Электронная торговля
Будущее онлайн-покупок становится реальным благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению
Узнайте, как ИИ и машинное обучение играют главную роль в будущем онлайн-покупок, и что ритейлерам нужно сделать, чтобы адаптироваться.
ПодробнееЧто такое клиентоориентированность: важность CX в эпоху данных
Клиентоориентированность — это акт, когда ваши клиенты находятся в центре всего, что делает организация. Чтобы быть клиентоориентированными, бренды должны подумать о платформе данных о клиентах — и вот почему.
ПодробнееЧерез минуту CX: мысли о клиентском опыте, 25 июня 2021 г.
Тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 25 июня 2021 г.: новости, обновления и обсуждения, которые вам нужно знать за минуту CX.
ПодробнееХакатон доказывает, что DTC набирает обороты
Узнайте, что рассказал хакатон SAP Upscale Commerce о DTC и создании выигрышной витрины магазина электронной коммерции.
ПодробнееБудущее HR: как кадровый императив меняет человеческие ресурсы
Будущее HR: компании, которые используют цифровые технологии, чтобы по-настоящему сосредоточиться на опыте сотрудников, добиваются лучших результатов в бизнесе.
ПодробнееСобственные данные и CDP: рецепт отличного клиентского опыта
Качественные ингредиенты имеют решающее значение в бизнесе. Оживите свой CX и итоговую прибыль ценными данными первой стороны через CDP.
ПодробнееПоддержка клиентов: люди против машин
В модели поддержки клиентов, как искусственный интеллект сочетается с человеческим интеллектом? Поддержка ИИ может быть полезной, но бывают случаи, когда необходимо человеческое прикосновение.
ПодробнееПреимущества автоматизации продаж: лучшие данные, больше продаж, больше прибыли
К преимуществам автоматизации продаж относятся, прежде всего, оптимизированные процессы продаж, повышающие итоговую прибыль и целостное представление о клиенте.
ПодробнееКорпоративная устойчивость: как сделать устойчивость прибыльной + устойчивая прибыльность
Стремление сократить количество отходов в цепочках поставок и войти в экономику замкнутого цикла побуждает организации внедрять корпоративную устойчивость в свой основной бизнес.
ПодробнееЧерез минуту CX: мысли об опыте работы с клиентами, 16 июня 2021 г.
Тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 16 июня 2021 г.: новости, обновления и обсуждения, которые вам нужно знать за минуту CX.
Подробнее