Facebook 마케팅 전략을 구축하고 실행하는 방법

도달에 관해서는 다른 어떤 소셜 미디어 플랫폼도 Facebook에 근접하지 않습니다. 전 세계 활성 인터넷 사용자의 절반 이상이 사용하고 사용자의 3분의 2가 일주일에 한 번 이상 비즈니스 페이지를 방문한다고 말합니다.

Facebook의 크기는 모든 제품에 대한 잠재 고객이 있음을 의미합니다. 그러나 그것이 당신이 설정하고, 게시를 시작하고, 마술이 일어나는 것을 지켜볼 수 있다는 것을 의미하지는 않습니다.

플랫폼의 유기적 도달범위는 약 5.2%입니다. 성공하려면 관심을 끌기 위한 싸움에서 이기고 Facebook 알고리즘의 좋은 점을 유지해야 합니다.

이 기사에서는 청중의 관심사를 중심으로 Facebook 마케팅 전략을 구축하고 실행하는 방법을 배우게 됩니다. 유기적 콘텐츠로 번창하는 방법과 유료 플레이로 도달 범위를 확장하는 방법을 살펴보겠습니다.

성공적인 Facebook 마케팅 전략의 빌딩 블록

성공적인 Facebook 마케팅 전략은 모든 디지털 마케팅 전략에 중요한 요소를 사용하여 구축됩니다.

1. 정의된 청중

2. 강력한 목표

3. 경쟁 분석

4. 확고한 목소리

5. 일관된 추적 및 측정

1. 청중 정의

효과적인 참여는 대화 상대를 이해하는 것에서 시작됩니다. 시장 조사, 고객 페르소나 및 웹 사이트 분석에서 다음과 같은 많은 인구 통계 데이터를 가져올 수 있습니다.

• 타겟층 연령
• 위치
• 직업
• 이해

일반 Facebook 인구 통계에 대해 이 데이터를 실행하여 청중이 플랫폼을 사용하는 방식을 이해하십시오.

예를 들어 통계에 따르면 전 세계 Facebook 사용자의 절반 이상이 남성입니다. 그러나 미국에서는 특히 여성이 더 큰 사용자 인구통계입니다. 페이스북은 65세 이상의 사람들이 가장 많이 이용하는 소셜 네트워크이기도 합니다.

일반적인 Facebook 사용자 기반이 타겟 고객과 얼마나 잘 맞는지 알면 Facebook Business Suite의 Insights(이전의 Facebook Audience Insights)를 사용하여 세부 사항을 더 깊이 파고들 수 있습니다.

Facebook의 데이터 도구는 마케터에게 다음과 같은 인구 통계 및 지리 정보를 제공하도록 설계되었습니다.

• 페이지 좋아요
• 나이
• 성별
• 인기 도시 및 국가
• 위치
• 이해

이 정보를 바탕으로 더 나은 대상 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

2. 명확한 목표 설정

모든 게시물과 광고는 목표 달성을 위해 노력해야 합니다. 그 목표는 Facebook을 사용하여 전반적인 마케팅 전략 및 비즈니스 목표를 추진하는 방법에 따라 다릅니다.

영감을 얻기 위해 다음은 Hootsuite 연구에 따른 가장 일반적인 10가지 목표입니다.

목표가 실제 결과로 이어지도록 하려면 다음을 의미하는 SMART와 같은 목표 설정 프레임워크를 사용하십시오.

• 특정한
• 측정 가능
• 달성 가능
• 관련 있는
• 바인딩 시간

예를 들어, 브랜드 인지도를 높이기 위한 SMART 목표는 다음과 같을 수 있습니다.

다음 분기에 Facebook의 게시물 공유를 20% 늘립니다.

설정한 모든 목표에 대해 추적할 가장 관련성이 높은 지표를 선택하십시오.

따라서 목표가 리드를 생성하는 것이라면 가입 및 표지 사진 CTA 버튼 클릭과 같은 항목을 측정하게 됩니다.

트래픽을 늘리고 싶다면 클릭, 추천 트래픽, 전환 등의 액션을 살펴보세요.

3. 경쟁 조사

Facebook을 사용하는 경우 경쟁자 중 적어도 하나가 너무 확률이 높습니다. 경쟁 분석을 실행하면 그들이 잘하고 있는 것을 발견하고 악용할 수 있는 기회를 찾는 데 도움이 될 것입니다.

경쟁자 중 6~8명을 선택하고 다음을 찾으십시오.

• 공유하는 게시물의 종류
• 가장 참여도가 높은 게시물
• 사람들이 댓글에서 말하는 것
• 댓글에서 청중과 상호작용하는 방법
• Facebook 페이지가 완성되는 방식(자신을 어떻게 설명합니까? 어떤 카테고리를 선택했습니까?)

또한 커뮤니티에서 어떻게 이야기하는지 조사하십시오.

자세히 로 이동한 다음 Facebook 비즈니스 페이지에서 커뮤니티 를 클릭하면 태그를 지정하는 공개 게시물과 해당 페이지에 공유된 게시물을 읽을 수 있습니다.

이를 통해 회사에 대한 일반적인 감정과 고객 서비스를 제공하는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 소셜 리스닝을 사용하여 경쟁업체가 Facebook을 사용하는 방식을 이해할 수 있습니다.

예를 들어, "Adobe"를 검색하면 공개 게시물 및 관련 검색 스트림이 나타납니다. 게시물, 사람, 사진, 비디오, 마켓플레이스, 페이지, 장소, 그룹 및 이벤트별로 결과를 필터링하여 브랜드의 Facebook 존재에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다.

콘텐츠를 계획할 때 이 경쟁 전략을 활용하세요.

4. 목소리 설정하기

콘텐츠를 만들기 전에 자신을 어떻게 표현할지 결정하세요.

Facebook에서 하는 모든 일은 브랜드 보이스를 행사하는 것입니다. 브랜드 개성과 일치해야 하고 청중의 개성에 맞아야 합니다.

또한 플랫폼에 적합해야 합니다. Facebook 잠재고객은 Twitter 또는 LinkedIn 잠재고객과 동일한 언어를 사용하지 않을 수 있습니다.

세일즈포스를 가져라. Facebook 콘텐츠의 어조는 대화식이지만 전문적이며 이익을 추구합니다.

Twitter에서 그 어조는 대화식이지만 더 기발하고 재미있습니다.

회사가 특정 플랫폼에 맞게 목소리 톤을 조정했음이 분명합니다.

브랜드 가이드라인과 함께 잠재고객 인사이트와 경쟁 조사를 사용하여 Facebook에서 콘텐츠가 어떻게 보이고 느껴지고 소리가 날지 영향을 미칩니다.

5. 성과 추적 및 측정

페이스북 마케팅은 시행착오입니다. 특히 초기에는 더욱 그렇습니다. 이 시간 동안 청중과 함께 다양한 종류의 콘텐츠를 테스트해야 합니다.

추적 및 측정은 콘텐츠 마케팅을 더 잘 연마하기 위해 효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것을 이해하는 데 필수적입니다.

Facebook에서는 Business Suite를 통해 성과를 쉽게 분석할 수 있습니다.

앞서 언급한 인사이트 탭에서 유기적 및 유료 콘텐츠에 대한 전체 및 개별 게시물 결과를 찾을 수 있습니다.

여기에서 메트릭, 추세 및 시각적 보고서를 자세히 알아볼 수 있습니다. 그것을 사용하여 알아내십시오:

• 참여 후(예: 좋아요, 댓글 및 공유)
• 팔로워 인구통계 데이터
• 페이지 도달

Facebook에는 콘텐츠 제작자를 위해 설계된 Creator Studio도 있습니다. 여기에는 다음에 대한 중요한 데이터를 제공하는 Insights 탭도 있습니다.

• 팔로워 및 시청자
• 노출수
• 도달하다
• 약혼
• 충성도와 성과

이 데이터를 사용하여 목표를 지속적으로 조정하고 리소스를 집중할 위치를 확인하십시오. 만들고, 테스트하고, 측정하고, 조정하고, 반복합니다.

콘텐츠를 사용하여 커뮤니티 구축

마케팅 성공 방법을 알기 위해서는 Facebook이 알고리즘을 관리하는 방법을 이해하는 것이 좋습니다.

2018년에 Facebook은 개인의 친구, 가족, 그룹의 콘텐츠를 중심으로 기업의 콘텐츠를 덜 중심으로 알고리즘에 대한 주요 업데이트를 출시했습니다. 사용자가 본 비즈니스의 공개 콘텐츠가 "사람들 사이의 의미 있는 상호 작용을 장려"할 것이라고 약속했습니다.

2019년에는 사용자가 뉴스피드에서 관련 콘텐츠를 볼 수 있도록 피드백을 수집하기 위해 설문조사를 광범위하게 사용한다고 발표했습니다.

“이러한 변경 사항은 페이지나 친구에게 더 많이 또는 더 적게 표시하기 위한 것이 아닙니다. 오히려 사람들에게 노출되는 페이지 링크는 시간을 할애할 가치가 있는 링크가 될 것이며 친구 게시물은 사람들이 가장 듣고 싶어하는 친구의 글이 될 것입니다." [페이스북 뉴스 포스트를 통해]

이것은 비즈니스로서 사용자의 Facebook 피드에 지속적으로 표시하려면 친구 및 가족만큼 사용자에게 관련성이 있고 가치가 있어야 함을 의미합니다.

