Facebook Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur ve Uygulanır

Erişim söz konusu olduğunda, başka hiçbir sosyal medya platformu Facebook'un yanına yaklaşamaz. Dünya çapındaki tüm aktif internet kullanıcılarının yarısından fazlası bunu kullanıyor ve kullanıcıların üçte ikisi haftada en az bir kez işletme sayfalarını ziyaret ettiğini söylüyor.

Facebook'un büyüklüğü, muhtemelen herhangi bir ürün için bir hedef kitle olduğu anlamına gelir. Ancak bu, kurulum yapıp gönderi göndermeye başlayabileceğiniz ve sihrin gerçekleşmesini izleyebileceğiniz anlamına gelmez.

Platformdaki organik erişim %5,2 civarında seyrediyor. Başarılı olmak için dikkat savaşını kazanmanız ve Facebook'un algoritmasının iyiliğini korumanız gerekir.

Bu makalede, hedef kitlenizin ilgi alanlarına göre bir Facebook pazarlama stratejisi oluşturmayı ve yürütmeyi öğreneceksiniz. Organik içerikle nasıl başarılı olacağınızı ve oynama başına ödeme ile erişiminizi nasıl genişleteceğinizi inceleyeceğiz.

Başarılı bir Facebook pazarlama stratejisinin yapı taşları

Başarılı bir Facebook pazarlama stratejisi, herhangi bir dijital pazarlama stratejisi için önemli olan bileşenler kullanılarak oluşturulur:

1. Tanımlanmış hedef kitle

2. Güçlü hedefler

3. Rekabet analizi

4. Yerleşik ses

5. Tutarlı izleme ve ölçüm

1. Kitlenizi tanımlayın

Etkili katılım, kiminle konuştuğunuzu anlamakla başlar. Pazar araştırmanızdan, müşteri kişiliklerinden ve web sitesi analizlerinden çok sayıda demografik veri alınabilir, örneğin:

• Hedef kitle yaşı
• Konum
• İş
• ilgi alanları

Hedef kitlenizin platformu nasıl kullandığını anlamak için bu verileri genel Facebook demografisiyle karşılaştırın.

Örneğin, istatistikler dünya çapındaki Facebook kullanıcılarının yarısından fazlasının erkek olduğunu gösteriyor. Ancak özellikle ABD'de kadınlar daha büyük kullanıcı demografisidir. Facebook ayrıca 65 yaş üstü insanlarla en popüler sosyal ağdır.

Genel Facebook kullanıcı tabanının hedef kitlenize nasıl uyduğunu bildiğinizde, Facebook Business Suite'in Insights'ını (eski adıyla Facebook Audience Insights) kullanarak ayrıntılara daha derinden inebilirsiniz.

Facebook'un veri aracı, pazarlamacılara aşağıdakiler gibi demografik ve coğrafi bilgiler sağlamak için tasarlanmıştır:

• Sayfa Beğenileri
• Yaş
• Cinsiyet
• En İyi Şehirler ve Ülkeler
• Konum
• ilgi alanları

Elinizdeki bu bilgilerle daha iyi, hedeflenmiş içerik oluşturabilirsiniz.

2. Net hedefler belirleyin

Her gönderi ve reklam, hedefinize ulaşmak için çalışmalıdır. Bu hedef, genel pazarlama stratejinizi ve iş hedeflerinizi yönlendirmek için Facebook'u nasıl kullanmayı planladığınıza bağlıdır.

İlham almak için, Hootsuite araştırmasına göre en yaygın on hedef:

Hedeflerinizin gerçek sonuçlara ulaşmasını sağlamak için SMART gibi bir hedef belirleme çerçevesi kullanın; bu çerçeve şunları ifade eder:

• Özel
• Ölçülebilir
• Başarılabilir
• İlgili
• zamana bağlı

Örneğin, marka bilinirliğini artırmaya yönelik bir SMART hedefi şunlar olabilir:

Facebook'taki gönderi paylarımızı önümüzdeki çeyrekte %20 artırın.

Belirlediğiniz her hedef için izlenecek en alakalı metrikleri seçin.

Dolayısıyla, hedefiniz olası satışlar oluşturmaksa, kayıtlar ve kapak fotoğrafı CTA düğmenize yapılan tıklamalar gibi şeyleri ölçeceksiniz.

Trafiği artırmak istiyorsanız tıklamalar, yönlendirme trafiği ve dönüşümler gibi işlemlere bakın.

3. Rekabeti araştırın

Facebook kullanıyorsanız, rakiplerinizden en az biri de oranlardır. Rekabet analizi yapmak, onların iyi yaptıklarını ortaya çıkarmanıza ve sömürülebilir fırsatları tespit etmenize yardımcı olacaktır.

