Perdagangan elektronik
Masa depan belanja online menjadi nyata dengan AI dan pembelajaran mesin
Pelajari bagaimana AI dan pembelajaran mesin memiliki peran utama di masa depan belanja online dan apa yang perlu dilakukan pengecer untuk beradaptasi.
Baca lebih lajutApa itu sentrisitas pelanggan: Pentingnya CX di era data
Sentrisitas pelanggan adalah tindakan menempatkan pelanggan Anda di jantung segala sesuatu yang dilakukan organisasi. Untuk menjadi customer-centric, merek harus mempertimbangkan platform data pelanggan - inilah alasannya.
Baca lebih lajutDalam satu menit CX: Pemikiran tentang pengalaman pelanggan, 25 Juni 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 25 Juni 2021: Berita, pembaruan, dan diskusi yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajutHackathon membuktikan DTC ada di jalur cepat
Cari tahu apa yang diungkapkan SAP Upscale Commerce Hackathon tentang DTC dan menciptakan etalase e-commerce yang unggul.
Baca lebih lajutMasa depan SDM: Bagaimana orang-orang penting mengubah sumber daya manusia
Masa depan SDM: Perusahaan yang merangkul teknologi digital untuk benar-benar fokus pada pengalaman karyawan melihat hasil bisnis yang lebih baik.
Baca lebih lajutData pihak pertama dan CDP: Resep untuk CX yang luar biasa
Bahan-bahan berkualitas tinggi sangat penting dalam bisnis. Tingkatkan CX dan keuntungan Anda dengan nilai data pihak pertama melalui CDP.
Baca lebih lajutDukungan pelanggan: Manusia vs. mesin
Dalam model dukungan pelanggan, bagaimana kecerdasan buatan menumpuk hingga kecerdasan manusia? AI dapat menguntungkan dukungan, tetapi ada kalanya sentuhan manusia diperlukan.
Baca lebih lajutManfaat otomatisasi penjualan: Data lebih baik, lebih banyak penjualan, keuntungan lebih tinggi
Manfaat otomatisasi penjualan mencakup proses penjualan yang dioptimalkan yang meningkatkan laba dan pandangan holistik pelanggan, sebagai permulaan.
Baca lebih lajutKeberlanjutan perusahaan: Menjadikan keberlanjutan menguntungkan + profitabilitas berkelanjutan
Keinginan untuk mengurangi pemborosan di seluruh rantai pasokan dan memasuki ekonomi sirkular mendorong organisasi untuk menanamkan keberlanjutan perusahaan dalam bisnis arus utama mereka.
Baca lebih lajutDalam satu menit CX: Pemikiran tentang pengalaman pelanggan, 16 Juni 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 16 Juni 2021: Berita, pembaruan, dan diskusi yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajut