Cómo construir y ejecutar una estrategia de marketing en Facebook

Cuando se trata de alcance, ninguna otra plataforma de redes sociales se acerca a Facebook. Más de la mitad de todos los usuarios activos de Internet en todo el mundo lo usan, y dos tercios de los usuarios dicen que visitan páginas comerciales al menos una vez a la semana.

El gran tamaño de Facebook significa que es probable que haya una audiencia para cualquier producto. Pero eso no significa que pueda configurar, comenzar a publicar y ver cómo ocurre la magia.

El alcance orgánico en la plataforma ronda el 5,2%. Para tener éxito, debe ganar la batalla por la atención y mantenerse en la buena voluntad del algoritmo de Facebook.

En este artículo, aprenderá cómo crear y ejecutar una estrategia de marketing de Facebook en torno a los intereses de su audiencia. Veremos cómo prosperar con contenido orgánico y cómo ampliar su alcance con pay-to-play.

Los componentes básicos de una exitosa estrategia de marketing en Facebook

Una estrategia exitosa de marketing en Facebook se construye utilizando ingredientes que son importantes para cualquier estrategia de marketing digital:

1. Audiencia definida

2. Metas sólidas

3. Análisis competitivo

4. Voz establecida

5. Seguimiento y medición consistentes

1. Define tu audiencia

El compromiso efectivo comienza por comprender con quién está hablando. Se puede obtener una gran cantidad de datos demográficos de su investigación de mercado, perfiles de clientes y análisis de sitios web, tales como:

• Edad del público objetivo
• Ubicación
• Trabajo
• Intereses

Compare estos datos con la demografía general de Facebook para comprender cómo su audiencia usa la plataforma.

Por ejemplo, las estadísticas muestran que más de la mitad de los usuarios de Facebook en todo el mundo son hombres. Pero específicamente en los EE. UU., las mujeres son el grupo demográfico de usuarios más grande. Facebook es también la red social más popular entre las personas mayores de 65 años.

Cuando sepa cómo la base general de usuarios de Facebook se ajusta a su público objetivo, puede profundizar en los detalles utilizando Insights de Facebook Business Suite (anteriormente Facebook Audience Insights).

La herramienta de datos de Facebook está diseñada para proporcionar a los especialistas en marketing información demográfica y geográfica, como:

• Me gusta de la página
• Años
• Género
• Principales ciudades y países
• Ubicación
• Intereses

Con esta información a mano, puede crear contenido mejor y más específico.

2. Establece metas claras

Cada publicación y anuncio debe trabajar para lograr su objetivo. Ese objetivo depende de cómo planee usar Facebook para impulsar su estrategia de marketing general y sus objetivos comerciales.

Para inspirarte, estos son los diez objetivos más comunes según la investigación de Hootsuite:

Para asegurarse de que sus objetivos conduzcan a resultados reales, utilice un marco de establecimiento de objetivos como SMART, que significa:

• Específico
• Mensurable
• Realizable
• Importante
• Limitados en el tiempo

Por ejemplo, un objetivo SMART para aumentar el conocimiento de la marca podría ser:

Aumentar nuestras publicaciones compartidas en Facebook en un 20 % en el próximo trimestre.

Para cada objetivo que establezca, elija las métricas más relevantes para realizar un seguimiento.

Entonces, si su objetivo es generar clientes potenciales, medirá cosas como los registros y los clics en el botón CTA de su foto de portada.

Si desea aumentar el tráfico, mire acciones como clics, tráfico de referencia y conversiones.

3. Investiga a la competencia

Si está usando Facebook, lo más probable es que al menos uno de sus competidores también lo esté. Ejecutar un análisis competitivo lo ayudará a descubrir lo que están haciendo bien y detectar oportunidades explotables.