Rakiplerinizden altı ila sekiz tanesini seçin ve şunları arayın:

• Paylaştıkları gönderi türleri
• En çok etkileşimi hangi gönderiler alıyor?
• İnsanlar yorumlarda ne diyor
• Yorumlarda izleyicileriyle nasıl etkileşimde bulundukları
• Facebook Sayfaları nasıl tamamlandı (Kendilerini nasıl tanımlıyorlar? Hangi kategoriyi seçtiler?)

Ayrıca, topluluk tarafından nasıl konuşulduğunu inceleyin.

Bir Facebook işletme sayfasındaki Diğer seçeneğine gidip Topluluk'a tıklayarak, onları etiketleyen herkese açık gönderileri ve kendi sayfalarında paylaşılan gönderileri okuyabilirsiniz.

Bu size bir şirketin etrafındaki genel duygu ve müşteri hizmetlerini nasıl sundukları hakkında bir fikir verecektir.

Ek olarak, rakiplerinizin Facebook'u nasıl kullandığını anlamak için sosyal dinlemeyi kullanabilirsiniz.

Örneğin, "Adobe" araması, herkese açık yayınların ve ilgili aramaların akışını getirir. Sonuçlar ayrıca, markanın Facebook varlığını derinlemesine incelemek için Gönderiler, Kişiler, Fotoğraflar, Videolar, Pazar Yeri, Sayfalar, Yerler, Gruplar ve Etkinlikler tarafından filtrelenebilir.

İçeriğinizi planlarken bu rekabetçi stratejiyi kendi avantajınıza kullanın.

4. Sesini oluşturmak

İçerik oluşturmadan önce kendinizi nasıl sunacağınıza karar verin.

Facebook'ta yaptığınız her şey marka sesinizi kullanmaktır. Marka kişiliğinizle tutarlı olmalı ve hedef kitlenizin kişiliklerine uygun olmalıdır.

Ayrıca platform için doğru olması gerekir. Facebook hedef kitleniz, Twitter veya LinkedIn hedef kitlenizle aynı dili kullanmayabilir.

Salesforce'u alın. Facebook'taki içeriğinin tonu sohbete dayalıdır, ancak profesyonel ve fayda odaklıdır:

Twitter'da üslubu konuşkan ama daha tuhaf ve eğlenceli.

Şirketin ses tonunu belirli platforma uyacak şekilde uyarladığı açık.

İçeriğinizin Facebook'ta nasıl görüneceğini, hissedileceğini ve ses getireceğini etkilemek için marka yönergelerinizle birlikte hedef kitle içgörülerinizi ve rekabet araştırmalarınızı kullanın.

5. Performansı takip edin ve ölçün

Facebook pazarlaması deneme yanılma yöntemidir. Özellikle ilk günlerde böyle. Bu süre zarfında, hedef kitlenizle farklı içerik türlerini test etmeniz gerekecek.

İçerik pazarlamanızı daha iyi geliştirmek için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için izleme ve ölçme çok önemlidir.

Facebook, Business Suite aracılığıyla performansı analiz etmeyi kolaylaştırır.

Daha önce bahsettiğimiz Öngörüler sekmesinde, organik ve ücretli içerik için genel ve bireysel gönderi sonuçlarını bulacaksınız.

Burada metrikleri, trendleri ve görsel raporları inceleyebilirsiniz. Bunu öğrenmek için kullanın:

• Gönderi etkileşimi (yani beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar)
• Takipçi demografik verileri
• Sayfa erişimi

Facebook ayrıca içerik oluşturucular için tasarlanmış bir İçerik Stüdyosu'na sahiptir. Bu ayrıca aşağıdakiler hakkında değerli veriler sağlayan bir Öngörüler sekmesine sahiptir:

• Takipçiler ve izleyiciler
• Gösterimler
• Ulaşmak
• Nişanlanmak
• Sadakat ve performans

Hedeflerinizi sürekli olarak ayarlamak ve kaynaklarınızı nereye odaklayacağınızı görmek için bu verileri kullanın. Oluşturun, test edin, ölçün, ince ayar yapın, tekrarlayın.

Bir topluluk oluşturmak için içeriği kullanın

Pazarlamanızda nasıl başarılı olacağınızı bilmek, Facebook'un algoritmasını nasıl yönettiğini anlamanıza yardımcı olur.

2018'de Facebook, algoritmasında, işletmelerin daha az arkadaşlarının, ailelerinin ve gruplarının içeriğine daha fazla odaklanmak için büyük bir güncelleme yaptı. Kullanıcıların gördüğü işletmelerden gelen herkese açık içeriğin “insanlar arasında anlamlı etkileşimleri teşvik edeceğine” söz verdi.

2019'da, kullanıcıların Haber Kaynaklarında alakalı içeriği görmelerini sağlamak için geri bildirim toplamak için anketlerin yaygın olarak kullanıldığını duyurdu.