좋아요, 댓글, 반응 및 공유는 모두 귀하의 콘텐츠가 가치 있다는 지표입니다. 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠에 참여할수록 Facebook 알고리즘에 더 관련성이 높아집니다.

따라서 일관된 수준의 참여를 달성하는 방법은 Facebook이 원하는 것, 즉 사람들을 하나로 모으는 것입니다.

유기적인 Facebook 콘텐츠를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

1. 페이스북 비즈니스 페이지를 통한 퍼블리싱

2. 페이스북 그룹 생성

1. 페이스북 비즈니스 페이지 만들기

Facebook 비즈니스 페이지는 Facebook의 브랜드 코너입니다. 팔로워가 와서 귀하에 대해 자세히 알아보고, 최신 뉴스를 찾고, 귀하의 콘텐츠를 읽고, 질문할 수 있는 곳입니다. 뉴스피드에 표시될 귀하의 버전이기도 합니다.

페이지 프로필 사진과 표지 사진은 브랜드와 일치해야 합니다. 전자는 게시물에 댓글을 달거나 뉴스피드에 게시할 때마다 나타나므로 이것을 브랜드 로고로 만드십시오.

예를 들어, Slack의 Facebook 페이지는 회사 브랜딩을 유지하고 있습니다.

페이지 정보도 완전히 채워야 합니다.

Facebook은 페이지를 만들 때 이 작업을 수행하는 방법에 대한 팁을 보여주고 모든 항목을 포함하도록 알려줍니다.

• 설명: 회사 및 페이지에 대한 간략한 소개
• 카테고리: 귀하의 비즈니스를 설명하고 사람들이 귀하의 페이지를 찾는 데 도움이 되는 산업
• 연락처 : 홈페이지, 이메일, 전화번호 등
• 위치: 사람들이 방문할 수 있는 물리적 건물이 있는 경우 귀하의 주소
• 영업시간 : 선택한 영업시간의 경우 영업시간

다음은 Salesforce의 Facebook 페이지에서 이러한 각 요소가 어떻게 보이는지에 대한 예입니다.

다음으로 페이지의 사용자 이름을 만들어야 합니다. 이렇게 하면 사람들이 더 쉽게 찾고 공유할 깔끔한 가상 URL을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, Slack에는 @slackhq가 있습니다. 버퍼에는 @bufferapp이 있습니다.

마지막으로 클릭 유도문안 버튼을 추가합니다. 이렇게 하면 방문자가 조치를 취하도록 할 수 있는 또 다른 방법이 제공됩니다.

페이지 방문자가 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 탭을 배열하는 것도 좋습니다.

표준 정보, 사진 및 비디오 탭과 함께 버퍼에는 리뷰, 이벤트 및 커뮤니티 탭이 포함됩니다. 또한 Facebook 페이지를 Twitter 및 YouTube 계정과 통합합니다.

이를 통해 사람들은 Facebook을 떠나지 않고도 정보를 찾고 추가 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 따라서 더 오랫동안 버퍼 페이지와 상호 작용하도록 유지합니다.

Facebook 페이지를 위한 매력적인 콘텐츠 만들기

콘텐츠는 청중 통찰력과 경쟁 분석에 의해 주도될 수 있습니다. 게시를 시작한 다음 데이터가 유입되면 미세 조정합니다.

적절한 균형을 찾으려면 Hootsuite에서 소셜 미디어를 "3분의 1의 법칙"이라고 부르는 것을 따르십시오.

“⅓ 게시물을 공유하여 비즈니스 홍보, 독자 전환 및 수익 창출

⅓ 동종 업계의 인플루언서(또는 비슷한 생각을 가진 기업)의 아이디어 게시물 공유

⅓ 개인 스토리의 게시물을 공유하여 브랜드 구축

콘텐츠를 공유하면 팔로워가 표시됩니다...

당신은 당신의 산업을 알고

당신은 협력하고 있습니다

업계 내 위치”

네이티브 게시물을 공유할 때 사용할 콘텐츠 유형의 관점에서 보면 비디오가 안전한 방법입니다. Buffer 및 Buzzsumo의 연구에 따르면 비디오는 다른 유형의 게시물보다 참여도가 59% 더 높습니다. 질문은 잠시 후 사진과 경품이 이어집니다.