Elija de seis a ocho de sus competidores y busque:

• Los tipos de publicaciones que están compartiendo.
• Qué publicaciones obtienen la mayor participación
• Lo que dice la gente en los comentarios.
• Cómo interactúan con su audiencia en los comentarios.
• Cómo se completa su página de Facebook (¿Cómo se describen a sí mismos? ¿Qué categoría eligieron?)

Además, examine cómo se habla de ellos en la comunidad.

Al ir a Más y luego hacer clic en Comunidad en una página comercial de Facebook, puede leer las publicaciones públicas etiquetándolas y las publicaciones compartidas en su página.

Esto le dará una idea del sentimiento general en torno a una empresa y cómo brindan servicio al cliente.

Además, puede usar la escucha social para comprender cómo los competidores usan Facebook.

Por ejemplo, una búsqueda de "Adobe" muestra un flujo de publicaciones públicas y búsquedas relacionadas. Los resultados también se pueden filtrar por Publicaciones, Personas, Fotos, Videos, Marketplace, Páginas, Lugares, Grupos y Eventos para profundizar en la presencia de la marca en Facebook.

Utilice esta estrategia competitiva a su favor cuando planifique su contenido.

4. Establecer tu voz

Antes de crear contenido, decida cómo se va a presentar.

Todo lo que haces en Facebook es ejercitar la voz de tu marca. Debe ser consistente con la personalidad de su marca y adaptarse a las personalidades de su audiencia.

También debe ser adecuado para la plataforma. Es posible que su audiencia de Facebook no use el mismo idioma que su audiencia de Twitter o LinkedIn.

Tome Salesforce. El tono de su contenido en Facebook es conversacional pero profesional y orientado a los beneficios:

En Twitter, su tono es conversacional pero más peculiar y divertido.

Está claro que la empresa ha adaptado su tono de voz para adaptarse a la plataforma específica.

Usa la información de tu audiencia y la investigación de la competencia, junto con las pautas de tu marca, para influir en cómo se verá, se sentirá y sonará tu contenido en Facebook.

5. Realice un seguimiento y mida el rendimiento

El marketing de Facebook es prueba y error. Especialmente en los primeros días. Durante este tiempo, deberá probar diferentes tipos de contenido con su audiencia.

El seguimiento y la medición son esenciales para comprender qué funcionó y qué no para perfeccionar mejor su marketing de contenido.

Facebook facilita el análisis del rendimiento a través de Business Suite.

En la pestaña Estadísticas que mencionamos anteriormente, encontrará resultados de publicaciones generales e individuales para contenido orgánico y pago.

Aquí puede profundizar en métricas, tendencias e informes visuales. Úsalo para averiguar:

• Compromiso de publicación (es decir, me gusta, comentarios y acciones)
• Datos demográficos de los seguidores
• Alcance de la página

Facebook también tiene un Creator Studio diseñado para creadores de contenido. Esto también tiene una pestaña de Insights que proporciona datos valiosos sobre:

• Seguidores y espectadores
• impresiones
• Alcanzar
• Compromiso
• Lealtad y rendimiento

Utilice estos datos para ajustar continuamente sus objetivos y ver dónde enfocar sus recursos. Cree, pruebe, mida, modifique, repita.

Usa el contenido para construir una comunidad

Para saber cómo tener éxito con tu marketing, es útil comprender cómo gestiona Facebook su algoritmo.

En 2018, Facebook lanzó una importante actualización de su algoritmo para centrarlo más en el contenido de los amigos, la familia y los grupos de las personas y menos en el de las empresas. Prometió que el contenido público de las empresas que los usuarios vieron "fomentaría las interacciones significativas entre las personas".

En 2019, anunció el uso generalizado de encuestas para recopilar comentarios y garantizar que los usuarios vieran contenido relevante en su sección de noticias.

