Comerț electronic
Viitorul cumpărăturilor online devine real cu inteligența artificială și învățarea automată
Aflați cum AI și învățarea automată au roluri principale în viitorul cumpărăturilor online și ce trebuie să facă comercianții pentru a se adapta.
Citeste mai multCe este centrarea pe client: importanța CX în era datelor
Centrarea pe client este actul de a-ți pune clienții în centrul a tot ceea ce face o organizație. Pentru a fi centrate pe client, mărcile ar trebui să ia în considerare o platformă de date despre clienți - iată de ce.
Citeste mai multÎntr-un minut CX: Gânduri despre experiența clienților, 25 iunie 2021
Tendințele experienței clienților pentru săptămâna 25 iunie 2021: știrile, actualizările și discuțiile pe care trebuie să le cunoașteți într-un minut CX.
Citeste mai multHackathonul dovedește că DTC este pe calea rapidă
Aflați ce a dezvăluit SAP Upscale Commerce Hackathon despre DTC și despre crearea unei vitrine de comerț electronic câștigătoare.
Citeste mai multViitorul resurselor umane: modul în care imperativul oamenilor schimbă resursele umane
Viitorul resurselor umane: companiile care adoptă tehnologiile digitale pentru a se concentra cu adevărat pe experiența angajaților văd rezultate de afaceri mai bune.
Citeste mai multDate primare și CDP: O rețetă pentru CX excelent
Ingredientele de înaltă calitate sunt esențiale în afaceri. Îmbunătățiți-vă CX și rezultatul final cu valoarea datelor primare prin intermediul unui CDP.
Citeste mai multAsistență pentru clienți: oameni vs. mașini
Într-un model de asistență pentru clienți, cum se combină inteligența artificială cu inteligența umană? AI poate beneficia de sprijin, dar există momente când este nevoie de o atingere umană.
Citeste mai multAvantajele automatizării vânzărilor: date mai bune, mai multe vânzări, profituri mai mari
Beneficiile automatizării vânzărilor includ procese optimizate de vânzări care sporesc rezultatul final și vederile holistice ale clientului, pentru început.
Citeste mai multSustenabilitate corporativă: Faceți durabilitatea profitabilă + rentabilitatea durabilă
Dorința de a reduce risipa de-a lungul lanțurilor de aprovizionare și de a intra într-o economie circulară determină organizațiile să integreze sustenabilitatea corporativă în afacerile lor principale.
Citeste mai multÎntr-un minut CX: Gânduri despre experiența clienților, 16 iunie 2021
Tendințele experienței clienților pentru săptămâna 16 iunie 2021: știrile, actualizările și discuțiile pe care trebuie să le cunoașteți într-un minut CX.
Citeste mai mult