อีคอมเมิร์ซ
อนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์เป็นจริงได้ด้วย AI และการเรียนรู้ของเครื่อง
เรียนรู้ว่า AI และแมชชีนเลิร์นนิงมีบทบาทสำคัญต่ออนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างไร และสิ่งที่ผู้ค้าปลีกต้องทำเพื่อปรับตัว
อ่านเพิ่มเติมการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางคืออะไร: ความสำคัญของ CX ในยุคของข้อมูล
การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือการทำให้ลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่องค์กรทำ เพื่อให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า - นี่คือเหตุผล
อ่านเพิ่มเติมในนาที CX: ความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า 25 มิถุนายน 2021
แนวโน้มประสบการณ์ลูกค้าประจำสัปดาห์วันที่ 25 มิถุนายน 2021: ข่าวสาร การอัปเดต และการสนทนาที่คุณจำเป็นต้องรู้ในนาทีของ CX
อ่านเพิ่มเติมHackathon พิสูจน์ DTC อยู่ในช่องทางที่รวดเร็ว
ค้นหาสิ่งที่ SAP Upscale Commerce Hackathon เปิดเผยเกี่ยวกับ DTC และการสร้างหน้าร้านอีคอมเมิร์ซที่ชนะ
อ่านเพิ่มเติมอนาคตของ HR: ความจำเป็นของผู้คนกำลังเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมนุษย์อย่างไร
อนาคตของ HR: บริษัทที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเน้นที่ประสบการณ์ของพนักงานอย่างแท้จริง เห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
อ่านเพิ่มเติมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและ CDP: สูตรสำหรับ CX . ที่ยอดเยี่ยม
ส่วนผสมคุณภาพสูงมีความสำคัญต่อธุรกิจ เพิ่ม CX และบรรทัดล่างของคุณด้วยมูลค่าของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งผ่าน CDP
อ่านเพิ่มเติมการสนับสนุนลูกค้า: มนุษย์กับเครื่องจักร
ในรูปแบบการสนับสนุนลูกค้า ปัญญาประดิษฐ์มีความสัมพันธ์กับปัญญามนุษย์อย่างไร AI สามารถได้รับประโยชน์จากการสนับสนุน แต่มีบางครั้งที่จำเป็นต้องมีการสัมผัสของมนุษย์
อ่านเพิ่มเติมประโยชน์ของการขายอัตโนมัติ: ข้อมูลดีขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้น กำไรสูงขึ้น
ประโยชน์ของระบบอัตโนมัติในการขายรวมถึงกระบวนการขายที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มผลกำไรและมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้าสำหรับผู้เริ่มต้น
อ่านเพิ่มเติมความยั่งยืนขององค์กร: การสร้างผลกำไรอย่างยั่งยืน + การทำกำไรอย่างยั่งยืน
ความปรารถนาที่จะลดปริมาณขยะในห่วงโซ่อุปทานและเข้าสู่เศรษฐกิจหมุนเวียนกำลังผลักดันให้องค์กรต่างๆ ฝังความยั่งยืนขององค์กรไว้ในธุรกิจกระแสหลักของตน
อ่านเพิ่มเติมในนาที CX: ความคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า 16 มิถุนายน 2564
แนวโน้มประสบการณ์ลูกค้าประจำสัปดาห์วันที่ 16 มิถุนายน พ.ศ. 2564: ข่าวสาร การอัปเดต และการสนทนาที่คุณจำเป็นต้องรู้ในนาทีของ CX
อ่านเพิ่มเติม