tests und viel Zeit, die damit verbracht wird, zurück zum Reißbrett zu gehen.

Eine einfache Möglichkeit, um herauszufinden, mit welcher Art von Werbung Ihr Publikum interagieren wird, besteht darin, sich Ihre beliebtesten Inhalte anzusehen.

• Welche Ihrer Facebook-Posts erzielen die meisten Interaktionen?
• Welche Seiten oder Produkte auf Ihrer Website generieren den meisten Traffic?

Nehmen wir zum Beispiel an, dass Videos auf Ihrer Seite das meiste Engagement erzielen. Und Ihr Blog zieht viele Besucher auf Ihre Website. Kurze Videoanzeigen, die Ihre Facebook-Gruppe als Ort zum Diskutieren von Blog-Themen bewerben und sich an Blog-Besucher richten, könnten sie davon überzeugen, sich anzumelden.

Es lohnt sich auch, sich Benchmark-Daten und Trends anzusehen, um herauszufinden, welche Anzeigen am besten abschneiden.

Laut Socialinsider haben Statusanzeigen die höchste CTR, gefolgt von Foto- und Share-Anzeigen (Anzeigen, die aus bestehenden Posts erstellt werden).

Statusanzeigen funktionieren gut, weil sie das widerspiegeln, was die Leute im Newsfeed sehen, und daher weniger wie offensichtliche Anzeigen erscheinen.

Anzeigen auf diese Weise zu gestalten, ist eine Taktik, die von der Gründerin des Successful Ads Club, Tara Zirker, empfohlen wird:

„Die besten Anzeigen, die mir begegnet sind – und die, die ich für mein Unternehmen geschaltet habe – stimmen in Text und Bildsprache mit dem Newsfeed überein, sodass sich die Anzeigen eher wie organische Posts anfühlen. Die Anzeigen fügen sich in die anderen Feed-Inhalte ein, sodass die Leute eher aufhören zu scrollen und sie lesen.“ [über den Social-Media-Prüfer]

Status sind jedoch nur das fünftbeliebteste Anzeigenformat, das von Anzeigenerstellern gewählt wird. Share- und Video-Anzeigen sind viel häufiger.

Für Videoanzeigen schlägt Tara Zirker vor, Videos kurz zu halten:

„Oft sind Unternehmen von der Aussicht, ein Video zu erstellen, eingeschüchtert, weil sie denken, dass sie ein dreiminütiges oder längeres geskriptetes Video benötigen, das ausgefeilt und professionell ist. Eine Möglichkeit, den Prozess zu vereinfachen, besteht darin, einfach kürzere Videos zu erstellen. Sie werden überrascht sein, wie viel Inhalt Sie in ein 20- oder 30-Sekunden-Video packen können und wie effektiv es in Ihren Anzeigen sein kann.“ [über den Social-Media-Prüfer]

Facebook stimmt zu. Sie berichteten, dass 47 % des Werts in mobilen Videokampagnen in den ersten drei Sekunden geliefert werden. Halten Sie es also kurz und bündig.

Um das Engagement zu maximieren, ermutigt Facebook die Nutzer, frühzeitig Aufmerksamkeit zu erregen:

Sie bieten auch Tipps zur Verbesserung der Effektivität von Anzeigen im Allgemeinen, darunter:

• Verwendung von vertikalem Video für ein ansprechenderes Seherlebnis auf mobilen Geräten
• Beschränken Sie den Bildtext auf weniger als 20 % und verwenden Sie eine kleinere Schriftart
• Halten Sie den Anzeigentext kurz , klar und prägnant.
• Die Verwendung mehrerer Bilder , auch bekannt als a Karussellanzeige, um verschiedene Aspekte Ihres Produkts oder Ihrer Marke hervorzuheben
• Hinzufügen von Bewegung zu Anzeigen , z. B. Animieren von Stories-Anzeigen, Erstellen von Zeitraffervideos und Verwenden von GIFs.

Welche Art von Anzeige Sie auch schalten, das Wichtigste ist, dass sie Ihre Facebook-Marketingstrategie ergänzt.

Dies sollte, wie Facebook-Werbeexperte Curt Maly sagt, dazu dienen, Beziehungen aufzubauen:

„Anstatt die Leute nur zu bitten, Ihre Sachen zu kaufen, möchten wir sie mit relevanten, hochwertigen Inhalten so ansprechen, wie sie lernen möchten.“

Verwenden Sie den Facebook Ads Manager, um die Kampagnenleistung zu messen und Anzeigen zu optimieren, damit sie von der richtigen Zielgruppe gesehen werden und Sie näher an diese heranbringen.

Fazit

Es gibt eine Zielgruppe auf Facebook für Ihr Unternehmen. Um es zu finden und in eine engagierte und profitable Community zu verwandeln, halte dich an die Facebook-Regeln.

Seien Sie für Ihre Zielgruppe genauso relevant wie für ihre Freunde und Familie, indem Sie Inhalte nach ihren Bedürfnissen gestalten und in ihren Newsfeeds aktiv präsent sind.

Beginnen Sie mit einer Strategie, die darauf aufbaut, einer kleinen Anzahl Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert zu bieten. Sichern Sie sich ihr Engagement und ihre Loyalität, und im Laufe der Zeit wird Ihre Reichweite wie ein Schneeball.