흥미롭게도 세로 동영상은 가로 및 정사각형 동영상보다 참여율이 더 높습니다. 이는 거의 5명 중 4명이 모바일을 통해 플랫폼에 액세스한다는 것을 고려할 때 의미가 있습니다. 이에 비해 컴퓨터에서 Facebook을 사용하는 사람은 1.7%에 불과합니다.

설명 문구를 짧게 유지하고 게시물 자체가 말하게 하십시오. 약 50자 이하가 최적의 숫자입니다.

Uber는 사용자가 자세히 알아볼 수 있는 CTA 링크를 포함하여 팔로워를 교육하기 위해 간결한 카피가 포함된 짧은 형식의 비디오 게시물을 사용합니다.

Mailchimp는 비디오와 짧은 상태를 결합하여 제품 및 서비스의 이점을 판매합니다.

그러나 두 경우 모두 비디오는 웹 콘텐츠에 대한 링크, 커뮤니티에서 공유된 통찰력 및 개인 이야기를 포함하는 보다 광범위한 삼분의 일 전략의 일부로 사용됩니다.

다양한 종류의 게시물, 콘텐츠 양(Facebook은 일주일에 2~3회 게시 권장), 게시 시간을 실험하여 해당 게시물이 청중에게 어떻게 반향을 일으키고 있는지 확인합니다.

그러나 게시하는 내용은 참여 커뮤니티를 만드는 과정의 일부일 뿐입니다. 게시를 누른 후 수행하는 작업은 모든 부분에서 중요합니다.

고객에게 귀하가 있음을 알리십시오.

참여 커뮤니티에서 팔로워는 종종 서로 상호 작용하고 서로를 돕습니다.

Shopify Facebook 게시물의 이 댓글 스레드가 대표적인 예입니다.

대화에 참여하는 것은 청중에게 더 가까이 다가가 브랜드를 인간화하고 Facebook이 원하는 것, 즉 사람들과 사람들이 상호작용하는 것을 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

버퍼를 가져 가라. 댓글에 대한 반응을 남기지 않고 Buffer 팀의 구성원이 뛰어들어 다음과 같이 답합니다.

이것은 실제 사람들이 댓글을 읽고 있음을 보여줍니다. 또한 사용자에게 긍정적인 인상을 남깁니다.

Shopify는 댓글을 사용하여 고객 문제에 응답하는 유사한 작업을 수행합니다.

이것은 사람들에게 필요한 도움을 줄 뿐만 아니라 다른 사람들에게 팀이 그들의 질문에 답할 준비가 되어 있다는 것을 보여줍니다.

이건 중요하다. Facebook 조사에 따르면 70%의 사람들이 고객 서비스 질문에 대해 앞으로 기업에 더 많이 메시지를 보낼 것으로 예상하는 반면, 기업에 메시지를 보내는 미국 Facebook 사용자의 69%는 브랜드에 대해 더 자신감을 갖게 된다고 말합니다.

따라서 페이지에서 고객 메시지에 응답하십시오.

Hubspot 연구에 따르면 사용자는 기업이 거의 즉시 응답할 것으로 기대합니다.

팀이 신속하게 응답할 수 없는 경우 24시간 응답을 위해 FAQ 답변이 로드된 자동 응답 또는 챗봇을 설정하는 것이 좋습니다.

그러나 궁극적으로 대부분의 고객은 실제 사람과 접촉하기를 원할 것이므로 소셜 팀에서 귀하의 페이지를 면밀히 모니터링하는 것이 필수적입니다.

라이브 채팅 또는 챗봇이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전략인지 결정하려면 질문해야 하는 질문에 대한 Jared Cornell의 CXL 게시물을 살펴보십시오.

사람들이 당신의 페이스북 페이지를 좋아하게 하기

페이지에 좋아요가 많을수록 더 많은 사람들에게 도달합니다. 시간이 지남에 따라 콘텐츠 참여는 새로운 팔로워를 페이지로 가져오는 데 도움이 됩니다. 초기에는 사람들에게 그것이 존재한다는 사실을 알려야 합니다.

Facebook에는 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

개인 뉴스피드에서 페이지를 공유하십시오 . 친구와 가족에게 페이지에 대해 알려주세요. 게시물에서 페이지를 좋아하고 귀하의 비즈니스에 관심이 있을 수 있는 사람들과 페이지를 공유하도록 요청하십시오. 페이지를 공유하려면 페이지 표지 사진 아래에서 공유를 선택합니다.

페이지를 좋아하도록 친구를 초대하십시오 . 귀하의 비즈니스에 관심이 있을 것으로 생각되는 친구를 초대하여 귀하의 페이지를 좋아하도록 하십시오. 친구를 초대하는 방법을 알아보세요.