“Estos cambios no están destinados a mostrar más o menos de páginas o amigos. Más bien, los enlaces de la página que se mostrarán a las personas serán los que consideren que valen la pena, y las publicaciones de amigos serán de los amigos de los que la gente más quiere saber”. [a través de la publicación de noticias de Facebook]

Todo esto significa que, como empresa, si desea aparecer continuamente en el feed de Facebook de un usuario, debe ser tan relevante y valioso para ellos como sus amigos y familiares.

Me gusta, comentarios, reacciones y acciones son todos indicadores de que su contenido es valioso. Cuantas más personas interactúen con tu contenido, más relevante será visto por los algoritmos de Facebook.

Entonces, la forma de lograr un nivel constante de compromiso es hacer lo que Facebook quiere que hagas: unir a las personas.

Hay dos formas de construir una comunidad alrededor de tu contenido orgánico de Facebook:

1. Publicación a través de una página comercial de Facebook

2. Crear un grupo de Facebook

1. Crear una página comercial de Facebook

Una página comercial de Facebook es el rincón de su marca en Facebook. Es donde los seguidores pueden venir para aprender más sobre usted, conocer las últimas noticias, leer su contenido y hacer preguntas. También es la versión tuya que aparecerá en las fuentes de noticias.

La foto de perfil y la foto de portada de tu página deben ser coherentes con tu marca. El primero aparece cada vez que comentas la publicación o publicas en la sección de noticias, así que haz de este el logotipo de tu marca.

La página de Facebook de Slack, por ejemplo, está en consonancia con la marca de su empresa.

La información de su página también debe completarse por completo.

Facebook te mostrará consejos sobre cómo hacer esto cuando crees tu página y te recordará que incluyas todos los elementos.

• Descripción: una breve introducción sobre su empresa y la página
• Categorías: industrias que describen su negocio y ayudan a las personas a encontrar su página
• Información de contacto: sitio web, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Ubicación: Su dirección si tiene un local físico que la gente pueda visitar
• Horario: horario de apertura comercial si opera horas seleccionadas

Este es un ejemplo de cómo se ve cada uno de estos elementos en la página de Facebook de Salesforce:

A continuación, debe crear un nombre de usuario para su página. Esto hará que sea más fácil para las personas encontrarlo y le brindará una URL mnemónica ordenada para compartir.

Slack, por ejemplo, tiene @slackhq. Buffer tiene @bufferapp:

Finalmente, agregue un botón de llamada a la acción. Esto le brinda una forma más de hacer que los visitantes tomen medidas.

También vale la pena organizar las pestañas para que los visitantes de tu página puedan encontrar fácilmente lo que buscan.

Además de las pestañas estándar Acerca de, Fotos y Videos, Buffer incluye pestañas Reseñas, Eventos y Comunidad. También integra su página de Facebook con sus cuentas de Twitter y YouTube.

Esto permite a las personas encontrar información y ver contenido adicional sin salir de Facebook. Por lo tanto, manteniéndolos interactuando con la página de búfer por más tiempo.

Crear contenido atractivo para su página de Facebook

El contenido puede ser impulsado por las percepciones de su audiencia y el análisis competitivo. Comience a publicar y luego afine a medida que se acumulan los datos.

Para encontrar el equilibrio adecuado, siga lo que Hootsuite llama las redes sociales "Regla de los tercios":

“⅓ comparte publicaciones para promocionar tu negocio, convertir lectores y generar ganancias

⅓ comparte publicaciones de ideas de personas influyentes en tu industria (o negocios afines)

⅓ comparte publicaciones de historias personales para construir tu marca

Compartir contenido muestra a tus seguidores...

Conoces tu industria

eres colaborativo

Dónde estás posicionado dentro de la industria”

En cuanto al tipo de contenido a utilizar al compartir publicaciones nativas, el vídeo es una apuesta segura. La investigación de Buffer y Buzzsumo muestra que el video genera un 59% más de participación que otros tipos de publicaciones. Las preguntas están en un distante segundo lugar, seguidas de fotos y obsequios.