“Bu değişikliklerin Sayfalardan veya arkadaşlardan daha fazla veya daha az gösterilmesi amaçlanmamıştır. Bunun yerine, insanlara gösterilen Sayfa bağlantıları, zaman ayırmaya değer buldukları bağlantılar olacaktır ve arkadaşlık gönderileri, insanların en çok duymak istediği arkadaşlardan olacaktır." [Facebook Haber gönderisi aracılığıyla]

Tüm bunlar, bir işletme olarak, bir kullanıcının Facebook beslemesinde sürekli olarak görünmek istiyorsanız, onlar için arkadaşları ve aileleri kadar alakalı ve değerli olmanız gerektiği anlamına gelir.

Beğeniler, yorumlar, tepkiler ve paylaşımlar içeriğinizin değerli olduğunun göstergeleridir. İçeriğinizle ne kadar çok insan etkileşime girerse, Facebook algoritmaları tarafından o kadar alakalı görülecektir.

Tutarlı bir katılım düzeyine ulaşmanın yolu, Facebook'un yapmanızı istediği şeyi yapmaktır: insanları bir araya getirmek.

Organik Facebook içeriğiniz etrafında bir topluluk oluşturmanın iki yolu vardır:

1. Bir Facebook İşletme Sayfası Üzerinden Yayınlama

2. Bir Facebook Grubu Oluşturma

1. Bir Facebook İşletme Sayfası Oluşturma

Bir Facebook İşletme Sayfası, markanızın Facebook'taki köşesidir. Takipçilerin sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinebileceği, en son haberleri öğrenebileceği, içeriğinizi okuyabileceği ve soru sorabileceği yerdir. Aynı zamanda Haber Kaynaklarında görünecek olan versiyonunuzdur.

Sayfa profil fotoğrafınız ve kapak fotoğrafınız markanızla tutarlı olmalıdır. İlki, gönderiye her yorum yaptığınızda veya Haber Kaynağı'nda yayınladığınızda görünür, bu nedenle bunu marka logonuz yapın.

Örneğin Slack'in Facebook Sayfası, şirket markasıyla uyumludur.

Sayfa bilgileriniz de eksiksiz doldurulmalıdır.

Facebook, sayfanızı oluşturduğunuzda size bunun nasıl yapılacağına dair ipuçları gösterecek ve tüm öğeleri eklemenizi hatırlatacaktır.

• Açıklama: Şirketiniz ve Sayfanız hakkında kısa bir giriş
• Kategoriler: İşletmenizi tanımlayan ve insanların sayfanızı bulmasına yardımcı olan sektörler
• İletişim bilgileri: Web sitesi, e-posta adresi, telefon numarası vb.
• Konum: İnsanların ziyaret edebileceği fiziksel bir yeriniz varsa adresiniz
• Saatler: Seçilen saatleri çalıştırırsanız işletme açılış saatleri

İşte bu öğelerin her birinin Salesforce'un Facebook Sayfasında nasıl göründüğüne dair bir örnek:

Ardından, Sayfanız için bir kullanıcı adı oluşturmalısınız. Bu, insanların size paylaşmanız için düzgün bir makyaj URL'si bulmasını ve vermesini kolaylaştıracaktır.

Örneğin Slack, @slackhq'a sahiptir. Tamponda @bufferapp vardır:

Son olarak, bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin. Bu size ziyaretçileri harekete geçirmenin bir yolunu daha sunar.

Sayfanızı ziyaret edenlerin aradıklarını kolayca bulabilmeleri için sekmeler düzenlemeye de değer.

Buffer, standart Hakkında, Fotoğraflar ve Videolar sekmelerinin yanı sıra İncelemeler, Etkinlikler ve Topluluk sekmelerini içerir. Ayrıca Facebook Sayfasını Twitter ve YouTube hesaplarıyla bütünleştirir.

Bu, insanların Facebook'tan ayrılmadan bilgi bulmasına ve ek içeriği görüntülemesine olanak tanır. Böylece, Ara Sayfa ile daha uzun süre etkileşimde kalmalarını sağlar.

Facebook Sayfanız için ilgi çekici içerik oluşturma

İçerik, kitle içgörüleriniz ve rekabet analizleriniz tarafından yönlendirilebilir. Göndermeye başlayın ve ardından veriler gelirken ince ayar yapın.

Doğru dengeyi bulmak için, Hootsuite'in sosyal medya olarak adlandırdığı "Üçte Bir Kural"ı izleyin:

“⅓ işinizi tanıtmak, okuyucuları dönüştürmek ve kar elde etmek için gönderileri paylaşın

⅓ sektörünüzdeki (veya benzer düşünen işletmelerdeki) etkileyicilerin fikir gönderilerini paylaşın

⅓ markanızı oluşturmak için kişisel hikayelerin gönderilerini paylaşın

İçeriği paylaşmak, takipçilerinizin…

sektörünüzü biliyorsunuz

işbirlikçisin

Sektörde nerede konumlanıyorsunuz”

Yerel gönderileri paylaşırken kullanılacak içerik türü açısından video güvenli bir bahistir. Buffer ve Buzzsumo tarafından yapılan araştırmalar, videonun diğer gönderi türlerinden %59 daha fazla etkileşim sağladığını gösteriyor. Sorular uzak bir saniyedir, ardından fotoğraflar ve eşantiyonlar gelir.