친구에게 페이지를 네트워크와 공유하도록 요청하십시오 . 당신의 친구는 당신이 더 많은 사람들에게 다가가도록 도울 수 있습니다. 타임라인의 게시물에서 페이지 링크를 공유할 것인지 묻습니다.

그룹에 페이지로 게시합니다 . 귀하의 산업과 관련된 지역 그룹 또는 그룹에 귀하의 페이지로 게시하십시오. 이것은 커뮤니티에 접근할 수 있는 좋은 방법입니다.

이러한 팁 외에도 이메일 서명 및 바닥글뿐만 아니라 웹사이트에서 Facebook 페이지로 연결해야 합니다. 기본적으로 청중과 상호 작용하는 Facebook 외부의 모든 곳입니다.

예를 들어 Nanit은 이메일 뉴스레터 하단에 소셜 미디어 아이콘과 CTA를 추가합니다.

또한 웹사이트 바닥글에 있는 각 소셜 계정으로 연결됩니다.

이러한 링크는 트래픽을 많이 유도하지 않을 수 있지만 사람들이 Nanit Facebook 페이지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 이것이 게임의 목표입니다. 고객의 길을 가로막는 장벽을 제거하십시오.

2. 페이스북 그룹 생성

Facebook의 알고리즘은 사용자가 속한 그룹의 대화를 사용자에게 표시하도록 설계되었습니다. 따라서 Facebook 그룹을 시작하면 뉴스피드에 지속적으로 표시되는 데 도움이 됩니다.

그 이상으로 네트워킹, 고객 관계 구축, 지원 제공, 브랜드 지지자 개발을 위한 커뮤니티를 구축하는 방법입니다.

페이지가 청중에게 방송하기 위한 것이라면 그룹은 청중과 대화하기 위한 것입니다.

그리고 그들은 또한 인기가 있습니다. Facebook에 따르면 매달 18억 명이 그룹스를 사용합니다.

그룹을 생성하기 전에 그룹의 목적을 결정하십시오. 그룹은 커뮤니티의 요구를 충족해야 합니다. 따라서 다음과 같이 자문해야 합니다.

• 당신과 당신의 청중을 하나로 묶는 것은 무엇입니까?
• 당신의 공통 관심사는 무엇입니까?
• 당신은 무엇에 대해 전문가이며 자신있게 이야기하고 있습니까?

예를 들어 CXL에는 전환 최적화, 분석 및 성장을 위한 Facebook 그룹이 있습니다.

이것이 CXL이 전문화하고 청중이 관심을 갖는 것이므로 다양한 관련 주제에 대한 대화를 참여할 수 있습니다.

존재 이유가 명확해지면 Facebook 그룹을 만드는 것이 간단합니다.

"그룹을 만들려면:

* 페이스북 우측 상단의 을 클릭하고 그룹을 선택합니다.

* 그룹 이름을 입력합니다.

* 개인 정보 옵션을 선택합니다. 비공개를 선택한 경우 그룹을 표시할지 숨길지 선택합니다.

* 그룹에 사람을 추가합니다.

* 만들기를 클릭합니다.

그룹을 만든 후에는 표지 사진을 업로드하고 설명을 추가하여 그룹을 개인화할 수 있습니다.

참고: 그룹 관리자는 그룹의 상업 또는 비즈니스 제휴를 공유하고 제휴가 변경되면 그룹을 업데이트하는 것이 좋습니다. 그룹 설명을 변경하고 공지를 통해 그룹을 업데이트할 수 있습니다." [페이스북을 통해]

그룹을 청중과 공유하기 전에 몇 가지 기본 규칙도 설정해야 합니다. 커뮤니티가 커질수록 중재하기가 더 어려워집니다. 규칙은 상황을 정중하고 주제에 맞게 유지하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, Canva의 Design Circle은 회원들에게 다음과 같은 명확한 지침을 준수할 것을 요청합니다.

CXL의 그룹 관리자는 또한 말도 안되는 규칙을 설정합니다.

그룹이 비공개로 설정된 경우 봇을 유지하고 구성원 응용 프로그램과 함께 트롤 아웃하는 옵션도 있습니다. 또한 지망 회원이 적합한지 알 수 있는 기회를 제공합니다.

MobileMonkey는 개인의 동기를 발견하는 것을 목표로 하는 세 가지 질문으로 회원을 조사합니다.

이렇게 하면 들어오는 구성원이 진정성 있고 그룹에 가치를 부여할 수 있습니다.

Facebook 그룹 모범 사례

Facebook 그룹이 명확한 행동 강령으로 설정되면 참여를 시작할 수 있습니다. 다음은 원활한 대화를 위한 4가지 모범 사례입니다.