Curiosamente, los videos verticales tienen una tasa de participación más alta que los videos horizontales y cuadrados. Esto tiene sentido si se tiene en cuenta que casi cuatro de cada cinco personas acceden a la plataforma a través del móvil. En comparación, solo el 1,7% usa Facebook en una computadora.

Mantenga la descripción corta y deje que la publicación hable por sí misma. Alrededor de 50 caracteres o menos es el número óptimo.

Uber utiliza publicaciones de video de formato corto con una copia concisa para educar a los seguidores, incluidos enlaces CTA para que los usuarios obtengan más información.

Mailchimp combina videos y estados cortos para vender los beneficios de sus productos y servicios.

En ambos casos, sin embargo, el video se usa como parte de una estrategia más amplia de la Regla de los tercios que incluye enlaces a contenido web, ideas compartidas de la comunidad e historias personales.

Experimente con diferentes tipos de publicaciones, volumen de contenido (Facebook recomienda publicar dos o tres veces por semana) y tiempos de publicación para ver cómo resuena con su audiencia.

Pero tenga en cuenta que lo que publica es solo una parte de la creación de una comunidad comprometida. Lo que haces después de presionar publicar es igual de importante.

Hazles saber a los clientes que estás allí

Con una comunidad comprometida, los seguidores a menudo interactuarán entre sí e incluso se ayudarán entre sí.

Este hilo de comentarios de una publicación de Facebook de Shopify es un excelente ejemplo:

Unirse a la conversación es una excelente manera de acercarse a su audiencia, humanizar su marca y darle a Facebook lo que quiere: personas interactuando con personas.

Tomar tampón. En lugar de dejar una reacción a los comentarios, los miembros del equipo de Buffer intervienen y responden:

Esto muestra que personas reales están leyendo los comentarios. También deja una impresión positiva en el usuario.

Shopify hace algo similar, usando comentarios para responder a los problemas de los clientes.

Esto no solo brinda a las personas la ayuda que necesitan, sino que les muestra a los demás que hay un equipo disponible para responder sus preguntas.

Esto es importante. La investigación de Facebook muestra que el 70% de las personas esperan enviar más mensajes a las empresas en el futuro para preguntas de servicio al cliente, mientras que el 69% de los usuarios de Facebook de EE. UU. que envían mensajes a las empresas dicen que les hace sentir más seguros acerca de la marca.

Por lo tanto, responda a los mensajes de los clientes en su página.

La investigación de Hubspot muestra que los usuarios esperan que una empresa responda casi de inmediato.

Si su equipo no puede responder rápidamente, podría ser una buena idea configurar respuestas automáticas o chatbots cargados con respuestas de preguntas frecuentes para respuestas las 24 horas.

Sin embargo, en última instancia, la mayoría de los clientes querrán llegar a un ser humano real, por lo que es esencial que su página sea monitoreada de cerca por un equipo social.

Para decidir si el chat en vivo o los chatbots es la mejor estrategia para su negocio, eche un vistazo a la publicación CXL de Jared Cornell sobre las preguntas que debe hacer.

Hacer que a la gente le guste tu página de Facebook

Cuantos más Me gusta tenga tu página, a más personas llegará. Con el tiempo, la interacción con el contenido ayudará a atraer nuevos seguidores a tu página. En los primeros días, deberá hacer que la gente sepa que existe.

Facebook tiene algunos consejos sobre cómo hacer esto:

Comparta su página en su sección de noticias personal . Cuéntales a tus amigos y familiares acerca de tu página. En su publicación, pídales que le den Me gusta a la página y que la compartan con personas que también puedan estar interesadas en su negocio. Para compartir su página, seleccione Compartir debajo de la foto de portada de su página.

Invita a tus amigos a que les guste tu página . Invita a amigos que creas que estarían interesados ​​en tu negocio a que les guste tu página. Aprende a invitar amigos.