İlginç bir şekilde, dikey videolar, yatay ve kare videolardan daha yüksek bir etkileşim oranına sahiptir. Neredeyse her beş kişiden dördünün platforma mobil aracılığıyla eriştiğini düşündüğünüzde bu mantıklı geliyor. Karşılaştırıldığında, yalnızca %1.7'si Facebook'u bir bilgisayarda kullanıyor.

Açıklama metnini kısa tutun ve bırakın konuşmayı gönderinin kendisi yapsın. Yaklaşık 50 karakter veya daha azı en uygun sayıdır.

Uber, kullanıcıların daha fazla bilgi edinmesi için CTA bağlantıları da dahil olmak üzere takipçileri eğitmek için kısa biçimli video gönderileri kullanır.

Mailchimp, ürün ve hizmetlerinin avantajlarını satmak için video ve kısa durumları birleştirir.

Ancak her iki durumda da video, web içeriğine bağlantılar, topluluktan paylaşılan bilgiler ve kişisel hikayeler içeren daha geniş bir Üçler Kuralı stratejisinin parçası olarak kullanılır.

Farklı gönderi türleri, içerik hacmi (Facebook haftada iki ila üç kez gönderi göndermenizi önerir) ve gönderilerin kitlenizde nasıl yankı uyandırdığını görmek için gönderi süreleriyle denemeler yapın.

Ancak, yayınladığınız şeyin, etkileşimli bir topluluk oluşturmanın yalnızca bir parçası olduğunu unutmayın. Yayınla'ya bastıktan sonra yaptığınız şey her şey kadar önemlidir.

Müşterilere orada olduğunuzu bildirin

Bağlı bir toplulukla, takipçiler genellikle birbirleriyle etkileşime girer ve hatta birbirlerine yardım ederler.

Bir Shopify Facebook gönderisinden alınan bu yorum dizisi en iyi örnek:

Sohbete katılmanız, hedef kitlenize yaklaşmanın, markanızı insanlaştırmanın ve Facebook'a istediğini, yani insanlarla etkileşime giren insanları vermenin harika bir yoludur.

Tampon alın. Buffer ekibinin üyeleri yorumlara bir tepki bırakmak yerine araya girip cevap veriyor:

Bu, yorumları gerçek kişilerin okuduğunu gösterir. Ayrıca kullanıcı üzerinde olumlu bir izlenim bırakmaktadır.

Shopify, müşteri sorunlarına yanıt vermek için yorumları kullanarak benzer bir şey yapar.

Bu, insanlara yalnızca ihtiyaç duydukları yardımı vermekle kalmaz, diğerlerine, sorularına yanıt vermek için bir ekibin hazır olduğunu gösterir.

Bu önemli. Facebook araştırması, insanların %70'inin müşteri hizmetleri soruları için gelecekte işletmelere daha fazla mesaj göndermeyi beklediğini gösterirken, işletmelere mesaj gönderen ABD'li Facebook kullanıcılarının %69'u, bunun marka hakkında kendilerini daha güvende hissetmelerini sağladığını söylüyor.

Bu nedenle, sayfanızdaki müşteri mesajlarına duyarlı olun.

Hubspot araştırması, kullanıcıların bir işletmenin neredeyse anında yanıt vermesini beklediğini gösteriyor.

Ekibiniz hızlı bir şekilde yanıt veremezse, günün her saati yanıtlar için otomatik yanıtlar veya SSS yanıtlarıyla yüklenen sohbet robotları ayarlamak iyi bir fikir olabilir.

Ancak nihayetinde çoğu müşteri gerçek bir insana ulaşmak isteyecektir, bu nedenle Sayfanızın bir sosyal ekip tarafından yakından izlenmesi çok önemlidir.

İşletmeniz için canlı sohbetin mi yoksa sohbet robotlarının mı en iyi strateji olduğuna karar vermek için, sormanız gereken sorularla ilgili Jared Cornell'in CXL gönderisine göz atın.

İnsanların Facebook Sayfanızı beğenmesini sağlama

Sayfanız ne kadar çok beğeni alırsa o kadar çok kişiye ulaşır. Zamanla, içerik etkileşimi, Sayfanıza yeni takipçiler kazandırmaya yardımcı olacaktır. İlk günlerde, insanları onun varlığından haberdar etmeniz gerekecek.

Facebook'un bunun nasıl yapılacağına dair bazı ipuçları var:

Sayfanızı kişisel Haber Kaynağınızda paylaşın . Arkadaşlarınıza ve ailenize Sayfanızdan bahsedin. Gönderinizde, Sayfayı beğenmelerini ve işletmenizle de ilgilenebilecek kişilerle paylaşmalarını isteyin. Sayfanızı paylaşmak için Sayfanızın kapak fotoğrafının altında Paylaş'ı seçin.