1. 꾸준하게 보여라

귀하의 그룹은 주로 회원들이 귀하의 브랜드 및 목적이라는 우산 아래에서 연결하고 채팅할 수 있는 장소입니다. 대부분의 경우 질문과 답변으로 대화를 주도할 수 있습니다.

그러나 당신은 유령이되어서는 안됩니다. 대부분의 사람들이 당신의 팬이기 때문에 가입한다는 것을 기억하십시오. 시간을 내어 대화에 참여하고 토론 주제를 제공하십시오.

CXL 설립자인 Peep Laja는 CXL 그룹의 활성 사용자이며 종종 질문에 답하기 위해 뛰어듭니다.

CXL 팀의 다른 구성원도 그룹의 단골이며 질문을 게시하고 높은 참여도를 유지합니다.

이는 커뮤니티를 더 가깝게 만들고 회사와 팬 사이의 장벽을 제거하는 데 도움이 됩니다.

정기적으로 표시하는 것은 콘텐츠를 검토하는 데도 도움이 되므로 플래그가 지정된 게시물이나 스팸 게시물이 경험을 망치지 않습니다.

2. 피크 시간에 게시

Facebook 그룹 인사이트를 사용하여 회원에 대해 자세히 알아보고 참여를 유지하세요.

참여 데이터를 조사하여 사람들이 그룹에서 가장 활동적인 시간을 확인합니다. 이렇게 하면 사람들이 보고 상호작용할 가능성이 높은 시간에 게시물을 게시할 수 있습니다.

그룹이 글로벌 커뮤니티인 경우 피크 시간이 근무 시간 외에 있음을 알 수 있습니다.

이 경우 게시물을 예약하여 청중을 참여시키고 적절한 시간에 댓글을 볼 수 있습니다. 이것은 또한 게시물을 피드의 맨 위로 다시 올려서 대화를 연장하는 데 도움이 됩니다.

3. 독특한 경험 제공

그룹은 독점적인 느낌을 제공합니다. 회원은 일반 Facebook 사용자가 아닌 것의 일부입니다.

다른 곳에서는 얻을 수 없는 콘텐츠를 제공하여 이에 참여하십시오. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 라이브 Q&A
• 제품 및 기능 발표
• 회원 전용 할인 코드
• 퀴즈

예를 들어 Copywriter Club Facebook Group의 창립자 Rob Marsh와 Kira Hug는 커뮤니티와 관련된 다양한 주제에 대한 라이브 비디오 세션을 정기적으로 주최합니다.

이것은 회원들이 특정 시간에 그룹에 있어야 하는 이유를 제공합니다. 이것은 또한 사람들에게 가입할 이유를 제공합니다. 카피라이터 클럽에 가입하는 것이 두 명의 성공적인 카피라이터로부터 이러한 팁을 들을 수 있는 유일한 방법입니다.

4. 소문을 퍼뜨리다

Facebook 페이지의 일반 게시물, 웹사이트 및 기타 소셜 채널의 링크, 잠재 고객과의 대화를 통해 그룹을 광범위하게 공유하십시오.

예를 들어 Beard 브랜드 Mo Bro's는 블로그 게시물에 해당 그룹에 대한 링크를 포함합니다.

이는 독자 참여를 활용하는 데 도움이 됩니다.

Freelance Heroes는 Twitter 계정과 유사한 작업을 수행하여 활동적이고 참여도가 높은 팔로어가 인기 있는 Facebook 그룹에 가입하도록 권장합니다.

교차 프로모션을 마케팅 전략의 일부로 만드십시오. 결국 Facebook 그룹에 더 많은 사람들이 있을수록 참여도가 높아집니다.

Facebook 광고를 사용하여 도달 범위 확장

귀하의 페이지와 그룹이 커뮤니티를 구축하고 지속적인 관계를 형성하는 데 보람을 느끼겠지만, Facebook은 유료 플랫폼이라는 사실에서 벗어날 수 없습니다.

유기적 도달이 어렵기 때문에 광고 비용을 지불하는 것은 시간 문제일 수 있습니다.

광고를 실행하면 초기에 브랜드 인지도를 높이고 사람들이 Facebook 존재에 관심을 갖도록 하려는 경우에 특히 유용합니다. 또한 페이지 및 그룹 번호가 바닥에 있을 때 고객을 유치하고 전환하는 데 도움이 됩니다.

Facebook 광고는 입증된 전술입니다. Facebook은 광고 관리자(Facebook, Instagram, Messenger 및 Audience Network)에서 제공하는 4개의 광고 게재위치 중 가장 높은 CTR을 제공합니다. 그리고 ROI는 Google Ads보다 4배 이상 나은 것으로 나타났습니다.