Pide a tus amigos que compartan tu página con sus redes . Tus amigos pueden ayudarte a llegar a más personas. Pregúntales si compartirán un enlace a tu página en una publicación en su biografía.

Publicar como la página en grupos . Publica como tu página en grupos locales o grupos relacionados con tu industria. Esta es una buena manera de llegar a su comunidad.

Además de estos consejos, debe incluir un enlace a su página de Facebook desde su sitio web, así como en las firmas y pies de página de los correos electrónicos. Básicamente, en cualquier lugar fuera de Facebook donde interactúes con tu audiencia.

Nanit, por ejemplo, agrega íconos de redes sociales y un CTA en la parte inferior de su boletín informativo por correo electrónico.

También incluye enlaces a cada una de sus cuentas sociales en el pie de página de su sitio web.

Es posible que estos enlaces no generen mucho tráfico, pero facilitan que las personas encuentren la página de Facebook de Nanit. Este es el objetivo del juego: eliminar las barreras en el camino de tus clientes.

2. Crear un grupo de Facebook

El algoritmo de Facebook está diseñado para mostrar a los usuarios las conversaciones de los grupos en los que se encuentran. Por lo tanto, iniciar un grupo de Facebook puede ayudarlo a aparecer constantemente en la sección de noticias.

Más que eso, es una forma de construir una comunidad para establecer contactos, construir relaciones con los clientes, brindar apoyo y desarrollar defensores de la marca.

Si una página es para transmitir a su audiencia, un grupo es para tener conversaciones con ellos.

Y también son populares. Facebook dice que 1.800 millones de personas usan Grupos cada mes.

Antes de crear un grupo, decida su propósito. Un grupo necesita satisfacer las necesidades de una comunidad. Por lo tanto, debes preguntarte:

• ¿Qué te une a ti y a tu audiencia?
• ¿Cuáles son sus intereses compartidos?
• ¿En qué eres un experto y hablas con confianza?

Por ejemplo, CXL tiene un grupo de Facebook para optimización de conversiones, análisis y crecimiento.

Esto es en lo que se especializa CXL y lo que le importa a su audiencia, lo que permite conversaciones interesantes sobre una variedad de temas relevantes.

Una vez que tenga claro los motivos de su existencia, crear un grupo de Facebook es sencillo:

“Para crear un grupo:

* Haz clic en la parte superior derecha de Facebook y selecciona Grupo.

* Introduce el nombre de tu grupo.

* Seleccione la opción de privacidad. Si seleccionó privado, seleccione si desea que su grupo sea visible u oculto.

* Agrega personas a tu grupo.

* Haga clic en Crear.

Una vez que creas tu grupo, lo personalizas cargando una foto de portada y agregando una descripción.

Nota: Recomendamos que los administradores del grupo compartan cualquier afiliación comercial o empresarial en el grupo, así como que actualicen el grupo si cambian las afiliaciones. Puede actualizar el grupo cambiando la descripción del grupo y haciendo un anuncio”. [a través de Facebook]

Antes de compartir su grupo con su audiencia, también debe establecer algunas reglas básicas. Cuanto más grande se vuelve la comunidad, más difícil se vuelve moderar. Las reglas ayudan a mantener las cosas civilizadas y en el tema.

Por ejemplo, el Design Circle de Canva les pide a sus miembros que se adhieran a pautas claras:

Los administradores de grupo de CXL también establecen reglas sensatas:

Si su grupo está configurado como privado, también tendrá la opción de mantener alejados a los bots y trolls con las aplicaciones de los miembros. Además, le dará la oportunidad de averiguar si los posibles miembros son adecuados.

MobileMonkey examina a sus miembros con tres preguntas que tienen como objetivo descubrir las motivaciones de una persona:

Esto asegura que los miembros entrantes sean genuinos y aporten valor al grupo.