Arkadaşlarınızı Sayfanızı beğenmeye davet edin . İşletmenizle ilgileneceğini düşündüğünüz arkadaşlarınızı Sayfanızı beğenmeye davet edin. Arkadaşlarınızı nasıl davet edeceğinizi öğrenin.

Arkadaşlarınızdan Sayfanızı ağlarıyla paylaşmalarını isteyin . Arkadaşlarınız daha da fazla kişiye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Zaman tünellerinde bir gönderide Sayfanızın bağlantısını paylaşıp paylaşmayacaklarını sorun.

Gruplarda Sayfa olarak yayınlayın . Sektörünüzle ilgili yerel gruplarda veya gruplarda Sayfanız olarak yayınlayın. Bu, topluluğunuza ulaşmanın iyi bir yoludur.

Bu ipuçlarına ek olarak, e-posta imzaları ve altbilgilerinin yanı sıra web sitenizden Facebook Sayfanıza bağlantı vermelisiniz. Temel olarak, Facebook'un dışında, hedef kitlenizle etkileşime girdiğiniz herhangi bir yer.

Örneğin Nanit, e-posta bülteninin altına sosyal medya simgeleri ve bir CTA ekler.

Ayrıca, web sitesinin altbilgisinde sosyal hesaplarının her birine bağlantı verir.

Bu bağlantılar çok fazla trafik çekmeyebilir, ancak insanların Nanit Facebook Sayfasını bulmasını kolaylaştırır. Oyunun amacı bu: müşterilerinizin önündeki engelleri kaldırın.

2. Bir Facebook Grubu Oluşturma

Facebook'un algoritması, kullanıcılara içinde bulundukları gruplardaki konuşmaları göstermeye yöneliktir. Bu nedenle, bir Facebook Grubu başlatmak, Haber Kaynağında sürekli olarak görünmenize yardımcı olabilir.

Bunun da ötesinde, ağ oluşturmak, müşteri ilişkileri kurmak, destek sağlamak ve marka savunucuları geliştirmek için bir topluluk oluşturmanın bir yolu.

Bir Sayfa hedef kitlenize yayın yapmak içinse, Grup onlarla sohbet etmek içindir.

Ve onlar da popüler. Facebook, her ay 1,8 milyar kişinin Grupları kullandığını söylüyor.

Bir Grup oluşturmadan önce amacına karar verin. Bir grubun, bir topluluğun ihtiyaçlarını karşılaması gerekir. Bu nedenle, kendinize sormalısınız:

• Sizi ve izleyicilerinizi birleştiren nedir?
• Ortak ilgi alanlarınız nelerdir?
• Hangi konuda uzmansın ve kendinden emin konuşuyorsun?

Örneğin, CXL, Dönüşüm Optimizasyonu, Analiz ve Büyüme için bir Facebook Grubuna sahiptir.

Bu, CXL'in uzmanlaştığı ve hedef kitlesinin umursadığı şeydir; bu da bir dizi alakalı konu üzerinde sohbete katılmaya olanak tanır.

Varolma nedenlerini netleştirdikten sonra, bir Facebook Grubu oluşturmak kolaydır:

“Bir grup oluşturmak için:

* Facebook'un sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın ve Grup'u seçin.

* Grup adınızı girin.

* Gizlilik seçeneğini seçin. Özeli seçtiyseniz, grubunuzu görünür mü yoksa gizli mi yapacağınızı seçin.

* Grubunuza kişi ekleyin.

* Oluştur'a tıklayın.

Grubunuzu oluşturduktan sonra, bir kapak fotoğrafı yükleyerek ve bir açıklama ekleyerek kişiselleştirin.

Not: Grup yöneticilerinin gruptaki tüm ticari veya ticari bağlantılarını paylaşmalarını ve bağlantılar değişirse grubu güncellemelerini öneririz. Grup açıklamasını değiştirerek ve duyuru yaparak grubu güncelleyebilirsiniz.” [Facebook aracılığıyla]

Grubunuzu hedef kitlenizle paylaşmadan önce bazı temel kurallar da belirlemelisiniz. Topluluk büyüdükçe, ılımlı olmak o kadar zorlaşır. Kurallar, işleri medeni ve konuyla ilgili tutmaya yardımcı olur.

Örneğin, Canva'nın Tasarım Çevresi, üyelerinden net yönergelere uymalarını ister:

CXL'in grup yöneticileri de saçma sapan olmayan kurallar belirler:

Grubunuz özel olarak ayarlanmışsa, üye uygulamalarıyla botları ve trolleri dışarıda tutma seçeneğiniz de olur. Ek olarak, olası üyelerin uygun olup olmadığını öğrenmeniz için bir şans verecektir.