결론은: Facebook은 당신이 광고에 돈을 쓰기를 원합니다. 그것이 돈을 버는 방법입니다. 이것이 바로 여러분의 성공을 돕기 위해 많은 노력을 기울이는 이유입니다.

마케터가 광고를 더 쉽게 관리할 수 있도록 Facebook 광고 관리자를 만들었습니다. 또한 시작하는 데 도움이 되는 무료 과정을 개발했습니다.

Facebook Audience를 사용하여 더 많은 사람들에게 다가가기

광고 관리자 내에서 Facebook은 적시에 적절한 사람들에게 도달하여 가시성을 높이는 데 도움이 되는 잠재고객 생성 및 데이터 수집 도구를 제공합니다.

1. 핵심 청중

핵심 잠재고객을 사용하면 위치, 인구통계, 관심사, 연결 및 행동을 기반으로 잠재고객을 생성할 수 있습니다. 이것은 고객 페르소나 및 대상 고객 정보에서 모두 가져올 수 있는 데이터입니다.

Miro의 다음과 같은 브랜드 인지도 광고로 귀하의 존재를 모르는 잠재고객에게 도달하려면 이 옵션을 사용하십시오.

2. 맞춤 오디언스

맞춤 타겟을 사용하여 Facebook에서 이미 브랜드를 알고 있는 사람들의 참여를 유도할 수 있습니다. 고객 목록, 웹사이트 또는 앱 트래픽, Facebook 참여와 같은 소스를 사용하여 이러한 잠재고객을 만들 수 있습니다.

맞춤 타겟을 사용하여 잠재 고객을 다시 참여시키고 리타겟팅하십시오(곧 리타겟팅을 가능하게 하는 도구에 대해 자세히 알아보기).

예를 들어, 한동안 귀하의 웹사이트를 방문하지 않은 사람들을 대상으로 광고를 게재하여 블로그 게시물이나 특별 제안을 확인하도록 유도할 수 있습니다.

구매를 완료하지 않은 사용자를 상향 판매하거나 리타게팅할 수도 있습니다.

Graze의 이 광고는 구독하지 않은 평가판 사용자를 타겟팅하기 위해 Custom Audience가 어떻게 사용되었는지 보여줍니다.

인센티브("당신의 다섯 번째 Graze 상자가 우리에게 있습니다!")를 사용하여 Graze는 사용자가 다시 시도하도록 유도합니다.

3. 닮은 관객

유사 타겟은 기존 맞춤 타겟을 사용하여 유사한 특성을 공유하기 때문에 귀하의 비즈니스에 관심이 있을 가능성이 있는 사람들에게 도달합니다.

광고가 기존 잠재고객과 정확히 또는 더 광범위하게 일치하는 사람들에게 도달하여 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있도록 이를 맞춤 타겟에 가깝게 모델링할 수 있습니다.

이 전술은 무엇을 판매하고 있는지(예: 특정 제품) 알고 있고 CRM에 과거 고객에 대한 자세한 목록이 있는 경우에 가장 잘 사용됩니다.

페이스북 픽셀

Audiences와 마찬가지로 Facebook에서는 Facebook Pixel도 사용할 수 있습니다. 전체 Facebook 광고 캠페인을 개선하기 위해 웹사이트에 추가하는 코드입니다.

“웹사이트의 코드에 액세스할 수 있는 경우 Facebook 픽셀을 직접 추가할 수 있습니다. 웹사이트의 모든 페이지에 Facebook 픽셀 기본 코드(픽셀을 만들 때 표시되는 것)를 배치하기만 하면 됩니다. 그런 다음 장바구니에 담기 페이지 또는 구매 페이지와 같은 웹사이트의 특별 페이지에 있는 픽셀 코드에 표준 이벤트를 추가하십시오." [페이스북을 통해]

이를 사이트에 설치하면 사용자가 웹사이트에서 취하는 모든 작업이 Facebook에 보고됩니다.

이 데이터는 사이트를 방문하는 사람들의 맞춤 타겟을 자동으로 만드는 데 사용할 수 있습니다. 그런 다음 이를 사용하여 이전에 본 항목이나 콘텐츠에 대한 타겟 광고를 사람들에게 표시할 수 있습니다.

어떤 유형의 광고를 실행해야 합니까?

성공적인 광고는 일관된 A/B 테스트와 설계 단계로 되돌아가는 데 많은 시간을 들인 결과입니다.

청중이 어떤 유형의 광고에 참여할 것인지 알아보는 간단한 방법은 가장 인기 있는 콘텐츠를 살펴보는 것입니다.