Las mejores prácticas del grupo de Facebook

Una vez que su grupo de Facebook esté configurado con un código de conducta claro, puede comenzar a generar participación. Aquí hay cuatro mejores prácticas para mantener la conversación fluida.

1. Preséntate constantemente

Su grupo es predominantemente un lugar para que los miembros se conecten y charlen bajo el paraguas de su marca y propósito. En su mayor parte, pueden dirigir la conversación con sus preguntas y respuestas.

Sin embargo, no deberías ser un fantasma. Recuerda que la mayoría de las personas se registran porque son fans tuyos. Tómese el tiempo para unirse a las conversaciones y proporcionar temas de discusión.

El fundador de CXL, Peep Laja, es un usuario activo del grupo CXL, y a menudo interviene para responder preguntas:

Otros miembros del equipo de CXL también son habituales en el grupo, publican preguntas y mantienen un alto compromiso:

Esto ayuda a acercar a la comunidad, eliminando las barreras entre la empresa y los fans.

Aparecer regularmente también ayuda a garantizar que el contenido se modere, por lo que las publicaciones marcadas o como spam no arruinan la experiencia.

2. Publica en las horas punta

Utilice Facebook Group Insights para obtener más información sobre sus miembros y mantenerlos comprometidos.

Examine los datos de compromiso para ver cuándo las personas están más activas en el grupo. De esta manera, podrá publicar publicaciones en momentos en que es probable que las personas las vean e interactúen con ellas.

Si su grupo es una comunidad global, es posible que las horas pico estén fuera de su horario laboral.

En este caso, puede programar publicaciones para atraer a su audiencia y participar en los comentarios en el momento que más le convenga. Esto también te ayudará a volver a colocar las publicaciones en la parte superior del feed, lo que prolongará la conversación.

3. Ofrece una experiencia única

Los grupos ofrecen una sensación de exclusividad. Los miembros son parte de algo que la población general de Facebook no es.

Juega con esto brindándoles contenido que no obtendrán en ningún otro lugar. Esto podría incluir:

• Preguntas y respuestas en vivo
• Anuncios de productos y características
• Códigos de descuento solo para miembros
• Cuestionarios

Por ejemplo, los fundadores del grupo de Facebook The Copywriter Club, Rob Marsh y Kira Hug, presentan regularmente sesiones de video en vivo sobre una variedad de temas que son relevantes para la comunidad.

Esto les da a los miembros una razón para estar en el grupo en un momento específico. También les da a las personas una razón para unirse: estar en The Copywriter Club es la única forma de escuchar estos consejos de dos redactores publicitarios exitosos.

4. Corre la voz

Comparta su grupo a lo largo y ancho con publicaciones regulares en su página de Facebook, enlaces en su sitio web y otros canales sociales, y en conversaciones con prospectos.

Por ejemplo, la marca Beard Mo Bro's incluye enlaces a su grupo en las publicaciones del blog.

Esto les ayuda a capitalizar la participación de los lectores.

Freelance Heroes hace algo similar con su cuenta de Twitter, alentando a los seguidores activos y comprometidos a unirse a su popular grupo de Facebook.

Haga que la promoción cruzada forme parte de su estrategia de marketing. Después de todo, cuantas más personas tengas en tu grupo de Facebook, mayor participación.

Uso de anuncios de Facebook para ampliar el alcance

A pesar de lo gratificante que será su página y grupo para construir una comunidad y formar relaciones duraderas, no se puede escapar del hecho de que Facebook es en gran medida una plataforma de pago por jugar.

Dado que el alcance orgánico es difícil de conseguir, es probable que pagar anuncios sea cuestión de tiempo.

La publicación de anuncios será particularmente beneficiosa para usted desde el principio cuando busque aumentar el conocimiento de la marca y hacer que las personas se interesen en su presencia en Facebook. También lo ayudará a atraer y convertir clientes cuando los números de su página y grupo son escasos.