MobileMonkey, bir kişinin motivasyonlarını keşfetmeyi amaçlayan üç soruyla üyelerini inceliyor:

Bu, gelen üyelerin gerçek olmasını ve gruba değer katmasını sağlar.

Facebook Grubu en iyi uygulamaları

Facebook Grubunuz net bir davranış kurallarıyla oluşturulduktan sonra etkileşim oluşturmaya başlayabilirsiniz. İşte sohbetin akmasını sağlamak için en iyi dört uygulama.

1. Tutarlı bir şekilde görünün

Grubunuz ağırlıklı olarak üyelerin markanız ve amacınız çatısı altında bağlantı kurabileceği ve sohbet edebileceği bir yerdir. Çoğunlukla, soruları ve cevaplarıyla sohbete öncülük edebilirler.

Ancak, bir hayalet olmamalısın. İnsanların çoğunluğunun sizin hayranınız oldukları için kaydolduğunu unutmayın. Sohbetlere katılmak ve tartışma konuları sağlamak için zaman ayırın.

CXL kurucusu Peep Laja, CXL grubunun aktif bir kullanıcısıdır ve genellikle soruları yanıtlamak için atlar:

CXL ekibinin diğer üyeleri de grubun müdavimleri arasında yer alıyor, sorular gönderiyor ve katılımı yüksek tutuyor:

Bu, topluluğu birbirine yaklaştırır ve şirket ile hayranlar arasındaki engelleri kaldırır.

Düzenli olarak görünmek, içeriğin denetlenmesini sağlamaya da yardımcı olur, böylece işaretlenmiş veya spam gönderiler deneyimi mahvetmez.

2. Yoğun zamanlarda yayınlayın

Üyeleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve onları etkileşimde tutmak için Facebook Group Insights'ı kullanın.

İnsanların grupta en aktif olduğu zamanları görmek için katılım verilerini inceleyin. Bu şekilde, insanların onları görebileceği ve etkileşimde bulunabileceği zamanlarda gönderiler yayınlayabileceksiniz.

Grubunuz küresel bir topluluksa, yoğun zamanların çalışma saatlerinizin dışında olduğunu görebilirsiniz.

Bu durumda, gönderileri hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve size uygun bir zamanda yorumlara atlayacak şekilde planlayabilirsiniz. Bu aynı zamanda gönderileri beslemenin en üstüne geri getirmenize yardımcı olacak ve konuşmayı uzatacaktır.

3. Eşsiz bir deneyim sunun

Gruplar bir ayrıcalık duygusu sunar. Üyeler, genel Facebook popülasyonunun olmadığı bir şeyin parçasıdır.

Onlara başka hiçbir yerde elde edemeyecekleri içerikler vererek buna katılın. Bu şunları içerebilir:

• Canlı Soru-Cevap
• Ürün ve özellik duyuruları
• Üyelere özel indirim kodları
• sınavlar

Örneğin, Metin Yazarı Kulübü Facebook Grubu'nun kurucuları Rob Marsh ve Kira Hug, düzenli olarak toplulukla ilgili çeşitli konularda canlı video oturumları düzenler.

Bu, üyelere belirli bir zamanda grupta olmaları için bir neden verir. Ayrıca insanlara katılmaları için bir neden verir: Metin Yazarı Kulübü'nde olmak, iki başarılı metin yazarından bu ipuçlarını duymanın tek yoludur.

4. Haberi yayın

Facebook Sayfanızdaki düzenli gönderiler, web sitenizdeki ve diğer sosyal kanallardaki bağlantılar ve potansiyel müşterilerle yapılan görüşmelerle grubunuzu her yerde paylaşın.

Örneğin, Beard markası Mo Bro's, blog yazılarında Grubuna bağlantılar içerir.

Bu, okuyucu etkileşiminden yararlanmalarına yardımcı olur.

Freelance Heroes, Twitter hesabıyla benzer bir şey yaparak aktif ve ilgili takipçilerini popüler Facebook Grubuna katılmaya teşvik ediyor.

Pazarlama stratejinizin çapraz tanıtımı yapın. Sonuçta, Facebook Grubunuzda ne kadar çok insan varsa, o kadar fazla katılım olur.

Erişimi genişletmek için Facebook reklamlarını kullanma

Sayfanız ve Grubunuz topluluk oluşturmak ve kalıcı ilişkiler kurmak için ne kadar ödüllendirici olursa olsun, Facebook'un çok fazla oyna-öde platformu olduğu gerçeğinden kaçmak mümkün değildir.

Organik erişimin zor olması nedeniyle, reklamlar için ödeme yapmak muhtemelen bir zaman meselesidir.

Reklam yayınlamak, özellikle marka bilinirliğini artırmak ve insanların Facebook'taki varlığınızla ilgilenmesini sağlamak istediğinizde sizin için özellikle faydalı olacaktır. Ayrıca, Sayfa ve Grup numaralarınız zeminde zayıf olduğunda müşterileri çekmenize ve dönüştürmenize yardımcı olacaktır.