• 귀하의 Facebook 게시물 중 가장 참여도가 높은 게시물은 무엇입니까?
• 사이트에서 가장 많은 트래픽을 유도하는 페이지 또는 제품은 무엇입니까?

예를 들어 동영상이 페이지에서 가장 많은 참여를 유도한다고 가정해 보겠습니다. 그리고 귀하의 블로그는 귀하의 사이트에 많은 방문자를 끌어들입니다. 블로그 방문자를 대상으로 한 블로그 주제를 토론하는 장소로 Facebook 그룹을 홍보하는 짧은 동영상 광고는 가입을 유도할 수 있습니다.

또한 어떤 광고가 가장 실적이 좋은지 알아보기 위해 벤치마크 데이터와 추세를 살펴보는 것도 좋습니다.

Socialinsider에 따르면 상태 광고의 CTR이 가장 높고 사진 및 공유 광고(기존 게시물에서 만든 광고)가 그 뒤를 잇습니다.

상태 광고는 사람들이 뉴스 피드에서 보는 것을 반영하므로 노골적인 광고처럼 보이지 않기 때문에 잘 작동합니다.

이 방식으로 광고 스타일을 지정하는 것은 Success Ads Club 설립자인 Tara Zirker가 권장하는 전략입니다.

“내가 만난 최고의 광고와 내 비즈니스를 위해 운영한 광고는 광고 문구와 이미지 측면에서 뉴스 피드와 일치하여 광고가 더 자연스러운 게시물처럼 느껴지도록 만듭니다. 광고는 다른 피드 콘텐츠와 조화를 이루기 때문에 사람들이 스크롤을 멈추고 읽을 가능성이 더 큽니다.” [소셜 미디어 검사기를 통해]

그러나 상태는 광고 제작자가 선택한 다섯 번째로 인기 있는 광고 형식에 불과합니다. 공유 및 비디오 광고는 훨씬 더 일반적입니다.

비디오 광고의 경우 Tara Zirker는 비디오를 짧게 유지할 것을 제안합니다.

“종종 기업은 세련되고 전문적인 3분 이상의 스크립트 동영상이 필요하다고 생각하여 동영상 제작에 대한 전망에 겁을 먹습니다. 프로세스를 더 쉽게 만드는 한 가지 방법은 단순히 더 짧은 비디오를 만드는 것입니다. 20초 또는 30초 길이의 동영상에 얼마나 많은 콘텐츠를 담을 수 있고 광고에 얼마나 효과적인지 알면 놀랄 것입니다.” [소셜 미디어 검사기를 통해]

페이스북도 동의합니다. 모바일 동영상 캠페인 가치의 47%가 처음 3초 안에 전달된다고 보고했습니다. 따라서 짧고 달콤하게 유지하십시오.

참여를 극대화하기 위해 Facebook은 사용자가 조기에 관심을 끌 것을 권장합니다.

또한 다음을 포함하여 일반적으로 광고의 효과를 개선하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

• 모바일 장치에서 더 즐거운 보기 경험을 위한 세로 비디오 사용
• 이미지 텍스트를 20% 미만으로 제한 하고 더 작은 글꼴 사용
• 광고 문구를 짧고 명확하며 간결하게 유지 합니다.
• 라고도 하는 여러 이미지 사용 제품 또는 브랜드의 다양한 측면을 강조하기 위한 캐러셀 광고
• 스토리 광고 애니메이션, 타임랩스 동영상 만들기, GIF 사용과 같은 광고에 움직임 추가 .

어떤 종류의 광고를 실행하든 가장 중요한 것은 그것이 Facebook 마케팅 전략을 보완한다는 것입니다.

Facebook 광고 전문가 Curt Maly가 말했듯이 관계를 구축하려면 다음과 같이 해야 합니다.

"사람들에게 귀하의 물건을 구매하도록 요청하는 대신 그들이 배우고 싶어하는 방식으로 관련성이 높은 고품질 콘텐츠를 제공하고자 합니다."

Facebook 광고 관리자를 사용하여 캠페인 성과를 측정하고 광고를 최적화하여 올바른 잠재고객에게 표시되고 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

결론

Facebook에는 귀하의 비즈니스를 위한 청중이 있습니다. 그것을 찾아 참여하고 수익성 있는 커뮤니티로 바꾸려면 Facebook의 규칙을 따르십시오.

필요에 따라 콘텐츠를 디자인하고 뉴스 피드에서 적극적으로 존재함으로써 타겟 청중의 친구 및 가족만큼 관련성을 가지십시오.

소수의 대상 고객에게 가치를 제공하는 전략으로 시작하십시오. 그들의 참여와 충성도를 확보하면 시간이 지남에 따라 도달 범위가 눈덩이처럼 커질 것입니다.