E-commerce
Przyszłość zakupów online staje się realna dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu
Dowiedz się, jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe odgrywają główną rolę w przyszłości zakupów online i co sprzedawcy muszą zrobić, aby się dostosować.
Czytaj więcejCzym jest zorientowanie na klienta: znaczenie CX w dobie danych
Zorientowanie na klienta to stawianie klientów w centrum wszystkiego, co robi organizacja. Aby być zorientowanym na klienta, marki powinny rozważyć platformę danych klientów — oto dlaczego.
Czytaj więcejW minutę CX: przemyślenia na temat doświadczeń klientów, 25 czerwca 2021 r.
Trendy w zakresie doświadczeń klientów w tygodniu od 25 czerwca 2021 r.: wiadomości, aktualizacje i dyskusje, które musisz poznać w ciągu minuty CX.
Czytaj więcejHackathon udowadnia, że DTC jest na szybkim pasie
Dowiedz się, co ujawnił SAP Upscale Commerce Hackathon na temat DTC i tworzenia zwycięskiego sklepu internetowego.
Czytaj więcejPrzyszłość HR: jak imperatyw ludzi zmienia zasoby ludzkie
Przyszłość HR: firmy, które wykorzystują technologie cyfrowe, aby naprawdę skoncentrować się na doświadczeniu pracowników, osiągają lepsze wyniki biznesowe.
Czytaj więcejDane własne i CDP: przepis na doskonałe CX
Wysokiej jakości składniki mają kluczowe znaczenie w biznesie. Urozmaicaj swoje CX i wyniki finansowe dzięki wartościom własnych danych za pośrednictwem CDP.
Czytaj więcejObsługa klienta: ludzie kontra maszyny
Jak w modelu obsługi klienta sztuczna inteligencja łączy się z ludzką inteligencją? Sztuczna inteligencja może skorzystać ze wsparcia, ale są chwile, kiedy potrzebny jest ludzki dotyk.
Czytaj więcejKorzyści z automatyzacji sprzedaży: lepsze dane, większa sprzedaż, wyższe zyski
Korzyści z automatyzacji sprzedaży obejmują zoptymalizowane procesy sprzedaży, które poprawiają wyniki finansowe i holistyczne spojrzenie na klienta, na początek.
Czytaj więcejZrównoważony rozwój korporacyjny: Zrównoważony rozwój opłacalny + rentowność zrównoważona
Chęć ograniczenia ilości odpadów w łańcuchach dostaw i wejścia do gospodarki o obiegu zamkniętym skłania organizacje do osadzania korporacyjnego zrównoważonego rozwoju w głównym nurcie swojej działalności.
Czytaj więcejW minutę CX: przemyślenia na temat doświadczeń klientów, 16 czerwca 2021 r.
Trendy w zakresie doświadczeń klientów w tygodniu od 16 czerwca 2021 r.: wiadomości, aktualizacje i dyskusje, które musisz poznać w ciągu minuty CX.
Czytaj więcej