Facebook reklamları kanıtlanmış bir taktiktir. Facebook, Reklam Yöneticisi (Facebook, Instagram, Messenger ve Audience Network) tarafından sunulan dört reklam yerleşimi arasında en yüksek TO'yu sunar. YG'nin Google Ads'den 4 kat daha iyi olduğu görüldü.

Sonuç olarak: Facebook, reklamcılık için para harcamanızı istiyor. Parasını böyle kazanıyor. Ve bu yüzden başarılı olmanıza yardımcı olmak için çok çaba harcar.

Pazarlamacılar için reklam yönetimini kolaylaştırmak için Facebook Reklam Yöneticisi'ni oluşturdu. Ayrıca başlamanıza yardımcı olacak ücretsiz bir kurs geliştirdi.

Daha fazla kişiye ulaşmak için Facebook Kitlelerini kullanma

Reklam Yöneticisi içinde Facebook, görünürlüğü artırmak için doğru zamanda doğru kişilere ulaşmaya yardımcı olmak için hedef kitle oluşturma ve veri toplama araçları sağlar.

1. Çekirdek Kitleler

Çekirdek Kitleler, konumlarına, demografilerine, ilgi alanlarına, bağlantılarına ve davranışlarına göre kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Bu, tamamı müşteri kişiliğinizden ve hedef kitle bilginizden alınabilecek verilerdir.

Miro'nun şuna benzer marka bilinirliği reklamlarıyla varlığınızı bilmeyen bir kitleye ulaşmak için bu seçeneği kullanın:

2. Özel Hedef Kitleler

Özel Hedef Kitleler, Facebook'ta markanızdan zaten haberdar olan kişilerle etkileşim kurmak için kullanılabilir. Bu kitleleri oluşturmak için müşteri listeleri, web sitesi veya uygulama trafiği veya Facebook etkileşimi gibi kaynakları kullanabilirsiniz.

Potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve yeniden hedeflemek için Özel Hedef Kitleleri kullanın (yakında yeniden hedeflemeyi sağlayan araç hakkında daha fazla bilgi).

Örneğin, bir blog gönderisine veya özel bir teklife göz atmalarını teşvik etmek için bir süredir web sitenizi ziyaret etmemiş kişileri hedefleyen reklamlar yayınlayabilirsiniz.

Ayrıca, bir satın alma işlemini tamamlamayan kullanıcıları yeniden satabilir veya yeniden hedefleyebilirsiniz.

Graze'den alınan bu reklam, abone olmayan deneme kullanıcılarını hedeflemek için bir Özel Hedef Kitlenin nasıl kullanıldığını gösterir.

Graze bir teşvik kullanarak (“Beşinci Graze kutunuz bizden!”), Graze kullanıcıları bir kez daha denemeye teşvik eder.

3. Benzer Hedef Kitleler

Benzer Hedef Kitleler, benzer özelliklere sahip oldukları için işletmenizle ilgilenme olasılığı yüksek kişilere ulaşmak için mevcut Özel Hedef Kitleleri kullanır.

Bunları Özel Hedef Kitlenize yakın bir şekilde modelleyebilirsiniz, böylece reklamlar mevcut hedef kitlenizle tam olarak eşleşen veya daha geniş bir kitleye ulaşmak için daha geniş kişilere ulaşır.

Bu taktik en iyi, ne sattığınızı (örneğin belirli bir ürün) biliyorsanız ve CRM'nizde ayrıntılı bir geçmiş müşteri listeniz varsa kullanılır.

Facebook Piksel

Kitlelerin yanı sıra Facebook, Facebook Pikselini kullanmanıza da izin verir. Genel Facebook reklam kampanyalarınızı iyileştirmek için web sitenize eklediğiniz bir kod parçasıdır.

“Web sitenizin koduna erişiminiz varsa, Facebook pikselini kendiniz ekleyebilirsiniz. Facebook pikseli temel kodunu (pikselinizi oluşturduğunuzda gördüğünüz) web sitenizin tüm sayfalarına yerleştirmeniz yeterlidir. Ardından, sepete ekle sayfanız veya satın alma sayfanız gibi web sitenizin özel sayfalarındaki piksel koduna standart olaylar ekleyin.” [Facebook aracılığıyla]

Bunu sitenize yükleyerek, bir kişinin web sitenizde yaptığı her işlem Facebook'a bildirilir.

Bu veriler, sitenizi ziyaret eden kişilerin Özel Hedef Kitlelerini otomatik olarak oluşturmak için kullanılabilir. Daha sonra bunu, kullanıcılara daha önce görüntüledikleri öğeler veya içerikler için hedeflenmiş reklamlar göstermek için kullanabilirsiniz.

Ne tür reklamlar yayınlamalısınız?

Başarılı reklamlar, tutarlı A/B testinin ve çizim tahtasına geri dönmek için harcanan zamanın sonucudur.