Los anuncios de Facebook son una táctica comprobada. Facebook ofrece el CTR más alto de las cuatro ubicaciones de anuncios que ofrece Ads Manager (Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network). Y el ROI ha demostrado ser más de 4 veces mejor que Google Ads.

La conclusión es: Facebook quiere que gastes dinero en publicidad. Así es como hace su dinero. Y es por eso que pone mucho trabajo en ayudarlo a tener éxito.

Creó el Administrador de anuncios de Facebook para facilitar la gestión de anuncios a los especialistas en marketing. También desarrolló un curso gratuito para ayudarlo a comenzar.

Uso de las audiencias de Facebook para llegar a más personas

Dentro del administrador de anuncios, Facebook proporciona herramientas de creación de audiencia y recopilación de datos para ayudar a llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado para aumentar la visibilidad.

1. Audiencias principales

Core Audiences le permite crear audiencias en función de su ubicación, datos demográficos, intereses, conexiones y comportamiento. Estos son datos que se pueden extraer de la persona de su cliente y de la información de la audiencia objetivo.

Usa esta opción para llegar a una audiencia que no sabe que existes con anuncios de reconocimiento de marca, como este de Miro:

2. Audiencias personalizadas

Las audiencias personalizadas se pueden usar para involucrar a las personas en Facebook que ya conocen su marca. Puede usar fuentes como listas de clientes, tráfico de sitios web o aplicaciones, o participación en Facebook para crear estas audiencias.

Use Audiencias personalizadas para volver a atraer y reorientar a clientes potenciales (más información sobre la herramienta que permite la reorientación pronto).

Por ejemplo, puede ejecutar anuncios dirigidos a personas que no han visitado su sitio web durante un tiempo para alentarlos a consultar una publicación de blog o una oferta especial.

También puede aumentar las ventas o redirigir a los usuarios que no completaron una compra.

Este anuncio de Graze muestra cómo se ha utilizado una audiencia personalizada para dirigirse a usuarios de prueba que no se han suscrito.

Mediante el uso de un incentivo ("¡Tu quinta caja de Graze corre por cuenta nuestra!"), Graze tienta a los usuarios para que les den otra oportunidad.

3. Audiencias similares

Las audiencias similares utilizan las audiencias personalizadas existentes para llegar a las personas que probablemente estén interesadas en su negocio porque comparten características similares.

Puede modelarlos de cerca a su público personalizado para que los anuncios lleguen a personas que coincidan exactamente con su público existente, o más ampliamente, para llegar a un público más amplio.

Esta táctica se utiliza mejor si sabe lo que está vendiendo (por ejemplo, un producto específico) y tiene una lista detallada de clientes anteriores en su CRM.

El píxel de Facebook

Además de las audiencias, Facebook también te permite usar Facebook Pixel. Es un fragmento de código que agrega a su sitio web para mejorar sus campañas publicitarias generales de Facebook.

“Si tiene acceso al código de su sitio web, puede agregar el píxel de Facebook usted mismo. Simplemente coloque el código base del píxel de Facebook (lo que ve cuando crea su píxel) en todas las páginas de su sitio web. Luego agregue eventos estándar al código de píxel en las páginas especiales de su sitio web, como su página para agregar a la cesta o su página de compra”. [a través de Facebook]

Al instalar esto en su sitio, cada acción que una persona realiza en su sitio web se informa a Facebook.

Estos datos se pueden utilizar para crear automáticamente audiencias personalizadas de personas que visitan su sitio. Luego puede usar esto para mostrar a las personas anuncios dirigidos a artículos o contenido que han visto anteriormente.

¿Qué tipo de anuncios debería publicar?

Los anuncios exitosos son el resultado de pruebas A/B consistentes y mucho tiempo dedicado a volver a la mesa de dibujo.

Una forma sencilla de averiguar con qué tipo de anuncios interactuará su audiencia es mirar su contenido más popular.