Kitlenizin hangi tür reklamlarla etkileşime geçeceğini bulmanın basit bir yolu, en popüler içeriğinize bakmaktır.

• Facebook gönderilerinizden hangisi en çok etkileşimi alıyor?
• Sitenizdeki hangi sayfalar veya ürünler en çok trafiği çekiyor?

Örneğin, sayfanızda en çok etkileşimi videoların aldığını varsayalım. Ve blogunuz sitenize çok sayıda ziyaretçi çekiyor. Facebook Grubunuzu blog konularını tartışmak için bir yer olarak tanıtan, blog ziyaretçilerini hedefleyen kısa video reklamlar, onları kaydolmaya ikna edebilir.

Ayrıca, hangi reklamların en iyi performansı gösterdiğini bulmak için karşılaştırma verilerine ve trendlere bakmakta fayda var.

Socialinsider'a göre, durum reklamları en yüksek TO'ya sahip, ardından fotoğraf ve paylaşım reklamları (mevcut gönderilerden oluşturulan reklamlar) geliyor.

Durum reklamları, insanların haber akışında gördüklerini yansıttıkları ve dolayısıyla daha az bariz reklamlar gibi göründükleri için işe yarar.

Reklamları bu şekilde şekillendirmek, Başarılı Reklamlar Kulübü'nün kurucusu Tara Zirker tarafından önerilen bir taktiktir:

"Karşılaştığım en iyi reklamlar ve işletmem için yayınladıklarım, haber akışıyla metin ve görüntü açısından eşleşiyor ve reklamların daha çok organik gönderiler gibi görünmesini sağlıyor. Reklamlar diğer yayın içeriğiyle karışıyor, bu nedenle insanların kaydırmayı bırakıp onları okuması daha olası." [Sosyal Medya Denetçisi aracılığıyla]

Ancak durumlar, reklam oluşturucular tarafından seçilen en popüler beşinci reklam biçimidir. Paylaşım ve video reklamları çok daha yaygındır.

Video reklamlar için Tara Zirker, videoları kısa tutmanızı önerir:

“Genellikle işletmeler, video oluşturma olasılığından korkarlar, gösterişli ve profesyonel, üç dakikalık veya daha uzun senaryolu bir videoya ihtiyaçları olduğunu düşünürler. Süreci kolaylaştırmanın bir yolu, basitçe daha kısa videolar oluşturmaktır. 20 veya 30 saniyelik bir videoya ne kadar içerik sığdırabileceğinize ve reklamlarınızda ne kadar etkili olabileceğine şaşırabilirsiniz.” [Sosyal Medya Denetçisi aracılığıyla]

Facebook kabul eder. Mobil video kampanyalarındaki değerin %47'sinin ilk üç saniyede teslim edildiğini bildirdiler. Bu yüzden kısa ve tatlı tutun.

Etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için Facebook, kullanıcıları erkenden dikkat çekmeye teşvik eder:

Ayrıca, genel olarak reklamların etkinliğinin nasıl iyileştirilebileceğine ilişkin ipuçları da sunarlar, örneğin:

• Mobil cihazlarda daha hoş bir görüntüleme deneyimi için dikey video kullanma
• Resim metnini %20'den az olacak şekilde sınırlamak ve daha küçük bir yazı tipi kullanmak
• Reklam metnini kısa, net ve özlü tutmak .
• olarak da bilinen birden çok görüntü kullanma ürün veya markanızın farklı yönlerini vurgulamak için dönen reklam
• Hikaye reklamlarını canlandırma, hızlandırılmış videolar oluşturma ve GIF kullanma gibi reklamlara hareket ekleme .

Ne tür bir reklam yayınlarsanız yayınlayın, en önemli şey Facebook pazarlama stratejinizi tamamlamasıdır.

Bu, Facebook Reklam Uzmanı Curt Maly'nin dediği gibi, ilişkiler kurmak için olmalıdır:

"İnsanlardan eşyalarınızı satın almalarını istemek yerine, öğrenmek istedikleri şekilde alakalı, yüksek kaliteli içerikle onları meşgul etmek istiyoruz."

Facebook Reklam Yöneticisi'ni kampanya performansını ölçmek ve reklamları doğru hedef kitle tarafından görülüp sizi daha da yakınlaştıracak şekilde optimize etmek için kullanın.

Çözüm

Facebook'ta işletmeniz için bir hedef kitle var. Onu bulmak ve onu meşgul ve karlı bir topluluğa dönüştürmek için Facebook'un kurallarına göre oynayın.

İhtiyaçlarına göre içerik tasarlayarak ve Haber Kaynaklarında aktif olarak yer alarak hedef kitlenizle arkadaşları ve aileleri kadar alakalı olun.

Hedef kitlenizin az bir kısmına değer sağlamaya dayalı bir strateji ile başlayın. Bağlılıklarını ve sadakatlerini güvence altına alın ve zamanla erişiminiz çığ gibi büyüyecek.