• ¿Cuál de tus publicaciones de Facebook obtiene la mayor participación?
• ¿Qué páginas o productos de su sitio generan más tráfico?

Por ejemplo, digamos que los videos obtienen la mayor participación en su página. Y su blog atrae a muchos visitantes a su sitio. Los anuncios de video cortos que promocionan su grupo de Facebook como un lugar para discutir temas del blog, dirigidos a los visitantes del blog, pueden convencerlos de registrarse.

También vale la pena mirar los datos de referencia y las tendencias para averiguar qué anuncios funcionan mejor.

Según Socialinsider, los anuncios de estado tienen el CTR más alto, seguidos de los anuncios de fotos y compartir (anuncios creados a partir de publicaciones existentes).

Los anuncios de estado funcionan bien porque reflejan lo que la gente ve en las noticias y, por lo tanto, parecen menos anuncios descarados.

Diseñar anuncios de esta manera es una táctica recomendada por la fundadora de Success Ads Club, Tara Zirker:

“Los mejores anuncios con los que me he encontrado, y los que he publicado para mi negocio, coinciden con las noticias en términos de copia e imágenes, lo que hace que los anuncios se sientan más como publicaciones orgánicas. Los anuncios se mezclan con el resto del contenido del feed, por lo que es más probable que las personas dejen de desplazarse y los lean”. [a través del examinador de redes sociales]

Los estados, sin embargo, son solo el quinto formato de anuncio más popular elegido por los creadores de anuncios. Los anuncios compartidos y de video son mucho más comunes.

Para los anuncios de video, Tara Zirker sugiere que los videos sean cortos:

“A menudo, las empresas se sienten intimidadas por la perspectiva de crear un video, pensando que necesitan un video con guión de tres minutos o más que sea pulido y profesional. Una forma de facilitar el proceso es simplemente crear videos más cortos. Es posible que se sorprenda de la cantidad de contenido que puede incluir en un video de 20 o 30 segundos y de lo efectivo que puede ser en sus anuncios”. [a través del examinador de redes sociales]

Facebook está de acuerdo. Informaron que el 47 % del valor de las campañas de video móvil se entrega en los primeros tres segundos. Así que mantenlo breve y dulce.

Para maximizar la interacción, Facebook anima a los usuarios a captar la atención desde el principio:

También ofrecen consejos sobre cómo mejorar la efectividad de los anuncios en general, que incluyen:

• Uso de video vertical para una experiencia de visualización más agradable en dispositivos móviles
• Limitar el texto de la imagen a menos del 20% y usar una fuente más pequeña
• Mantener el texto del anuncio breve , claro y conciso.
• El uso de varias imágenes , también conocido como anuncio de carrusel, para resaltar diferentes aspectos de su producto o marca
• Agregar movimiento a los anuncios , como animar anuncios de Historias, crear videos de lapso de tiempo y usar GIF.

Independientemente del tipo de anuncio que publique, lo más importante es que complemente su estrategia de marketing en Facebook.

Esto debería ser, como dice el experto en publicidad de Facebook Curt Maly, para construir relaciones:

“En lugar de simplemente pedirle a la gente que compre tus cosas, queremos involucrarlos con contenido relevante y de alta calidad de la forma en que quieren aprender”.

Usa el administrador de anuncios de Facebook para medir el rendimiento de la campaña y optimizar los anuncios para que los vea el público adecuado y te acerque a él.

Conclusión

Hay una audiencia en Facebook para tu negocio. Para encontrarlo y convertirlo en una comunidad comprometida y rentable, siga las reglas de Facebook.

Sea tan relevante para su público objetivo como sus amigos y familiares diseñando contenido en torno a sus necesidades y siendo una presencia activa en sus fuentes de noticias.

Comience con una estrategia basada en brindar valor a un pequeño número de su público objetivo. Asegure su compromiso y lealtad, y con el tiempo, su alcance aumentará como una bola de nieve.